Yritysten ja tuotemerkkien välisen kasvavan kilpailun edessä kasvaa tarve luoda kuluttajalle ainutlaatuinen, mieleenpainuva imago, erottua kilpailijoiden taustasta. Laadukas yritystyyli auttaa ratkaisemaan nämä ongelmat. Ainutlaatuisen yritysidentiteetin kehittäminen on monimutkainen ja vastuullinen prosessi. Yrityksen yritysidentiteetin kaikkien elementtien on vastattava sen tehtävää ja asemaa.
Yritys-identiteetin käsite
Yrityksen tunnistaminen on markkinoinnin tärkein tehtävä, joka on avain tunnettuuteen sekä tavaroiden ja palveluiden vakaaseen kysyntään. Juuri yritysidentiteetin elementit mahdollistavat yrityksen ja sen tuotteiden tunnustamisen kilpailijoiden keskuudessa.
Yritystyyli eli yritysidentiteetti on yksilöllinen mielikuva yrityksestä, sen luonteesta, jonka ihmiset tunnistavat helposti. Se on osa organisaation kokonaisv altaista, hyvin harkittua viestintää ja olettaa, että kaikki yritysidentiteetin pääelementit tehdään yhdeksi konseptiksi, joka sijoitetaan kaikkiin yrityksen tuotteisiin, dokumentaatioon ja attribuutteihin siten, että mikä tahansa senkuluttaja tunnistaa valmistajan helposti. Yritysidentiteetin käsite muodostuu markkinoinnissa, koska se palvelee yrityksen mainostamista.
Nouse
Voimme puhua ensimmäisistä yritysidentiteetin merkeistä, kun otetaan huomioon muinaiset kulttuurit. Joten muinaisen Egyptin haudoista löydettiin tuotteita, joilla oli ainutlaatuinen kirjailijakuvio, jonka ansiosta tietyn käsityöläisen keramiikka erottui useista muista vastaavista tuotteista. Yritysidentiteetin elementtejä löydettiin myös muinaisen Kreikan keramiikasta, koruista ja kutomisesta. Keskiajalla Euroopassa jokaisella käsityöläiskillalla oli omat tunnusmerkkinsä, joita alettiin sijoittaa myös kyltteihin ja rakennuksiin. Jopa leipurit ja viininvalmistajat laittavat tuotemerkkejä tuotteisiinsa. 1800-luvulla Britanniassa hyväksyttiin ensimmäinen laki tavaramerkkien rekisteröinnistä ja suojasta. Myöhemmin tavaramerkkipatentit ilmestyivät Yhdysvalloissa ja vasta sitten ympäri maailmaa. Nykyään pelkästään osav altioissa on rekisteröity yli 50 tuhatta merkkiä.
Venäjällä ennen vallankumousta, kuten koko Euroopassa. mestareiden tunnusmerkit otettiin käyttöön, esimerkiksi kuuluisa jalokivikauppias Carl Faberge laittoi jokaiseen teokseensa erityisen sinetin, joka vahvisti asian aitouden. Neuvostoaikana tarve yritysidentiteetille hävisi käytännössä, koska maassa ei ollut vapaata kilpailua. Vaikka identiteetti oli olemassa jo silloin, esimerkiksi Izvestia- ja Pravda-lehtien nimien kirjasintyyppi on nykyään tunnistettavissa. Perestroikan jälkeen Venäjä alkoi nopeasti kuroa kiinni kehittyneitä maita luomisessayritysidentiteetti.
Toiminnot
Yritysidentiteetillä on useita markkinointitoimintoja, jotka tekevät siitä niin merkittävän osan yrityksen kehittämisessä ja edistämisessä. Tärkein niistä on organisaation tunnistaminen. Sloganeita, logoja ja muita yritysidentiteettiä tarvitaan, jotta kuluttaja ymmärtää nopeasti ja helposti, minkä valmistajan tuote on hänen edessään. Lisäksi tunnistuksen tulisi tapahtua, kun jokin yritysidentiteetin komponenteista ja jopa sen osista havaitaan. Esimerkiksi Coca-Colan tunnusmelodia uudenvuoden tv-mainoksissa tunnistetaan ensimmäisistä sävelistä, ja kuluttaja voi helposti paitsi muistaa valmistajan nimen, myös jatkaa kappaletta mistä tahansa.
Tunnistamisen vieressä on sellainen toiminto kuin erottaminen. Kyllästyneillä, erittäin kilpailluilla markkinoilla on akuutti ongelma irtautua vastaavista tavaroista ja palveluista. Kuluttajan psykologia on sellainen, että kussakin tuoteryhmässä hän muistaa yleensä 3-7 tuotetta, ja juuri tällä alueella hän tekee ostopäätöksensä. Siksi yritysidentiteetin tehtävänä on tehdä tuotteesta, yrityksestä tai palvelusta erilainen kuin kilpailijat. Esimerkiksi keskihintaluokan mehumarkkinoilla käydään kovaa kamppailua kuluttajasta, tavaroiden ja pakkausten laatu on eri valmistajilla hyvin samank altainen ja ostaja tekee useimmiten valinnan oppimansa asemoinnin perusteella. noin mainonnasta. Ja liittää kaupalliset ja esimerkiksi mehupakkaukset assosiatiiviseksi ketjuksikuvallisia elementtejä. Siksi yrityksen mainonnassa tulee olla yritysidentiteetin elementtejä.
Jokaisen valmistajan ja ostajan välisen viestinnän tulee os altaan muistaa nämä ainutlaatuiset merkit, jotka sitten tunnistetaan automaattisesti ostohetkellä. Ja kun ihminen kävelee myymälän pitkän mehutiskin ohi, hän valitsee pakkauksen tutuilla merkeillä, jotka hän yhdistää valmistajaan.
Yritysidentiteetin tärkein tehtävä on yrityskuvan muodostus ja ylläpito. Nykyään yhä useammin kuluttajaa tuotetta valitessaan ohjaa sen objektiiviset ominaisuudet, vaan hänen omat näkemyksensä siitä. Siksi tehtävästä luoda positiivinen mielikuva tuotteesta ja yrityksestä tulee ensiarvoisen tärkeä. Imago rakentuu sellaisille peruselementeille kuin yrityksen missio, edut ja sijoitus.
Markkinointiviestinnän tehtävänä on luoda kuluttajan päässä vakaa mielikuva tietyistä ominaisuuksista, joita hänessä syntyy joka kerta kun hän kohtaa yritysidentiteettielementtejä. Kuluttaja on valmis maksamaan enemmän tuotteesta, josta hän tietää paljon ja josta hänellä on oma (kuten hänestä näyttää) mielipide. Tuttu tuote on luotettavampi. Ja imagosta tulee pääasiallinen lisäarvon lähde. Mutta nykyään, kun pyritään yleisesti luomaan positiivisia mielikuvia tuotteistaan ja palveluistaan, ainutlaatuisen imagon luomisen ongelma on akuutti, ja asiantunteva yritysidentiteetti auttaa ratkaisemaan sen.
Komponentit
Yritysidentiteetin pääelementtejä ovat: logot, tavaramerkit tai palvelumerkit, yrityslohko, iskulauseet tai tekstimerkit, väri ja fontti, yrityksen luonne, yrityksen ääni. Kaikkia näitä elementtejä tulee yhdistää yhteinen idea - paikannusalusta ja yrityksen missio. Yritysidentiteettiä tulee kehittää brändin ideologisen alustan pohj alta. Vain ymmärtämällä yrityksen erityispiirteet, sen edut ja tavoitteet on mahdollista kehittää tehokas yritysidentiteetti.
Brändin identiteetin edut
Yritysidentiteetin kehittäminen on melko kallis ja vakava urakka. Miksi tuhlata siihen rahaa, energiaa ja aikaa? Yritysidentiteetti helpottaa kuluttajan valintaa ja ostosten tekemistä. Muodostunut tunnustus auttaa erottamaan tuotteen kilpailijoista. Tehokas yritysidentiteetti helpottaa tuotteen tuomista markkinoille ja vähentää mainontakuluja. Missio ja yritysidentiteetti muodostavat yrityshenkeä yrityksessä, ja uskolliset työntekijät ovat aina organisaation arvokas voimavara. Myös asiakirjojen, työpaikkojen, yritysvaatteiden tyylikäs muotoilu lisää yrityksen arvov altaa niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin silmissä.
Yritysidentiteetti on kaikkia markkinointitoimia yhdistävä periaate, se tekee eri tapahtumista yhtenäisen viestintästrategian. Tämän ansiosta kuluttaja linkittää kaikki yrityksen mainosviestit yhteen tietokenttään. Tämä synergistinen vaikutus lisää kaiken viestinnän tehokkuutta.
Huoltomerkki
Kaikki yritysidentiteettielementit rakennetaan yrityksen nimen ympärille. Siksi tavaramerkki on erittäin tärkeä yrityksen imagolle. Palvelumerkki (tai tavaramerkki) on yrityksen nimen tietty laillistettu kirjoitusasu. Se on ollut takuun ja laadun symboli muinaisten mestareiden ajoista lähtien. Organisaatio merkin kautta välittää maineensa tuotteelle, takaa sen. Palvelumerkkejä on useita tyyppejä:
- Sanallinen. Yleisin, vahvistaa omistajan lailliset oikeudet nimeen. Esimerkkejä tällaisista merkeistä on paljon: Aeroflot, Mercedes.
- Kuvallinen tai visuaalinen. Nimen erityinen tyyli, usein synonyymi logolle.
- Volumetrinen. Pakkauksen muoto tai itse tuote voidaan myös patentoida ja se on merkki tietystä valmistajasta. Esimerkiksi kuuluisa lasipullo Coca-Colaa.
- Sonic. Jotkut yritykset voivat erityispiirteidensä vuoksi tallentaa äänimerkkejä, jotka liittyvät sen toimintaan. Esimerkiksi kutsumerkit "Radio Beacon" tai Zippo-sytyttimen napsautus. Nykyään on taipumus rekisteröidä yrityksen yritysidentiteetin äänekkäät elementit, jotka sille laissa määrätään. Nestlé, Danone ja muut seuraavat tätä polkua.
Logo
Yritysidentiteetin käsite, jonka elementit tunnistavat yrityksen, rajoittuvat usein yhteen pääkomponenttiin - logoon. Hän on todella tärkeäosa yrityksen imagoa, mutta ei ainoa. Logo on yrityksen, tuotemerkin, tuoteryhmän nimen alkuperäinen kirjoitus. Se ei yleensä sisällä vain nimeä, vaan myös joitain visuaalisia komponentteja, joilla on tärkeä semantiikka.
On erittäin tärkeää ymmärtää, että logo ei ole vain kauniisti kirjoitettu nimi - se on kaavamainen, yksinkertaistettu esitys yrityksen tehtävästä. Esimerkiksi kuuluisa Nike-logo sisältää paitsi nimen kirjoituksen, myös kaarevan viivan, joka nykyään on jo brändin symboli ja jota voidaan joskus käyttää jopa ilman kirjeen säestystä. Logon tulee "kertoa" brändin tarina. Esimerkiksi Applen kuuluisalla omenalla on ainakin kolme yritysmyyttiä selittämään sen merkitystä. Hyvän logon pääpiirteet ovat yksinkertaisuus, mieleenpainuvuus ja ilmeikkäisyys.
Brändilohko
Yritysidentiteettielementtien järjestelyä asiakirjoihin, pakkauksiin ja muihin tietovälineisiin sijoitettaviksi kutsutaan yrityslohkoksi. Sen kokoonpano voi vaihdella yrityksen tarpeiden mukaan. Useimmiten löydät yhdistelmän logoa, iskulausetta ja osoitetietoja, jotka asetetaan yrityksen kirjelomakkeille, kirjekuorille, käyntikorteille. Nimen ja logon yhdistelmä sijoitetaan yleensä pakkauksiin ja tuotteisiin. Esimerkiksi Adidas-yritys sijoittaa tuotteisiinsa yrityksen logon ja nimen, joskus sitä täydennetään linjan tai sarjan nimellä.
Brändin väri
Tärkeä osa yritysidentiteettiä on väri. PsykologitJo pitkään on ymmärretty, että väreillä on vahva yhteys assosiaatioihin. Siellä on kokonaisia taulukoita pareja "väri - tunne". Toki tässäkin asiassa voi olla yksilöllisiä eroja, mutta väreillä on todella vaikutusta kehoomme ja psyykeemme. Esimerkiksi punainen lisää kiihottumista, nostaa sykettä ja verenpainetta, kun taas vihreä päinvastoin rentouttaa ja rauhoittaa. Lisäksi, kun valitset yrityksen väriä, sinun on muistettava sille tietyssä kulttuurissa määritetty semantiikka. Esimerkiksi valkoinen yhdistetään yleensä valoon, puhtauteen, lumeen, maitoon. Mutta Japanissa suru ja suru lisätään näihin piirteisiin, koska tätä väriä pidetään perinteisesti suruna.
Väriä valittaessa on muistettava myös yhdistelmiä, kontrastin ja lisäyksen säännöt. Joten mustan ja keltaisen yhdistelmä on yksi kirkkaimmista, mutta samalla se merkitsee vaaraa. Tyypillisesti yritysidentiteetti ei käytä enempää kuin kolmea väriä, jotta ei synny kirjavaisuutta, jota on vaikea lukea ja muistaa.
Ja viimeinen asia, joka on otettava huomioon väriä valittaessa, on sen lähetyksen erityispiirteet eri medioissa. Joten monimutkaista lilan ja kelta-oranssin yhdistelmää ei välttämättä renderöidä oikein joissakin painokoneissa.
Slogan
Yritystyylin elementit voivat olla paitsi visuaalisia myös sanallisia. Lyhyt tarttuva lause-iskulause on myös keino luoda yritysidentiteettiä. Sillä on erityinen tehtävä: se ei ole vain tae yrityksen tunnustuksesta, vaan myös kertoo kuluttajalle yrityksen tärkeimmistä eduista, sen tehtävästä. Esimerkiksi,Toyotan sloganilla "Drive the Dream" on syvä merkitys: unelmat ovat hallittavissa ja saavutettavissa, automme ovat kaikkien unelma. Sloganin tulee välittää erittäin laaja sisältö erittäin lyhyessä muodossa (enintään 7 sanaa). Siksi iskulauseet kirjoittavat ammattilaiset - tekstinkirjoittajat, jotka eivät vain pysty kokoamaan purevaa lausetta, vaan myös täyttämään sen tarvittavalla sisällöllä.
Yritysidentiteettielementtien kehittämisen tulee perustua pääideaan, josta tulee copywriterin toimeksiantojen lähtökohta. Slogan on sijoitettava kaikkiin organisaation tuotteisiin, asiakirjoihin, jotka sisältyvät mainosviesteihin, millä varmistetaan yhteydenpidon eheys kuluttajan kanssa, sen semanttinen yhtenäisyys.
Brändihahmo
Olemme listanneet yritysidentiteetin pääelementit, mutta mukana on myös muita muuttuvia osia, kuten hymni, selite, ulkoasu ja suunnitteluominaisuudet. Brändin identiteetin lisäkomponentteihin kuuluu yrityshahmo. Brändihahmo on brändin ominaisuuksien ja tehtävän kiinteä ilmentymä sankarin tai henkilön edessä. Yrityssankaria käytetään yleensä mainosviestinnässä: mainoksissa, painetuissa näytteissä, tapahtumissa. Hahmo voi ilmentää kohdeyleisön edustajaa tai olla hänelle auktoriteettihahmo. Yrityssankari voi myös visualisoida tuotteen parhaat ominaisuudet. Esimerkiksi pesuainebrändin "Mr. Muscle" brändiluonne liittyy sen nimeen ja se sisältyy kaikentyyppisiin mainoksiin.
Media
Organisaatioiden yritysidentiteetin elementitvoidaan sijoittaa eri tietovälineille. Tyypillisesti yritys brändää, ts. asettaa logonsa kaikkeen, jonka kanssa kuluttaja voi joutua kosketuksiin. Yritysidentiteettielementtien tärkeimmät kantajat ovat käyntikortit, asiakirjat, kirjekuoret, organisaation verkkosivut, yrityspuku, promootiotuotteet ja matkamuistot. Lisäksi yritysidentiteettielementtejä voidaan sijoittaa myynti- ja asiakaspalvelupisteisiin, bannereihin, lahjatuotteisiin, yritysajoneuvoihin. Myös yritysidentiteettiä tulee käyttää esitysmateriaalien suunnittelussa: kansiot, paketit, telineet, sähköiset esitykset.
