Qiwi-maksupalvelu on saavuttanut pitkään huomattavan suosion sekä Venäjällä että muissa maissa. Ja yksi syistä, miksi käyttäjät suosivat juuri tätä yritystä, on rahoitustapahtumien suorittamisen helppous. Tässä matkapuhelinnumeroa käytetään "lompakkona", ja vahvista maksu syöttämällä koodi tekstiviestistä Qiwi-verkkosivustolla.
Kaikista teknisen tukipalvelun ponnisteluista huolimatta käyttäjillä on joskus ongelmia palvelun kanssa. Sattuu niin, että et yksinkertaisesti saa tekstiviestiä Qiwilta, minkä seurauksena et voi maksaa seuraavasta ostoksesta. Kun olet lukenut artikkelin, saat selville, miksi tämä ongelma ilmenee, sekä tutustut menetelmiin sen ratkaisemiseksi.
Ihmistekijä
Ihmisillä on taipumus tehdä virheitä, joten syytä, miksi tekstiviestit eivät tule Qiwi-lompakosta, on syytä etsiä ensisijaisestisiinä. Tarkista huolellisesti, että olet täyttänyt kaikki maksulomakkeen kentät oikein, että Internet toimii laitteessasi ja varmista myös, että puhelimessasi on hyvä matkapuhelinverkon signaali. On myös hyvä idea varmistaa, että tililläsi on tarpeeksi rahaa ostoksen suorittamiseen.
Lisäksi ongelman saattoi aiheuttaa QIWI-palvelukeskuksen henkilökunta. He ovat saattaneet tehdä ohjelmistopäivityksen väärin tai tehneet jonkin muun virheen. Siksi, jos et saa tekstiviestejä Qiwilta, ilmoita ongelmasta välittömästi tekniselle tukipalvelulle.
Palvelinongelmat
QIWI parantaa jatkuvasti laitteitaan. Koska palvelun käyttäjien määrä kasvaa jatkuvasti, tämä on yksinkertaisesti välttämätöntä raskaiden kuormien selvittämiseksi. Mutta tapahtuu niin, että liian monet ihmiset haluavat siirtää rahaa, palvelimet eivät kestä sitä ja menevät uudelleenkäynnistykseen. Luonnollisesti tällaisina hetkinä järjestelmä epäonnistuu ja tekstiviestit Qiwista eivät tule perille. Tässä tapauksessa et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse, joten sinun on vain odotettava, että palvelu palauttaa normaalin toiminnan.
Toinen yleinen syy siihen, miksi Qiwista ei saada tekstiviestejä, on tekninen työ yrityksen palvelimilla. Yleensä tällaisista ehkäisevistä toimenpiteistä ilmoitetaan etukäteen, joten yritä etsiä niistä tietoa QIWI:n viralliselta verkkosivustolta.
Ongelmia matkapuhelinoperaattorin kanssa
Syy siihen, että et saa viestejä maksustapalvelua, myös matkapuhelinoperaattorisi verkon ylikuormitus voi palvella. Voit tarkistaa, onko näin, pyydä jotakuta tuntemaasi lähettämään sinulle tekstiviesti. Jos viestiä ei toimiteta muutaman minuutin kuluttua, ongelma ilmeni operaattorin puolella. Yritä tässä tapauksessa soittaa asiakaspalveluun ja keskustella heidän kanssaan ongelmasta.
Matkapuhelinoperaattorisi saattaa pitää QIWI:n lähettämiä viestejä roskapostina ja mustalla listalla. Saat tietoa tästä asiasta samilta puhelinkeskuksen työntekijöiltä. Soita heille, kysy, miksi Qiwin tekstiviesti ei tule, ja pyydä heitä korjaamaan tämä ongelma.
