Mobiiliviestintä Rostelecom, jonka arvostelut ovat Venäjällä pääosin myönteisiä, perustettiin samannimisen organisaation pohj alta, josta tuli Neuvostoliiton viestintäministeriön seuraaja. V altavat kapasiteetit, suuri määrä ammattitaitoisia asiantuntijoita, kehityspotentiaalia - kaikkea tätä yritys toteuttaa aktiivisesti tänään yrittäessään kuroa kiinni kilpailijoistaan ja puristaa heidän kolmikkonsa.
Vuodesta 2017 lähtien organisaatio työllistää yli 140 tuhatta työntekijää, jotka kaikki ovat kiireisiä varmistaakseen paitsi mobiiliviestinnän myös kiinteän koti-Internetin sujuvan toiminnan. Ei niin kauan sitten Rostelecom allekirjoitti sopimuksen Tele2 Venäjän kanssa, jonka ansiosta molemmat osapuolet hyötyivät: ensimmäinen pystyi merkittävästi laajentamaan peittoaluettaan ja toinen alkoi kontrolloida yrityksen mobiilitelevisiojärjestelmien yleistä tilaa.
Rostelecom: matkaviestinnän historia
Rostelecomin matkaviestintä, jonka laadukkaat arvostelut leviävät muun muassa suusta suuhun -efektin ansiosta, oli aluksi suuri etu verrattuna muihin teleoperaattoreihin. Kiinteä puhelintukiasema saatiin vuonna 1990 Neuvostoliiton viestintäministeriöltäauttoi luomaan korkealaatuisen matkapuhelinverkon. Suurin osa ensimmäisistä matkapuhelinnumeroista toimi osana tämän yrityksen tytäryhtiöitä, erityisesti Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom jne.
Tilanne muuttui talvella 2014, kun Tele2 Venäjän omaisuus yhdistettiin yhtiöön. Tämä on johtanut v altaviin kustannussäästöihin yhdistämällä kapasiteettia ja vapauttanut resursseja. Saadut rahat käytettiin verkoston modernisointiin sekä mainontaan uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi. Vuodesta 2016 lähtien yhtiön kokonaisliikevaihto oli yli 295 miljardia ruplaa ja mobiilikäyttäjien määrä on jo ylittänyt 15 miljoonan rajan.
Verkon kattavuus
Jos päätät ostaa matkapuhelimen, paras tapa muodostaa käsitys Rostelecomin matkaviestinnästä on tarkistaa peiton laatu. Joulukuussa 2017 yritys palvelee yli 70 Venäjän aluetta, jotka on ehdollisesti jaettu 7 makrohaaraan - Keskus, Ural, Volga, Luoteis, Kaukoitä, Siperia ja Etelä. Jokaisessa niistä tehdään jatkuvasti työtä olemassa olevien tukiasemien rakentamiseksi ja parantamiseksi, jotka vaikuttavat verkon peittoon.
Koska yritys on yksinomaan venäläinen, et voi käyttää sen palveluita ulkomailla matkustaessasi. Mutta sinun ei pitäisi olla epätoivoinen, koska on verkkovierailukumppaneita, jotka tarjoavat viestintäpalveluita venäläisille operaattoreille melko pitkään.edulliset hinnat. Laskutus riippuu siitä, mihin maahan päätät mennä, yleensä kalleimmat ovat maat, jotka ovat liian vähän suosittuja Venäjän asukkaiden keskuudessa. Yksityiskohtainen luettelo niistä löytyy matkapuhelinoperaattorin viralliselta verkkosivustolta.
Yrityksen ominaisuudet
Jos olet jo ostanut Rostelecom-mobiiliyhteydellä varustetun laitteen, positiiviset arviot viestinnän laadusta eivät ole sinulle uutta. Suoran matkapuhelinpalvelun lisäksi yritys vuokraa tilojaan myös muille operaattoreille, tämä on varsin normaali käytäntö, jonka ansiosta he onnistuvat alentamaan kustannuksia palveluidensa tarjoamisesta asiakkaille. Lisäksi joillain Venäjän alueilla Rostelecom on monopolioperaattori, ja paikalliset asukkaat käyttävät sitä pääasiassa, mutta satunnaisten vieraiden olisi täällä vaikeaa, jos yritys ei salli tukiasemiensa käyttöä.
Vuodesta 2017 alkaen kaikki yhtiön matkapuhelinomaisuus on yhteisessä hoidossa, johon myös Tele2 osallistuu. Tällaisen liiton olemassaolon kolmen vuoden aikana oli mahdollista palauttaa tukiasemien toiminta täysin uudenlaisen mallin mukaan Krasnodarissa, Jekaterinburgissa, Tverissä, Arkangelissa ja viereisillä alueilla. Analyytikkojen mukaan yritys aikoo opettaa asiakkaitaan käyttämään mobiilia Internetiä useammin ja jopa soittamaan sitä.
Moskova ja alue
Yksinkertaisin lääke siihenantaa sinun valita mobiiliyhteyden "Rostelecom" - arvostelut. Moskova on kätevin kaupunki SIM-kortin rekisteröintiin. Siellä asiakkaille tarjotaan kätevimmät tariffit, esimerkiksi joulukuussa 2017 otettiin käyttöön "Kaikille L" -suunnitelma, jolla vain 399 ruplaa kuukaudessa saat 12 gigatavua Internet-liikennettä ja 500 minuuttia puheluita. ehdottomasti mihin tahansa venäläiseen numeroon. Erottava piirre on, että kaikki paketin komponentit voidaan siirtää seuraavaan kuukauteen.
Rostelecom on yhdessä Tele2:n kanssa ottanut kurssin kohti maksimaalista tariffien yksinkertaistamista, minkä vuoksi niitä tarjotaan enintään 10-15 kappaletta kullakin alueella. Moskovassa ja alueella "On All XL" on erittäin suosittu, joka sisältää 1500 minuuttia kaikkiin Venäjän federaation numeroihin sekä 30 gigatavua Internet-liikennettä, kuukausimaksu täällä on 799 ruplaa kuukaudessa, mikä on erittäin kannattavaa. verrattuna muihin operaattoreihin.
Rostelecomissa on myös heikko lenkki - Moskovan alueen matkaviestintä, jonka arvostelut jättävät paljon toivomisen varaa. Usein asiakkaat valittavat yhteyksien katkeamisesta ja alhaisesta verkkopeitosta. Tietenkin yritys on tietoinen tästä ongelmasta ja yrittää ratkaista sen, mutta se vie melko paljon aikaa. Eräänä korvauksena voimme harkita Super Simka S -tariffisuunnitelman ilmestymistä markkinoille, joka tarjoaa asiakkaille ilmaiset puhelut Rostelecomin numeroihin kaikkialla Venäjällä sekä 5 gigatavua Internet-liikennettä, kuukausimaksu täällä on vain 7 ruplaa päivässä.
Voronež
Ei niin kauan sitten Rostelecomin matkaviestintään ilmestyi vahva linkki - Voronezh, paikallisten asukkaiden arvostelut yrityksestä tulvii positiivista ja iloa. Aiemmin kaikkia yrityksen nykyisiä asiakkaita palveli Nizhny Novgorod Cellular Communications -organisaatio, ja heillä oli jatkuvasti vaikeuksia saada matkaviestin- ja Internet-palveluja.
Paikallisen operaattorin uudelleenorganisoinnin jälkeen liiketoiminta koheni välittömästi ja verkkoon kytkettyjen asiakkaiden määrä alueella kasvoi merkittävästi. Asiakkaat huomaavat suuren määrän käteviä ja läpinäkyviä tariffeja sekä huomattavia parannuksia viestinnän laadussa, mikä mahdollistaa palvelujen käytön ilman pelkoa siitä, että keskustelu keskeytyy milloin tahansa.
Tariffisuunnitelmat
Huolimatta siitä, että yritys tarjoaa myös laajakaistaisen Internet-yhteyden, Rostelecomin pääprioriteetti on matkaviestintä; tariffit, arvostelut yrityksestä, yksityiskohdat - kaikki tämä on julkista kaikille. Kaikki sen tarjoamat tariffisuunnitelmat on jaettu pääasiassa kahteen tyyppiin: paketti ja vakio. Ensimmäiset edustavat laajaa palveluvalikoimaa: puheluminuutit, Internet-paketit, tekstiviestit jne. Asiakkaalle tällaiset tariffisuunnitelmat ovat kannattavimpia, koska he saavat kaikki tarvittavat palvelut kerralla suhteellisen pienellä hinnalla.
Vakiotariffipaketit ovat vähitellen jäämässä menneisyyteen, koska ne ovat paljon kalliimpia kuin nykyaikaiset. Tässä tapauksessa emme puhu liikennepaketteista, minuutista ja viesteistä, asiakkaastakäyttää enn alta asetettua tariffia, kun taas hän voi yhdistää tarvittavat vaihtoehdot liikenteeseen, tekstiviestiin tai minuutteihin lisämaksusta. Tariffisuunnitelmien yhdistämisen kustannukset ja niiden laskutus riippuvat suoraan alueesta, jolla asiakas sijaitsee. Pääsääntöisesti kallein viestintä on alikehittyneillä alueilla Kaukoidässä ja maan pohjoisosassa.
Asiakkaiden arvostelut
Pääasiallinen työkalu, joka auttaa Rostelecomia kehittämään matkaviestintää, ovat asiakasarviot. He ovat tyytyväisiä yrityksen hinnoittelupolitiikkaan, sillä se on alennus ns. Big Three -operaattoreiden taustalla. Yritys itse asettuu aktiivisesti alhaisten hintojen linnoitukseksi ja keinoksi säästää rahaa.
Asiakkaiden mukaan verkkosi päivittämiseen kannattaisi käyttää enemmän aikaa ja vaivaa, sillä se ei ole läheskään vaaditulla tasolla kaikilla Venäjän alueilla. Nettilaiset kiinnittivät erityistä huomiota siihen, että joissain kaupungeissa viestintä ei toiminut kovin hyvin operaattorin avajaisten aikana ja jouduttiin käyttämään kilpailijoiden SIM-kortteja.
Oikeushenkilöitä palveleva
Toinen Rostelecomin suunta on matkaviestintä yrityksille, arvostelut siitä ovat paljon suotuisampia. Työskentely oikeushenkilöiden kanssa on toiminn altaan paljon monimutkaisempaa kuin yksityishenkilöiden kanssa, se vaatii erityistietoa ja -taitoja, joten siihen kiinnitetään paljon enemmän huomiota. Viestinnän laadussa asiakkaat pysyvät melko hyvinätyytyväinen yrityksen palveluihin ja tehnyt yhteistyötä sen kanssa jo pitkään.
Monet «b2b»-segmentin asiakkaat, jotka nykyään käyttävät yrityksen matkaviestintää, ovat pitkään työskennelleet sen kanssa kiinteän verkon kautta. Vakiopuhelut ovat edelleen kysyttyjä tällä segmentillä, koska jokaisella itseään kunnioittavalla organisaatiolla on oltava toimisto ja lankapuhelinnumero.
Mikä oli yritykselle ikimuistoinen vuosi 2017?
Mikä tarkalleen herättää Rostelecomin huomion - matkaviestintä, asiakkaiden ja kumppaneiden arviot vuonna 2017 osoittavat, että verkon laatu paranee edelleen, mutta kasvua on vielä paljon. Yhtiö kiinnittää erityistä huomiota kapasiteetin kehittämiseen Kaukoidässä, tänä vuonna aloitettiin kiinteän verkon ja Internet-palvelua parantavan pääkaapelin rakentaminen Juzhno-Sakhalinsk - Krabozavodskoye -reitille., matkaviestintä.
Johtopäätös
Jos valitset vielä matkapuhelinliittymää itsellesi, Rostelecomista, jonka arvostelut ovat pääosin myönteisiä, voi tulla täysi kumppanisi. Jos sinun on vaikea valita itsellesi sopiva tariffisuunnitelma, voit käyttää puhelinkeskuksen asiantuntijoiden palveluita. Neuvojat mielelläsi kaikissa kiinnostavissa kysymyksissä kellon ympäri ja seitsemänä päivänä viikossa.
