Internetin aktiivisen kehityksen myötä on ilmaantunut monia erikoisuuksia, jotka liittyvät verkkomarkkinointiin, sosiaalisiin verkostoihin, ohjelmointiin jne. Koska tällaiset ammatit ovat vasta yleistymässä, on mahdotonta saada tällaista koulutusta yliopistoissa. Siksi halukkaat menevät kursseille ja webinaareihin saadakseen tietoa tästä erikoisuudesta.
Sosiaalisten verkostojen kehittäminen
Sosiaalisilla verkostoilla on erityinen rooli elämässämme. Kerran kaikki alkoi VKontaktesta. Tämä sosiaalinen verkosto oli ystävien ja tuttavien kohtaamispaikka. Täällä juteltiin ja löydettiin uusia tuttavuuksia.
Ajan myötä VKontaktesta tuli kaupallisen toiminnan alusta, mutta se pysyi silti viestintäverkkona. Instagramin tulo ja ohjelman laaja käyttö johtivat siihen, että kaupallinen toiminta sujui siellä sujuvasti. Monet yrittäjät ovat luoneet tilejä mainostaakseen liiketoimintaansa sosiaalisessa verkostossa.
SamaSama tapahtui Facebookin kanssa. Tietysti sadat ihmiset kommunikoivat siinä edelleen, mutta hänen ja muiden sosiaalisten verkostojen ansiosta kävi selväksi, kuka SMM-asiantuntija on.
Internet-markkinointi
Tästä erikoisuudesta alettiin puhua markkinoinnin kehityksen jälkeen, joka siirtyi Internetiin. Täällä SEO-asiantuntijat alkoivat käsitellä sitä auttaen yrittäjiä kehittämään liiketoimintaansa Internetissä.
SEO aloitti sivustojen optimoinnin. Tämä tuli tarpeelliseksi sen jälkeen, kun monet yritykset alkoivat kehittää resurssejaan verkossa ja työskennellä sisällön, kohdeyleisön, v altavan tilastotietojen jne. parissa. Sivuston mainostamiseksi verkossa ja sen aseman parantamiseksi hakutuloksissa sinun on työskenneltävä monilta osin. Nyt prosessit ovat kaikki jaetut asiantuntijoiden kesken, joten erikoisuuksia on tullut lisää, joita yhdistää yksi asia, mutta jokaisella on oma markkinarako.
Siten web-suunnittelijat, jotka työskentelevät verkkosivustojen suunnittelussa, ohjelmoijat, jotka kirjoittavat koodeja resurssille, tekstinkirjoittajat, jotka työskentelevät tekstien parissa, verkkoanalyytikot, jotka jäsentävät tilastoja, ja monet muut ovat tulleet suosituiksi.
Ajan myötä SMM-asiantuntija liittyi heihin. Kuka tämä henkilö on ja mitä tällainen henkilö tekee?
Uusi erikoisuus
Sosiaalisen median markkinoinnista on tullut Internet-markkinoinnin tärkeä sivuhaara. Asiantuntijat ymmärsivät, että yksi tavaroiden ja palveluiden myyntisivusto ei riittänyt. Oli tärkeää olla yhteydessä ja sosiaalisissa verkostoissa. Näin kulttuuri ylläpitää kaupallisia tilejä ja vuorovaikutustapotentiaalisia asiakkaita.
SMM on sosiaalisen median markkinointia - mitä kutsumme sosiaalisen median markkinointiksi. Sosiaaliset alustat mahdollistivat paitsi tavaroiden mainostamisen asiakkaille, myös kohdeyleisötietojen keräämisen, palautteen antamisen ja muiden liiketoiminnan ongelmien ratkaisemisen.
Tehtävät
Ennen kuin otat selvää, kuka SMM-asiantuntija on ja mitä hän tekee, on tärkeää ymmärtää sosiaalisen median markkinoinnin tehtävät.
Tietenkin SMS:n tehtävä on tässä tapauksessa laaja ja riippuu suoraan resurssin aiheesta ja sen tehtävistä. Tärkeintä on kuitenkin luoda tekstillisiä tai visuaalisia viestejä. Samanaikaisesti viestin tulisi kiinnostaa henkilöä niin paljon, että hän jakaa sen sivullaan. Näin ollen itse viesti jaetaan sosiaalisessa verkostossa ilman luojan apua.
Mihin se on tarkoitettu? Kuten käytäntö osoittaa, uudelleen lähetetty viesti on uskottavampi kuin itse viesti yrityksen sivulla. Tässä toimii suositusjärjestelmä, joka on juuri vuorovaikutuksen taustalla.
Markkinointi sosiaalisissa verkostoissa on tärkeässä roolissa ensisijaisesti kohdeyleisöön vaikuttamisessa. Kohdeyleisösi ominaisuuksien ansiosta on äärimmäisen tärkeää kerätä tietoja, jotka auttavat sinua löytämään menestyneimmän alustan, oikean kommunikointityylin, ja yrittää myös olla vaikuttamatta niihin, joihin mainonta ei vaikuta.
SMM:n päätehtäviin tulisi kuulua myös brändityö. Tämä on erittäin tärkeä prosessi yrityksen kehityksessä, ja se kasvaauskollisuus ja lisääntynyt osallistujamäärä.
Työkalut
Tietenkin SMM-asiantuntija työskentelee ensisijaisesti viestien ja viestien kanssa, mutta tämä ei ole hänen ainoa työkalunsa. Yhtä tärkeää on viestintä kommenteissa, sillä asiakkaat haluavat aina nähdä reaktiot heidän palautteeseensa ja kysymyksiinsä.
Myös markkinoinnissa he käyttävät mahdollisten foorumien kanssa tehtävää työtä. Virusmarkkinointia ja suoramainontaa käytetään usein. Kaikki tämä on harkittava hyvin.
Luovuus ja analytiikka
Kun tiedät, kuka SMM-asiantuntija on, pystyt ymmärtämään, mitä tarvitaan, jotta voisit tulla sellaiseksi. Tämä ammatti sisältää monimutkaista ja monikäyttöistä työtä. Sinun tulee olla jatkuvasti yhteydessä ja olla mukana viestinnässä asiakkaiden kanssa. Joku saattaa ajatella, että se on hyvin yksinkertaista, mutta todellisuudessa se on psykologisesti vaikeaa, koska sinun on sopeuduttava kaikkiin. Ja kuten tiedämme, maailmassa ei ole vain kohteliaita ja ystävällisiä ihmisiä.
Tietenkin usein SMM on luovaa työtä, joka vaatii mielikuvituksesi näyttämistä ja ihmisten houkuttelemista millä tahansa keinolla, mukaan lukien vitsit ja vitsit. Mutta luovuuden lisäksi sinun on kohdattava myös analytiikka. Tilastojen keräämisen lisäksi on tarpeen myös tulkita niitä oikein.
Vaatimukset
Voit selvittää, kuka SMM-asiantuntija on menemällä mille tahansa yrityksen sivulle Instagramissa. Kaikki viestit ja niiden alla olevat vastaukset ovat hänen kirjoittamiaan. Siksi on äärimmäisen tärkeää, että tekstiviestintä pystyy:
- Kirjoita ja puhu oikein. Ja yhtä tärkeää ei ole vain tekstien pätevä kirjoittaminen, vaan myösmielenkiintoisen sisällön luominen.
- Kehitä tiliäsi ja houkuttele seuraajia. Olet ehkä törmännyt sosiaalisiin verkostoihin sivuihin, jotka eivät ole sinua kiinnostavia myytävän tuotteen suhteen, mutta ovat erittäin jännittäviä SMM-asiantuntijan työn ansiosta.
- Määritä mainoksia. Tätä varten sinun on ymmärrettävä erityisohjelmat sekä sosiaalisen verkoston asiaankuuluvat osiot.
- Ymmärrä verkkoanalytiikka. Hänet myös kohdataan, kun hän kerää tietoja ja auttaa analysoimaan niitä.
Nämä ovat perusvaatimukset, jotka useimmiten löytyvät työnkuvauksista. Mutta on myös sanomattomia, joita ei mainita, mutta niiden omistaminen olisi etu. Tärkeää on esimerkiksi työkokemus ja portfolio valmiista projekteista.
Koska julkaisujen luominen vaatii usein tekstitietojen lisäksi myös graafista tietoa, on hyvä, jos ymmärrät graafiset editorit, osaat luoda kuvia ja infografioita.
Nyt monet SMM-asiantuntijat työskentelevät englanninkielisellä alueella, joten vaaditaan riittävä englannin taito. Lopuksi on plussaa, jos tunnet markkinoinnin ja ymmärrät sen peruskäsitteet.
Erikoistehtävät
Ne eivät käytännössä eroa itse SMM:n tehtävistä, mutta niitä voidaan kuvata tarkemmin riippuen yrityksen aiheista ja tavoitteista. Kuka on SMM-asiantuntija ja mitä hän tekee?
- Luo sisältöä sosiaaliseen mediaan ja blogeihin. Voit tehdä tämän käyttämällä niiden apuajoka osaa tehdä infografiikkaa ja kirjoittaa mielenkiintoisia tekstejä. Joskus hän itse käsittelee näitä prosesseja.
- Ylläpitää tilejä useissa sosiaalisissa verkostoissa. Nyt suosituimmat ovat Instagram ja Facebook. Mutta voit myös lisätä niihin Twitterin, VK:n, YouTuben jne.
- Houkuttelee seuraajia, kerää tykkäyksiä, julkaisee uudelleen ja tallentaa. Lisää yleisön kiinnostusta tuotetta tai palvelua kohtaan.
- Suorittaa kohdennettua mainontaa ja työskentelee sitten analytiikan ja raportoinnin parissa.
- Kommunikoi seuraajien kanssa ja seuraa heidän käyttäytymistään.
- Sitouttaa yleisön kilpailuilla, lahjoituksilla, tietokilpailuilla, kyselyillä, peleillä jne.
- Luo edistymisraportin ja suunnittelee uutta virstanpylvästä.
Mikä on SMM-asiantuntija yksinkertaisesti sanottuna? Tämä on henkilö, joka ylläpitää sosiaalisia verkostoja ja mainostaa yritystä niiden kautta.
Toimiala
Nyt lähes jokaisella suurella toimistolla, riippumatta siitä mitä se tekee, on oma SMM-osastonsa. Sosiaalisen verkostoitumisen sivuja on ilmestynyt suuriin ja pieniin verkkokauppoihin, v altion organisaatioihin ja yksityisiin yrittäjiin.
SMM-asiantuntija voi myös työskennellä erityisyrityksessä, joka etsii asiakkaita mainostettavaksi sosiaalisessa mediassa ja voi johtaa useita projekteja. Tyypillisesti tällaisilla yrityksillä ei ole mahdollisuutta tai ne eivät näe järkeä luoda SMM-osastoa toimistoonsa, joten he ostavat palveluita sivulta.
Koulutus
Kuinka tulla SMM-asiantuntijaksi ja mistä aloittaa? Tällaista suuntaa ei ole vielä korkeakouluissa, joten sosiaalisissa verkostoissa työskentelevien pitäisisinun täytyy etsiä kursseja tai tehdä itseopiskelua.
Nyt verkkokursseista on tulossa erittäin suosittuja. Toisa alta tämä on hyvä tilaisuus saada koulutusta kotona, toisa alta on sudenkuoppia, joista kokemattomat käyttäjät eivät välttämättä tiedä. Mistä on kyse?
Verkkokurssit ovat sika säkissä. Olet luultavasti kuullut ja nähnyt kuinka monet Internetin koulut auttavat sinua löytämään unelma-ammattisi. Mutta todennäköisimmin kuulit myös kuinka ihmiset maksavat luokista, mutta he eivät saa kursseja tai rahojaan takaisin. Tästä syystä monet eivät tiedä kuinka tulla SMM-asiantuntijaksi.
Jos et luota verkkokursseihin, yritä löytää toimistotunteja kaupungistasi. Nyt tällaisia IT-kouluja on monia, ja ne kaikki tarjoavat hyvän koulutuksen, ohjelman ja kustannukset. Ainoa asia, jota sinun ei pidä unohtaa tarkistaa asiakirjat, lisenssi ja todistukset. Lue arvosteluja ja löydä sosiaalinen media.
SMM-asiantuntija saa koulutusta eri tavoin, kaikki riippuu koulusta itsestään. Voit esimerkiksi tulla kursseille useita kertoja viikossa, saada teoreettista materiaalia ja harjoittelua. Lisäksi sinulla on mahdollisuus toistaa materiaali kotona käyttämällä erityistä verkkosivustoa tai ryhmää sosiaalisissa verkostoissa.
Muuten, monet näistä kouluista tarjoavat etäopetusta. SMM-asiantuntija voi osallistua tunnille ollessasi kotona (tämä on kätevää, jos olet sairas tai sinulla ei periaatteessa ole mahdollisuutta mennä toimistoon). Kurssin lopussa myönnetään yleensä tutkintotodistus tai todistus, joka osoittaa asianettä olet suorittanut koulutuksen onnistuneesti.
Itseopiskelu
SMM-asiantuntijakurssit auttavat laiskoimpiakin aloittamaan oppimisen. Mutta jotkut meistä eivät tarvitse potkua päästäkseen liikkeelle. Koska erikoisuus on uusi, monet aloittelevat asiantuntijat käyttivät itseopiskelua. Tätä varten minun piti lukea paljon erikoiskirjallisuutta (onneksi tätä on nyt saatavilla kaikkialla) sekä ymmärtää mahdollisuudet käytännössä.
Niillä, jotka jo työskentelevät tällä alalla, suositellaan lukemaan kaikki nykyaikaiset markkinointia koskevat kirjat kerralla. Esimerkiksi Jona Berger "Tarttuva. The Psychology of Word of Mouth tai Andy Sernowitz, Word of Mouth -markkinointi. Tietysti, jos olet kiinnostunut tämän ammatin oppimisesta, on parempi "imeä" mahdollisimman paljon tietoa. Älä unohda hyödyllisiä blogeja ja artikkeleita.
Kun saat SMM-asiantuntijan viran, sinun ei pidä lopettaa tämän alan koulutusta. Lähes kaikki Internetiin liittyvät erikoisalat muuttuvat jatkuvasti. Teknologioiden päivittäminen johtaa siihen, että trendit ja trendit muuttuvat. Sinun täytyy olla jatkuvasti trendissä, tietää viimeisimmät uutiset ja löytää uusia tapoja mainostaa.
Tärkeintä on aloittaa
Jos päätät ryhtyä SMM-asiantuntijaksi, mistä aloittaa? Päätä itse, oletko valmis havaitsemaan kaikki tiedot, jotka tulevat sinulle kannettavasta tietokoneesta, älypuhelimesta, tabletista jne. vuorokauden ympäri. Jotkut suosittelevat aloittamista omalla tililläsi. Esimerkiksi kaikilla on nyt Instagram. Yrittääosallistua itsenäisesti sen edistämiseen, lukea kirjoja ja asiantuntijoiden suosituksia. Vain harjoittelemalla voit tuntea kaiken.
aloittelevan SMM-asiantuntijan tulee:
- ole strategi - on tärkeää tutkia kohdeyleisöä ja kehittää promootiostrategia;
- ole taktikko - ole jatkuvasti tietoinen uutisista, meemeistä, elokuvista jne.;
- olla moderaattori - vastaa oikein ja kohteliaasti negatiiviseen;
- ole diplomaatti - sopeudu yleisöön ja puhu heidän kanssaan "samaa kieltä";
- ollaksesi asiantuntija - luovuuden lisäksi sinun tulee ymmärtää tilastoja ja analytiikkaa;
- ole lukutaitoinen – noudata paitsi kielioppia ja välimerkkejä myös tyyliä, sanastoa ja osuvuutta.
Jotta vihdoin tulee SMM-asiantuntija, sinun on vain aloitettava. Älä pelkää, että et onnistu. Tämä on uusi erikoisala, joka, vaikka siinä on algoritmeja ja vaatii tietoa, riippuu kuitenkin pitkälti luovuudesta, epätyypillisestä ajattelusta ja itsensä kehittämisestä.
