Todella laadukkaan laitteen ostaminen tänään ei ole helppoa. Ja tämä ei johdu niinkään yleisestä laadun heikkenemisestä budjettituotteiden alalla tai halusta säästää mahdollisimman paljon ostossa, vaan ajan puutteesta, joka voitaisiin käyttää oikean mallin etsimiseen. Siksi ostohaluiset pyrkivät löytämään verkkokaupan, joka säästäisi arvokasta aikaa ja johon he voivat luottaa. Potentiaaliset ostajat tutkivat Internetiä lukeakseen todellisia arvosteluja eri lähteistä ja selvittääkseen, onko turvallista antaa rahansa tietylle myyjälle.
Tämä artikkeli on kirjoitettu auttaaksemme sinua tässä vaikeassa tehtävässä. Sieltä löydät yksityiskohtaista tietoa myymälästä "Citylink". Onko hän luotettava? Miten tämä palvelu toimii? Mitä oikeat asiakkaat sanovat siitä? Miten kaupan työntekijät suhtautuvat työnantajaansa? Kaikki tämä auttaa sinua saamaan kokonaiskuvan.
Tietoja yrityksestä
Kauppa "Citylink" asiakasarvostelut kutsuvat yhdeksi Venäjän suurimmista verkkokaupoistaLiitto. Sen valikoima on erittäin monipuolinen. Esiteltyjen viidenkymmenen tuhannen tavarayksikön joukosta jokainen löytää jotain makuunsa ja budjettiinsa.
Mikä "Citylink" (verkkokauppa) on nykyään? Asiakasarviot kertovat yrityksen offline-sivustojen uskomattomasta yleisyydestä. Tähän mennessä niitä on jo kaksikymmentäseitsemän (kunkin pinta-ala on useita tuhansia neliömetriä).
Kaikista niistä ostaja löytää terminaalit, joiden avulla hän voi tehdä tilauksen itse, varustetut kassat ja mukavat ikkunat, jotka on suunniteltu tavaroiden luovutukseen.
Tavallisilla Citilink-asiakkailla (verkkoarvostelut korostavat tätä) on lisäetuja. He voivat esimerkiksi olla mukana erityisissä yritysprojekteissa. Heidän joukossaan:
- Citylink Club (kertyvä kortti, jonka ansiosta sen omistaja voi säästää ostoksissa, osallistua erilaisiin kampanjoihin, arvontoihin, yritystapahtumiin, kerätä bonuspisteitä ja käyttää niitä ostosten maksamiseen).
- Configurator (erikoisosio, joka auttaa asiakkaita valitsemaan oikeat komponentit, saamaan hyödyllisiä vinkkejä toiminnan optimointiin ja oppimaan muiden asiakkaiden näkemyksiä).
- Foorumi (osio, jonka avulla voit kommunikoida muiden käyttäjien kanssa).
Citylink Store: asiakasarvostelut
Useimmat asiakkaat ovat tyytyväisiäpalvelua. Tällaiset kuluttajat pitävät Citilinkin (Kazan) johtajien kommunikaatiotavasta ja työn tehokkuudesta. Asiakkaiden arviot kertovat kuriirin saapumisen oikea-aikaisuudesta, tilauksen maksamiseen tai sen tekemiseen liittyvien ongelmien puuttumisesta. Asiakkaat pitävät myös Citylink-minin laajasta verkostosta, joka helpottaa tavaroiden noutoa itse, sillä täyspitkissä myymälöissä ei tarvitse käydä. Ostajat kertovat miellyttävistä vaikutelmistaan Citilinkin työntekijöiden suorittamasta tuotteiden vaihdosta tai palautuksesta. Asiakasarviot (Pietari) vahvistavat, että kun otat yhteyttä keskukseen viimeistään seitsemän päivän kuluttua ostosta, voit palauttaa tuotteen, joka ei jostain syystä sopinut, ilman esteitä. Kaikki tämä helpottaa suuresti asiakkaiden ja kaupan välistä yhteistyötä ja auttaa jälkimmäistä saavuttamaan hyvän maineen kuluttajien keskuudessa.
Negatiiviset arvostelut
Kaikki kielteiset vastaukset liittyvät pääsääntöisesti heikkolaatuisiin takuukorjauksiin tai huoltokeskuksen epäonnistumiseen tämän tuotteen kanssa. Joillakin oli epäonnistumisia toimitusprosessissa (esimerkiksi he eivät tuoneet tilattuaan). He sanovat myös, että työntekijät ovat epäpäteviä mahdollisuudesta ostaa tavaroita luotolla (erityisesti Citylink-myymälä - Nizhny Novgorod). Asiakasarvostelut kuvaavat myös vanhentuneiden tuotteiden (kuten tulostinpatruunoiden tai all-in-one-laitteiden) myyntiä. Kuinka välttää tällaiset ongelmat? Ole valppaana ostaessasi, tarkista tavarat huolellisesti. Ohjauskaikkien takuuasiakirjojen oikea täyttö. Tämä pitää sinut turvassa häiriön sattuessa.
Työskentely Citylinkissä: työntekijöiden arvostelut
Mitä he sanovat kyseisestä kaupasta työnantajana? Valitettavasti Citylinkillä työskentelyyn liittyy paljon kielteisiä vastauksia. Työntekijäarviot puhuvat aggressiivisista esimiehistä, laittomista irtisanomisista, säännöllisistä viivästyksistä ja palkkojen leikkauksista, pomojen suhteettomista vaatimuksista ja palkkioista. Työntekijät joutuvat usein menemään ulos vapaapäivänsä maksamatta edes ylimääräistä. Työntekijöitä ei pääsääntöisesti virallistettu, kuten sen pitäisi olla Venäjän federaation työlain mukaan. Ja tämä tarkoittaa, että mistään sosiaalipaketista ei myöskään puhuta. Pienimmästäkin rikkomuksesta määrätään tiukka sakkojärjestelmä. Jotkut sanovat saaneensa sakkoja siitä, että he eivät vastanneet puheluihin vapaapäivänä, eikä heille myöskään annettu tästä ennakkoa. Usein pakko tehdä ylitöitä (keskiyöhön asti ja jopa yhteen aamuun asti). "Plusista" kaikki poikkeuksetta panevat merkille ystävällisen alaisten tiimin. Korvaako tämä kuitenkin kaikkia muita työehtoja? Sinä päätät.
Toimitus
Miten tavaroiden toimitus "Citylink" myymälästä toimii? Asiakasarviot suosittelevat, että tutustut tämän prosessin sääntöihin etukäteen.
Erikoispalvelut ovat siis voimassa Krasnojarskin kaupungissa asuville asiakkaille. Nämä ostajat voivat pyytää "raskasta nostoatavarat lattialle". Tästä palvelusta on tärkeää maksaa etukäteen, tämä on tärkeä ehto sen toteuttamiselle Citylink-myymälässä. Asiakkaiden arviot vahvistavat, että tämä on uskomattoman kätevää. Nyt ei loppujen lopuksi tarvitse hämmentää kuinka toimittaa ostettu suoraan asuntoon tai toimistoon. Ei myöskään tarvitse itse nostaa raskaita laitteita vaadittuun kerrokseen. Verkkokauppa hoitaa kaiken. Kyseinen palvelu on sekä yksityisten että juridisten henkilöiden saatavilla.
Tärkeää: yritys voi nostaa suuret tavarat lattialle vain Krasnojarskin kaupungin alueella tai sen esikaupunkialueella. Samaan aikaan tähän luokkaan kuuluvat vain laitteet, joiden massa on yli kolmekymmentä kiloa tai joiden tilavuus ylittää kaksi kymmenesosaa kuutiosta. Nosto tapahtuu joko käsin tai tavarahissin avulla. Tavarat voidaan tuoda huoneeseen vain, jos sen mitat eivät ylitä oviaukkojen leveyttä (alkaen sisäänkäynnin ovesta huoneiston tai toimiston oveen). Jos tämä ei ole mahdollista, ostos toimitetaan vain sisäänkäynnille tai asunnon ovelle.
Mitä muita verkkokaupan "Citylink" toimitusmekanismin ominaisuuksia on? Ostajien palaute osoittaa, että on tärkeää tutustua etukäteen luetteloon paikoista, joissa tavaroita ei kuljeteta. Niitä ovat seuraavat: asemat, puistot, rakennustyömaat, lentokentät, työpajat, metsäalueet, julkisten ravintoloiden ei-hallinnolliset tilat, rannat, metroasemat, herkät tilat, tartuntatautien osastot, salaiset tilat, kuljetusyritykset,olemattomiin esineisiin, työpajoihin sekä paikkoihin, joilla ei ole tiettyä osoitetta, sekä olosuhteet, jotka ovat välttämättömiä tavaroiden, maksujen, asiakirjojen normaalille siirrolle. On myös tärkeää, että kulku siirtopisteeseen tapahtuu yksinomaan päällystettyä tietä. Kahdensadan metrin säteellä osoitetusta osoitteesta ei saa olla esteitä, jotka estävät kulkua.
Mitä kyseisen palvelun hinta on? Jos puhumme hissillä ottamisesta, kunkin tavarayksikön toimitus asuntoon maksaa:
- ostos, joka painaa alle viisikymmentä kiloa - kahdeksankymmentä ruplaa;
- ostos, jonka paino on 50–10 kiloa - sata ruplaa;
- osto, jonka paino on sadasta sataanviisikymmeneen kiloon - satakaksikymmentä ruplaa.
Jos tavaraa ei voi nostaa rahtihissillä ja se on tehtävä manuaalisesti, niin kaluston painon ja hinnan välinen vastaavuus säilyy ainoalla selvennyksellä - nyt tämä on jokaisen kerroksen hinta.
Tuotteet voidaan siirtää ostajalle tai hänen edustajalleen vain sovitussa paikassa. Jos huolitsija katsoo, että oston luovuttaminen näillä ehdoilla ei ole turvallista, hän voi pyytää asiakasta muuttamaan. Kieltäytymisen yhteydessä yrityksen edustajalla on oikeus lähteä tavaran mukana.
Lähettäessäsi sinun tulee:
- varmista, että tuote on uusi;
- tarkista, vastaako se järjestystä;
- tarkasta tavara vaurioiden var alta, oikein pakattu, tarvittavien asiakirjojen saatavuus;
- maksa ostoksesi.
Maksu
Citylink-kaupan arvioiden mukaan täältä voit valita minkä tahansa sinulle sopivan maksutavan ostokseesi. Käytettävissä olevista menetelmistä erotetaan seuraavat: käteinen kuriirille toimitushetkellä; muovinen kortti; käteisellä suoraan myymälässä tai erityisissä maksupisteissä "Citylink-mini"; ostaminen luotolla; pankkisiirrolla; kansainvälisen WebMoney-järjestelmän kautta; matkapuhelinkauppojen kautta; Yandex. Money-palvelun kautta; erikoistuneiden itsepalvelupäätteiden kautta.
Varmista: jos näet sivustolla merkinnän "In stock", tuote on todella ostettavissa. Ajantasaiset tiedot syötetään luetteloon kahden tunnin välein.
Jos siellä on merkintä "Tuote matkalla", se tarkoittaa, että tuote on saatavilla yhden tai kahden päivän kuluttua. Kun sitä on varastossa, voit maksaa.
Kirjoitus "Tuote on etävarastossa" tarkoittaa, että valitun tuotteen kuljettaminen Krasnojarskiin vaatii valitettavasti lisäaikaa. On myös tärkeää ottaa huomioon, että tilattaessa sadasta tuhannesta ruplasta tai suurista laitteista vaaditaan tietty ennakkomaksu.
Jos tuote on myymälässä, saat mahdollisuuden noutaa sen tilauspäivänä tai pyytää toimitusta ovelle.
Lajitelma
Sivuston navigointi on erittäin kätevää, ja "Citylink"-valikoima (myymälän arvosteluissa usein mainitaan tämä) on yksinkertainenon silmiinpistävää. Tuotteet on jaettu kategorioihin, mikä helpottaa oikean löytämistä. Saatavilla olevien tuotteiden valikoimaa voidaan kuvata seuraavasti. Verkkokaupan sivuilla ovat:
- Muistikirjat.
- Transformer-kannettavat.
- Ultrabooks.
- Tabletit.
- Lasten tabletit.
- Älypuhelimet.
- Matkapuhelimet.
- Virtuaaliset lasit.
- Älykello.
- Fitness rannerenkaat.
- Aparaattitarvikkeet.
- Askelmittarit.
- Urheilukello.
- Älykodin sarjat.
- Perusyksiköt.
- Kamerat.
- Anturit.
- Liitteet.
- E-kirjat.
- Lisävarusteet kannettaville tietokoneille, tableteille, älypuhelimille.
- Hyroskootterit.
- Nelikopterit.
- Lisävarusteet gyroskoottereihin ja nelikoptereihin.
- Parranajokoneet ja epilaattorit.
- Hammasharjat ja tarvikkeet.
- Lääkintälaitteet.
- Kauneustuotteet.
- Terveystuotteet.
- Tuotteet muotoiluun ja hiustenleikkaukseen.
- taulukot.
- Nojatuolit ja tuolit.
- Valaistus.
- Kalusteet ja sisustustarvikkeet.
- Toimistolaitteet.
- Nahkatavarat.
- Muistomuistoja ja liikelahjoja.
- Esittelylaitteet.
- Toimistopaperit.
- Autoelektroniikka.
- Mittaustyökalu.
- Työkalusarjat.
- Lyhdyt.
- Puutarhatarvikkeet.
- Valokuva, video, turvajärjestelmät.
- Kodinkoneet kotiin ja keittiöön.
- televisiot.
- Ääni-video.
- Tietokoneet, lisävarusteet, oheislaitteet.
Ja tämä on vain yleinen käsitys siitä, mitä kaupasta "Citylink" (Moskova) löytyy. Arvostelut suosittelevat, että luet valikoiman huolellisesti. Et tule katumaan aikaasi.
Osta luotolla
Tavaroita on mahdollista ostaa luotolla "Citylink" kaupasta. Kaupan arvostelut suosittelevat tätä maksutapaa. Nyt sinun ei tarvitse säästää rahaa, voit käyttää mitä haluat tänään. Mitä tämä vaatii asiakka alta?
Hänen on toimitettava kaksi asiakirjaa. Tärkein niistä on Venäjän federaation kansalaisen passi. Toinen asiakirja voi olla mikä tahansa seuraavista: eläketodistus, ulkomaanpassi, pankkikortti, ajokortti, v altion eläkevakuutustodistus.
Takuu
"Citylink" (erityisesti kiitolliset arvostelut puhuvat tästä tuotteesta) on valmis tarjoamaan huoltopalvelua niiltä ostetuille tuotteille. Joten mitä tehdä, jos laite yhtäkkiä epäonnistuu? Joissakin tapauksissa olisi oikein hakea apua valmistajan v altuutetusta huoltokeskuksesta (heidän luettelo on yleensä ilmoitettu myyntikuitissa). Jos tämä ei jostain syystä ole mahdollista (palvelukeskus ei sijaitse kaupungissasi tai ostamaasi tuotetta huolletaan yksinomaan Citylink-keskuksissa), arvostelut suosittelevat, että tulet heti täysikokoisiin liikkeisiin,jossa voit saada pätevää apua.
Voit palauttaa tavaran, jos:
- pakettia ei ole avattu (koskee juridisia henkilöitä);
- pakkaus ja kaikki mukana olevat asiakirjat säilytetty;
- on myyntikuitti ja kassakuitti;
- ohjelmistoa ei ole aktivoitu;
- tuotteessa ei ole näkyviä käytön jälkiä;
- Kohdetta ei ole asennettu;
- kaikki lisävarusteet tallennettu;
- tehdastiivisteet ehjät.
Tavaroita, jotka on tilattu sinulle yksittäin tai tuotu etävarastosta, ei voi palauttaa.
Lisäksi palautusoikeus ei koske seuraavia tuoteluetteloita:
- tavarat, jotka olivat alennetut (alitavarat);
- tuotteet, joiden varusteisiin kuuluu SIM-kortti;
- kaikki vauvatuotteet;
- Henkilökohtaiset hygieniatuotteet, kuten: hammasharjat, epilaattorit, hiuspihdit, sähköparranajokoneet, hiustenkuivaajat, kuumarullat, hiustenkuivaajat, manikyyrisetit, hiustenleikkurit, hierovat kylpyammeet ja vastaavat;
- kaikki kodin kemikaaleihin liittyvät tuotteet;
- tavarat, joissa oli kertapakkaus ja ostaja avasi sen;
- kaapelituotteet (johdot, johdot, kaapelit jne.);
- tuotteet, jotka on tarkoitettu erilaisten sairauksien ehkäisyyn tai hoitoon suoraan kotona, nimittäin: silmälasilinssit, lääketieteelliset instrumentit, vauvanhoitotuotteet, lääkinnälliset laitteet, metalli-, kumi- tai tekstiilihygieniatarvikkeet taisanitaatio, lääketieteelliset laitteet, tuotteet suuhygienian ylläpitämiseen.
Tulos
"Citylink" ei ole vain Internet-resurssi. Yrityksellä on myös koko verkosto täysimuotoisia myymälöitä. Kuten näet, arviot kyseisestä jälleenmyyjästä ovat melko ristiriitaisia. Jotkut ostajat ovat ehdottoman tyytyväisiä ostoksiinsa, toiset katuvat valintaansa eivätkä kategorisesti suosittele ystäviään ottamaan yhteyttä tähän kauppaan. Ilmeisesti kaikki riippuu tietyn kaupan tai palvelukeskuksen työntekijöiden tunnollisuudesta ja pätevyydestä. Koko verkostoa ei kannata kategorisesti tuomita negatiivisten kokemusten takia, mutta emme myöskään suosittele valppauden menettämistä. Jos päätät käyttää kyseisen verkkokaupan palveluita, tarkista takuuasiakirjojen oikea täyttöprosessi ja lue huolellisesti kaikki saatavilla olevat tiedot tästä asiasta.
