Arvostelut Internetistä "TTK:ssa" kiinnostavat kaikkia käyttäjiä, jotka harkitsevat mahdollisuutta liittyä tämän yrityksen palveluihin. Tällä hetkellä se on suuri teleyritys, joka on yksi viidestä suurimmasta kotimaisesta teleoperaattorista. Lähes kaikki sen osakkeet omistaa Russian Railways Limited Liability Company. Yritys itse on yksi suurimmista runkoviestintäpalvelujen tarjoajista yrityksille ja operaattoreille, yksi johtajista tavallisten käyttäjien laajakaistaisten Internet-yhteyksien markkinoilla. "Trans TeleComin" tilaajakunta on lähes kaksi miljoonaa tilaajaa.
Yrityksen historia
Arvostelut Internetistä "TTK:ssa" ovat erilaisia. Yksi asia on varma, joka kuukausi tämän yrityksen käyttäjiä on enemmän ja enemmän, koska se levittää jatkuvasti vaikutusv altaansa uusille alueille ja kaupungeille.
HänenTransTeleComin historia ulottuu vuoteen 1997, jolloin se perustettiin liittov altion rautatieministeriön aloitteesta. Silloin päätavoitteena oli rakentaa digitaalinen runkoverkko, jota kotimaan rautatiet vaativat.
Kolmessa vuodessa rakennettiin valokuituverkko, jonka pituus on noin 45 000 kilometriä. Se kattoi 71 Venäjän aluetta, lähes tuhat siirtokuntaa. Yritys aloitti virallisesti verkon kaupallisen käytön vuonna 2001, ja siitä tuli itse asiassa yksi suurimmista kiinteiden yhteyksien kautta Internet-yhteyspalveluita tarjoavista tarjoajista.
Jo vuoteen 2003 mennessä yrityksen liikevaihto oli kolminkertaistunut, sillä oli noin tuhat yritysasiakasta. Vuonna 2008 tuli tunnetuksi, että TTK oli tulossa vähittäisviestinnän markkinoille ja alkoi tarjota laajakaistainternet-yhteyttä väestölle. Ensi vuoden kevääseen mennessä yhtiön sivuliikkeet avattiin kaikissa maan suurimmissa kaupungeissa Moskovaa lukuun ottamatta. Yritys ei onnistunut pääsemään pääomamarkkinoille pitkään aikaan.
Vuodesta 2012 "TTK" on tarjonnut palveluita kaapelitelevision alalla. Viimeisimpien suurten hankkeiden joukossa on mainittava maanpäällisen digitaalisen television ja radiolähetysten laitteiden rakentaminen osana asianomaisen liittov altion kohdeohjelman toteuttamista, joka toteutettiin Sakhan tasavallan (Jakutia) alueella..
Manuaalinen
Avoin osakeyhtiö "Russian Railways" omistaa 99,9 prosenttia TTK-yhtiön osakkeista.
Välitön presidenttiYhtiöstä on vuodesta 2016 lähtien johtanut Roman Kravtsov. Hän aloitti uransa Rostelecomin Novosibirskin haaratoimistossa. Hänen johdollaan muodostettiin uusi johtoryhmä, joka ryhtyi toteuttamaan TTK:n liiketoiminnan toiminnan tehostamiseen tähtääviä toimenpiteitä.
Erityisesti tähän mennessä olemme jo onnistuneet kasvattamaan osuuttamme kansainvälisellä transitomarkkinoilla usealla avainalueella kerralla. Esimerkiksi Azerbaidžanin ja Kiinan kanssa. Pelkästään tällä segmentillä yhtiön liikevaihto kasvoi 650 miljoonaa ruplaa vuodessa.
Hallituksen puheenjohtaja on Jevgeni Igorevitš Charkin, joka toimii samanaikaisesti Venäjän rautateiden OJSC:n tietotekniikan johtajana.
Markkinoilla yritys harjoittaa melko aggressiivista yritysostojen ja fuusioiden politiikkaa. Tähän mennessä hän on jo onnistunut hankkimaan useita suuria palveluntarjoajia, jotka työskentelivät yhdellä tai usealla Venäjän alueella kerralla. Erityisesti nämä ovat Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrated Transport Network ", "TeleSOT", "Severlink".
Lisäksi TTK-yhtiö on jo onnistunut hankkimaan lähes 75 prosenttia osakkeista maan yhdestä suurimmista valokaapelin valmistajista - Transvok-yhtiöstä, joka tarjoaa palveluitaan koko Venäjän federaation alueella.
Mobiiliviestintä
Toinen "TTK":n pohjimmiltaan uusi uutuus oli oman matkapuhelinoperaattorin lanseeraus "Tele 2" -yhtiön infrastruktuuriin. Ensimmäiset tilaajat, jotka pystyivät testaamaan tarjotun viestinnän laatua, olivat asiakkaat Krasnodarin alueella ja Rostovin alueella. Pian verkosto alkoi laajentua muille Venäjän federaation alueille.
Tällä hetkellä tilaajille tarjotaan paitsi matkapuhelinviestintä ja mahdollisuus lähettää tekstiviestejä, myös pääsy langattomaan Internetiin.
Operaattori on olemassaolonsa aikana laajentanut läsnäoloaan Rjazanin, Novosibirskin, Kemerovon ja Tšeljabinskin alueilla Altain alueella.
Erityisesti "Yhden tilin" -palvelua tarjotaan tilaajille. Tässä tapauksessa voit maksaa matkapuhelinlaskun, laajakaistainternet-yhteyden kotoa kiinteiden yhteyksien kautta sekä interaktiivisen kotitelevision kerralla.
Rakenne
Jos alun perin yhtiön aluekonttorit olivat suoraan Venäjän rautateiden tytäryhtiöiden alaisuudessa, tilanne on vuodesta 2014 lähtien muuttunut dramaattisesti.
Uudelleenjärjestelyprosessi saatiin päätökseen, minkä jälkeen TTK-yhtiö muutettiin yhdeksi liittov altion yhtiöksi, jolla on omat konttorit. Tällä hetkellä niitä on kahdeksan.
Kaukoidän makroalueen keskus sijaitsee Habarovskissa, Siperiassa - Krasnojarskissa, Länsi-Siperiassa - Novosibirskissa, Uralilla - vuonnaJekaterinburg, Ylä-Volga - Nižni Novgorodissa, Pohjoinen - Jaroslavlissa, Kaukasus - Rostov-on-Donissa, Keskusta - Moskovassa.
Osoite
Yrityksen pääkonttori sijaitsee Moskovassa osoitteessa Testovskaya street, 8. Yrityksen johto sijaitsee North Towerin liikekeskuksen alueella.
Tämä on kolmannen kuljetusrenkaan alueella, lähellä pääkaupunkiseudun lääketieteellisen yliopiston kasvitieteellistä puutarhaa. Metroasemat Mezhdunarodnaya ja Delovoi Tsentr sijaitsevat lähellä yhtiön toimistoa.
Palvelut
Internet-palveluntarjoaja "TTK" Venäjällä tarjoaa erilaisia palveluita, jotka voivat vaihdella alueittain. Ja sekä hinnan että kuvauksen suhteen. Useimmissa aluetoimistoissa noudatetaan kuitenkin edelleen yhtenäistä lähestymistapaa ja yhteistä hinnoittelua ja yrityspolitiikkaa.
Erityisesti nyt Internet-palveluntarjoaja "TTK" tarjoaa venäläisille nopean Internetin, satelliitti-tv:n ja tarjoaa myös palvelupaketteja.
Esimerkiksi "Korkeudella" -paketin osana asiakkaalla on mahdollisuus päästä välittömästi sekä kotiverkkoon että interaktiiviseen televisioon. Pakettivaihtoehtoja on kaksi: perus ja edistynyt.
Perustariffin hinta on 470 ruplaa kuukaudessa. Tällä rahalla asiakas saa Internetin nopeuden jopa 100 Mbps ja 107 kanavaa. Paketin laajennetussa versiossa Internetin nopeus ja kanavien määrä pysyvät ennallaannousee 138:aan.
On syytä huomata erikseen, että vuorovaikutteisen television liittämistä varten asiakkaan on ostettava ylimääräinen digiboksi.
Voit myös yhdistää Internetin ja interaktiivisen television erikseen. "Korkeudessa" -tariffi nopeiden Internet-yhteyksien yhteydessä maksaa sinulle 380 ruplaa kuukaudessa ensimmäisenä vuonna yhteyden jälkeen, sitten hinta nousee 430 ruplaan.
Tämä tariffi sisältää "Koti Internet" -palvelun ja Wi-Fi-reitittimen. On huomattava, että tariffimaksujärjestelmä on luotto. Jos tilaaja päättää ensimmäisenä vuonna yhdistämisen jälkeen irtisanoa sopimuksen tai muuttaa tariffisuunnitelmaa, hänen on maksettava kertamaksu tämän palvelun liittämisestä kokonaisuudessaan. Se sisältää myös myyntisopimuksen mukaisesti asennetun laitteen kokonaiskustannukset.
Yhtiö tarjoaa kaksi päähintaa nopealle Internet-yhteydelle. "TTK 60" (nopeus jopa 60 Mbps, hinta 400 ruplaa kuukaudessa), "TTK 100" (nopeus jopa 100 Mbps, hinta 450 ruplaa kuukaudessa).
Interaktiivinen TV
Yhtiö tarjoaa erilaisia tariffeja interaktiivisen television liittämiseen.
Kun liitetään "Sosiaalinen" -tariffi, käyttäjä saa 60 kanavaa hintaan 49 ruplaa kuukaudessa, "Perus" -tariffi olettaa 107 kanavaa 150 ruplaa kuukaudessa. Lopuksi "Advanced" -tariffi mahdollistaa 138 kanavan katselun hintaan 249 ruplaa kuukaudessa.
Myöson lisäpaketteja. Yleensä ne ovat temaattisia:
- Urheilupaketti - 6 kanavaa, 149 ruplaa kuukaudessa.
- Paketti "Lasten" - 13 kanavaa, 199 ruplaa kuukaudessa.
- Paketti "Aikuisille" - 4 kanavaa, 359 ruplaa kuukaudessa.
- Paketti "Educational" - 19 kanavaa, 249 ruplaa kuukaudessa.
- Paketti "Match! Football" - 3 kanavaa, 380 ruplaa kuukaudessa.
- Paketti "Match! Premier" - 1 kanava, 219 ruplaa kuukaudessa.
- Kino-paketti - 16 kanavaa, 249 ruplaa kuukaudessa.
- Paketti "Shant Premium HD" - 1 kanava, 240 ruplaa kuukaudessa.
Yritys tarjoaa osana palveluiden yhdistämistä tilata videovuokrauksen. Erikseen voit liittää Amediatekan hintaan 299 ruplaa kuukaudessa, ivi-palvelun hintaan 149 ruplaa kuukaudessa, START-videopalvelun hintaan 199 ruplaa kuukaudessa.
Vuorovaikutteisen television kytkemisen yhteydessä ostetaan digiboksi viidellä tuhannella ruplalla. Sen osto voidaan järjestää erissä.
TV-kehitys
Mielenkiintoista on, että interaktiivisen television kehittäminen on uusi segmentti yhtiön työssä. Vuodesta 2017 lähtien TTK on tarjonnut asiakkaille mahdollisuuden katsella kanavia korkealaatuisina ja tarvittaessa hallita lähetystä itsenäisesti. Tätä varten tarjotaan tauko-, kelaus- ja jo päättyneiden ohjelmien katselutoiminnot.
Tällä hetkellä interaktiiviset televisiopalvelut ovat tilaajien saatavilla 142 Venäjän federaation kaupungissa.
Näkymätasiakkaat
Internet-TV "TTK" -arvostelut joutuvat pääasiassa käsittelemään negatiivisia lausuntoja yrityksen toiminnasta.
Lisätelevisiopakettien yhdistämisen kann alta suurin suuttumus on maksullisten palveluiden kytkeminen ilman käyttäjän lupaa, hänelle ei edes ilmoiteta tästä. Lisäksi, jos otat heihin yhteyttä valituksella, puhelinkeskuksen operaattorit ratkaisevat nämä ongelmat vakioskenaarion mukaisesti. He alkavat vakuuttaa asiakasta, että he soittivat hänelle matkapuhelinnumeroon, jonka hän ilmoitti yhdistäessään, hän väitti antaneen suostumuksensa näiden palvelujen yhdistämiseen, ja nyt hän ei näytä muistavan sitä.
Todistaakseen asiansa tilaajien on mentävä operaattorilleen saadakseen tulosteen saapuvista puheluista. Tämä on ainoa tapa todistaa, että yritys yksinkertaisesti valehteli räikeästi. Mutta senkin jälkeen he kieltäytyvät palauttamasta ainakaan osan rahoista väittäen, että palvelu oli kytketty, tilaaja käytti sitä, mikä tarkoittaa, että he täyttivät velvoitteensa täysimääräisesti, josta he voivat ottaa heille kuuluvan rahan.
Tämä asenne asiakkaisiin johtaa suureen määrään negatiivisia asiakasarvosteluja "TTK:sta". Internetistä on myös riittävästi valituksia, jotka käyttäjät vastaanottavat erillisen linjan kautta. Kerromme sinulle lisää tästä.
Internet, jota ei ole olemassa
Huonot arvostelut Internetistä "TTK" jättävät jopa ne käyttäjät, jotka ovat käyttäneet tämän yrityksen palveluita vuosia. He huomauttavat, jos ennense oli todella laadukas yritys, joka tarjosi laadukkaita palveluita ja piti huolta asiakkaistaan, mutta nyt tilanne on muuttunut dramaattisesti. Suurin osa käyttäjistä on huomannut tämän tosiasian TTK:n Internet-arvosteluissa.
Käyttäjät lähes kaikilla Venäjän alueilla korostavat, että yrityksellä on jatkuvasti ongelmia vakaan viestinnän kanssa, joita se ei pysty ratkaisemaan. Internet-palveluntarjoajaa CJSC "Intelby TTK" koskevissa arvosteluissa monet valitukset johtuvat siitä, että asiakkaita huijataan jatkuvasti tilin tilassa. Rahat siitä katoavat jatkuvasti jonnekin, todellisen maksuhistorian palauttaminen osoittautuu erittäin ongelmalliseksi.
Tilaajat valittavat TransTeleComin (TTK) katsauksissa, että yritys kirjaa jatkuvasti rahaa pois myös niiltä ajanjaksoilta, jolloin yhteyttä ei ollut heidän virheensä vuoksi. Esimerkiksi vikojen tai muiden teknisten syiden vuoksi. Arvostelujen mukaan yhteyksien luominen TTK:han on erittäin ongelmallista. Jos ongelmia ilmenee, operaattorit ovat haluttomia tapaamaan puolivälissä, he eivät ole lainkaan kiinnostuneita ratkaisemaan kuluttajilta nousevia ongelmia ja vaateita.
"TTK":n koti-internettiä moititaan arvosteluissa jatkuvasti. Vakiotilanne on havaittavissa lähes kaikilla Venäjän federaation alueilla, joilla yrityksellä on omat edustustonsa.
On käynyt ilmi, että Internetin palauttaminen on erityisen vaikeaa, jos se katosi jonkin teknisen ongelman vuoksi. TTK:n koti-internetin arvioissa käyttäjät myöntävät tämänPalveluntarjoaja jättää huomiotta heidän pyyntönsä verkkoon pääsyn palauttamiseksi useiden viikkojen ajan. Tämän seurauksena yhä useammin on mahdollista kohdata arvioita, että tämä on kauhein palveluntarjoaja. TTK:n Internetissä olevissa asiakasarvosteluissa he myöntävät, että omistetun linjan kanssa on aina ongelmia, ne ratkaistaan hitaasti ja vastahakoisesti. Tämän seurauksena luvattu yhteys ei tapahdu viikkoihin.
Kaikki tämä johtaa suureen määrään negatiivisia arvosteluja Internet-palveluntarjoaj alta "TTK". Ne, jotka nyt käyttävät tämän yrityksen palveluita, suosittelevat sen välttämistä.
