Tietoittaakseen asiakkaita matkaviestinnän kustannuksista, Megafon on muiden teleoperaattoreiden kanssa lisännyt laskutustiedot tarjottujen palveluiden luetteloon. Tilaajan pyynnöstä hänelle voidaan antaa tietoja hänen numerostaan tietyn ajan kuluessa suoritetuista maksetuista toimista. Asiakas voi itsenäisesti määrittää "Detalization" ("MegaFon") -palvelun kautta vastaanotettujen tietojen muodon: numeron kustannuksia koskevia tietoja voidaan saada neljällä tavalla. Tässä artikkelissa käsittelemme jokaista niistä yksityiskohtaisesti. Kuinka pyytää lisätietoja Megafon-numerosta, kuinka paljon tällainen palvelu voi maksaa?
Tiedot: yleistiedot
Yksityiskohtapalvelu voi tarkoittaa kahta käsitettä. Yleensä yleisin on asiakkaan numeroon suoritettujen maksullisten toimintojen täydellinen dekoodaus (muiden tilaajien lukumäärät, joiden kanssa vuorovaikutetaan, määräpalvelut, toiminta-aika, tilatun sisällön maksut jne.).
Toisen tyyppisiä yksityiskohtia ovat yleiset tiedot huoneen hinnasta ilman erittelyä. Megafonin tilaajilla on mahdollisuus saada molemmat raportin versiot. Lisäksi yhteenvetotietojen toimittaminen numeroittain (ilman yksityiskohtia, palvelu - kustannus -muodossa) ei ole maksullista.
MegaFon: laskun tietopyyntö - yleiskatsaus käytettävissä olevista vaihtoehdoista
Voit tarkastella tietoja siitä, mitä toimintoja numerosta on suoritettu, sekä kuinka paljon ja kuinka paljon niistä veloitettiin käyttämällä jotakin seuraavista vaihtoehdoista:
- Kertaluonteinen tieto - tarkoittaa pyyntöä kuluvalle kuukaudelle (jos haluat nähdä numeroon liittyvät aikaisemmat tapahtumat, valitse toinen palveluvaihtoehto).
- Transkriptio kuukaudelle - tiedon vastaanottaminen kahdelle kuukaudelle (tilaaja voi valita, mille kalenterikuukaudelle tietoja tarvitaan).
- Kuukauden kuluyhteenvedon säännöllinen jakelu - ilmoitukset lähetetään sähköpostitse, kuriiri; toimistohenkilökunnan kautta saat tietoja myös ottamalla yhteyttä henkilöön, jolle SIM-kortti on rekisteröity.
- Pyydä viimeisen kymmenen toimenpiteen hinta (pikatiedot) – pyyntö lähetetään mobiililaitteen kautta; vastauksena tilaaja saa lyhyen yleiskatsauksen viimeisten 24 tunnin aj alta (eli viimeisistä kymmenestä numeroon tehdystä toimenpiteestä, tarkentamatta).
"Megaphone": kuinka tilaat tiedotitse
Jokainen edellä mainituista tiedonhankintamenetelmistä tarkoittaa, että asiakas lähettää tiedon valintapyynnön itse. Hän voi tehdä tämän useilla tavoilla:
- Käy henkilökohtaisella tililläsi: täällä on saatavilla kaikentyyppisiä tietoja, paitsi pikalähetys.
- Käytä USSD-toimintoa - tätä komentoa käytetään vain yhteenvedon saamiseksi viimeisistä kymmenestä toiminnasta päivässä.
- Ota yhteyttä viestintäsalonkiin – tämä on kallein vaihtoehto kustannustietojen selvittämiseen. Kunkin erittelytyypin kustannuksia käsitellään tarkemmin alla.
Pikatiedot: kuvaus, hinta, palveluvaihtoehdot
Jos sinun on esitettävä yleinen pyyntö saadaksesi lisätietoja puheluista ("Megaphone") ilman yksityiskohtaista transkriptiota, tämä vaihtoehto on varsin hyväksyttävä. 512-komentoa käytetään pyynnön lähettämiseen. Tiedot toiminnasta lähetetään asiakkaalle tekstiviestinä jonkin ajan kuluttua yhdistelmän valitsemisesta. Tällaisten tietojen saaminen tapahtuu vain mobiililaitteelta, eikä tilaaja maksa sitä millään tavalla.
Saan kertaluonteiset tiedot
Jos sinun on tehtävä tarkempi pyyntö saada tietoja Megafon-numerosta ja saada vastauksia jännittäviin kysymyksiin: esimerkiksi mistä rahat veloitettiin, mihin numeroon soitettiin jne., On järkevää käyttää "Kertaluonteista yksityiskohtaa" -palvelua "".
Saat sen millä tahansa tavalla: käyviestintäsalonki, käytä henkilökohtaista tiliäsi. Tietojen saaminen on kuitenkin ilmaista vain tilaamalla salauksen purku verkkotoiminnon kautta. Kun vierailet toimistossa, joudut maksamaan 3 ruplaa jokaisesta "yksityiskohtaisesta" päivästä. Muistutamme, että vastaavalla tavalla tämän tyyppisillä yksityiskohdilla voit tarkentaa tietoja kuluvan kuukauden sisällä, jopa toimistotyöntekijöiden kautta. Jos asiakas on kiinnostunut aikaisemmasta päivämäärästä, on palvelu tilattava "kuukausi etukäteen" -näkymällä.
Kuukausitiedot
Toinen tapa saada yksityiskohtainen selostus numerolle suoritetuista toimista on "Kuukauden tiedot". Voit saada tietoja viimeisen kahden kuukauden aj alta henkilökohtaisen tilisi kautta. Palvelu tarjotaan täysin maksutta. Tiedot lähetetään sähköpostitse valitulle Megafon-numerolle. Yksityiskohtaiset pyynnöt voidaan tehdä myös toimistossa - kunkin kuukauden hinta on 65 ruplaa. Toimistolle kannattaa muuten ottaa yhteyttä myös, jos tarvitset tietoa yli 2 kuukauden keskinäisistä maksuista.
Säännöllinen raportointi lyhyillä yksityiskohdilla
Pysyäksesi ajan tasalla huoneen kokonaiskustannuksista voit tilata kuukausittaisen sähköpostiuutiskirjeen täysin ilmaiseksi. Kun tällainen palvelu on aktivoitu, tilaaja saa kunkin kuukauden viidennestä viidestoista päivään aikana konsolidoidun raportin edelliseltä kuukaudelta Megafon-numerolla. Samalla voidaan tilata yksityiskohtapyyntö yksityiskohtaisella erittelylläerikseen. Samank altaisen raportin saat myös käymällä toimistolla tai tilaamalla toimitus kuriiripalvelun kautta – kannattaa kuitenkin muistaa, että tämän tyyppisestä toimituksesta veloitetaan lisäksi.
