Monilla on ollut tapauksia, kun seuraavalla matkapuhelimen saldon tarkastuksella paljastuu, että tilillä ei ole tarpeeksi rahaa. Näin tapahtuu usein, jos maksullisia lisäpalveluita liitetään. Usein käy niin, että operaattorit suosittelevat aktivoimaan jonkin vaihtoehdon, jota voit tehdä ilman. Lista niistä on melko suuri, esimerkiksi:
- Yhdistä melodioita odottavien piippausten sijaan.
- Eri sisällön tilaukset.
- Erilaisia ilmoituksia ja muita.
Lisäksi jotkut tilaajat huomaamattomuutensa tai unohtamattomuutensa vuoksi yksinkertaisesti unohtavat sammuttaa ne vaihtoehdot, joita ei enää tarvita.
Eri operaattoreille on olemassa erilaisia tapoja määrittää aktivoidut palvelut ja tapoja poistaa ne käytöstä. Miten selvittää esimerkiksi, mitkä palvelut on kytketty Tele2:een?
Kaikilla teleoperaattoreilla on kolme tapaa selvittää liitetyt maksulliset vaihtoehdot:
- Henkilökohtainen vetoomus yrityksen toimistoon.
- Henkilökohtainen tili verkkosivustolla.
- Puhuminen puhelimessa operaattorin kanssa.
Ota yhteyttä toimistoonoperaattori
Kaikki Tele2:n tilaajat voivat tutustua liitettäviin palveluihin ja vaihtoehtoihin käymällä henkilökohtaisesti operaattorin toimistolla. Jos kaupungissasi on toimipiste, voit ottaa yhteyttä lähimpään toimistoon saadaksesi tietoja ja suosituksia. Löytääksesi sinulle sopivan sivukonttorin, sinun on mentävä sivuston pääsivulle, löydettävä linkki "Alueemme", valittava alueesi ja kaupunkisi näkyviin tulevasta luettelosta, jonka jälkeen näet rivin "Myyntitoimistot". Avautuvalle sivulle tulee kartta, jossa on myyntipisteet. Samalla on syytä muistaa: saadaksesi tietoa toimistolta ja selvittääksesi mitkä palvelut ovat yhteydessä Tele2:een, sinun on otettava mukaan henkilökortti.
Neuvottelu operaattorin kanssa
Toinen tapa saada selville, mitkä palvelut Tele2:een on liitetty, on kääntyä teknisen tuen operaattorin puoleen. Jotta voit ottaa häneen yhteyttä, sinun on valittava numero "611" puhelimessa ja painettava soittopainiketta. Lyhyen odotuksen jälkeen sinut yhdistetään teknisen tuen asiantuntijaan. Salaisen kysymyksen jälkeen voit selvittää, mitkä palvelut ovat yhteydessä Tele2:een, mikä auttaa operaattoria varmistamaan, että olet SIM-kortin todellinen omistaja. Kun tilaaja on tunnistettu, voit kysyä konsultilta kaikki aktivoituja vaihtoehtoja koskevat kysymyksesi. Suullisesta pyynnöstä käyttäjä voi sammuttaa ne välittömästi. Palvelut voi myös sammuttaa itse, kysymällä huoltotyöntekijältä, mitä tähän tarvitaansuorita peräkkäisiä toimintoja.
Tele2:ssa voit selvittää, mitkä palvelut on yhdistetty henkilökohtaisella tililläsi
Kolmas tapa on henkilökohtainen tili. Päästäksesi siihen, sinun on mentävä sivuston pääsivulle ja napsautettava oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä "Syötä oma Tele2". Siten siirryt henkilökohtaisen tilisi pääsivulle. Voit siirtää v altuutuksen on ensin rekisteröidyttävä. Tätä varten kirjoita "Rekisteröityminen" -kohtaan matkapuhelinnumero, johon haluat selvittää liitetyt Tele2-palvelut ja napsauta linkkiä "Hanki salasana". Lähitulevaisuudessa saat koodin päästäksesi henkilökohtaiseen tiliisi. Napsauttamalla "Kirjaudu" -painiketta, kirjoita uudelleen puhelinnumero, jota käytetään sisäänkirjautumisena, sekä vastaanotettu salasana. Näin siirryt henkilökohtaisen tilisi etusivulle. Nyt kaikki jäljellä on siirtyä "Palvelunhallinta"-osioon ja poistaa tarpeettomat vaihtoehdot käytöstä tai yhdistää tarvittavat.
Pyydä yhdistettyjen maksullisten palveluiden lukumäärä USSD-komennoilla
Konsultin avun ja henkilökohtaisen tilin ominaisuuksien lisäksi USSD-komennot auttavat sinua ymmärtämään, kuinka saat selville, mitkä palvelut on yhdistetty Tele2:een. Saat luettelon aktivoiduista lisävaihtoehdoista valitsemalla 153 ja painamalla soittonäppäintä. Puhelimen näytölle tulee viesti, jossa kerrotaan, että pyyntö on hyväksytty, ja muutaman sekunnin kuluttua saapuu tekstiviesti, jossa on täydellinen luettelo kaikista maksullisista ominaisuuksista. Voit myös poistaa ne käytöstä.erikoistuneet tiimit.
Tele2-palvelunhallinta
Kun olet selvittänyt, mitä lisävaihtoehtoja on yhdistetty, voit itsenäisesti poistaa käytöstä kaikki tarpeettomat palvelut, jotka onnistuvat vähentämään puhelintilisi saldoa. Voit tehdä tämän melkein samoilla tavoilla: käyttämällä henkilökohtaista tiliäsi tai käyttämällä USSD-komentoja.
Palveluiden poistaminen käytöstä henkilökohtaiselta tililtä
Onnistuneen v altuutuksen jälkeen henkilökohtaisella tilillä sinun on löydettävä "Palvelunhallinta" -linkki. Tämä avaa sivun, jossa on yksityiskohtaisia tietoja käytettävissä olevista aktiivisista tai käytettävissä olevista vaihtoehdoista. Yleensä näytetään kolme pääluetteloa palveluista:
- "Kaikki lista", joka näyttää aivan kaiken - sekä jo yhdistetyt että aktivoitavat palvelut
- "Yhdistetty", joka listaa tällä hetkellä aktiiviset vaihtoehdot.- "Saatavilla", joka listaa kaikki palvelut, joita ei ole vielä aktivoitu, mutta ne on mahdollista ottaa käyttöön. Jokaisen luettelon palvelun vieressä on painike "Yhdistä / katkaise yhteys". Tällä komennolla voit aktivoida lisäpalveluita, kuten puhepostin, AntiAONin, neuvottelupuhelut tai pakettipalvelut.
Palvelujen poistaminen käytöstä USSD-komentojen avulla
Voit myös poistaa tarpeettoman vaihtoehdon käytöstä lähettämällä tarvittavan USSD-komennon puhelimestasi. Tärkein vivahde on, että jokaiselle palvelulle tällainen koodi on erilainen. Voit selvittää operaattorilta, mitkä komennot on tarkoitettu millekin palvelulle. Kuinka selvittää, mitkä palvelut on yhdistetty"Tele2:ssa", keskusteltiin edellä. Vaihtoehtojen poistamista käytöstä voidaan harkita deaktivointivaihtoehdon esimerkissä seuraavien palveluiden palvelukomentoja käyttämällä: "SMS-Freedom" ja "Beep".
SMS-vapauden poistaminen käytöstä
Palvelun "SMS Free" avulla voit lähettää jopa kaksisataa tekstiviestiä päivässä lähes ilmaiseksi. Tästä palvelusta peritään tilausmaksu. Vaihtoehto on hyödyllinen niille, jotka viestivät melko aktiivisesti päivän aikana. Jos tilaaja ei käytä aktiivista kirjeenvaihtoa, palvelussa ei ole järkeä. Tässä tapauksessa on parempi poistaa vaihtoehto käytöstä. Jotta pakettipalvelu "SMS-freedom" voidaan poistaa käytöstä, sinun on luotava pyyntökoodi 116211 laitteeseen ja painettava "Soita" -painiketta. Näiden vaiheiden jälkeen palvelu poistetaan käytöstä, mutta ei välittömästi. Palvelun päättyminen tapahtuu pääsääntöisesti seuraavana päivänä.
Poista piippauspalvelu käytöstä
Tämä palvelu sopii niille, jotka haluavat keskustelukumppanin kuulevan melodian tavallisten piippausten sijaan valittaessa laitetta. Yleensä useimmille käyttäjille se on melko hyödytön. Siksi, jos operaattori aktivoi sen oletusarvoisesti tai yhteys muodostettiin vahingossa, tämä vaihtoehto on järkevää poistaa käytöstä. Jotta saat takaisin tavalliset piippaukset musiikkiteeman sijaan, sinun on valittava puhelimessasi USSD-pyyntö 1150. Sen jälkeen normaali yksitoikkoinen piippaus palautetaan ja asetetaan, eikä vaihtoehdon käyttämisen varoja enää veloiteta. Vaihtoehdon deaktivointi"Piippaus" sekä "SMS-vapaus" kuuluvat seuraavana päivänä.
