Dynaamisesti kehittyvillä markkinoilla ja kasvavassa kilpailussa jokainen yritys on kiinnostunut saamaan potentiaalisten ostajien huomion. Ja tehokkain tapa tämän tavoitteen saavuttamiseksi on tuotteiden esittelymenetelmien ja kuluttajien palautetyökalujen yhdistetty käyttö.
Mikä on Integrated Marketing Communications (IMC)
Tämä termi tulee ymmärtää prosessina, jolla luodaan yhteys loppukäyttäjään, mikä eroaa suurten mainostajien käyttämistä menetelmistä. Itse asiassa IMC tarkoittaa markkinointiviestinnän suunnittelua, joka perustuu tarpeeseen arvioida niiden (viestintä) erillisiä alueita ja strategista roolia.
IMC-prosessissa kaikki vaikuttamiskeinot, ohjelmat ja viestit konsolidoidaan, yhdistetään ja suunnataan yrityksen palveluiden ja tuotteiden mahdollisille tai todellisille kuluttajille.
Miksi IMC:tä pitäisi pitää tärkeänä
Integroidun markkinointiviestinnän käsite ei syntynyt sattum alta. Ajatus tällaisista toimenpiteistä tavaroiden ja palveluiden edistämiseksi tuli suosituksi jo 90-luvulla. Syy miksi tämä järjestelmäpidettiin käytännöllisenä, johtuu siitä, että perinteiset markkinoinnin työkalut eivät enää pystyneet tarjoamaan sitä tehokkuustasoa, joka tarvitaan yritysten menestyksekkäälle kehitykselle muuttuvilla markkinoilla.
Siksi monet yritykset ovat käyneet läpi erilaisia markkinointiviestinnän työkaluja, joiden kokonaisvaikutus on osoittautunut paljon tehokkaammaksi kuin kunkin suunnan vaikutus erikseen. Lisäksi IMC mahdollisti yritysten budjetin yhdistämisen, optimoinnin ja konkreettisemman tuoton.
IMC-konsepti
Ilmeisestikin tuotteen myynninedistäminen edellyttää väistämättä tiettyä markkinointiviestintää. Integroitu lähestymistapa puolestaan johtaa kahden toisiinsa liittyvän ongelman ratkaisuun.
IMC:n ensimmäinen tehtävä on luoda kommunikaatioluonteisia viestejä, joissa käytetään erilaisia QMS:n (standardiviestintäjärjestelmän) välineitä, jotka eivät ole ristiriidassa keskenään ja ovat melko helposti koordinoitavia keskenään. Tämän seurauksena kommunikaattorista muodostuu yksi positiivinen kuva.
IMC:n toinen tavoite on määritellä markkinointiviestinnän tehokkuuden maksimointi etsimällä sopivimmat synteettisen ja kiinteän median yhdistelmät.
QMS:n ydin
Integroitujen menetelmien käyttöönotossa käytetään vakiojärjestelmän työkalujaviestintää. Puhumme yhdistelmästä elementtejä, kuten aiheita, kanavia, keinoja ja vuorovaikutuksen muotoja sekä suoria ja palautelinkkejä, joita käytetään markkinointijärjestelmän prosessissa ulkoisen ympäristön edustajien kanssa.
Näillä työkaluilla voit välittää markkinointiviestin olemuksen selkeästi ja houkuttelevasti loppukuluttajalle. On myös tärkeää ottaa huomioon, että myös tavaran hintaa voidaan käyttää tehokkaana tapana välittää tietoa tuotteesta (kallis tarkoittaa laatua).
Kaikki nämä integroidun markkinointiviestinnän elementit, mukaan lukien itse tuote ja sen kustannukset, mahdollistavat avaintietojen välittämisen yrityksen tarjouksesta kohdeyleisölle.
Useiden esitelmien ja palautteen käyttäminen samanaikaisesti on kannattava strategia, joka on paljon parempi kuin yksi tekniikka yksinään.
IMC-strategian tärkeimmät ongelmat
Integroidun markkinointiviestinnän käsite sisältää vastauksen kolmeen avainkysymykseen:
- Missä markkinointikanavien kohdissa on tehokkain ostajan tavoittaminen ja reaktionopeuden kasvu yrityksen tuotteiden ostamisen puolesta?
- Mikä menetelmä myynninedistämisen ja mainonnan yhdistämiseksi on tehokkain viestintätavoitteiden saavuttamisessa?
- Kuinka sovittaa oikein mainosviesti ja jokainen mainosviestintätyyppi brändin yleiseen asemointiin niiden yhdistämisen näkökulmastavuorovaikutusta?
Näihin kysymyksiin saatujen vastausten avulla voit laatia pätevän suunnitelman IMC:n toteuttamiseksi tiettyjen tehtävien puitteissa.
BMI-elementit
Integroitu markkinointiviestintäjärjestelmä koostuu useista avainelementeistä:
- Suhdetoiminta (PR).
- Suoramarkkinointi. Tämä sisältää Internet- ja TV-markkinoinnin. Television kautta tapahtuvasta myynninedistämisestä puhuttaessa on syytä huomata, että katsojalle tarjotaan mahdollisuus tilata tuotetta kotona ollessaan, kun hän näkee tietyn tuotteen toiminnassa ja tutustuu sen ominaisuuksiin. Internet-tilassa käytetään samaa periaatetta, vain promootiomahdollisuudet ovat tässä tapauksessa paljon korkeammat.
- Mainonta. Nämä ovat tiettyjä toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on saavuttaa tehokkaasti markkinoinnin tavoite.
- Tuotteen kysynnän edistäminen ottamalla käyttöön lisäetuja ja sen seurauksena lisää etuja.
- Yritys- ja vähittäismyyntimainonta. Vuorovaikutus kilpailijoiden kanssa vähittäiskaupassa johtaa aina hetkellisiin muutoksiin. Tämä selittyy sillä, että yritykset tulevat usein markkinoille dynaamisesti liikkuvalla tuotteella.
- Integroitua markkinointiviestintää. Se tarkoittaa kansainvälisen mainonnan käyttöä. Tämä on mainoskampanja, joka ulottuu sen maan ulkopuolelle, jossavalmistaja. Samaan aikaan tällaisen myynninedistämisen saavuttamiseksi tuotteen on oltava markkinajohtaja.
- Messut ja näyttelyt. Puhumme tapahtumista, joissa valmistava yritys on suoraan mukana ja esittelee tuotteitaan loppukuluttajalle.
- Yrityssuunnitelma. Tämä viittaa yleiseen strategiaan tuotteen mainostamiseksi erilaisilla markkinointityökaluilla.
BCI-suoritus
Integroidun markkinointiviestinnän nykyaikainen konsepti sisältää tiettyjen periaatteiden käytön. Yksi niistä on ripeys.
Tämän periaatteen ydin on hyödyntää strategisten viestintäprosessien toteuttamiseen sekä alun perin suunniteltuja tapahtumia että tahattomasti syntyviä olosuhteita. On ymmärrettävä, että mikä tahansa hyvin analysoitu informaatio voi mahdollisesti aiheuttaa BCI-kompleksin muodostumisen. Lisäksi voit tehdä tiedotustilaisuuden käytännössä mistä tahansa yrityksen sisäisten tietovirtojen jaosta.
Avoimuusperiaate
Tässä tapauksessa puhumme horisontaalisesta viestintämuodosta yrityksen kumppaneiden kanssa. Näin voit tehdä liiketoiminnasta kestävämpää, joten on tärkeää keskittyä avoimeen asenteeseen kumppanuuksien kehittämismahdollisuuksiin. Hyvä esimerkki tämän periaatteen toteuttamisesta integroidun markkinointiviestinnän strategian puitteissa ovat yhteisyritykset, jotka markkinoivat tunnettujen tuotemerkkien, kuten McDonald'sin ja Coca-Colan, tuotteita. Nyt se on usein mahdollistatavata pesukoneiden ja jauheiden, makeisten ja teen, viinin ja juuston valmistajien tarjouksia. Tällä lähestymistavalla markkinointitoimenpiteiden tehokkuuden lisäämisen lisäksi avautuu mahdollisuuksia budjetin optimointiin.
Personointi BMI-periaatteena
Tämän periaatteen toteuttamisen tuoma tulos saa monet yritykset käyttämään sitä vakaasti ja aktiivisesti. Personoiminen tulee ymmärtää henkilökohtaisen suhteen muodostamiseksi jokaisen yrityksen asiakkaan kanssa. Tämä lähestymistapa vaatii tietysti paljon kustannuksia ja vaivaa, koska on tarpeen kehittää sekä uusia teknisiä laitteita että erikoisprojekteja.
Lisäksi henkilökunta tarvitsee myös erityistaitoja. Mutta lopulta yritys saa korkean asiakasuskollisuuden tason ja sen seurauksena myynnin merkittävän kasvun.
Synergismi
Tämä periaate, jonka kautta integroitu markkinointiviestintä järjestetään, voidaan määritellä pääperiaatteeksi, koska se edellyttää IMC:n kaikkien komponenttien asiantuntevaa vuorovaikutusta. Se, että myynninedistämistoimenpiteiden yhdistelmä on paljon tehokkaampi kuin niiden yksinkertainen summa, on kerta toisensa jälkeen todistettu useiden yritysten kokemuksella.
Yksi onnistuneista esimerkeistä synergiaperiaatteen toteuttamisesta voidaan kutsua opiskelijamyyntiryhmiksi, jotka ovat yhteydessä potentiaalisiin kuluttajiin kadulla. Tällaisissa toimissa on mukana käytännössä kaikki menetelmät, joiden käyttö edellyttää integroidun markkinoinnin käsitettäviestintä:
- tiettyjen tuotteiden kysyntä on arvioitu;
- on suora yhteys kohdeyleisön edustajiin;
- ratkaisemalla sellaisen sosiaalisen ongelman, kuten nuorten työllistyminen, yritys saa mahdollisuuden solmia v altion kontakteja, mikä avaa uusia mahdollisuuksia liiketoiminnan kehittämiseen;
- merkkivaatteisiin pukeutunut myyjä on jatkuvan julkisuuden lähde.
Ilmeisestikin synergiaperiaatteen ansiosta voit käyttää käytännössä kaikkia IMC:n elementtejä korkealla tuottavuustasolla.
Integroitu markkinointiviestintä: verkkorakenne
Yhdistetyn brändin edistämismenetelmän käyttäminen online-alueella edellyttää tiettyjen tekijöiden läsnäoloa, joilla on tärkeä rooli tavoitteen saavuttamisessa.
Kilpailuympäristö. Internetin kilpailijoiden analysoinnin etu johtuu melko yksinkertaisista tavoista seurata heidän toimintaansa ja sijoituksiaan. Lisäksi koska kaikki verkossa oleva tieto esitetään digitaalisessa muodossa, tilastonkeruujärjestelmistä on helppo hankkia tarvittavat tiedot kilpailevien yritysten suosituimmista resursseista
- Hintojen muodostumisen nopeus. Valmistajalla on mahdollisuus asettaa tuotteille dynaamista hinnoittelua verkossa. Tämä voi olla esimerkiksi alennuksia tavaroiden ostostaostamalla tietyn määrän yksiköitä.
- Palaute. Puhumme mahdollisuudesta antaa palautetta sivuston ja erityisten foorumien kautta.
- Tietojen päivitys. Internetistä saatavien sisällönhallintatyökalujen ansiosta yritys saa mahdollisuuden muuttaa sekä viestinnän muotoa että itse tietoa milloin tahansa sopivana ajankohtana.
- Integroidun markkinointiviestinnän hallinta verkostossa. Se tarkoittaa personointitekijän käyttöä. Tämä tekniikka on olennaisin työskenneltäessä bannerimainonnan kanssa verkkosivustoilla, joissa tietyt käyttäjät ovat yksilöllisiä. Tätä lähestymistapaa käyttävät alan portaalit, verkkosivustot ja muut resurssit.
- Ilmainen viestintä. Ei ole mikään salaisuus, että Internet-resurssien avulla erilaisia huhuja voidaan levittää nopeasti. Eri yritykset käyttävät usein tätä mahdollisuutta vähentääkseen kilpailevien liiketoimintarakenteiden mainoskampanjoiden tehokkuutta.
- Joustavat PR-mahdollisuudet kohdeyleisön edustajille. Tässä tapauksessa puhumme mahdollisuudesta esittää erilaisia muotoja materiaaleja, jotka on suunniteltu rakentamaan brändiuskollisuutta ja mainostamaan tiettyjä tuotteita. Erityisesti valmistettuja materiaaleja voidaan käyttää valituille yleisöille.
Johtopäätökset
Yhteenveto, integroitu markkinointiviestintä on tehokkain ja nopein markkinointistrategia sekä brändille että tietylle tuotteelle.
