Monet tilaajat joutuivat käsittelemään kysymystä, miksi tekstiviestejä ei tule. Beeline, kuten muut matkapuhelinoperaattorit, antaa sinun määrittää tekstiviestejä taustalla, asiakkaalle näkymätön. Heti kun SIM-kortti on asennettu mobiililaitteen korttipaikkaan, vakioasetus suoritetaan. Jatkossa tilaaja voi säätää parametreja, jos tekstiviesti ei tule Beelineen, mikä johtuu laitteen asetuksista. Ongelmat tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa eivät kuitenkaan aina välttämättä liity älypuhelimesi tai tablet-laitteesi asetuksiin.
Miksi tekstiviestit eivät tule Beelineen: yleisiä syitä
Vaaditut asetukset puuttuvat mobiililaitteesta.
Poista tekstiviestipalvelu numerosta.
Ongelmia mobiililaitteessa.
Tukiasemien ylikuormitus/vika.
Numeron läsnäolo mustalla listalla (tämä on olennaista, kun kyse on ongelmista viestien lähettämisessä muillenumerot).
Tekstiviestipalvelun tilan tarkistaminen numerossa
Jos et saa tekstiviestejä ("Beeline") etkä lähetä tekstiviestejä, sinun tulee selvittää, onko vastaava palvelu yhdistetty numeroon. On huomattava, että SMS-palvelu on oletusarvoisesti käytössä SIM-kortilla ja sisältyy peruspalveluiden luetteloon. Tilaaja ei voi hallita sitä itsenäisesti, katkaisun ja kytkennän tekevät yhteyskeskuksen tai operaattorin toimiston työntekijät. Näin ollen, jotta voit tarkistaa, onko palvelu numerossa voimassa, sinun tulee soittaa operaattoriin maksuttomaan numeroon 0611. Asiantuntija tarkistaa sen tilan ja ilmoittaa asiasta asiakkaalle. Jos palvelu on poistettu käytöstä, sinun on pyydettävä sen aktivoimista, muuten asiakas ei voi aloittaa viestintää tekstiviesteillä.
Palvelun määrittäminen mobiililaitteessa
Lisäksi ongelma, joka liittyy siihen, että tekstiviestejä (Beeline) ei lähetetä tai vastaanoteta, voi johtua siitä, että mobiililaitteesta puuttuu tarvittavat asetukset. Asetukset asetetaan nykyaikaisissa laitteissa automaattisesti, kun SIM-kortti on oikeassa paikassa. Joissakin tapauksissa voi tapahtua vika ja tilaajan on itse asetettava tekstiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen tarvittavat parametrit. Kuinka tämä voidaan tehdä?
Siirry tekstiviestiasetukset-osioon ja tarkista seuraavissa kentissä määritetyt arvot:
- Tekstiviestikeskuksen numero - + 79037011111;
- viestityyppi – Vakio/Teksti/SMS;
- tiedonsiirtokanava – GSM.
Jostiedot ovat erilaisia mobiiligadgetin asetuksissa, sinun tulee korjata ne yllä olevien arvojen mukaisesti.
Omenalaitteille on mahdollista perustaa tekstiviestikeskus syöttämällä USSD-pyyntö 50057672+79037011111. Valittuasi nykyisen yhdistelmän voit olla varma, että vastaavassa kentässä oleva numero kirjoitetaan oikein. Myös muut parametrit (viestityypit, tiedonsiirtokanava) kannattaa tarkistaa testiviestien asetuksista.
Korkea kuormitus operaattorin tukiasemissa
Tekstiviestit eivät tule Beeline-puhelimeen silloin, kun operaattorin tukiasemat ovat raskaan kuormituksen alaisia. Tällainen tilanne voidaan usein kohdata lomilla - tilaajat alkavat käyttää aktiivisesti viestintäpalveluja ottaakseen yhteyttä sukulaisiin ja ystäviin, onnitella ystäviä ja työtovereita. Musta-keltaisen operaattorin SIM-kortin omistaja joutuu odottamaan viestintäpalvelujen käytön aktiivisuuden huippua.
Tekninen työ
Miksi tekstiviesti ei tule puhelimeen ("Beeline") - tämän kysymyksen voi esittää yhteyskeskuksen asiantuntijalle soittamalla hänelle numeroon 0611. On todennäköistä, että viestintäpalveluissa on ilmennyt ongelmia siitä syystä, että tekninen työ on käynnissä. Tässä tapauksessa työntekijä ilmoittaa tästä tilaajalle ja ilmoittaa likimääräisen päättymisajan.
Mobiiligadgetin toimintahäiriö
Matkapuhelinvika tai muu tekninen vikavoi myös aiheuttaa kyvyttömyyden käyttää tekstiviestipalvelua. Oikea tapa tällaisessa tilanteessa on tarkistaa SIM-kortti asentamalla se toiseen puhelimeen tai tablettiin (tuella tekstiviestien lähettämiseen / vastaanottamiseen). Jos se toimii normaalisti toisessa laitteessa, ongelma on ehdottomasti ensimmäisessä laitteessa. Muussa tapauksessa, jos tilanne on sama toisessa puhelimessa, kannattaa tarkistaa SIM-kortin toimivuus ja varmistaa, että palvelu on päällä.
Toisella tilaajalla on mustalla listalla oleva numero
Jos tekstiviesti ei tule ("Beeline" on operaattori, jonka numerosta viesti lähetetään) toisen tilaajan puhelimeen, ongelma on ehkä se, että hän on mustalla listalla. Yleensä tällainen palvelu, jonka avulla voit kieltäytyä vastaanottamasta puheluita ei-toivotuista numeroista, ei estä tekstiviestejä mustalla listalla olev alta tilaaj alta. Kuitenkin Tele2-operaattorin kanssa esimerkiksi asettamalla henkilön numeron estoluetteloon voit unohtaa paitsi hänen numerostaan saapuvat puhelut, myös tekstiviestit. On todennäköistä, että viestien lähetyskyvyttömyys liittyy tähän.
Samaan aikaan viestin lähettämisen mobiililaitteesta sellaisenaan pitäisi toimia oikein. Mutta raporttia tämän viestin toimittamisesta ei lähetetä lähettäjälle ennen kuin hänen numeronsa on poistettu estettyjen luettelosta tai tekstiviestien lähettämisen odotusaika umpeutuu.
Virusohjelmisto
Syy SMS-palvelun ongelmiin voi olla virusten läsnäolomobiililaitteen käyttöjärjestelmä. Virustorjuntaohjelmat voivat auttaa sinua käsittelemään haittaohjelmia, jotka voit ladata tietyn käyttöjärjestelmän vakiomarkkinoiden kautta.
Virheellinen valinta
Kun kirjoitat numeron, johon haluat lähettää tekstiviestin, on helppo tehdä virhe, varsinkin jos sitä ei ole luettelossa. Varmistaaksesi, että tällainen virhe suljetaan pois ja viestiä ei voida lähettää väärän numeron syöttämisen vuoksi, sinun tulee tarkistaa numerosarja.
Johtopäätös
Tässä artikkelissa käsiteltiin aihetta, miksi SMS ("Beeline") ei tule, ja annetaan kuvaus yleisistä syistä. Ymmärtääksesi, mikä niistä on saatavilla tietyssä tapauksessa, sinun tulee ensin varmistaa, että palvelu on aktivoitu numerossa, saldolla on tarpeeksi rahaa viestin lähettämiseen, mobiililaite toimii (tätä varten tarvitset SIM-kortin asettaminen toiseen puhelimeen - jos myös lähetät ja et voi vastaanottaa tekstiviestejä, ongelma on itse numerossa). Jos ei ole mahdollista itsenäisesti määrittää ja poistaa syntynyttä syytä, sinun on otettava yhteyttä operaattorin tukilinjaan - 0611 tai myynti- ja huoltotoimistoon. Täällä voit muuten myös vaihtaa SIM-kortin, jos viestintäpalveluissa ilmenee ongelmia sen toimintahäiriön vuoksi.
