Tricolor TV -vastaanottimen ohjelmistopäivityksen päätavoite on parantaa tarjottavien palvelujen laatua. Kaikesta uusien ohjelmistojen testauksesta huolimatta käyttäjät menettävät kuitenkin usein kanavia osittain tai kokonaan. On useita syitä, miksi kanavat katosivat Tricolor-päivityksen jälkeen. Alla selvitetään, mitä toimia lähetyksen palauttamiseksi.
Yleisimmät ongelmat
Jokainen tilaaja tietää varsin hyvin, että jos ohjelmistopäivitys on käynnissä, laitteiden sammuttaminen on ehdottomasti kielletty. Jos toimenpide keskeytyy, tapahtuu virhe, joka rajoittaa pääsyn kaikkiin satelliittioperaattoripalveluihin.
Vaikka kaikki menikin sääntöjen mukaan, on aina olemassa tietty todennäköisyys, että Tricolor ei toimi päivityksen jälkeen. Useimmiten valituksia tehdään:
- kanavien täydelliseen tai osittaiseen puuttumiseen;
- äänen katoaminen;
- että digisovitin ei näe älykorttia.
Jokaisessa tapauksessa on noudatettava tiettyä algoritmia, jotta voit palauttaa televisiokanavien täyden lähetyksen.
Pikakorjaus
Jos kanavat katosivat tai ääntä ei kuulu "Tricolor" päivityksen jälkeen, sinun on heti kokeiltava yleismenetelmää. Toimimme seuraavasti:
- sammuta laite kokonaan;
- odota 10 minuuttia;
- laita päälle ja siirry kanavalle 333;
- päivitysprosessin aloitus.
Useimmiten kaikki virheet katoavat digisovittimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Ohjelmiston päivittäminen ei kuitenkaan haittaa.
Ongelmia asetusten kanssa
Jos tavallinen uudelleenkäynnistys ei auttanut, "Tricolor TV" -paketit eivät ole saatavilla, sinun on palautettava vastaanotin tehdasasetuksiin. Toimintojen algoritmi on:
- avaa konsolin päävalikko;
- siirry "Asetukset"-luokkaan, vastaanottimen mallista riippuen nimi voi olla hieman erilainen;
- etsi kohde "Tehdasasetukset";
- vahvista toiminto, syötä pin-koodi, jos se ei ole muuttunut, niin neljä nollaa;
- odotetaan toimenpiteen valmistumista.
Aseta seuraavaksi aika, kieli ja alue. Jos lähetystä ei vieläkään ole, sinun on etsittävä kanavia. Voit tehdä tämän manuaalisesti tai käyttää automaattista hakua.
Aseta kanavatitse
Usein tapahtuu, että "Tricolor" päivityksen jälkeen kanavat katosivat, ja niiden tilalle tulee hälytys, joka suosittelee saatavilla olevien lähetysten etsimistä. Ensinnäkin käytetään automaattista asetusta tähän:
- siirry konsolin valikkoon;
- avaa kohta "Sovellukset";
- etsi "Ohjattu asennus" -osio;
- valitse "Hae";
- aseta hakuparametrit, käytämme tähän suositeltua vaihtoehtoa;
- odotan haun loppua.
Yleensä lähetys palautetaan, mutta kaikki Tricolor TV -paketit eivät välttämättä ole saatavilla, vaan vain tietyt kanavat, joista osa voi jäädä salattuiksi.
Jos haluat päästä eroon tästä ongelmasta, sinun on lisäksi suoritettava manuaalinen haku. Tätä varten tarvitset:
- siirry vastaanotettujen signaalilähteiden alaluokkaan, josta valitaan antenni;
- aktivoi manuaalinen asetus;
- syötä parametrit, ne löytyvät satelliittioperaattorin viralliselta portaalilta;
- pidä kiinni kehotteista, jotka järjestelmä näyttää säännöllisesti;
- tallenna tulos.
Puuttuuko "Tricolor TV"-kanava? Jos kaikki edellä mainitut asiat tehdään oikein, tämä ongelma poistuu melko nopeasti.
Huomaa, että kanavia on etsittävä säännöllisesti, sillä operaattori lisää säännöllisesti uusia lähetyksiä, poistaa vanhoja.
Kanavien saaminen takaisin päivityksen jälkeen
Vaikein korjata tilanne on, jos viat ilmenevät päivityksen keskeytymisen jälkeen. Tällaisessa tilanteessa on lähes mahdotonta ratkaista ongelmaa itse. Todennäköisesti ohjelmisto on vaurioitunut ja se on vaihdettava kokonaan.
Tällaisessa tilanteessa sinun on käytettävä asiantuntijoiden palveluita, koska ilman asianmukaisia taitoja tällaisen menettelyn suorittaminen on vaikeaa. Tricolor-portaalista löydämme lähimmän huoltokeskuksen ja viemme laitteet. Korjaus on maksullinen, koska ongelma ei ole alkuperäisen laitteen valmistajan vika.
Mitä muuta tehdä lähetyksen palauttamiseksi
Ensinnäkin on tarpeen tunnistaa syy, miksi kanavat katosivat Tricolor-päivityksen jälkeen. Joskus ongelmia ei ilmene uuden ohjelmiston asennuksen vuoksi. Siksi sinun tulee tarkistaa:
- älykortti;
- nykyinen saldo, onko palvelupaketti maksettu;
- satelliittiantennin tila, sen suunta satelliittiin;
- poista jää ja muut roskat lautaselta.
Älykorttiongelmia ilmenee usein uuden ohjelmiston virheellisen asennuksen jälkeen. Ennen kuin ryhdyt vakavaan toimenpiteeseen, poista kortti varovasti, asenna se uudelleen ja käynnistä laitteisto uudelleen. On mahdollista, että yhteys katkesi. Tarkistamme myös kortin voimassaolon. Monet ihmiset unohtavat tämän vivahteen, joten se muistuttaa itsestään itsestäänväärä hetki. Tällaisessa tilanteessa vaaditaan täydellinen vaihto.
Virhe 4
Esiintyy usein "Tricolor TV" -virheen 4 päivityksen jälkeen. Se, mitä tehdä tällaisessa tilanteessa, kiinnostaa monia satelliittitelevision tilaajia. Näyttöön tulee virhe, joka johtuu digisovittimen ohjelmistoon liittyvistä ongelmista. Tämän seurauksena laite ei voi purkaa vastaanotettua signaalia.
Virhe 4 korjataan seuraavilla toimilla:
- Tarkistaa älykortin tilan. Jos jokin kanava ei toimi, pääsy siihen voidaan sulkea, koska se puuttuu maksullisesta palvelupaketista.
- Palaamme tehdasasetuksiin. Jos kanava on käytettävissä olevien kanavien luettelossa, mutta virheilmoitus 4 näkyy, nollaa asetukset. Voit tehdä tämän siirtymällä laitevalikkoon ja käyttämällä sopivaa osaa tähän tarkoitukseen.
- Kun vastaanotin on käynnistetty uudelleen, aseta perusasetukset, aktivoi automaattinen kanavahaku.
Jos kaikki kanavat ovat käytettävissä kaikkien manipulointien jälkeen, kaikki on tehty oikein. Jos tulosta ei kuitenkaan ole, ongelma on todennäköisesti laiteohjelmistossa. Sinun ei pitäisi muuttaa sitä itse, on parempi ottaa yhteyttä asiantuntijoihin. Vaikka aivan äskettäin käyttäjille, jotka ovat kiinnostuneita Tricolorin määrittämisestä päivityksen jälkeen, uusi toiminto on ilmestynyt - automaattinen laiteohjelmistopäivitys. Aktivoi prosessi seuraavasti:
- julkaisee Telemaster-infokanavan;
- vahvista menettelyn aloittaminen;
- etuliitettä ladataan uudelleen.
Tätä menetelmää voi käyttää, jos ohjelmisto on päivitetty uusimpaan versioon.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos ääntä ei kuulu päivityksen jälkeen?
Useimmiten valitukset siitä, että ääni katoaa ohjelmiston asennuksen jälkeen, osoittautuvat perusteettomiksi. Ongelma piilee mykistysnäppäimen painamisessa tai television ja vastaanottimen yhdistävä kaapeli on irronnut.
Jos kaikki on normaalia kaukosäätimen ja johtojen kanssa, käynnistä laite uudelleen. Jos tulosta ei tule, palautamme laitteen perusasetuksiin yllä kuvatulla tavalla.
Ota yhteyttä tukeen
Uuden ohjelmiston asentaminen, vaikkakin tavallinen toimenpide, mutta sen jälkeen monilla käyttäjillä on ongelmia. Useimmissa tapauksissa ne selviävät itsestään. Joten jos Tricolorista ei ole ohjetta päivityksen jälkeen eivätkä vakiotoimenpiteet ratkaisseet ongelmaa, muista ottaa yhteyttä tukipalveluun.
On monia tapoja ottaa yhteyttä asiantuntijaan. Yksinkertaisin on soittaa hotline-numeroon. Ilmoita ongelma, niin käyttäjä suosittelee parasta toimenpidettä vian ratkaisemiseksi nopeasti. Jos et voi palauttaa pääsyä kanaviin, voit soittaa ohjattuun toimintoon välittömästi.
Muuten, "Tricolorin" virallinen resurssi esittelee kaikki tavat, joilla voit ottaa yhteyttä tukipalveluun.
Lopuksi
Jos Tricolor TV:n kanavat katosivat ohjelmistopäivityksen jälkeen, käynnistä laite välittömästi uudelleen. Jos tulosta ei ole, palautamme laitteen tehdasasetuksiin. Kaikki myöhemmätlaiteohjelmiston asennukseen ja laitteiston teknisen kunnon tarkistamiseen liittyvät manipulaatiot tulee antaa heti asiantuntijoiden tehtäväksi.
