"VKontakte" on yksi Venäjän suosituimmista sosiaalisista verkostoista. Kehittäjät välittävät käyttäjistään, parantavat jatkuvasti palvelua ja innovoivat. Tämän vuoksi monilla ihmisillä on kysymyksiä, jotka tekninen tuki auttaa ratkaisemaan. Kuinka kirjoittaa tekniseen tukeen VKontaktessa? Puhutaanpa sen käytöstä ja mistä etsiä.
Kuinka kirjoittaa tekniseen tukeen "VKontakte"
Jos sinulla on kysyttävää VKontakten kanssa työskentelystä, tekninen tuki pystyy vastaamaan siihen mahdollisimman nopeasti ja tarkasti. Häneen on erittäin helppo ottaa yhteyttä - napsauta "Ohje"-painiketta ja täytä lomake. Harkitse kahta vaihtoehtoa kirjoittaa tekniseen tukeen VKontaktessa. Tämä voidaan tehdä tietokoneella tai puhelimella.
Kuinka kirjoittaa kirje tekniselle tuelle "VKontakte" tietokoneelta tai pääversiosta? Muutama kuukausi sitten VKontakte päivitti suunnittelun, joka oli käyttäjien saatavilla, mutta ei pakollinen. Elokuusta lähtien sosiaalinen verkosto on siirtynyt kokonaan uuteenelementtien eli painikkeiden tyyli ja järjestely. Nyt, jotta voit kirjoittaa tekniseen tukeen, sinun on kiinnitettävä huomiota oikeaan yläkulmaan. Se sisältää valokuvasi ja nimesi. Napsauttamalla kuvaa avautuu pieni valikko. "Ohje"-kohta sijaitsee täsmälleen siellä, "Poistu"-painikkeen yläpuolella.
Kuinka kirjoittaa tekniseen tukeen "VKontakte" puhelimesta? Voit tehdä tämän valitsemalla valikon viimeisen kohdan - "Asetukset". Siitä löydät sanan "Apua". Napsauta sitä ja siirry kysymysluetteloon. Jos mikään ehdotetuista kysymyksistä ei sovi, kirjoita omasi. Sinulle tarjotaan samanlaisia vaihtoehtoja, mutta jos ne eivät täsmää, voit määrittää omasi. Esitä sitten kysymys alla olevalla lomakkeella.
Kuinka täytät lomakkeen
Kuinka VKontakte voi kirjoittaa tekniseen tukeen? Tätä varten sinun tarvitsee vain täyttää ehdotettu lomake. Olet jo löytänyt "Ohje"-painikkeen, siirtynyt halutulle sivulle. Kirjoita nyt kysymyksesi yllä olevaan ruutuun. Tarjolla on useita vaihtoehtoja, jotka vastaavat sinun vaihtoehtoasi. Napsauta välilyöntiä. Alla on painike, joka kehottaa sinua esittämään kysymyksen. Sinua pyydetään kirjoittamaan tekniseen tukeen, jos vaadittua artikkelia ei löydy. Napsauta "Ota yhteyttä" tai "Mikään näistä vaihtoehdoista ei sovi" ja siirry kysymyksen lomakkeeseen. Kysymyksen otsikossa kirjoitamme pääaiheen, juuri alla kuvaamme ongelmaa yksityiskohtaisesti. Voit liittää kysymykseen valokuvan tai asiakirjan.
Kuinka lukea vastaus kysymykseen
JälkeenKun tekninen tuki on vastannut kysymykseen, näet ilmoituksen valikkolohkossa. Se näkyy sanalla "tuki" ja katoaa lukemisen jälkeen. Kirjeessä annetaan yksityiskohtaiset ohjeet siitä, mitä on tehtävä ongelman ratkaisemiseksi. Usein on tilanteita, joissa sosiaalinen verkosto ei sisällä tarvitsemiasi toimia. Teknisen tuen edustaja tarjoaa varmasti sinulle samanlaisen vaihtoehdon tai sellaisen, joka ratkaisee ongelmasi mahdollisimman hyvin.
Kun kysymykseen on vastattu, erillinen välilehti tulee näkyviin - "Omat kysymykset". Siinä luetellaan esittämiesi kysymysten määrä. Tarvittaessa voit lukea vastauksen uudelleen ja ratkaista ongelman. He myös tarjoavat vastausta, ratkaisiko tukiagentti ongelman. Tätä varten sinun on valittava haluttu vaihtoehto kahdesta lausekkeesta. Ensimmäinen koskee itse tukiagentin työtä - valitset "Tämä on hyvä vastaus" ja "Tämä on huono vastaus" välillä. Toinen koskee sitä, auttoiko tämä vastaus tilanteessasi - "Se on ok, kiitos!" tai "Ongelmaa ei ole ratkaistu". Jos et pidä vastauksesta, näkyviin tulee kenttä, jossa voit ilmaista ongelmasi kahdesti ja kirjoittaa, miksi tukiagentin tiedot eivät sovi sinulle. Nämä tiedot välitetään tekniselle tuelle palvelun parantamiseksi.
Kysymyksesi on saatettu jo kysyä
Tuhannet käyttäjät ovat jo ottaneet yhteyttä tekniseen tukeen eri kysymyksissä. Monet niistä vastaavat. Siksi ennen kuin avaat lomakkeen kysymyksen täyttämiseksi, sinua pyydetäänjotain tietoa. Jos löydät kysymyksen, joka vastaa täysin sinun kysymystäsi, lue vastaus. Siellä on myös useita osioita, kuten "Oma sivuni", "Seinä" jne., jotka korostavat käyttäjien suosituimpia kysymyksiä.
Voit avata minkä tahansa kysymyksen ja lukea vastauksen. Lopuksi sinua pyydetään arvioimaan saamasi tiedot - auttoiko se vai ei. Voit tehdä tämän napsauttamalla painiketta "Tämä ratkaisee ongelmani", jos vastaus auttoi, tai "Tämä ei ratkaise ongelmaani" - jos ei.
Kysymyksiä, jotka eivät liity "VKontakten" työhön
Internetissä avautuu usein hauskoja kuvakaappauksia, joissa käyttäjät ottavat yhteyttä VKontakten tekniseen tukeen. Kuinka kirjoittaa Vkontakten tekniselle tuelle viesti, joka ei heijasta palveluun liittyviä ongelmia ja kysymyksiä? Periaate pysyy samana - täytä lomake ja lähetä. Vaikka työntekijät vastaavat hauskoihin ja filosofisiin kysymyksiin huumorilla ja ymmärtäväisyydellä, emme suosittele häiritsemään heitä pienistä asioista. Keskimääräinen vastausaika kysymykseen on 5 tuntia. Tämä tarkoittaa, että henkilö, joka todella tarvitsee apua, odottaa vielä pidempään ratkaisua ongelmaan.
Useimmat kysymykset
Miten "VKontakte" kirjoittaa tekniseen tukeen, me selvitimme sen. Nyt luetaan suosituimmat kysymykset. Tämä helpottaa aloittelijoiden sosiaalisen verkoston käyttöä ja selventää monia yksityiskohtia. Useimmat suositut kysymykset koskevat turvallisuutta. Mitä tehdä, jos sivu on hakkeroitu tai estetty? Kuinka palauttaa viestit? Sekä muita kysymyksiä, jotka on jaettu ryhmiin. Valitsemalla yhden kysymyksen aiheen tarkimmin määrittelevistä ryhmistä, siirryt vastaussivulle. Voit lukea ne valitsemalla yhden kysymyksistä ja napsauttamalla sitä.
