Internet-yhteyspalveluita tarjoavan Rostelecom-palveluntarjoajan tilaajat, jotka tarjoavat Internet-yhteyspalveluita ADSL-modeemiyhteydellä, saavat melko usein yhteyttä yrittäessään (dial up) viestin, että Rostelecomin modeemissa 651 on tapahtunut virhe. Monet lähde heti paniikkiin ja soita tukipalveluun. Sinun ei pitäisi tehdä tätä, koska jos vian esiintyminen ei liity erityisesti palveluntarjoajaan, voit useimmissa tapauksissa korjata sen itse. Seuraavassa on lyhyt opas siitä, mitä tehdä eri tilanteissa.
Miksi Rostelecomin virhe 651 ilmenee?
Puhumme vianetsintämenetelmistä hieman myöhemmin, mutta katsotaan nyt, mistä se saattoi johtua, koska kaikki näytti toimivan eilen kuin kellonkello.
Useimmat asiantuntijat kaikista mahdollisista tilanteistaerottaa seuraavat:
- yhteyden estäminen järjestelmän suojauskomponenteilla ja virustorjuntaohjelmilla;
- virheelliset modeemiasetukset;
- verkkokortin ohjainten "kertyminen" tai vanhentuminen;
- virheellinen modeemiyhteys ja kirjautumisen yhteydessä syötetyt käyttäjätiedot;
- ristiriidat useiden verkkokorttien välillä (jos asennettu);
- virheitä käytettävässä yhteydessä;
- virusvaikutus;
- ongelmia palveluntarjoaj alta.
Ilmoitettujen tilanteiden perusteella on mahdollista tehdä erityinen päätös ilmaantuvien ongelmien poistamisesta.
Rostelecomin virhe 651: mitä tehdä ensin?
Yleensä uskotaan, että kun tällaisia vikoja ilmenee, kaikki verkkolaitteet on käynnistettävä uudelleen. Tämä on aksiooma. Ja yhteysvirhe 651 "Rostelecom" ei tässä tapauksessa ole poikkeus säännöstä.
On mahdollista, että ohjelmisto- tai laitteistotasolla tapahtui lyhytaikainen vika. Käynnistä vain modeemi ja tietokonelaite uudelleen. On suositeltavaa olla nollaamatta modeemia, vaan irrota se verkkovirrasta joksikin aikaa.
Virustorjunnan esto
Usein huomataan, että virhe 651 "Rostelecom" Internet-yhteyttä muodostettaessa voi johtua myös siitä, että asennettu standardi virustorjuntaohjelma tai jopa Windowsin oma palomuuri yksinkertaisesti estää yhteyden.
Kuten on jo selvää, ulospääsy tästä tilanteesta on aluksi poistaa virustorjunta käytöstä esimerkiksi kymmeneksi minuutiksiyhteyden muodostamismahdollisuuden myöhempää tarkistamista. Jos Rostelecomin virhe 651 ilmestyy uudelleen, poista palomuuri kokonaan käytöstä järjestelmäasetuksista, vaikka tätä ei suositella. Mutta älä pelkää. Ei siinä mitään vikaa. Jos käy ilmi, että nämä kaksi komponenttia estävät, jätä palomuuri pois päältä ja vaihda virustorjuntaohjelmisto.
Oikeiden modeemiasetusten määrittäminen
Mutta nämä olivat vain erikoistapauksia. Yleensä tämä ei ole ongelma. Suurimmaksi osaksi Rostelecomin Internet-virheen 651 esiintyminen liittyy reitittimen asetuksissa asetettuihin vääriin valintoihin.
Tässä tapauksessa sinun on mentävä modeemin verkkokäyttöliittymään minkä tahansa Internet-selaimen kautta ja tarkistettava, ovatko asetukset oikein. Käytä tätä varten WAN- tai Internet-osiota ja tarkista toimintatila. Sen on oltava Bridge.
Lisätoimenpiteenä ota yhteyttä tukeen vahvistaaksesi VPI- ja VCI-asetukset. Tee tarvittavat säädöt ja tallenna asetukset.
Jos reititin on reititintilassa, tarkista, että yhteystyypiksi on asetettu PPP over Ethernet (PPPoE).
Ajuriongelmia
Jos Rostelecomin virhe 651 toistuu, on tarpeen tarkistaa verkkosovittimen ajurien tila. On täysin mahdollista, että ne ovat, kuten sanotaan, "lentäneitä" tai vanhentuneita.
Ensinsoita "Laitehallintaan" (voit käyttää "Suorita"-valikkoa, johon on kirjoitettu rivi devmgmt.msc), etsi sitten verkkokorttisi ja päivitä ohjausohjelmisto RMB-valikon tai ajurivälilehden ominaisuuksien kautta. Jos tämä ei auta, poista laite kokonaan järjestelmästä ja asenna ohjaimet uudelleen käyttämällä Windows-tietokantaa, vaan alkuperäistä levyä, joka tuli tietokoneen oston mukana. Jos tällaista levyä ei ole, käytä luetteloohjelmia, kuten DriverPack Solution tai SlimDrivers.
FTTB- ja GPOE-yhteys
Jos Rostelecomin virhe 651 ilmestyy tämän tyyppisellä yhteydellä, kun yhteys optiseen linjaan on kierretyn parin kautta, sinun on tarkistettava, että kaapeli on kytketty reitittimen WAN-porttiin, ei lähiverkkoon. Varmista lisäksi, että antamasi kirjautumistunnus ja salasana ovat oikein.
Ongelmia useiden verkkokorttien asennuksessa
Toinen yleinen syy Rostelecomin virheeseen 651 on useiden verkkokorttien läsnäolo tietokonelaitteessa, mikä voi aiheuttaa ristiriitoja laitteen ja sen ohjausosan välillä. Käyttöjärjestelmä ei yksinkertaisesti voi valita, mitä laitetta käyttää päälaitteena, viitaten jommankumman tai toisen ohjaimiin.
Korjaa ongelma palaamalla "Laitehallintaan" ja poistamalla jokin verkkokorteista käytöstä käyttämällä vastaavaa RMB-valikon kohtaa. Varmista sen jälkeen, että se on ensisijaisen asetuksistaBIOS- ja UEFI-järjestelmät on asetettu samanlaisiin asetuksiin.
Yhteyshäiriöt
Jos yllä olevat menetelmät eivät antaneet toivottua vaikutusta, käytä "Ohjauspaneelia", mene verkkoyhteydet-osioon ja poista käytössä oleva.
Sen jälkeen luo samassa osiossa samanlainen uusi yhteys ja määritä parametrit, joita käytettiin ennen vikaa.
Altistuminen viruksille
Lopuksi epämiellyttävintä on se, että tietokoneeseen tunkeutuu erilaisia viruksia, jotka voivat myös muuttaa verkkoasetuksia, vaikuttaa käyttöjärjestelmään tai häiritä samoja ohjaimia.
Tietokoneen tarkistamiseen käytä kannettavia apuohjelmia (ei järjestelmään asennettua kiinteää virustorjuntaa). Näitä tarkoituksia varten ohjelmat, kuten KVRT tai Dr. Web CureIt. Paras vaihtoehto on käyttää sovelluksia nimeltä Rescue Disk. Niiden vertailu on hyvä siinä, että niillä on omat käynnistyslataimet, ja siirrettävältä tietovälineeltä lähdettäessä voit käynnistää niiltä ja skannata ne jo ennen kuin pääkäyttöjärjestelmä käynnistyy.
Ongelmia palveluntarjoajan puolella
Lopuksi, jos ongelma liittyy palveluntarjoajaan, esimerkiksi huoltoon, ota yhteyttä tukeen ja tarkista, milloin laite palautetaan.
Yhteenveto
Periaatteessa yllä olevat menetelmät eliminoivat kuvatun virheen esiintymisen useimmissa tapauksissasalli lähes aina. Laitteiden rikkoutumiseen liittyviä ongelmia ei otettu tässä huomioon, koska tällaisessa tilanteessa sinun on otettava yhteyttä johonkin huoltokeskukseen ja tarkistettava modeemin suorituskyky. Lisäksi on joskus hyödyllistä tarkistaa saapuvat yhteydet. On mahdollista, että reitittimeen menevä kaapeli on katkennut jossain. Joskus on tilanteita, jolloin modeemi "menettää" puhelinlinjan signaalin, mutta tämä on harvinaista.
Kiinnitä joka tapauksessa ensinnäkin kaikkien laitteiden uudelleenkäynnistys, oikeat valinnat ja asetukset käyttämällesi yhteydelle ja tarvittaessa päivitä tai asenna verkkosovittimen ajurit (voit päivittää automaattisesti ystävät, joilla on Internet-yhteys Driver Booster -apuohjelman avulla).
