Useita vuosikymmeniä sitten ihmiset menivät kauppaan tai menivät toiseen kaupunkiin etsimään harvinaista tavaraa ostaakseen tarvitsemansa tavarat. Tänään sinun ei tarvitse mennä minnekään. Verkkokaupat ovat tulleet elämäämme, joiden avulla voit tehdä ostoksia missä tahansa sopivassa paikassa: kotona, koulussa, töissä, vapaa-ajalla. Tänään tarkastelemme MEGABiT:tä ("Megabit"). Tämä on verkkokauppa, joka myy kodinkoneita ja elektroniikkaa. Mitä mahdollisuuksia se tarjoaa asiakkailleen? Mitä arvosteluja Megabit verkkokaupasta on tullut?
Esittelyssä yritys
Megabit on ollut kodinkone- ja elektroniikkamarkkinoilla vuodesta 2003. Hän vietti useita vuosia kaupan alalla. Nykyelämän muutokset saivat yrityksen avaamaan verkkokaupan. Se luotiin ensimmäisessäjono asiakkaiden mukavuuden vuoksi. World Wide Webiin ilmestyneen resurssin ansiosta ihmisten on helpompi tehdä ostoksia.
MEGABiT-verkkokauppa tarjoaa asiakkailleen useita tavararyhmiä:
- älypuhelimet;
- tabletit;
- kannettavat;
- tulostimet;
- kodinkoneet;
- televisiot;
- palvelinlaitteisto;
- valokuva- ja videolaitteet.
Tuotevalikoima
Verkkokaupasta "Megabit" löydät lähes minkä tahansa tarvitsemasi tuotteen. Täällä voit esimerkiksi koota tietokoneen. MEGABiT:n komponentteja edustavat prosessorit, emolevyt, näytönohjaimet, RAM, kiintolevyt, virtalähteet, levyasemat, kotelot jne. Ohjelmistoja on myös saatavilla.
Kodinkoneita on laaja valikoima televisioista vedenkeittimeen. Puutarhaan ja kotiin verkkokaupasta löytyy ruohonleikkurit, porat ja vasarat, sahat, pistosahat, höylät, ruuvit altat, hiomakoneet, mittaustyökalut, minialuslevyt.
Äidit ja isät ovat erittäin kiinnostuneita verkkokaupasta saatavilla olevista lasten tuotteista. Nämä ovat rattaita, kantovaunuja, turvaistuimia, radio-ohjattavia ja interaktiivisia leluja. Äitien ja vauvojen kodinkoneista löytyy radio- ja videoitkuhälyttimet, yövalot.
Kassalle
Jos haluat tehdä tilauksen, päätä ensin ostoksista. Valinnan tekeminen verkkokaupassa on helppoa, koska jokaiselle tuotteelle on kirjoitettu ominaisuudettiedot, hinnat on ilmoitettu. Joillakin sivuilla on kokemuksia, arvosteluja. Ostajat lisäävät kaikki haluamansa tuotteet ostoskoriinsa. Tämä tehdään yhdellä napsautuksella vastaavaa painiketta.
Kun olet lisännyt tuotteet ostoskoriin, siirry kassalle. Tämän menettelyn ydin on täyttää hakemus:
- ensimmäisessä vaiheessa, kuten Megabit-verkkokaupan arvostelut osoittavat, he syöttävät henkilötietoja - nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero;
- toisessa vaiheessa ilmoittaa tavaroiden vastaanottotapa - nouto, toimitus kuriirilla, toimitus kuljetusyrityksen toimesta;
- kolmannessa vaiheessa määritä tilauksen maksutapa - käteinen, tilisiirto, muovinen pankkikortti (sähköistä rahaa ei hyväksytä verkkokaupassa);
- neljännessä vaiheessa he vahvistavat henkilötietojen syöttämisen oikein ja suorittavat maksuprosessin loppuun (jos valittiin pankkikortti).
Tavaroiden ostaminen osamaksulla tai luotolla
Ihmiset, jotka haluavat ostaa minkä tahansa tuotteen verkkokaupasta, mutta joilla ei ole vaadittua rahasummaa, voivat tehdä ostoksen Paylate-palvelun avulla. Se kuuluu mikrorahoitusorganisaatiolle "Credit Line". Megabitin nettisivuilla Paylate-palvelun kautta tehdyn oston ydin on lainan järjestäminen asiakkaalle sopivin ehdoin:
- lainan määrä voi olla 3 000 - 150 000 ruplaa;
- varojen myöntämisaika on enintään 12 kuukautta;
- korko määräytyy yksilöllisesti ja vaihtelee välillä 1,9–4,9 % kuukaudessa alun perin liikkeeseen lasketustasummat;
- armonaika - 15–120 päivää.
Paylaten osamaksun lisäksi verkkokauppa tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden käyttää Alfa-Pankin lainaa. Se myönnetään kansalaisille, joilla on vakituinen työpaikka, työkokemus vähintään 3 kuukautta. Lainoissa ei pitäisi olla rästiä.
Tilattujen tavaroiden toimitus
MEGABiT toimittaa useilla tavoilla. Niissä kaupungeissa, joissa myymälöitä on, toimitus kuriirin välityksellä on mahdollista. Jotta kaikki onnistuisi, ilmoita tilausta tehdessäsi katu, talonumero. Toimitus tapahtuu sisäänkäynnille. Tavarat eivät toimiteta metroon, kahvilaan, rautatieasemalle ja muihin julkisiin paikkoihin.
Itsenouto tapahtuu MEGABiT-kaupoista Moskovassa, Noginskissa, Elektrostalista, Elektrogorskissa, Pavlovsky Posadissa, Likino-Dulyovossa. Joissakin muissa kaupungeissa voit myös käyttää tätä toimitustapaa, jos siellä on noutopisteitä.
Kaupungeissa, joissa ei ole noutopisteitä tai Megabit-jälleenmyymälöitä, toimitukset hoitavat kuljetusyritykset. Esimerkki on Pietari. Megabitin verkkokauppa tarjoaa tämän kaupungin asiakkaille eri kuljetusyhtiöiden postimatkoja ja terminaaleja.
Palautuskäytäntö
Yritys "Megabit" vakuuttaa asiakkailleen, että se toimii kuluttajansuojalain mukaisesti. Kuka tahansa käyttäjä toteutukseen astitilaus voidaan peruuttaa. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä tukipalveluun tai kirjoittamalla kirjeen yrityksen työntekijöille sähköpostitse.
Maksattaessa tavarat palautetaan vain, jos ne ovat viallisia, eivät täytä asianmukaista laatua tai kuuluvat teknisesti monimutkaisten tuotteiden ryhmään. Kohteet, jotka liittyvät:
- kodinkoneisiin ja -koneisiin;
- kodin elektroniikkalaitteet;
- kodin laskenta- ja kopiolaitteet;
- filmi- ja valokuvausvälineet;
- puhelinlaitteet;
- faksilaitteet;
- sähkömusiikki-instrumentit;
- elektroniset lelut.
MEGABiT-verkkokauppa, hyväksyttyään huonolaatuisen tuotteen, palauttaa rahat ostajalle, jos vastaava vaatimus on. Tämä koko toimenpide suoritetaan 10 päivän kuluessa. Jos ostos maksettiin käteisellä, rahat myönnetään Megabitin vähittäismyymälöissä. Jos tilaus on maksettu pankkikortilla, koko käytetty summa palautetaan siihen.
Tarjoukset verkkokaupassa
Megabit-sivustolla ei vain voi tehdä nopeasti tilauksia, vaan myös tehdä kaupat. Ajoittain verkkokauppa julkaisee erilaisia tarjouksia. Tässä muutamia esimerkkejä:
- laitesarjojen oston hyvitys;
- lahjat tiettyjen tuotteiden ostamiseen;
- arpo palkinnot oston jälkeen;
- bonuspisteiden kertyminen juna- ja lentolippujen, hotellihuoneiden varaamiseen.
Tarjoukset esitetään sivuston erityisessä osiossa, ja ne ovat jokaisen ostajan tarkastettavissa. Heidän listansa päivittyy ajoittain, joten kannattaa katsoa Megabitin verkkokaupan sivua useammin.
Alennuskortit
Verkkokaupassa tarjouksia tehdään paitsi kampanjoiden ja erikoistarjousten aikana. Alennuskortin h altijat tekevät tilauksen aina alennettuun hintaan, koska heihin sovelletaan MEGABiT-alennuksia. Yritys on keksinyt useita erilaisia kortteja:
- "Hopea";
- Kultainen;
- "Platina";
- "Timantti".
Kortit ostetaan käteisellä. "Hopea" maksaa 495 ruplaa, "kulta" - 990 ruplaa, "Platina" - 1 990 ruplaa, "Timantti" -2 990 ruplaa. Jotkut asiakkaat ostavat ensin matalan tason kortin ja vaihtavat sen sitten korkeamman tason korttiin tarvittaessa lisämaksulla.
Miten yksi MEGABiT-alennuskortti eroaa toisesta? Tämän kysymyksen kysyvät monet ostajat. Vastataksesi siihen, otamme esimerkin. Yksi verkkokaupan pölynimureista on 1 600 ruplaa (rekisteröityneille käyttäjille se on 1 516 ruplaa). Hinta laskee:
- määritettäessä "hopeakortti" enintään 1 444 ruplaa;
- määritettäessä "kultakortti" 1 386 ruplaan asti;
- määritettäessä "Platinakortti" enintään 1 343 ruplaa;
- jopa 1 272 ruplaa timanttikorttia ilmoitettaessa.
Positiivisia kommentteja verkkokaupasta
Asiakkaat, jotka ovat sitoutuneetonnistuneita ostoksia, jätä positiivista palautetta Megabitin verkkokaupasta. Ihmiset huomauttavat, että haluttu tuote löytyi nopeasti laajasta valikoimasta. Ostokset osoittautuivat kannattaviksi, koska kaikille verkkokaupan laitteille ja tuotteille on asetettu edulliset hinnat.
Tyytyväiset asiakkaat kirjoittavat myös, että jos vikoja löytyi, yritys ratkaisi tavaran ongelman erittäin nopeasti. Jotkut ostajat väittävät kuitenkin, että tällaiset tiedot ovat valhetta. He katsovat, että tällaiset arvostelut on kirjoitettu tilauksesta. Mitä muuta ihmiset huomauttavat negatiivisissa kommenteissaan? Katsotaanpa tätä asiaa.
Negatiiviset arvostelut
Tänään ei ole niin paljon positiivisia arvosteluja. Kielteisiä mielipiteitä on jäljellä paljon. Tyytymättömät asiakkaat osoittavat puutteita verkkokaupassa:
- "Megabit", kuten käyttäjät vakuuttavat, myy viallisia tuotteita;
- Jotkin asiakkaat eivät voi palauttaa viallisia tuotteita - yritys kieltäytyy palauttamasta varoja;
- jos tilauksessa tai vastaanotetussa tuotteessa on ongelmia, tukipalveluun on erittäin vaikea päästä.
Hyvin epämiellyttäviä tilanteita syntyy asiakkaiden mukaan, kun tavarat on palautettava. Esimerkiksi yksi verkkokaupan käyttäjä kirjoitti ostavansa 2 näyttöä Megabit-yritykseltä. Yksi niistä oli viallinen. Mustat kuolleet pikselit löytyivät näytöltä. Oston yhteydessä vastaanotettiin shekki, jossa oli organisaation sinetti, jossa todettiin mahdollisuus palauttaa tavarat 7 päivän kuluessa selittämättä syitä. Hyväksy monitoriyritysKieltäytyi, koska laatikko avattiin. Luonnollisesti asiakkaalla oli kysymys siitä, kuinka monitorin laatu voitiin määrittää avaamatta pakkausta. Käyttäjän mielipide verkkokaupasta on huonontunut tällaisen tapauksen vuoksi.
Vinkkejä ostajille
Negatiivinen arvostelu Megabitin verkkokaupan hälytyspotentiaalista ja nykyisistä asiakkaista. Ensinnäkin jotkut ihmiset ovat tyrmistyneet alhaiset hinnat. Käyttäjät uskovat, että epäilyttävä arvo on merkki tavaroiden huonosta laadusta. Itse asiassa hinnan ja laadun välillä ei ole yhteyttä. Verkkokaupalla on varaa alhaisiin hintoihin, koska se ei tarvitse rahaa tilojen vuokraamiseen, sen ei tarvitse maksaa palkkoja vartijoille, myyjille ja esimiehille. Kaikki nämä World Wide Webissä työskentelyn edut tarjoavat mahdollisuuden säästää rahaa.
Toiseksi asiakkaat pelkäävät, että huonolaatuisia tuotteita ei voida palauttaa. Yhtiö kieltäytyy jostain syystä. Tätä ei kannata pelätä, sillä kieltäytyessäsi voit ottaa yhteyttä kuluttajansuojayhdistykseen eri tilanteissa. Yritys on velvollinen noudattamaan lakia, jonka mukaan sen on otettava vialliset tavarat käyttäjiltään korjattavaksi, vaihdettavaksi tai hyvitettäväksi.
Huomaa, että suurimmalla osalla MEGABiT-myymälässä esitellyistä tuotteista on valmistajan takuu. Jos vika ilmenee tietyn takuuajan sisällä, ostettu laite vaihdetaan tai lähetetään korjattavaksi. Joillakin tuotteilla on kaupan takuu. kloostettujen laitteiden huonolaatuinen työ, voit ottaa yhteyttä kaupan omaan palvelukeskukseen.
Käyttäjiä kannustetaan myös toimimaan älykkäämmin ostaessaan. Tavaraa vastaanotettaessa on tarkastettava kuljetusyritystä edustavan henkilön läsnä ollessa. Jos ulkoisia vikoja havaitaan, työntekijä laatii asianmukaisen asiakirjan, josta käy ilmi kaikki havaitut puutteet. Ilman tekoa ulkonäkövaatimuksia ei oteta huomioon.
