Jotta ymmärrät paremmin mitä perusmarkkinointiviestintä on, on parempi erottaa termi ja määritellä jokainen osa erikseen. Sana "markkinointi" on ollut olemassa jo pitkään, näyttää siltä, että kaikki tietävät sen merkityksen, mutta jos kysyt, saat suuren määrän erilaisia määritelmiä. Ei ole mitään yllättävää: jokaisessa oppikirjassa se määritellään omalla tavallaan, vaikka vastakkaisia mielipiteitä ei tietenkään ole. Lyhyesti sanottuna: markkinointiviestintä on prosessi asiakkaiden tarpeiden tunnistamiseksi, stimuloimiseksi ja täyttämiseksi. Voiton saaminen tämän prosessin aikana on jo muiden asiantuntijoiden (kirjanpitäjät, rahoittajat, verotarkastajat) työalue.
Viestintä - tämä termi on kaikille selvä. Siksi markkinointiviestintä on joukko toimintoja, joiden tarkoituksena on tiedottaa kohdeyleisölle tuotteen (palvelun) hyödyllisistä ominaisuuksista mahdollisimman kattavasti. Tämä kompleksi sisältää monia työkaluja ja konsepteja.
Merkittävin markkinointiviestintä ontämä on:
- Mainonta: persoonaton vetoomus tuotteen kuluttajaan, jossa kehotetaan ostamaan kyseinen tuote (palvelu) ja selitetään sen ainutlaatuisuus. Käytetyt kanavat: radio, TV, sanomalehdet, ulkomainonta, postituslistat, Internet.
- Tunnettavan tavaramerkin (brändin) muodostuminen: logon kehittäminen, brändäys.
- Public Relations (positiivisen kuvan luominen yrityksestä tai tuotteesta) PR (PR): Syynä on ylitarjonta markkinoilla. Jotta loppukuluttaja voi tehdä valintansa tuotteesi hyväksi, sinun on esitettävä puolueettomia arvioita riippumattomilta asiantuntijoilta, muista kuluttajista ja yleisestä mielipiteestä. Voimme pitää venäläistä mentaliteettia tukena (henkilöllemme naapurin mielipide on tärkeämpi kuin kaikkien muiden).
- Kanta-asiakasohjelmien (yrityksen ja tavaramerkin imagoa parantavat lisätuotteet ja -palvelut) edistäminen.
- Myynnin hallinta (henkilökohtainen myynti, myynninedistäminen bonusohjelmilla). Kohteliaat kaverit tulivat monille esittelemällä pölynimurin upeita mahdollisuuksia, mikä maksaa hieman vähemmän kuin auto - tämä on henkilökohtaista myyntiä. Mutta tämä ei ole paras esimerkki, oikealla tavoitteen asettamisella ja prosessilla voit saavuttaa upeita tuloksia säilyttäen samalla brändin kasvot ja arvostuksen.
- Suoramarkkinointi (ostajalle osoitettu henkilökohtainen vetoomus suorapostituksella Internetin, postin kautta).
- Myynnin edistäminen: kampanjat, kerta-alennukset, arpajaiset, muut tapahtumat herättämään kiinnostustatavaramerkki. Keskittyy lyhyellä aikavälillä.
Arjessa voimme nähdä markkinointiviestinnän käyttöä politiikassa:
- kiinnostaa tuotemerkkiä (ehdokas);
- tehdä ehdokasohjelma (tuotteen hyödylliset ominaisuudet) julkisesti tunnetuksi;
- saada kuluttajien kiinnostus tuotetta kohtaan (äänestys).
Tulee ilmi, että tekniikat ovat samanlaisia, pääasia, että kuluttajalle ei tarjota vanhentuneita tavaroita. Mutta tämä on jo yrityksen tavoitteiden ja mission ekologian kentällä. Markkinointiviestintä on pitkäjänteisesti toimivalle yritykselle sen yhteiskunnan edun mukaista prosessia, jota varten se toimii.
