Ehkä Internetin käyttäjien joukossa on hyvin vähän niitä, jotka eivät ole koskaan kuulleet Aliexpressistä. V altava valikoima tavaroita parhailla hinnoilla herättää huomion, ja siksi haluat ostaa tuotteita uudelleen ja uudelleen. Mutta entä jos maksu ei jostain syystä mene läpi? Voit etsiä tietoja Aliexpressistä pitkään, mutta miksi, jos kaikki tarvitsemasi on koottu tähän artikkeliin!?
Miten maksumenettely on?
Tavallinen toimenpide valmiin tuotteen varojen tallettamiseksi on seuraava:
- Kun olet valinnut yhden tai useamman tuotteen, sinun on siirryttävä ostoskoriin.
- Seuraavaksi sinun on täytettävä henkilötietosi ja tiedot toimituspaikasta latinaksi ja valittava myös maksutapa: se voi olla pankkikortti (huomaa, että Sberbank-kortteja ei aina hyväksytä maksamiseen verkko-ostokset), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney tai mikä tahansa muu käytettävissä oleva vaihtoehto, joka näyttää optimaalisimm alta.
- Paina "Maksa"-painiketta.
- Vastaanota erityinen salainen koodi matkapuhelinnumeroosi, kirjoita se ja vahvista näin suostumuksesi meneillään olevaanmaksumenettely.
Tämän jälkeen tuotteen pitäisi mennä aktiivisten tilausten luokkaan - tämä on vihje kuinka selvittää, menikö maksu läpi Aliexpressissä. Jos näin tapahtuu, asiakas voi seurata paketin liikettä. Usein kuitenkin käy niin, että käyttäjä tekee kaiken oikein, mutta he kohtaavat ongelmia - järjestelmä "ei näe" maksua. Joten miksi Aliexpressin maksu ei mene läpi? On selvitettävä.
Miksi maksu Aliexpressissä epäonnistui: yksinkertaiset syyt
Jos kaikki tehtiin oikein, mutta kertakäyttöinen salasana ei tullut puhelimeen vahvistamaan toimintoa, älä panikoi. Ensin sinun on määritettävä, veloitettiinko rahaa pankkitililtä vai sähköiseltä tililtä: henkilökohtaisella tililläsi käyminen auttaa tässä. Jos varat nostettiin, tilaus lähetettiin todennäköisesti käsiteltäväksi - myyjä ja seurantajärjestelmä ilmoittavat sinulle tästä lähitulevaisuudessa.
Jos henkilökohtaisen tilin tila ei ole muuttunut, se tarkoittaa, että maksu epäonnistui. Tässä tapauksessa ei ole suositeltavaa toistaa sitä uudelleen. On parempi lykätä toimenpidettä tietyksi ajaksi, jonka jälkeen voit yrittää tehdä ostoksen uudelleen.
Lähetetyn salaisen koodin puuttuminen sekä epäonnistunut maksuyritys liittyvät yleensä sivuston ruuhkautumiseen ja joidenkin epävakauksien ilmaantumiseen sen järjestelmässä.
Jos tuote ei ilmestynyt "Tilaukset"-välilehdelle tai sen uudelleenrekisteröinti epäonnistui uudelleen, syyt voivat ollaolla jo muita tekijöitä - esimerkiksi asiakkaan henkilökohtaiset virheet, sivuston toimintahäiriöt tai epätyypilliset tilanteet.
Asiakkaan huolimattomuus
Jos maksu epäonnistuu, Aliexpressiä, sen hallintoa ja myyjiä ei aina tarvitse heti syyttää - tämä voi tapahtua myös ostajan huolimattomuuden vuoksi.
Joten, kertakäyttöinen salasana ei välttämättä tule matkapuhelintilin varojen puutteen vuoksi, ja siksi toimintaa ei yksinkertaisesti voida viedä loogiseen päätökseensä. Maksu ei mene läpi, joten tavaraa ei lähetetä
Pankki voi hylätä maksutoimen. Syynä tähän saattaa olla vanhentunut kortti tai väärin täytetty lomake rekisteröinnin yhteydessä. Jos ei ole syytä epäillä tietojen oikeaa syöttöä, se tarkoittaa, että huoltopankki laittaa "piikin pyöriin". Voit ratkaista ongelman ottamalla yhteyttä johonkin konttoriin
Pankki voi kieltää toiminnan, mikä on tyypillistä Maestro- ja Visa electron -korteille. Tämä johtuu siitä, että pankkiehdot yrittävät tarjota asiakkailleen maksimaalisen suojan ja estää verkkokaupan, joka ei ole laillisesti sidottu Venäjän alueeseen. On mahdollista, että tietty kortti voidaan aktivoida ulkomailla ostettaessa, mutta tätä varten sinun on mentävä pankkiin ja selvitettävä tiedot
Käytössä olevien varojen rajan ylittäminen, jonka kokonaissumman määrää myös asiakasta palveleva pankki. Nostaaksesi rajarajaa, ota yhteyttä pankin toimistoon taikäytä toista maksutapaa, jolle ei ole rajoituksia
Epäily vilpillisistä liiketoimista. Tosiasia on, että pankit sallivat tietyn määrän tapahtumia päivässä, ja siksi tapahtumat, jotka ylittävät määrällisesti sallitun arvon, voidaan estää
- Pankkijärjestelmän ruuhkautuminen, jota havaitaan erityisesti alennus- ja kampanjakausien aikana. Jotta maksu onnistuisi, on suositeltavaa yrittää uudelleen muutaman minuutin kuluttua.
- Yhteyden puute pakolliseen tässä tapauksessa mobiiliverkkopankkipalveluun, joka lähettää kertakoodin.
- Maksu hylätty, koska korttityypin valinnassa tapahtui virhe tai muut kentät oli täytetty väärin.
Siksi, ennen kuin ihmettelet, miksi Aliexpressin maksu ei mennyt läpi, on suositeltavaa tarkistaa kaikki syötetyt tiedot huolellisesti uudelleen, koska yksikin kirjoitusvirhe voi aiheuttaa järjestelmän epäonnistumisen.
Palveluhäiriöt
Aina ei kuitenkaan ole ostajan vika, että maksu ei mene läpi. Aliexpressissä käyttäjät huomasivat usein tiettyjä "virheitä". Yleensä ne johtuvat palvelun ruuhkautumisesta, mutta tämä menee nopeasti ohi. Siksi jonkin ajan kuluttua maksutoimen pitäisi suorittaa onnistuneesti. Jos näin ei tapahdu, sinun on kirjoitettava suoraan sivuston hallinnolle, joka selittää, miksi maksu Aliexpressille ei mene läpi, ja kerro, mitä tehdä tässä tapauksessa.
Muita epätyypillisiä ongelmia
Mikään yllä olevista tilanteista ei voi olla tietty syy. Mutta miksi sitten Aliexpressin maksu ei mene läpi? Tapaus voi olla vahingossa tehty tilauksen tai selaimen asetusten kopiointi, jossa välimuisti on tyhjennettävä onnistuneen toiminnan varmistamiseksi. Lisäksi vika voi olla vahvistamattomassa tilissä, koska kaikki eivät pidä tarpeellisena mennä omaan sähköpostiinsa ja aktivoida tilinsä linkin avulla.
Osta puhelimitse
Mitä minun pitäisi tehdä, jos maksu "Aliexpressille" ei kulje puhelimen kautta? Kuten edellä mainittiin, tämä voi johtua tilin riittämättömistä varoista, maksutoiminnon estämisestä matkapuhelimesta (tässä on suositeltavaa ottaa yhteyttä operaattoriin), sekä vapaan tilan puutteesta puhelimen muistissa tai yhteyden puutteesta. Lisäksi joitain vikoja voi ilmetä tehtäessä ostoksia erikoissovellusten kautta, joten on silti suositeltavaa olla tilaamatta tavaroita kannettavien viestintälaitteiden kautta.
Täysi hyvitys
Mitä minun pitäisi tehdä, jos maksu ei mennyt läpi Aliexpress-verkkosivustolla, rahat nostettiin? Tässä tapauksessa voit turvallisesti vaatia hyvitystä avaamalla riidan myyjän kanssa, joka ei halua menettää ansaitsemansa maineensa ja hyötyä hänen vaikeuksistaan.potentiaalisia asiakkaita, palauttaa kaikki varat alkuperäisessä määrässä. Jos varat "kadotetaan" matkan varrella, tämä on varojen jakamisesta vastaavan organisaation - pankin, Yandex. Money-hallinnon, WebMoneyn jne. - vika. Tällöin asiakkaalla on lakisääteinen oikeus vaatia, että hän ratkaisee asian. tilanne.
