Olemme kaikki kuulleet Venäjän postin laadusta. Eikä vain sen nopeudesta, vaan myös tarkkuudesta ja huolellisuudesta pakettiemme käsittelyssä. Kuinka monta anekdoottia ja vitsiä olemme kuulleet siitä? Ja nauraen heille, emme koskaan uskoneet, että se voisi vaikuttaa meihin. Kuvittele, olet odottanut postia kuukauden, mutta se ei ole vieläkään siellä. Mitä tehdä tässä tapauksessa? Sinun on haettava postilähetyksen hakua. Mutta tässäkin tilanteessa on monia vivahteita.
Järjestelmä
Ennen kuin menet paikalliseen postitoimistoon ja ryhdyt murskaamaan, sinun on tiedettävä muutama sääntö. Posti on v altion rakenne, jolla on selkeät säännöt, sakkojärjestelmä ja menettelytapa vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Ja ihmiset myös työskentelevät siellä. Sama kuin sinä ja minä. Siksi, jos tulet postiin ja alat huutaa noin: "Anna pakettini takaisin! En tiedä siitä mitään, en kerro sukunimeäni ja osoitettani!", 100% tapauksista sinut yksinkertaisesti lähetetään kotiin etkä puhu. Nyt annetaan useita sääntöjä, jotka on otettava huomioon lähettämättä postilähetystä hakuun, mutta jopa ennen paketin tai tilauksen lähettämistä Internetin kautta.
- Nesteiden lähettäminen kielletty. Jos lähettäjäsi onnistui suostuttelemaan tai antamaan lahjuksen Vladivostokissa, Kaliningradiin saapunut rikkoutunut pullo ei voi olla valituksen peruste, vaikka se olisi kuinka hyvin pakattu.
- Pelasti pilaantuvaa ruokaa ei voida lähettää. Tilanne on samanlainen kuin edellisessä. Jos lähetät Siperiaan esimerkiksi viisi banaania, teet sen omalla riskilläsi.
- Jalometallien lähettäminen on myös kiellettyä. Postilla ei yksinkertaisesti ole varaa vakuuttaa näin suuria summia. Voit lähettää sen "korun" varjolla, mutta jos se katoaa, hyvitys on naurettava.
Tästä syystä postilähetysten etsiminen tulee usein ongelmalliseksi. Vain tietämättömyydestä säännöistä.
Numero
Puhutaan nyt siitä, mikä sallii ihmisten seurata postia. Tämä on viivakoodi (tunniste, kappaleen numero, kappalekoodi). Kun saavut postiin hakemaan pakettia, sinulta kysytään postilähetyksen numero. Nimeämällä sen saat turvallisesti selville paketin kohtalon. On tärkeää muistaa seuraava:
Postilähetyksen hakua ei suoriteta vastaanottajan sukunimesi tai osoitteesi perusteella. Kuinka monta kaimaa maassamme? Kuinka monta identtistä katua? Muistatko elokuvan "Kohtalon ironia …"? On liian vaikeaa ja kallista luoda järjestelmä, joka mahdollistaisi paketin löytämisen 100 %:n tarkkuudella sukunimen perusteella. Tukikohta on yhteinen koko Venäjälle. Siksi kaikki tiedot on sidottu tiettyyn ainutlaatuiseenID
Viivakoodeja on useita tyyppejä.
- Sisäinen. Se koostuu 14 numerosta ja näyttää tältä kuitissa - 115127(80)15138 4.
- Kansainvälinen. Tavallisen postin vientiin tai tuontiin tarkoitettujen pakettien osoittamiseen käytetään erityistä koodausta - YF123456789RU, jossa kaksi ensimmäistä kirjainta ovat paketin tyypin (kirje, paketti, pieni paketti) osoittava koodi, jonka jälkeen tulee yksilöllinen 9-numeroinen tunniste, ja lopussa kaksi kirjainta, jotka osoittavat lähetysmaan.
Tehdään se uudelleen. Ilman seurantakoodia edes Venäjän posti ei voi auttaa meitä. Postilähetysten haku on mahdollista vain tunnisteella.
Lähettäjä
Joten lähetit paketin sukulaisillesi Kukujevon kylään. Siitä on kaksi kuukautta, eivätkä he ole vieläkään saaneet sitä. Mitä tehdä? Sinun on lähetettävä hakemus postilähetyksen hakua varten. Tämä on yksinkertainen asia.
- Tarvitset passin ja lähtönumeron. Lisäksi on erittäin toivottavaa, että sinulla on kuitti, joka todistaa, että omistat lähetetyn paketin.
- Kun saavut postiin, sinun on pyydettävä operaattoria tarkistamaan paketin sijainti seurantakoodista.
- Jos hänen sijaintinsa on tuntematon tai se ei ole muuttunut pitkään aikaan, voit kirjoittaa halutun pyynnön.
- Se on kirjoitettu missä tahansa muodossa, mutta pakollinen maininta yllä mainituista tiedoista. Muista myös jättää puhelinnumerosi ja kotiosoitteesi, jotta voimme lähettää sinulle vastauksen.
- Henkilökunnan jälkeenmail suorittaa sisäisen tutkimuksen ja etsii lähetystä, sinulle ilmoitetaan tuloksista.
- Muista: voit saada hyvityksen vain kadonneesta paketista, jos lähetit sen "ilmoitetun arvon" kanssa.
Vastaanottaja
Jos olet vastaanottaja, toimintasi ovat dramaattisesti erilaisia. Toimitettaessa postia Venäjältä tai ulkomailta, on aina määräaika läpimenolle. Esimerkiksi kun tilaat paketin EBaysta tai AliExpressistä ja valitset toimitusta tavallisella postilla, sinun tulee muistaa, että tällaisen postin toimitusaika on jopa kaksi kuukautta! Ja silti, jopa niin suurilla määräajoilla, viivästykset ovat mahdollisia. Muista pääsääntö:
Vain lähettäjä voi hakea lähetyksen hakua! Sillä ei ole väliä, että maksoit rahat lähetyksestä ja paketista. Kunnes se luovutetaan sinulle, se on lähettäjän omaisuutta. Ja vain sen lähettäjä voi myös saada hyvityksen menetyksestä. Voit saada korvauksen vain henkilöltä, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen tavaroiden ostamisesta. Postipalvelu tarjoaa vain kuljetuspalveluita, eikä se liity millään tavalla verkkokauppaan
Tämän perusteella, jos luulet pakettisi kadonneen, sinun on toimittava seuraavasti:
- Ota yhteyttä lähettäjään. Suurin osa verkkokaupoista ja -palveluista pitää jatkuvasti yhteyttä asiakkaisiinsa. Heille on hyödyllistä säilyttää maineensa.
- Kuvaile hänelle ongelmasi. Kysy paketin kohtalosta.
- Jospaketti on kadonnut, voit pyytää lähettäjää palauttamaan rahat sinulle, jolloin hän puolestaan vaatii korvausta postista.
Internet
Kaiken edellä kuvatun lisäksi Venäjän posti tarjoaa meille toisen tavan. Voit etsiä postilähetyksiä itse nousematta ylös tietokoneeltasi. Jos sinulla on seurantakoodi, voit tehdä seuraavaa.
- Siirry Venäjän postin sivulle.
- Valikon vasemmasta reunasta löytyy "Mail Tracking" ja napsauta "Tiedot".
- Syötä reittikoodimme ja vahvistuskoodimme roskapostia vastaan.
- Katsomme pakettimme matkan historiaa.
Muista, että Venäjän postin verkkosivusto toimii yksinomaan sisäisen postin ja EMS-lähetysten kanssa. Jos olet käyttänyt jotain muuta pikapostipalvelua, voit seurata pakettia heidän henkilökohtaisilla verkkosivuillaan tai käyttämällä yleistä seurantapalvelua, jota Internetissä on runsaasti.
Tilaus ja ajoitus
Jos sinut vietiin äärimmäisyyksiin ja esitit silti kirjallisen vaatimuksen, muista, että hakemus käsitellään 2 kuukauden kuluessa. Kuten missä tahansa muussa v altion rakenteessa, sinun on oltava kärsivällinen selkeän hierarkian ja paperityön vuoksi. Muista tallentaa hakemuksen jättämisen jälkeen kuponkikuitti, jossa on valituksen numero ja postitoimiston leima. Kun tilaat paketin, muista selvittää sinua palvelevan postikonttorin numero, jotta sinun ei tarvitse lähteä kaupungin toiseen päähän paketista.
