Harvat ihmiset ajattelevat, mutta tähän päivään asti yleisin kysymys tukipalveluun otettaessa on tieto saldosta. Totta, tällaisia puheluita yhteyskeskukseen tulee päivittäin vähemmän. MegaFon tekee paljon tämän eteen. Ei ole vain monia tapoja tarkistaa tiliäsi matkapuhelimella, vaan tilaajille on myös kehitetty erityinen palvelu, jonka avulla voit nähdä rahasaldon matkapuhelimen näytöllä. Sitä kutsutaan Living Balanceksi. MegaFon tarjosi sitä ensimmäisen kerran asiakkailleen 4 vuotta sitten.
Tästä huolimatta hän ei kuitenkaan ole niin suosittu kuin operaattori odotti. Ehkä monet asiakkaat eivät ymmärrä sen työskentelyn algoritmia. Siksi he eivät halua maksaa tilausmaksua käsittämättömästä Live Balance -palvelusta. MegaFon (ehkä tästä syystä) on viime aikoina alkanut mainostaa sitä asiakkailleen useammin. Kaikki eivät kuitenkaan tarvitse sitä kaikilla eduilla.
Suosituin tapaliitännät
Oli kuinka kävi, kun tilaaja kuulee tai näkee samanlaisen mainoksen "Live balance" -palvelusta ("MegaFon" puhuu siitä erittäin houkuttelevasti), hän todennäköisesti haluaa kokeilla sitä puhelimellaan. Asiakkaidensa mukavuuden vuoksi yritys on kehittänyt paljon enemmän kuin yhden tavan yhdistää se. Kumman valitsee, on kuluttajan päätettävissä.
Edullisin vaihtoehto on USSD-pyyntö 1341. Näyttöön tulee valikko, joka ilmoittaa välittömästi palvelun onnistumisesta. Sinun ei tarvitse kirjoittaa muita komentoja ja vahvistuksia. Tämä on erittäin kätevä tilaajalle. Tämä ei kuitenkaan ole ainoa tapa yhdistää MegaFon Live Balance.
Muut yhteystavat
Tämä voidaan tehdä myös tekstiviestillä numeroon 000134. Viesti voi sisältää mitä tahansa merkkejä ja olla jopa tyhjä. Minuutin kuluttua tulee vahvistus ja palvelu toimii. Ne, joiden mielestä tekstiviestien lähettäminen on hankalaa, voivat käyttää äänivalikkoa. Voit tehdä tämän valitsemalla numeron 0500901, ja heti puhelun päätyttyä "Live-saldo" -palvelu toimii jo.
"MegaFon" tarjosi mahdollisuuden yhdistää se erittäin suositun "huoltooppaan" avulla. Siirry pääsivulla "Vaihtoehdot, palvelut ja tariffi" -osioon. Ja jo täällä alakategoriassa "Suositut palvelut" yhdistä itse palvelu "MegaFon" -yritykseltä "Live balance". sammuttaa,muuten, se tehdään samalla tavalla.
Totta, millä tahansa matkapuhelinoperaattorilla on aina asiakkaita, jotka haluavat mieluummin uskoa minkä tahansa puhelimensa palveluiden yhdistämisen ammattilaisten tehtäväksi. MegaFon-asiantuntijat hyväksyvät hakemukset Live Balancen yhdistämiseksi Internetin kautta, puhelimitse ja toimistossa tilaajan läsnä ollessa.
Maksu palvelusta
Epäilemättä "Live balance" -palvelu on erittäin kätevä käyttäjille. Hän näkee milloin tahansa tilin saldon painamatta edes yhtäkään puhelimen painiketta. Mutta tietysti joudut maksamaan ylimääräisestä mukavuudesta. Siksi on tärkeää arvioida, kuinka paljon tällaista valvontaa tarvitaan verkossa.
Vaikka on syytä huomata, että maksu on suhteellisen pieni. Se voi olla 30-60 ruplaa kuukaudessa alueesta riippuen. Lisäksi sitä ei veloiteta tililtä kerran kuukaudessa kokonaismääränä, vaan tasaosuuksina joka päivä. Keskimäärin 1-2 ruplaa veloitetaan päivässä. Nykyään sellaisella rahalla tuskin voi ostaa mitään arvokasta, saati mielenrauhaa.
Toimintaperiaate
Kuten kaikilla muillakin palveluilla, "Live balance" -palvelulla on omat erityispiirteensä työssä. Ja ennen kaikkea ne liittyvät sen taustalla olevaan teknologiaan. Asiakas näkee näytöllä vain tilinsä numerot. Mutta itse asiassa, jotta ne näkyisivät näytöllä, puhelin vaihtaa joka minuutti viestejä tukiaseman ja asiakaskannan kanssa. Ja heti kun se tapahtuiKun tasapainoa muutetaan mihin tahansa suuntaan, myös näytön numero vaihtuu.
Valitettavasti kaikki mallit eivät tue tätä palvelua. Siksi "MegaFon" on tarjonnut mahdollisuuden tarkistaa se. Tätä varten sinun tarvitsee vain soittaa 134, ja jos näytölle tulee tietoa tilin tilasta, voit turvallisesti aktivoida itse Live Balance -palvelun. MegaFon tarjoaa tähän useamman kuin yhden tavan.
Jotkin ominaisuudet
Tämän lisäksi palvelun toiminnassa on muitakin ominaisuuksia, jotka liittyvät jo itse operaattorin rajoituksiin. Joten se on saatavilla vain niille tilaajille, joilla on enintään 5 numeroa yhdellä henkilökohtaisella tilillä. Totta, sitä voivat käyttää sekä yksityiset että oikeushenkilöt. Tässä yritys ei tee eroa asiakkaidensa välillä.
Lisäksi Venäjän ulkopuolella matkustaessasi sinun ei tarvitse miettiä, kuinka "Live Balance" poistetaan. MegaFon tarjoaa useimmissa maissa tilaajilleen mahdollisuuden seurata saldoaan verkossa. Ilman rajoituksia ja asiakkaalle aiheutuvia lisäkustannuksia palvelu toimii jatkossakin täsmälleen samalla tavalla kuin kotiseudulla. Täytyy vain selvittää, työskenteleekö hän siellä, missä aiot viettää lomasi.
Mutta teoksessa on joitakin ominaisuuksia, jotka voivat hämmentää tilaajaa. Joten matkapuhelimen sammuttamisen jälkeen tiedot saldosta katoavat sen näytöltä. Mutta itse asiassa Live Balance -palvelu jatkaa toimintaansa. Heti kun tästä puhelimesta soitetaan ensimmäinen maksullinen puhelu, numerot tulevat uudelleensyttyy näytölle. Älä siis huolehdi ja oleta, että palvelu on poistettu käytöstä.
Lisäksi palvelun teknisistä ominaisuuksista näytöllä näkyvä saldo tietysti näkyy puhelun aikana. Mutta muutokset tulevat voimaan vasta puhelun päätyttyä. Sama koskee viestien lähettämistä, Internet-istuntoja ja muita vastaavia yhteyksiä. Mutta tiedot varojen vastaanottamisesta näkyvät melkein välittömästi.
Poista palvelu käytöstä
Huolimatta siitä, kuinka hyvä palvelu on, "Live Balance" voi olla tarpeen poistaa käytöstä. "MegaFon" tarjoaa tietysti asiakkailleen paljon enemmän kuin yhden mahdollisuuden, kuinka tämä voidaan tehdä. Useimmiten, samoin kuin muodostaessaan yhteyden, tilaajat pitävät parempana USSD-pyyntöä 1342. Soiton jälkeen palvelu poistuu välittömästi käytöstä, vain kyseisen päivän tilausmaksu veloitetaan.
Toinen tapa poistaa se itse käytöstä on lähettää tekstiviestipyyntö jo tuttuun numeroon 000134. Sen tekstissä on mainittava sana "STOP", vasta sen jälkeen "Live Balance" lakkaa toimimasta. Ja tietysti voit poistaa tämän palvelun käytöstä henkilökohtaisen tilisi kautta samassa osiossa, johon se yhdistettiin.
Ja ne, joilla on vaikeuksia palvelujen käytöstä poistamisessa itse, voivat hakea apua yrityksen asiantuntijoilta. Kyseessä voivat olla sekä toimistotyöntekijät että puhelinkeskuksen hoitajat numerossa 0500. On vain tärkeää, että sinulla on passi mukanasi ja olet tämän numeron omistaja. Konsultti tekee tämän muutamassa minuutissa.
Kilpailijoiden tarjoukset
Tietenkin tämän palvelun suosio MegaFon-tilaajien keskuudessa sai lähimmät kilpailijat - Beelinen ja MTS:n - ajattelemaan tällaisten palvelujen tuomista asiakkailleen. Joten "keltainen" tarjoaa täysin samanlaisen palvelun, mutta nimeltään "Balance on the screen". Mutta "punaiset" hän sai nimen "Tasapaino hallinnassa". Totta, tämä ei muuttanut sen olemusta.
Jokaisella operaattorilla on aina omat erityispiirteensä näiden palvelujen toiminnassa. Lisäksi "Live Balance" -palvelun maksu on erilainen kaikille kolmelle operaattorille, ja mikä tärkeintä - yhteystavat. Vaikka koko matkapuhelinkolmio tarjoaa tämän tekevän sekä itsenäisesti että asiantuntijan avulla.
Johtopäätös
Epäilemättä "Live Balance" -palvelu on ihanteellinen liikemiehille ja niille, jotka eivät ole tottuneet rajoittumaan keskusteluihin. Heille on erittäin kätevää nähdä muutokset tilillään välittömästi. Ja mahdollisuus hallita saldoasi verkossa ja jopa verkkovierailussa on vain mukava bonus.
