Jokainen yrittää olla erilainen kuin muut, tätä varten ihmiset tekevät hiuksensa, valitsevat vaatteita, sisustavat tilaa ympärillään. Yrityksillä on myös oltava omat "kasvonsa" ja siksi ne kehittävät yritysidentiteettiä eli eräänlaista visuaalista imagoa organisaatiosta. Yritykset tarvitsevat kuluttajia voidakseen jotenkin erottaa heidät toisistaan, asiakkaat tarvitsevat apua tuotteen valinnassa, ja kaikkeen tähänkin tarvitaan”kasvojasi”. Tässä artikkelissa puhumme siitä, miksi tarvitset ja mitä yrityksen yritysidentiteettiin sisältyy, mitkä ovat sen kehitysvaiheet ja näytämme esimerkkejä parhaista tyyleistä.
Yritys-identiteettihistoria
Ensimmäiset yritykset antaa eri tuotteille persoonallinen luonne valmistajan osoittamiseksi tehtiin muinaisina aikoina. Jopa antiikkiamforoissa, jotka on valmistettu 6. vuosisadalla eKr. e. löydettiin erikoismerkkejä, jotka osoittavat ne valmistaneen mestarin. Jo tuolloin käsityöläiset tunsivat tarvettaluomuksesi tunnistaminen. Keskiajalla feodaaliherrojen vaakunat ja liput, jotka asetettiin kaikkeen hallitsijaan liittyvään, toimivat yritysidentiteetin analogina. Samaan aikaan ilmaantuvat kauppasymbolit: kauppiaat sijoittavat kylteihinsä vaakunoiden yhtäläisyyksiä ja jopa joitain iskulauseita - nykyaikaisten iskulauseiden prototyyppejä. Nykyisessä mielessä yrityksen yritysidentiteetin ensimmäinen kehitystyö kuuluu kodinkoneita valmistavalle AEG-konsernille. Taiteilija Peter Behrens loi yritykselle logon lisäksi tuotekuvia, paviljonkien suunnitteluprojekteja, pakkauksia, asiakirjoja ja univormuja. Tämä johti läpimurtoon yhtiön myynnin kasvuun. Behrensin lähestymistavasta on tullut standardi yritysidentiteetin suunnittelijoille.
Yritys-identiteetin käsite
Yritysten on erotuttava kilpailijoistaan, ja yritysidentiteetti auttaa niitä tekemään sen. Yleensä tämä termi viittaa joukkoon visuaalisia elementtejä, jotka erottavat organisaation markkinoilla. Tyyli erottaa yrityksen, tekee siitä ainutlaatuisen. Viime aikoina lännestä tullut termi "identiteetti" on ilmestynyt markkinoijien sanakirjaan. Sitä käytetään synonyyminä käsitteelle "yritystyyli", vaikka näiden käsitteiden välillä on vakava ero länsimaisessa käytännössä. Identiteetillä tarkoitetaan yritysidentiteettiä, kaiken brändiviestinnän visualisointia. Tämä termi ei sisällä vain ajatusta yrityksen tiettyjen visuaalisten ominaisuuksien tarpeesta, vaan myös visuaalisen kuvan ymmärtämisen keinona kommunikoida eri yleisöjen kanssa. Tämän kuvan kauttavalmistaja puhuu arvoistaan, missiotaan, sijoitteluaan. Tässä mielessä yritysidentiteetti on vain yksi identiteetin komponenteista. Kotimaisessa käytännössä nämä käsitteet ovat kuitenkin synonyymeja, ja venäläiset markkinoijat eivät hylkää termiä "yritystyyli", vaan täyttävät sen identiteetin merkityksellä. Siten yrityksen yritysidentiteetin tai sen identiteetin kehittäminen ei rajoitu suunnitteluratkaisujen kehittämiseen, vaan siitä tulee laajempi ja monipuolisempi prosessi.
Brändiominaisuudet
Markkinointiviestinnän muodostuminen Venäjällä on vielä kesken, joten usein kuulee esimerkiksi seuraavan kysymyksen: "Miksi rakennusyrityksen tai kylpyläkompleksin yritysidentiteetti?" Vastaus on sama kuin minkä tahansa toimialan kaikkien yritysten tapauksessa:
- Yrityksen tunnistamiseen. Yritysidentiteetin avulla kohdeyleisöt tunnistavat organisaation, sen tuotteet ja viestit.
- Erottautumiseen. Identiteetin avulla kuluttaja tunnistaa yrityksen tuotteet ja viestit samank altaisten joukosta Yritysidentiteetti auttaa kohdeyleisön edustajia navigoimaan tuotemassassa ja helpottamaan valinnan tekemistä.
- Yrityskuvan muodostamiseen ja ylläpitämiseen. Yritysidentiteetti auttaa muodostamaan halutun kuvan kohdeyleisön havainnoissa. Organisaation positiivinen mielikuva siirtyy sen tuotteisiin ja se lisää paitsi yrityksen arvoa ja asemaa myös tuottojen kasvattamiseen.
Mutta tämän lisäksi tunnistettava yritysidentiteetti vähentää markkinointiviestinnän kehittämiskustannuksia,auttaa vahvistamaan yrityshenkeä organisaatiossa, rakentaa kuluttajien luottamusta. Siten identiteetti on yrityksen viestintäpolitiikan perusta, sen semanttinen ydin, ei vain joukko visuaalisia merkkejä.
Yrityskulttuuri ja yritysidentiteetti
Koska identiteetti on visuaalinen ilmentymä yrityksen missiosta ja arvoista, se liittyy suoraan yrityskulttuuriin. Yrityksen tavaramerkin ja yritysidentiteetin kehittäminen myötävaikuttaa siihen, että työntekijät kokevat työpaikkansa arvostetuksi, vakaaksi, tärkeäksi. Ja tämä puolestaan johtaa työn tuottavuuden kasvuun, valmistettujen tavaroiden ja tarjottujen palveluiden laadun paranemiseen. Korkeasti koulutetut asiantuntijat haluavat työskennellä yrityksessä, jolla on arvostettu, tunnistettava yritysidentiteetti, ja tämä edistää yrityksen kasvua ja kehitystä.
Yritysidentiteetin pääelementit
Koska identiteetti on yrityksen kaiken markkinointiviestinnän semanttinen liitto, sen luomista kannattaa miettiä jo organisaation luomisvaiheessa. Yrityksen yritysidentiteetin kehittäminen alusta alkaen on mahdollisuus laittaa siihen oikeat viestit alusta alkaen. Yritysidentiteettielementtien joukko voi vaihdella eri yrityksissä, mutta laajimmassa merkityksessä se sisältää:
- Tavaramerkki. Tämä voi olla merkki, joka tunnistaa tuotteen sekä yrityksen rekisteröidyn nimen.
- Logo. Tämä on ainutlaatuinen merkintä tuotteen, brändin tai yrityksen nimestä, se on graafinen merkki, joka edistäänimetyn kohteen tunnistaminen ja tunnistettavuus. Ideoita logolle ei keksitä, vaan ne on otettu yrityksen erityispiirteistä.
- Väriratkaisut. Yrityksen värit ovat erittäin tärkeitä viestien ja identiteettielementtien mieleenjäävyyden kann alta. Koska väri on syvästi symbolinen ja tunteita herättävä, sen valinta vaatii erityistä huolellisuutta.
- Slogan. Yrityksellä tulee olla lyhyt iskulause, joka ilmaisee suullisesti sen tehtävän ja arvot.
- Fontti. Tärkeää ei ole vain se, mitä kirjoitetaan, vaan myös kuinka se kirjoitetaan.
- Brändilohko. Vakiintunut yhdistelmä useista identiteettielementeistä.
- Äänimerkki. Se voi olla melodia, kohina tai joukko ääniä. Esimerkiksi kaikki tuntevat musiikillisen lauseen Coca-Colan uudenvuoden mainoksesta.
- Yrityshahmo. Sankari ilmentää täydellisesti yrityksen tai tuotteen arvot ja ainutlaatuiset ominaisuudet. Esimerkiksi kissa Matroskin Prostokvashino-brändin yritystyyliin.
- Kirjelomake. Kirjanpito vaatii asiakirjoja ja on toivottavaa, että ne ovat helposti tunnistettavissa. Kirjelomakkeet myötävaikuttavat tähän.
Ammattimaisen yritysidentiteetin suunnittelun tulisi alkaa merkityksen ja idean muotoilulla. Ja sen ja organisaation erityispiirteiden pohj alta kehitetään identiteetin visuaalista osaa.
Logo yritysidentiteetin ytimenä
Identiteetti perustuu täsmälleen nimen tyyliin. Logon on täytettävä useita tärkeitä vaatimuksia, sen on oltava: alkuperäinen, mahdollisimman yksinkertainen, mutta ei alkeellinen, tunnistettava, harmoninen,assosiatiivista. Sen tulee herättää kohdeyleisössä tietty joukko tunteita ja merkityksiä, se on helposti purettava ja tunnistettavissa. Logoideoiden löytäminen ei ole helppoa. Siksi ammattilaisten tulisi olla mukana merkin kehittämisessä. He voivat löytää oikean kuvan ilmentääkseen yrityksen olemusta.
Yritysidentiteetin käyttäjät
Yrityksen yritysidentiteetin kehittäminen on välttämätöntä sen elementtien sijoittamiseksi erilaisiin esineisiin, mainosmateriaaleihin. Yritysidentiteetin tärkeimmät kantajat ovat:
- kaikki yrityksen mainonta- ja viestintätuotteet: esitteet, esitteet, julisteet, mainokset ja ulkoasut, pakkaukset, etiketit;
- yrityksen asiakirjat, mukaan lukien kirjekuoret lähetystä varten;
- yrityksen verkkosivusto ja sivut sosiaalisissa verkostoissa;
- matkamuistot (kalenterit, päiväkirjat, muistikirjat, avaimenperät jne.);
- henkilökunnan univormu;
- sisustus ja yritysrakennus.
Yritysidentiteetin kehittämisen vaiheet
Identiteettien kehittäminen on luova prosessi, eikä siihen kohdistu täydellistä algoritmisointia. Mutta on olemassa likimääräinen toimintosarja, jota kaikki virastot noudattavat tavalla tai toisella. Siksi, kun herää kysymys kuinka luoda yritysidentiteetti yritykselle ja mitä on tehtävä, voit käyttää tätä järjestelmää:
Vaihe 1. Yrityksen analyysi sen erityispiirteiden, arvojen, tavoitteiden, assosiaatioiden tunnistamiseksi.
Vaihe 2. Olennaisen ajatuksen valinta yrityksen sijoittamisesta identiteetin perusytimeksi.
Vaihe 3. Yritysidentiteettikonseptin muotoilu.
Vaihe 4. Teknisten eritelmien kehittäminen suunniteltujen yritysidentiteettielementtien kehittämistä varten.
Vaihe 5. Identiteettielementtien kehittäminen.
Vaihe 6. Brändikirjan luominen.
Vaihe 7. Yritysidentiteetin rekisteröinti sen kopiosuojausta varten.
Brändikirja
Sinun on ymmärrettävä, että yritysidentiteettisuunnittelun kehittäminen on vain osa tarpeellista työtä. Jotta luotu tyyli voidaan toteuttaa ja soveltaa oikein, on tarpeen luoda yksi asiakirja, joka säätelee tätä prosessia. Tätä yritysasiakirjaa kutsutaan brändikirjaksi. Siinä kuvataan yrityksen missio ja tavoitteet, muotoillaan brändin asemointi. Tärkeä osa brändikirjaa on ohje - nämä ovat säännöt ja ohjeet identiteetin visuaalisten elementtien käyttöön. Siinä määritellään ehdot yritysidentiteetin osien sijoittamiselle eri tietovälineille, säännöt niiden asettelulle, käyttö asiakirjoille, vaatteille, sisä- ja ulkotiloihin sijoittamiseen.
Yritysidentiteetin esittely
Yrityksen yritysidentiteetin kehittämisvaihe on vasta ensimmäinen osa pitkällä yrityskuvan muodostusmatkalla. Jatkotyötä sen kanssa kutsutaan toteutusvaiheeksi. Se alkaa työstä yrityksen työntekijöiden, henkilöstön kanssa. Heidän näkemyksensä mukaan yritysidentiteetin arvot ja visuaaliset mielikuvat tulisi saada kiinteäksi. Lisäksi kaikista yrityksestä lähtevistä asiakirjoista, matkamuistoista ja tavaroista tulee olla identiteetin kantajia. Ilman brändäystä ei pitäisi olla yhtä tärkeää asiaa, joka vaikuttaa organisaation käsitykseen. Tässä vaiheessaluodaan kylttejä, matkamuistoja, ajoneuvoja, univormuja, verkkosivustoja, myynninedistämistuotteita brändätään. Jotkut suuret organisaatiot järjestävät erityisiä viestintäkampanjoita upottaakseen brändäyselementtejä kohdeyleisön muistiin ja käsitykseen.
Identiteettiesimerkit
Tärkeä tekijä yrityksen menestyksessä on yrityksen yritystyyli. Näemme joka päivä esimerkkejä tehokkaasta työstä identiteetin kehittämiseksi. Brändit, palveluyritykset ja jälleenmyyjät yhdistävät visuaaliset imagonsa menestyksekkäästi kuluttajien käsityksiin.
Klassisia esimerkkejä onnistuneesta yritysidentiteetistä ovat yritykset:
- Ikea.
- Starbucks.
- "Beeline".
Jokainen yllä olevista esimerkeistä on rakennettu selkeän, ainutlaatuisen idean ympärille, ja sen ympärille rakennetaan jo yritysidentiteettiä.
