Sberbank-kortinh altijoilla on mahdollisuus käyttää tekstiviestipalvelua "Mobiilipankki". Palvelun avulla voit vastaanottaa tietoja korttitilistä, maksaa tavaroista ja palveluista, lähettää tilisiirtoja perheelle ja ystäville, ja se on myös turvallinen tapa vahvistaa tapahtumat verkkopankissa. "Mobiilipankin" täydestä tariffista veloitetaan palkkio. Jos asiakas ei halua maksaa palvelun käytöstä, hänen on osattava poistaa "mobiilipankki" käytöstä.
Tietoja "Mobiilipankki" -palvelusta
Sberbank-palvelu on palvelu, joka tarjoaa asiakkaille pääsyn tilinhallintaan lähettämällä tekstiviesti-ilmoituksia. "Mobiilipankki" toimii kahden tariffin sisällä:
- Taloudellista. Tämä on ilmainen versio. Sisältää mahdollisuuden vastaanottaa koodeja Sberbank Onlinesta, lähettääsiirrot, matkapuhelimen saldon täydennys, asuntojen ja Internetin maksaminen.
- Täynnä. "Taloudellisen" -tariffin ominaisuuksien lisäksi palvelun täysversiossa asiakas saa ilmoituksia kortilta saapuvista ja lähtevistä tapahtumista verkossa. Tämä on maksettu hinta. Kustannukset ovat 30 tai 60 ruplaa kuukaudessa. Riippuu korttityypistä.
Asiakas voi milloin tahansa muuttaa tai poistaa palvelun käytöstä. Palvelun muutos ja deaktivointi tapahtuu 24 tunnin sisällä pyynnön lähettämisestä pankkiin. Täyden tariffin liitettäessä asiakas voi käyttää Mobiilipankkia ilmaiseksi ensimmäiset 2 kuukautta.
Kuinka päästä eroon maksullisista tekstiviesteistä?
Tärkein syy siihen, miksi asiakkaat haluavat oppia poistamaan mobiilipankin käytöstä, on tarve maksaa koko kuukausimaksu. Toisin kuin jotkut käyttäjät ajattelevat, "mobiilipankki" ei sammu, vaikka kortilla olevat varat eivät riittäisi provisiomaksun poistamiseen.
Jos pankkikortilla ei ole varoja, palvelu keskeytyy, mutta saldon täydennyksen jälkeen se aktivoituu uudelleen ja kuukausipalvelumaksu veloitetaan korttitililtä.
Mobiilipankkitoiminnon poistamiseksi käytöstä on useita vaihtoehtoja:
- Tule pankkitoimistoon passillasi.
- Soita tukeen.
- Estä palvelu numerolla "900".
- Vaihda tariffiksi "Economy".
Palvelun poistaminen käytöstä Sberbankin konttorista
Useimmat asiakkaatmieluummin ratkaiset ongelmat pankkitoimistossa ottamalla yhteyttä konttorin työntekijään. Venäjän suurimman konttoriverkoston ansiosta pankkikortin h altijat voivat valita Sberbank-konttorin kotinsa tai työpaikkansa läheltä.
Mobiilipankin poistaminen käytöstä Sberbankin kautta:
- Valitse kätevä konttori vieraillaksesi.
- Ota passi ja kortti mukaasi.
- Ota lippu sähköisen jonon avulla tai mene ensimmäiseen ilmaiseen ikkunaan (jos sellaista ei ole).
- Anna operaattorille henkilöllisyystodistus ja pankkikortti, johon numero on yhdistetty, sanele matkapuhelin.
- Tarkista sovellus poistaaksesi palvelun käytöstä ja allekirjoita se, jos tiedot ovat oikein.
Pankkitoiminta kestää enintään 10 minuuttia. Hakemuksen allekirjoittamisen jälkeen palvelu poistetaan käytöstä 24 tunnin kuluessa. Asiakas voi poistaa käytöstä yhden tai useamman numeron eri korteilta samanaikaisesti. Katkaisu suoritetaan ilman provisiota.
Soita Sberbankin yhteyskeskukseen
Toinen vaihtoehto mobiilipankin sammuttamiseksi on soittaa yrityksen tukipalveluun. Sberbankilla on 2 ilmaista linjaa yksityishenkilöille. Numerot ovat minkä tahansa pankkikortin takapuolella.
Soitaessaan asiakas käy läpi pakollisen tunnistusmenettelyn. Tätä varten hänen on annettava koko nimensä, osoitteensa, muovikortin numero, koodisana ja passitiedot. Kortinh altijan tunnistamisen jälkeenon ilmoitettava valituksen tarkoitus sekä puhelinnumero, jonka haluat irrottaa pankkikortista.
Palvelu poistetaan käytöstä 24 tunnin kuluessa.
"Mobiilipankin" estäminen USSD-komennolla
Mobiilipankkikomentojen avulla käyttäjä voi tilapäisesti estää palvelun myöhempää katkaisua varten pankin toimistossa tai tukipalvelun kautta. Tämä on turvallisin ja nopein tapa estää palvelu, jos kortti varastetaan tai pankkiautomaatti nielaisi sen.
Miten mobiilipankki poistetaan käytöstä puhelimitse:
- Valitse 90004 ja paina soittopainiketta.
- Tarkista tiedot, jotka tulevat vastaustekstiviestissä numerosta 900. Viesti ilmoittaa, että mobiilipankkipalvelu on tilapäisesti estetty.
Jos asiakas haluaa saada käyttöoikeudet takaisin, hänen on toistettava sama komento. Tekstiviestihälytykset palautetaan 24 tunnin kuluessa pyynnöstä.
Vaihda tariffisuunnitelmaksi "Economy"
Vaihtoehtoinen tapa poistaa mobiilipankki käytöstä on siirtyä uuteen ilmaiseen sopimukseen. Vaihtoehto on merkityksellinen niille, jotka tarkistavat kortin saldon terminaalissa tai Sberbank Onlinessa. Tällaisten asiakkaiden ei tarvitse maksaa provisiota maksetun suunnitelman käyttämisestä.
Kuinka poistat mobiilipankin käytöstä vaihtamalla ilmaiseen palveluun:
- Kortin ja PIN-koodin syöttämisen jälkeen sinun tulee valita päätteestä "Tiedot ja palvelut".
- Seuraavasinun tulee siirtyä "Mobiilipankki"-välilehdelle ja valita "Yhdistä"-osio.
- Seuraava vaihe on valita "Economy"-tariffi ja syöttää sitten puhelinnumero.
- Kun olet suorittanut kaikki vaiheet, sinun on vahvistettava toiminto.
Tarffisuunnitelmaa muutetaan 24 tunnin sisällä tietojen syöttämisestä terminaaliin. Asiakas saa shekin, joka kertoo siirtymisestä "Mobiilipankin" edulliseen pakettiin.
"Sberbank Online": onko mahdollista poistaa tekstiviestihälytykset käytöstä henkilökohtaisen tilisi kautta?
Säännöllisesti verkkopankkia käyttävät asiakkaat käyttävät tekstiviestihälytyksiä maksutapahtumien vahvistamiseen ja sisäänkirjautumiseen. Aktiivisten käyttäjien ei tarvitse aktivoida täysversiota maksullisilla ilmoituksilla, joten he usein kysyvät työntekijöiltä, onko mahdollista poistaa mobiilipankki käytöstä Sberbankin henkilökohtaisella tilillä.
Tällä hetkellä Sberbank Onlinella ei ole mahdollisuutta pyytää ilmoitusten poistamista käytöstä. Mutta pankin palveluita päivitetään säännöllisesti, mikä laajentaa mahdollisuuksia ja palveluita muovikortin käyttäjille. Siksi on mahdollista, että tällainen mahdollisuus tulee pian asiakkaille.
