Ihmiskunta kehittyy jatkuvasti. Elämme nyt hämmästyttävää aikaa, kun monilla alueilla ihmiset korvataan konekivääreillä. Ja vaikka he, kuten näyttää, eivät pysty korvaamaan henkilöä pitkään aikaan, ne löytyvät. Tässä artikkelissa tarkastelemme, mitä itsepalvelukassat ovat. Myös niiden käyttöä käsitellään.
Yleistä tietoa
Joten, mitä on itsepalvelukassa? Tämä tekniikka on tunnettu pitkään ja sitä käytetään laaj alti ulkomaisissa vähittäiskauppaketjuissa. Itsepalvelukassoja löytyy Pohjois-Amerikasta (vähemmän Etelä-Amerikasta) ja Länsi-Euroopasta. Ne tunkeutuvat myös entisen Neuvostoliiton tilaan. Voidaan olettaa, että vuosikymmenen kuluttua tapaamme heidät jopa Afrikassa ja Aasian maissa.
Kaupan automaation avulla voit vapauttaa henkilöresursseja ja ohjata ihmisiä ratkaisemaan muita tehtäviä, joita mekaaniset avustajat eivät vielä suorita. Omatoimikassaterminaalien määrän odotetaan kaksinkertaistuvan seuraavan neljän vuoden aikana. Totta, tämä on vain olettamus, koska todellisuudessa tähän vaikuttaa toimintaverkkojen laajeneminen, teknologian kehitys.komponentti ja yleinen edistyminen.
Missä voit tavata heidät?
Itsepalvelukassoja käytetään useimmiten suurissa kauppaketjuissa. Eikä ihme - nämä ovat loppujen lopuksi suuria hankkeita, joihin sisältyy kehittyneiden laitteiden toimittaminen sekä ohjelmistojen integrointi yhteiseen kauppatiliin. Pelkästään jälkimmäisen kanssa työskentely on vaikein ja kallein komponentti tällaisessa muutoksessa. Koska joudut käyttämään paljon rahaa, tällainen kehityspolku on edelleen kannattamaton yksittäisille myymälöille tai pienille ketjuille. Mutta jos on melko paljon esineitä, joihin tämä tekniikan ihme on asennettu, ne maksavat itsensä tarpeeksi nopeasti. Loppujen lopuksi ohjelmistokomponentti on täydellinen vain ensimmäistä kauppapaikkaa varten, kun taas muissa laitteet yksinkertaisesti ostetaan ja liitetään olemassa olevaan järjestelmään.
Edut
Kun itsepalvelukasseja käytetään ja kaupan automaatio otetaan käyttöön, se synnyttää sellaisia positiivisia hetkiä:
- Nopeuta asiakaspalvelua ja vähennä jonoja.
- Kassajen taakan keventäminen ja henkilöstökulujen alentaminen.
- Palvelun laadun parantaminen. Kehittyneitä teknologioita käytettäessä inhimillinen tekijä eliminoituu, mikä vaikuttaa merkittävästi palvelun tasoon, toimintojen nopeuteen ja minimoi virheiden määrän.
- Asiakastyytyväisyys. Useimmat ihmiset arvioivat positiivisesti kokemustaan vuorovaikutuksesta kehittyneiden teknologioiden kanssa. ei ole poikkeus tästä jaautomaattinen kassa. Tämän tekniikan käyttöönoton aikana havaittiin, että ihmiset, jotka olivat vuorovaikutuksessa sen kanssa, olivat halukkaampia ottamaan toistuvia kontakteja. Tämä ei selity pelkästään ajan säästämisellä, vaan myös alkeellisella haluttomuudella olla vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa.
- Joidenkin kassan toimintojen siirtäminen ostajalle. Uskotaan, että tämä mahdollisuus antaa ihmisten tuntea paremmin ostoprosessin ja lisää uskollisuutta.
- Myyntiprosessin optimointi. Kun itsepalveluvyöhyke otetaan käyttöön, voit säästää merkittävästi myyntitilaa tukipalveluille ja sijoittaa lisää tavaroita.
- Nopea takaisinmaksu suurissa myymälöissä. Sijoitus palautuu palkkasäästöillä 12-15 kuukauden aikana.
Parannettua videovalvontaa ja painonhallintatekniikkaa käytetään varkauksien estämiseen.
Johdanto Itsenäisten v altioiden yhteisön alueella
Venäjän federaatio ja Ukraina voivat täällä parhaiten. Venäjän federaatiossa Auchanilla on eniten kokemusta. Venäläisten kokemusten mukaan ihmiset säästävät noin 40 prosenttia ajastaan itsepalvelulla. Kaiken kaikkiaan 97 % kaikista näihin automaation ihmeisiin osallistuneista on tyytyväisiä. Mutta läpimurto on hahmoteltu paitsi suurille myymälöille, myös v altavien verkostojen pienille edustajille. Magnitiin siis asennetaan itsepalvelukassoja. Aluksi niitä suunnitellaan olevan 2000. Tämä prosessi alkoi vuonna 2016. Mutta numeron perusteellamyymälöistä, mahdollisista eduista ja mahdollisuuksista, voidaan olettaa, että itsekassat Magnitissa korvaavat ihmiset noin viiden vuoden kuluttua. Kuvittele kuinka paljon aikaa se säästää! Ei kaukana jäljessä ja "Globe". Myös täällä olevat itsepalvelukassat saavat kiitosta asiakkailta. Ukrainassa ensimmäiset tällaiset tekniset innovaatiot asennettiin Kiovassa joulukuussa 2013.
Palvelu
Ensimmäisen kerran omatoimiset kassat ilmestyivät vuonna 1992 Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa. Siksi niitä on mahdotonta kutsua uudeksi, varsinkin siellä. Kolmannella vuosituhannella tämä tekniikka on saanut merkittävää kehitystä. Voidaan olettaa, että vuosikymmenen tai kahden kuluttua kassat ovat sukupuuton partaalla olevia työntekijöitä. Jotta tämä teknologia voi valloittaa markkinansa, valmistajat tarjoavat laajan tuen ratkaisuilleen. Laitehuollon lisäksi he kouluttavat henkilöstöä työn erityispiirteisiin. Nyt näillä markkinoilla on neljä päätoimijaa.
Miten se kaikki toimii?
Itsepalvelukassoissa on laskentakoneet, joilla voit automatisoida kassavirran, jota käytetään kaupoissa. Jatkossa tämä järjestelmä mahdollistaa rahan hyvityksen välittömästi pankkitilille. Näin ollen käteistä nostetaan kaupankäynnin yhteydessä. Vielä mielenkiintoisempaa on, että rahaa voidaan tarjota ainakin nippuna tai kourallinen kolikoita. Erilaisten epätyypillisten tilanteiden ratkaisemiseksi on avustajaasema, jolla voit suorittaa kauko-ohjauksenseurata mitä pisteessä tapahtuu. Vertailun vuoksi tämä on pohjimmiltaan kassapöytä.
Laitteen tärkeä etu on se, että mallien kokoonpano on yleistynyt. Jos muutat tekniikan komponentteja, voit saada lähdössä erittäin laajan valikoiman toimintoja. Totta, tällaiset koneet painavat paljon - noin puoli tonnia. Tekniikasta puhuttaessa sitä voidaan verrata jollain tapaa kokoonpanolinjaan.
Varkaudenhallinta
Tämä on melko tärkeä näkökohta. Se tapahtuu näin:
- Ihminen skannaa kohteen ensin.
- Järjestelmä vertaa vastaanotettuja tietoja tietokantaan tallennettuihin tietoihin (joilla on tiedossa arvo).
- Ostaja siirtää tavarat pakkaukseen, jonka alla on punnitusalusta.
- Jos painojen arvot täsmäävät, kaikki on kunnossa. Jos ei, tekniikka vastaa vastaavasti.
Mutta entä jos myydään eripainoisia hedelmiä? Tällaisissa tapauksissa suoritetaan merkittävää algoritmista työtä. Jos puhumme sen olemuksesta yksinkertaistetulla tavalla, jokainen viivakoodi on "veistottu" painolla ja sallitulla arvon vaihteluvälillä. Joillekin tavaroille se on suuri, toisille pieni.
Ohjelmiston tiedot
Tässä on yksi mielenkiintoinen toteutusnäkökohta. Tosiasia on, että ohjelmaa sen klassisessa merkityksessä ei ole. Jos yksinkertaistamme menettelyä, voimme ehdollisesti erottaa toteuttavan ohjelman läsnäolonGUI. Kun ostaja napsauttaa painikkeita, hän kutsuu tiettyjä menetelmiä. He puolestaan vetävät ylös tietorakenteen, jossa on kaikki tarvittavat tiedot, kuten tuotteen nimi, hinta, määrä ja niin edelleen. Tästä on etunsa. Voit siis integroida mihin tahansa tietorakenteeseen. Mutta käyttöliittymällä on myös haittoja toteutusrajoitusten muodossa. Toisin sanoen on mahdotonta näyttää tietoja, joita ei ole annettu aiemmin.
Johtopäätös
Sellainen tekniikka kuin itsepalvelukassa on, vaikkakin pieni, mutta kuitenkin askel, jossa ihmiskunta on entistä lähempänä sitä hetkeä, jolloin kaikki tavallinen, yksitoikkoinen ja luovuutta vaatimaton työ siirtyy mekaanisten avustajien hartiat.
Sillä välin, jos katsot kokeneen insinöörin silmin, huomaat vielä enemmän ratkaisemattomia ongelmia. Joten esimerkiksi sinun on silti pidettävä yllä turvallisuutta. Eikä ihme - koska muuten ihmiset voisivat vain lähteä ottamalla tavarat mukaan, eikä yksikään, edes nykyaikaisin varkaudenestojärjestelmä pystyisi vastustamaan niitä. Vaikka tekniikan kehittymisen vauhtia nähdessämme voimme olettaa, että tulevaisuudessa tulee ideoita, jotka ratkaisevat myös tämän ongelman. Ja sitten toinen ala (kauppa) siirtyy kokonaan teknologian v altaan. Onko se hyvä vai huono? Pikemminkin ensimmäinen, koska ihmiset motivoituvat toimimaan tehokkaammin ja oppimaan lisää ja kehittymään.
