Nykyisessä markkinatilanteessa on erittäin vaikeaa saada kuluttajat ostamaan tuotetta. He suhtautuvat skeptisesti uusiin tuotteisiin ja heillä on mahdollisuus valita laajasta valikoimasta. Myös arvostetut ihmiset vaikuttavat yhteiskuntaan. He ovat mielipidejohtajia ja voivat vaikuttaa muiden valintoihin. Kaikissa tapauksissa markkinoiden markkinointitutkimuksia ei tehdä. Riittää, kun tietää vain mielipidejohtajien valinnan, jotta voi ennustaa ostajien mieltymyksiä.
Siten suora mainonta vaikuttaj alta kuluttajalle on tehokasta markkinointia. Useimmat nykyaikaiset yritykset käyttävät sitä ja melko tuottavasti. Artikkelissa pohditaan, keitä "mielipidejohtajia" ovat, heidän rooliaan ja merkitystään tuotteen edistämisessä.
Kuka sitä kutsutaan?
Johtajan katsotaan olevan henkilö, jolla on korkea sosiaalinen asema. Hän on paremmin perillä ja voi vaikuttaa muiden ihmisten valintoihin.
Tämä termi on ollut käytössä vuodesta 1955. Ensimmäistä kertaa hän olikuvattu teoksessa "Henkilökohtainen vaikuttaminen" ja se perustuu P. Lazarsfeldin ja E. Katzin teoriaan "Kommunikoinnin kaksivaiheisesta virtauksesta". Tämä teoria on osa malleja, jotka selittävät tiedon välittämisen laajalle yleisölle tietyn yhteiskunnan vaikutusv altaisen henkilön havaintosuodattimen avulla.
Ensimmäiset tutkimukset valinnan vaikutuksesta tehtiin toisen maailmansodan aikana. Sitten selvisi, että tavalliset sotilaat luottavat upseereihinsa enemmän kuin mediaan. Lisätutkimukset ja kyselyt ovat vahvistaneet sen, että v altaosan vastaajista päätökset riippuvat heihin vaikuttavien ihmisten mielipiteistä. Mielipidejohtaja voi olla julkkis, johtaja, poliitikko, tiedemies ja tutkija ja jopa äiti.
Persoonallisuusjohtajien tyypit
P. Lazarsfeldin työtä jatkoi sosiologi R. Merton. Vuonna 1948 hän tutki kaupungin väestön ihmisten välistä vaikutusta ja kommunikaatiokäyttäytymistä.
Kokeen aikana tunnistettiin kahdenlaisia mielipidejohtajia:
- Paikallinen.
- Cosmopolitan.
Paikalliset johtajat kuvailivat ihmisiä, jotka asuivat tietyllä alueella pitkään. He ovat osoittaneet itsensä jokapäiväisissä asioissa (ura, kasvatus, koulutus). Nämä ovat johtajia, joilta naapurit ja tuttavat kääntyvät neuvoja varten.
Kosmopoliittinen johtaja - henkilö, joka on hiljattain muuttanut kaupunkiin. Hän matkustaa paljon ja hänellä on riittävästi ulkomaista kokemusta. Siksi hän ymmärtää politiikkaa ja kansainvälisiä kysymyksiä liiketoiminnassa.
Molemmat johtajat ovat aktiivisia julkisessa elämässä. Ne ovat aina ajan tasalla jalue lehdistöä.
Teorian puute: se on suunniteltu paikalliseen yhteiskuntaan, mutta globalisaation kontekstissa se ei ole oikeuttanut itseään.
Toisen luokituksen mukaan johtajat jaettiin:
- Monomorfinen.
- Polymorfinen.
Monomorfiset vaikuttajat ovat suppean alan asiantuntijoita. He ovat erikoistuneita eivätkä vaikuta muihin alueisiin.
Polymorfiset johtajat voivat levittää vaikutusv altaansa eri elämänalueille. Tätä varten he käyttävät aktiivisesti ihmissuhteita ja kontakteja.
Kuinka johtajat vaikuttivat mediaan?
Tieteilija P. Lazarsfeldin tutkimus ja panos tieteeseen muutti joukkoviestimien lähestymistapaa mainontaan. Kävi ilmi, että medialla ei ole toivottua vaikutusta yhteenkään ihmiseen. Mutta jos käytät niitä henkilökohtaisen viestinnän välittäjänä mielipidejohtajan ja mahdollisen kuluttajaryhmän välillä, niin jälkimmäisen mieltymysten vaikutus ja muutos on mahdollista.
Muutoksia tiedotusvälineissä:
- nyt viestintäprosessi keskittyy johtajiin;
- median avulla potentiaaliset kuluttajat ja henkilöt, joihin he luottavat, lähentyvät;
- mainonnassa sovelletaan ihmisten välisen viestinnän periaatteita;
- vaikuttajien saaminen markkinointiin on tehokkaampaa edistämiseen kuin uusien viestintäkanavien luominen.
Johtajat ovat aktiivisesti mukana yhteiskunnan elämässä, tiedostavat merkityksensä ja yrittävät välittää omia arvojaan massoille.
Johtajan ominaisuudet
Tutkijat ovat osoittaneet, että johtajia on läsnä kaikilla elämänaloilla. Joten ne on erotettava joidenkin ominaisuuksien perusteella. Miten löytää vaikuttajia?
Sinun on kiinnitettävä huomiota ominaisuuksiin, kuten:
- Aktiivinen elämänasento. Johtajat ovat aktiivisesti mukana julkisessa elämässä yrittäen "olla ajoissa kaikkialla". Heillä on myös myrskyinen henkilökohtainen elämä, ja heillä on toimintaa useilla aloilla.
- Laaja yhteysverkosto. Tämä ominaisuus erottaa johtajan muista. Hänellä ei ole vain paljon tuttavuuksia, vaan hän luo koko kontaktiverkoston. Samalla hän pitää jatkuvasti yhteyttä kaikkiin ja houkuttelee siihen uusia ihmisiä.
- Pyrimme levittämään hyödyllistä tietoa. Johtaja nauttii muiden auttamisesta, kun häneltä kysytään tietoa ja mielipiteitä. He ovat valmiita jakamaan tietojaan ja kokemuksiaan. Tietoinen mentorin rooli miellyttää voimakkaita ihmisiä.
- Luottamus. Johtajat oppivat jatkuvasti ja tutustuvat uusiin teknologioihin. Kun uusi tuote ilmestyy markkinoille, he yrittävät heti kokeilla sitä ja arvioida sen tehokkuutta. Näin ollen, jos vaikuttaja arvioi uudelle tuotteelle positiivisesti, myyntitrendi nousee.
- Kihlaus. Ratkaisu mihin tahansa johtajan ongelmaan on mahdollisuus oppia jotain uutta. He antautuvat prosessille koko sydämestään ja auttavat mielellään kaikkia.
Vaikuttajilla täytyy olla harrastuksia tai jopa useita.
Johtajien vaikutus muihin
Auktoriteettihenkilöt levittävät vaikutusv altaansa vaikutuksen kautta"lumipallo". He kertovat tietoa yhdelle, ne toiselle ja niin edelleen.
Media käyttää taitojaan työskennellessään mielipidejohtajien kanssa:
- Arvioi erilaisia tietolähteitä. Muodostaakseen mielipiteensä maailmasta johtajan on jatkuvasti oltava tietoinen kaikista tapahtumista, käytettävä näkemäänsä, kuulemaansa ja lukemaansa.
- Suosi suullista viestintää. Painettujen ja muiden lähteiden lisäksi johtajat käyttävät laajasti muiden luottamiensa ihmisten suosituksia. He eivät epäröi kysyä neuvoa vaikeissa tilanteissa.
- Levitä ideoita mielellään. Johtajat elävät mottona: "Jos tiedät jotain, kerro muille." He jakavat epäitsekkäästi mielipiteitään ja auttavat mielellään.
- Paranna itseäsi jatkuvasti. Johtajat oppivat koko ajan ja pitävät parempana tuotteita, joita voidaan muokata. Jos tuote pysyy muuttumattomana pitkään, johtaja menettää kiinnostuksensa siihen.
- Kerää tietoa eri lähteistä: painetusta mediasta, internetistä, mediasta, radiosta, muiden mielipiteistä.
- Luota vaistoihisi. Johtajat käsittelevät paljon tietoa helposti. Sisäisen äänensä ansiosta he jakavat tiedon ensisijaiseen ja toissijaiseen.
Sosiaalisten verkostojen johtajat
Yritykset ja brändit houkuttelevat vaikuttajia muuhunkin kuin mediamainontaan. Merkittävä osa markkinoinnista on tehtävä sosiaalisissa verkostoissa. Tässä johtajat ja heidän mielipiteensä ovat tärkeitä. Mutta vaikuttajan houkutteleminen sosiaalisessa mediassa ei ole helppoa. Sinun on ensin kiinnostava häntä ja vakuutettava hänet tuotteen luotettavuudesta, suoritettava testinäytteitä ja uutuuksia.
Aluksi johtajat yleensä arvostelevat mitä tahansa tuotetta. Tämä saa aikaan resonanssia keskusteluissa. Myös vaikutusv altaiset ihmiset ovat taipuvaisempia hyväntekeväisyydelle ja ympäristölle uskolliselle yritykselle.
Sosiaalisessa verkostossa mielipidejohtaja voi olla karismaattinen, yleisön tykkäys, julkkis, tietyn alan asiantuntija. He voivat puhua tuotteesta suoraan tai epäsuorasti, kertoen mielenkiintoisen tarinan ja vitsaillen.
Yritykset tekevät yhteistyötä johtajien kanssa monin tavoin:
- Maksulliset viestit ovat ilmeisin vaihtoehto.
- Lahjaksi, kun johtaja saa palkinnon postauksesta tuotteiden muodossa.
- Edistynyt taso on yleisin mainontakäytäntö maailmassa.
Viimeinen yhteistyötyyppi sisältää valitut vaikuttajat, jotka julkaisevat useita kertoja sivulleen kuvien/videoiden ja tuotelinkkien kanssa. Tällainen mainonta kerää suurimman yleisön.
Kuinka houkutella johtaja?
Jotta voi myydä tuotetta tai palvelua tehokkaasti vaikuttajien avulla, sinun on osattava houkutella heitä.
Miten saada auktoriteettihenkilö kiinnostumaan:
- Älä säästä tiedoissa. Yritä antaa tietoa kaikista mahdollisista lähteistä, koska vain riittävällä tiedolla johtaja pystyy muodostamaan oman tietoisen mielipiteensä. Mainonnan tulee olla luovaa, kirkasta ja erilaista kuin muut.
- Hyväksy kritiikki. Kiinnitä huomiota kommentteihinjohtajia tuotteen käyttöprosessissa.
- Aktiivinen osallistuminen julkiseen elämään houkuttelee johtajia ja tekee heistä uskollisempia yritykselle. Yritysten tulee osallistua sosiaalisten ongelmien ratkaisemiseen ja elämänlaadun parantamiseen.
- Johtajat arvostavat tuotteita, jotka säästävät heidän aikaa, vastaavat arvoja ja helpottavat elämää. Näiden ominaisuuksien näyttäminen herättää johtajan huomion.
Yhteenveto
Joten mielipidejohtajat ovat olennainen osa yhteiskuntaa. Niiden kanssa on otettava huomioon. Ne ovat skeptisiä ja arvokkaita tuotteita, jotka täyttävät hinta-laatukriteerin. Jotta voit mainostaa menestyksekkäästi mielipidejohtajien kanssa, sinun on otettava huomioon monet modernin yhteiskunnan piirteet. Yleensä he erottavat erikoistuotteet analogeista. Jos yritys tai brändi pystyy toimimaan markkinoilla ja "voittamaan viranomaisten sydämet", niin myynti epäilemättä kasvaa.
