Venäjän matkapuhelinmarkkinoille on ilmestynyt uusi pelaaja - Yota. Tämä yritys tunnettiin pitkään langattoman Internet-yhteyden tarjoajana. Uuden operaattorin palveluvalikoimaan kuuluvat kaikki nykyään kysytyt palvelut eli puheviestintä, tekstiviestit sekä pääsy verkkoon. Jälkimmäiselle on ominaista rajattomuus ja täysin todellisuudessa. Jos muiden matkapuhelinoperaattoreiden tariffit rajoittavat prepaid-määrän ylittävää liikennettä, niin Yota ei käytä tätä lähestymistapaa ainakaan nyt. Mitä mahdollisuuksia Yotan k altaisella nuorella matkapuhelinoperaattorilla on saada jalansijaa Venäjän markkinoilla? Millaiset arvostelut vallitsevat? Miten Yota-palveluiden käyttö on erityisen hyödyllistä tilaajille?
Lähtössä markkinoille
Uusi matkapuhelinoperaattori Yota tuli markkinoille elokuussa 2014. Tämän tuotemerkin SIM-korttien liikkeeseenlasku aloitettiin Moskovassa, Pietarissa, Vladimirissa, Tulassa ja Kaukoidän kaupungeissa: Vladivostokissa ja Habarovskissa. Mielenkiintoista on, että käyttäjät voivat hakea SIM-kortteja etukäteen mobiilisovelluksen kautta. Samaan aikaan Yotalla on uusi asema ("matkapuhelinoperaattori"). Communications") ilmoitti jo huhtikuussa. Sitä ennen tämä organisaatio toimi useiden vuosien ajan pääasiassa langattomien Internet-yhteyksien tarjoamiseen. Tämänsuuntaista toimintaa yhtiö harjoittaa edelleen: se myy asianmukaisia merkkimodeemeja. Tämän vuoksi organisaation tarjoamien kahden päätyyppisen palvelun (mobiili Internet ja matkapuhelinviestintä) erottamiseksi erehtymättömästi kutsumme yritystä artikkelissamme nimellä "Yota-matkapuhelinoperaattori". Jos taas puhumme vain mobiili Internet, kutsumme yritystä "Yota-provider".
Yhtiö aikoo varmistaa brändin läsnäolon matkapuhelinpalvelujen tarjoajana kaikilla Venäjän alueilla. Yota-mobiilioperaattorin määrittämä kohdeyleisö on iPad-, iPhone- ja Android-harrastajat. Eli ne ihmiset, jotka ovat tottuneet käyttämään langatonta Internetiä. Huomioimme myös, että Yotaa voidaan suhteellisen ehdollisesti pitää itsenäisenä toimijana matkapuhelinviestintämarkkinoilla. Tosiasia on, että tämä organisaatio on MegaFonin tytäryhtiö. Samaan aikaan joidenkin analyytikoiden mukaan Yota-matkapuhelinoperaattori voi silti "voittaa takaisin" tietyn markkinaosuuden segmentin muilta suurimmilta yrityksiltä ("MTS" ja "Beeline").
Perushinnat
Uuden matkapuhelinoperaattorin tariffipolitiikka on melko nuori. Esimerkiksi markkinoille tullessaan yritys mahdollisti vain yhden tariffin käytön,mukaan lukien 300 minuuttia puheluita, rajoittamaton internet ja mikä tahansa määrä tekstiviestejä 750 ruplaa kuukaudessa. Yota-matkapuhelinoperaattorin tarjoamat hinnat eroavat nykyään pääasiassa pelkkien puheluiden määrästä. Eli on olemassa "perus" kuukausimaksu 300 ruplaa, se takaa rajoittamattoman Internetin. Voit puolestaan maksaa 50 ruplaa ja saada rajoittamattoman määrän tekstiviestejä käytettäväksi. Äänipuheluiden vähimmäislisä on 140 ruplaa (100 minuuttia), enimmäishinta 990 (1200 minuuttia).
Rajoitukset
Huomaa, että uuden matkapuhelinoperaattorin SIM-kortti sopii vain älypuhelimiin, tabletteihin ja matkapuhelimiin. Et voi yhdistää sitä tietokoneeseen, voit käyttää Internetiä Yota-palveluntarjoajan modeemilla.
Laitteet, joissa Yota-matkapuhelinoperaattorin myöntämä w3bsit3-dns.com-type SIM-kortti on täysin toimiva. Lisäksi et voi "jakaa" Internetiä Wi-Fi-tilassa mobiililaitteiden avulla, joissa on Yotan SIM-kortti. Jotkut asiantuntijat huomauttavat, että jos palveluntarjoaja havaitsee rikkomuksia SIM-kortin käytössä, verkkoon pääsyn nopeus voidaan vähentää 32 kbps: iin. Totta, ei ole täysin selvää, kuinka tämä toteutetaan käytännössä.
Samalla yhtiö ottaa käyttöön samanlaisen rajoituksen, jos havaitaan, että mobiililaitteen omistaja käyttää tiedostonjakoverkkoja, kuten "torrentteja" tai lataa suuria tiedostoja. Toisin kuin Wi-Fi-jakelun tosiasian määrittämisessä, korjausongelmiaYotalla ei pitäisi olla seurantapyyntöjä. Jos käyttäjä ei loukkaa, verkkoon pääsy taataan kohtuullisella nopeudella 4G-standardin kautta ja lisäksi rajoittamaton.
Yhteys
Kuinka yhdistää Yota-matkapuhelinoperaattorin tarjoamiin palveluihin? On kaksi päätapaa. Tämän viestintäpalveluntarjoajan SIM-kortin voi tilata yrityksen verkkosivujen kautta tai mobiilisovelluksella. Tilatun SIM-kortin toimittaa kuriiri. Voit myös noutaa sen luovutuspisteistä, joiden osoite näkyy sovelluksessa. Jos asiakkailla on vaikeuksia palveluiden käytössä, Yota-mobiilioperaattori lähettää asetukset tukipalvelunsa kautta, ne ovat välttämättömiä SIM-korttien oikean toiminnan kann alta. Samalla painotetaan toimittajan asiaankuuluvan rakenteen vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa online-kanavien kautta, esimerkiksi chatin kautta.
Arvostelut
Yota-matkapuhelinoperaattorin asiantuntijoiden ja käyttäjien arviot ovat hyvin erilaisia. Ne voidaan jakaa ehdollisesti kolmeen luokkaan. Ensimmäinen luonnehtii viestintäpalvelujen laatua. Toinen on yrityksen hinnoittelupolitiikka. Kolmanneksi uuden operaattorin markkinanäkymät. Mitä tulee ensimmäisen tyypin arvosteluihin, voimme sanoa, että ne ovat yleensä positiivisia. Ja tämä ei ole yllättävää, koska Yota käyttää suurelta osin MegaFonin infrastruktuuria, joka ei todennäköisesti ole valmistettavuuden suhteen huonompi kuin muiden operaattoreiden käyttämä. Hintojen suhteen käyttäjien ja asiantuntijoiden mielipiteet ovat erilaisia.
Premium-tuote
Yota-matkapuhelinoperaattori tarjoaa tariffit pääasiassa premium-segmentin asiakkaille. Koska yksinkertaisella vertailulla niitä, jopa Megafonin kanssa, niiden hyöty ei ole niin ilmeinen. Lisäksi Internetin käytössä on selkeitä rajoituksia. On toinenkin näkökulma, jonka mukaan Yotan tariffit ovat melko oikeudenmukaisia. Tosiasia on, että jokainen operaattori ei voi saada todella rajoittamatonta Internetiä 300 ruplan kuukausimaksulla (jos et riko sen käyttöä koskevia sääntöjä, sillä ei ole rajoituksia liikenteelle, nopeudelle jne.)
Monet käyttäjät ovat muuten vaikuttuneita Yota-mobiilioperaattorin järjestämästä myyntikanavasta. Asiakasarviot sanovat, että kuriiritoimitus on kätevää. Voit tilata SIM-kortin missä tahansa kaupungissa, kotiin, töihin.
Peitto
Kuinka tehokkaasti uusi operaattori on valmis palvelemaan tilaajia peittoalueen suhteen? Kaikki riippuu ensinnäkin käytetystä viestintätekniikasta. Tietenkin Yota-matkapuhelinoperaattori tarjoaa 2G- ja 3G-peiton lähes kaikkialle, jos puhumme kaupungeista, joissa yritys toimii.
Se on erilaista, kun on kyse uusimmista 4G-pohjaisista teknologioista. Tässä tapauksessa se, jonka Yota-matkapuhelinoperaattori takaa, peittoalue jakautuu, vaikka puhumme Moskovasta, ei aina tasaisesti. Samalla 3G-standardin sisältämiä resursseja on riittävästi Internetin käytön perustarpeiden täyttämiseen. Ottaen huomioonKoska Yotan asiakkaat eivät halua ladata suuria tiedostoja, käytännön tarve yli 3-4 Mbps:n nopeuksille, mikä mahdollistaa 3G:n, ei välttämättä ole suuri.
Markkinointi
Itse asiassa uuden mobiilipalveluntarjoajan markkinanäkymiä kuvaavista arvioista voidaan keskustella erikseen. On olemassa mielipide, että erityisesti Yota ei ole kovin tehokas myyntikanavien houkuttelemisessa. Kuten olemme jo todenneet, SIM-korttien jakelu tapahtuu tilaamalla verkkosivuston kautta ja toimittamalla kuriirin tai antopisteiden kautta. Tämä ei ole Yota-mobiilioperaattorin valitsema optimaalinen polku, joidenkin analyyttisten virastojen työntekijöiden arvostelut säilyvät tässä sävyssä. Tosiasia on, että saavuttaakseen merkittävän markkinaosuuden yrityksen on voitettava 10 miljoonan hengen asiakaskohderyhmä, mikä vaatii suurempia jakelukanavia, kuten esimerkiksi vähittäiskaupan brändiverkostoja.
Innovaatioita myynnissä
On myös asiantuntijoita, jotka uskovat, että Yotan SIM-korttien jakeluun valitsemat resurssit ovat itse asiassa omalla tavallaan vallankumouksellisia. Tosiasia on, että käytettäessä tavallisia kanavia, erityisesti vähittäiskaupan tuotemerkkien verkostoja, asiakkaan houkuttelemisen kustannukset ovat noin 500-700 ruplaa, ja tämä on yleensä minimi. Jos käytät kuriirin palveluita, luku pienenee noin puoleen. Toinen asia on, että jakautumisen dynamiikka tässä tapauksessa on alhaisempi. On kuitenkin melko kohtuullista olettaa, että Yota käyttää innovatiivisia jakelumenetelmiä vainyrityksen perustaminen käyttämällä tavallisia, vaikkakin tarvittaessa kalliimpia kanavia.
Onko Internet rajoittamaton?
Uskotaan, että ajan myötä Yota, joka ilmoittaa olevansa valmis tarjoamaan Internet-yhteyspalveluita täysin rajoittamattomassa muodossa, siirtyy malliin, joka saattaa sisältää rajoituksia. Nyt tämä matkapuhelinoperaattori voi melko pienestä käyttäjämäärästä johtuen (verrattuna saman Megafonin ja muiden suuren kolmen yrityksen tilaajamäärään) tarjota rajoittamattoman online-käytön ilman vivahteita (paitsi "torrenttien" lataamisen rajoitukset). Jotkut asiantuntijat uskovat, että tälle ei ole objektiivisia edellytyksiä. Ainakin siitä syystä, että keskiverto venäläinen mobiili-internetin käyttäjä lataa noin 3-5 gigatavua tiedostoja ja dataa kuukaudessa.
Käyttäjä ei tarvitse paljon
Tämä määrä on yleensä taattu muiden matkapuhelinoperaattoreiden "tavallisissa" tariffisuunnitelmissa, mutta ennakkomaksuliikenteen puitteissa ja samalla 300 ruplalla kuukaudessa. Todennäköisesti asiantuntijat uskovat, että ensinnäkin Yotalla ei ole erityistä syytä odottaa, että segmentillä, jossa yritys tarjoaa palveluita, keskimääräinen kuukausittainen liikennemäärä kasvaa merkittävästi suhteessa 3-5 gigatavuun (etenkin "torrentin" ja "torrentin" rajoitukset huomioon ottaen. suurikokoiset tiedostot), ja toiseksi tekniikka kehittyy edelleen. Ja siksi palvelinten mahdollinen kuormitus ei välttämättä ole niin kriittinen, että se poikkeaisi rajoittamattoman pääsyn tarjoamisestaInternetissä.
Markkinasegmentit
Sanoimme edellä, että Yota keskittyy todennäköisesti premium-asiakkaisiin. Eli ne, jotka saattavat olla valmiita maksamaan liikaa ylimääräisistä viestintäpalveluista, mikäli he käyttävät rajattomasti Internetiä. Samalla on olemassa versio, että uuden operaattorin asiakaskunta täydentyy myös keskihintaisiin tariffeihin tottuneilla. Tätä voi helpottaa esimerkiksi Yotan suotuisa verkkovierailupolitiikka.
Kaikki puhelut tämän operaattorin tilaajien välillä ovat nyt ilmaisia koko Venäjällä. Lisäksi joidenkin asiantuntijoiden mukaan rajoittamaton tekstiviesti 50 ruplaa on melko kilpailukykyinen hinta jopa muiden operaattoreiden "tavallisten" tariffien taustalla. Tekstiviestit eivät ole vielä menneet pois muodista huolimatta siitä, että online-viestintälaitteet ovat saamassa yhä enemmän suosiota. Totta, asiantuntijoiden on Yota-mobiilioperaattorin tarjoaman liiketoimintamallin näkymiä analysoimalla vaikea sanoa, milloin yritys tarkalleen hallitsee uusia asiakaskohderyhmiä.
Yota - MegaFonin kilpailija?
Voidaanko Yotaa pitää MegaFonin suorana kilpailijana huolimatta siitä, että se on yhden Venäjän johtavista operaattoreista tytäryhtiö? Asiantuntijat uskovat, että näin ei ole. Tästä pisteestä on olemassa täysin radikaaleja versioita. Yhden heistä mukaan MegaFon ei ole kiinnostunut Yotan toteuttaman uuden liiketoiminnan menestyksestä. Matkapuhelinoperaattori (joidenkin analyytikoiden arvostelut sisältävät ainakin tällaisia oletuksia) ilmestyimarkkinoilla, ei voidakseen valita osan tilan asiakkaista, joihin se on olennainen osa. Asiantuntijat uskovat, että tämä johtuu todennäköisesti innovatiivisen yrityksen johdon halusta tottua markkinaraoihin, jotka ovat pohjimmiltaan uusia Venäjän matkapuhelinmarkkinoilla.
On olemassa versio, että Yota joutui kehittämään epätavallisia SIM-korttien jakelukanavia jossain määrin, koska Megafon ei tarjonnut yritykselle resursseja oman jälleenmyyjäverkostonsa muodossa.
Yota ja vähittäiskauppaketjut
On myös sitä mieltä, että matkapuhelinoperaattori saattaa käyttää tätä mahdollisuutta tulevaisuudessa. Mutta toistaiseksi yritys yrittää neuvotella Euroset- ja Svyaznoy-tason jälleenmyyjien kanssa, kuten asiantuntijoiden jättämät arvostelut ja arvostelut Yota-matkapuhelinoperaattorin toiminnasta, temaattisten portaalien arvostelut osoittavat. Siksi, vaikka holding ei antaisikaan lupaa jälleenmyyjäverkoston käynnistämiselle, Yotalla on ylimääräinen resurssi. Vaikka Yota-matkapuhelinoperaattorin resurssit mahdollistavat yhteyden muodostamisen melko nopeasti, eikä potentiaalisen asiakkaan tarvitse etsiä muita vaihtoehtoja, kuten käydä vähittäisbrändin toimistossa.
