Ymmärtääksesi, mitä UTM-tunnisteet ovat ja miten niitä luodaan, sinun on ensin selvitettävä, miksi niitä tarvitaan. Tiedätkö mistä ja mistä sivustoista tai mainoksista tulee sivustollesi suurin liikenne? Voit tietysti seurata erilaisia linkkilähteitä Google Analytics -raporteissasi. Mutta on aina hyvä, että sinulla on edistynyt seurantavaihtoehto.
Jos UTM-tunnisteet lisätään, voit mitata, mistä liikenne tulee, ja saada tilastoja, joissa on paljon yksityiskohtia. Jos et käytä UTM:ää, näet silti liikenteen lähteen, mutta tämä ei yleensä ole kovin jäsenneltyä dataa, jonka perusteella et voi tietää tarkalleen, mihin postaukseen, twiittiin, sivuun tai linkkiin käyttäjä on valinnut siirtyäkseen. sinun sivusi. Tämä jättää markkinoijat raapimaan päätään, mitkä liikenteen lähteet toimivat ja mitkä eivät.
Miten UTM-tunnisteet asetetaan? Tähän tarvitaan UTM (Urchin Tracking Module) -parametreja. Mutta ensin sinun on määritettävä Google Analytics tai muu vastaavapalvelu.
UTM-tunnisteiden käyttö
Joten, katsotaanpa tarkemmin, mitä UTM-tunnisteet ovat. Nämä ovat tageja, jotka näyttävät tekstikatkelmilta URL-osoitteiden jälkeen, jotka pysyvät linkeissäsi, vaikka vaihdat eri verkkoihin ja ympäristöihin. Nämä parametrit näkyvät sivuston osoitteen lopussa. Jos vierailija napsautti UTM-tagattua linkkiäsi yhdeltä sivustolta jakaakseen sen toisella sivustolla, hänet lasketaan silti osuuteen ensimmäisen sivuston yleisöstä.
Tänä päivänä UTM tunnetaan parhaiten seurantamuotona, jota Google käyttää URL-osoitteissa mainoksissa. Se näyttää tältä: www.site.com/?utm_source=parametri. Kysymysmerkin jälkeen oleva teksti on UTM-parametri.
UTM-tunnisteiden määrittäminen mainoksille
Kun käyttäjä napsauttaa mainosta tietyillä UTM-parametreilla, hänet ohjataan sivulle, jonka URL-osoitteeseen on lisätty ne. Google Analytics ja muut seurantalaitteet näkevät nämä lisätyt parametrit ja tallentavat ne myöhempää käyttöä varten.
Merkitsemällä URL-osoitteesi UTM-tunnisteilla saat täydellisen kuvan siitä, kuinka kävijät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa. On olemassa systemaattinen tapa lisätä ne URL-osoitteihisi – tämä on URL-osoitteiden muokkauslomake, jonka voit täyttää Google Analyticsin ohjekeskuksessa:
- Kun luot UTM-tunnisteita mainoksellesi, etsi "Lisää UTM-parametreja".
- Klikkaa sitten vihreää painiketta ja lisää parametrisi uuteen ikkunaan.
Mutta tunnisteen asettelua vartenvoit käyttää muita työkaluja luodaksesi kohde-URL-osoitteen eri kampanjoille. Yksinkertaisissa palveluissa on yleensä vain yksi ikkuna parametrien syöttöä varten. Mutta useimmiten kokeneet markkinoijat käyttävät Googlen URL-osoitteiden rakennustyökalua.
Omien URL-osoitteiden luominen Googlen URL-osoitteiden rakennustyökalulla
Ymmärtääksesi, mitä UTM-tunnisteet ovat, sinun on yritettävä luoda niitä. Aloitetaan luomalla mukautettuja URL-osoitteita kampanjallesi ja siirrytään sitten UTM-tunnisteiden käyttöön.
Jokaisella niistä on omat parametrinsa. UTM-parametrit ovat yksinkertaisesti tunnisteita, jotka lisäät URL-osoitteeseen. Kun joku napsauttaa URL-osoitetta, jossa on tietyt UTM-parametrit, nämä tunnisteet lähetetään Google Analyticsiin seurantaa varten. Googlen URL-osoitteiden rakennustyökalun UTM-tagi on loistava tapa luoda URL-osoitteita, jotka houkuttelevat kävijöitä sisältöösi tehokkaimmin.
Täytä rivit:
- kampanjan nimi (kampanjan nimi);
- utm_source (kampanjan lähde, esim. utm_source=google);
- utm_medium (liikennekanava, esim. utm_medium=email);
- kampanjan termi (kampanjan termi);
- kampanjan sisältö
Jokaisella on hyvin erityinen tarkoitus.
UTM-tunnisteen parametrit: mitä ne ovat ja mihin ne liittyvät
Mainosten kanssa voi käyttää useita vaihtoehtoja: utm_source, utm_medium ja utm_campaign. Nimi toimii tässä tapauksessa tietyn kampanjan, tuotteen tai tarjouksen tunnisteena. Setarvitaan UTM-tunnistegeneraattoriin. Kampanjan lähde on sivusi liikenneviittaus, kuten Google tai Facebook. Monissa tapauksissa tämä on alusta tai työkalu, jota käytit mainoksen tai linkin sijoittamiseen. Liikennekanava on markkinointiväline, jota käytetään kuljettamaan liikennettä. Joten toisin kuin lähde, se seuraa liikenteen tyyppiä, kuten bannerimainosta, sähköpostia tai Facebook-viestiä.
Valinnaiset parametrit
Kampanjan kesto on valinnainen parametri, mutta kampanjaa luotaessa sen avulla voit seurata blogiin linkitetyn mainoksen tai sivuston maksettuja avainsanoja. Sisältö on toinen valinnainen osa UTM-tunnistegeneraattoria. Parametrin avulla on helppo erottaa mainokset eri kanavissa, kuten Redditissä. Tästä on hyötyä, kun teet A/B-testauksen eri kuvilla tai mainostekstillä.
Kun täytät vaaditut kentät, napsauta "Valmis"-painiketta. Nyt tiedät kuinka lisätä UTM-tunniste verkkosivuston osoitteeseen.
Sen määrittämisestä on muutama lisätieto. Kun lähetät mainoksen, UTM-parametrit sisällytetään napsautus-URL-osoitteeseen. Voit seurata näitä avainsanoja Google Analyticsissa ja käyttää seurantakoodia käyttämästäsi alustasta riippumatta. UTM antaa sinulle paremman käsityksen siitä, mistä liikenne tulee tavallisesta URL-osoitteesta.
UTM-parametrien suunnitteluohjeet
Ei ole väärää tapaa luoda UTM-tunnisteita mittariin ja sen parametreihin,mutta muutama asia on pidettävä mielessä:
- Luo standardoitu nimeämiskäytäntö. Tämä auttaa seuraamaan heitä kampanjassa.
- Ole täsmällinen vaihtoehtojen suhteen.
- Kirjoita kaikki parametrit pienillä kirjaimilla.
- Ole ainutlaatuinen äläkä toista samaa avainsanaa uudestaan ja uudestaan. Tämä voi vaikeuttaa raporttien lukemista.
UTM-parametrien etsiminen Google Analyticsissa
Kun olet saanut mainosten napsautuksia, voit seurata niitä Google Analyticsissa:
- Etsi liikenteen lähteet valikon vasemmasta reunasta.
- Napsauta niitä ja napsauta sitten Kampanjat-painiketta.
- Etsi näkyviin tulevasta taulukosta haluamasi sarake.
Kaikki utm_campaign-parametrista poimitut avainsanat voidaan seurata sen tyypin mukaan. Nyt voit nähdä, missä kampanjassa mainoksiasi näytettiin ja missä mediassa ja niin edelleen. Tämä on loistava tapa saada selkeät mainostilastot Google Analyticsissa.
UTM-tunnisteet Mixpanelissa ja Kissmetricsissä
On muita työkaluja, kuten Mixpanel ja Kissmetrics, jotka helpottavat UTM-tunnisteiden käyttöä.
Mikä on Mixpanel? Se on työkalu UTM-tunnisteiden automaattiseen seurantaan. Jos olet käyttänyt merkittyjä linkkejä, Mixpanel tallentaa ne automaattisesti ensimmäisen kosketuksen ominaisuuksiksi eli "ensimmäisen kosketuksen ominaisuuksiksi" ja tallentaa myös käyttäjien toimintoja sivulla. Tämä on erittäin hyödyllistä, kun yrität ymmärtää, mistä asiakkaat tulevat ja mistä he tulevattietoja heidän käyttäytymisestään ja seurata kaikkia toimia.
Jos haluat edistyä, lisää sivustollesi erityinen Javascript-koodi, jonka avulla voit tallentaa viimeisen kosketuksen UTM-tunnisteet, eli viimeisen kosketuksen, jolloin saat mahdollisuuden nähdä täydellisen kuvan käyttäjien vuorovaikutuksista sivuston kanssa. Kuten useimmat analytiikkatyökalut, Kissmetrics seuraa UTM:ää, mukaan lukien ensimmäinen ja viimeinen kosketus ilman lisämäärityksiä.
Tagien käytön haitat
Suuri teknologiayritys teki tutkimuksen käyttäjien välisestä jakamisesta ja havaitsi, että 82 % online-jakamisesta tapahtuu kopioimalla ja liittämällä URL-osoite. Tämä tarkoittaa, että voit määrittää UTM-tunnisteita, mutta ne antavat virheellisiä tietoja vaihdosta sosiaalisissa verkostoissa. Mahdollinen ratkaisu on olemassa - URL-osoitteen puhdistaminen ja UTM-tunnisteen vaihtaminen alustojen välisen vaihdon jälkeen. Mutta jos tämä puhdas URL-osoite jaetaan yksityisten sosiaalisten verkostojen, kuten WhatsAppin, kanssa, se näkyy suorana liikenteenä analytiikassa. Jälleen tämä on tietojen vääristelyä. Kaikki tämä johtaa ymmärtämiseen, että jos haluat tehdä UTM-tunnisteen, kaikki sisältöratkaisut eivät ole tehokkaita. Mutta ne varmasti tekevät markkinointikampanjastasi vähemmän kaoottisen.
Yleiset virheet UTM-tunnisteissa
UTM-tunnisteilla merkittyjen linkkien pitäisi helpottaa markkinointimittareiden ja kanavien analysointia ja auttaa sinua ymmärtämään paremmin kävijääsi ja hänen ostokäyttäytymistään. Mutta entä jos seuraat jo kampanjoitasi jaonko kaikilla vaikeuksia tulkita tuloksia?
Tapahtuu, että kerätyt tiedot eivät ole järkeviä tai vastaa odotuksia. Jos tietyn kampanjan löytäminen vain vaikeutui, on mahdollista, että UTM-tunnisteiden kanssa työskentelyssä on tehty virheitä. Katsotaanpa joitain yleisimmistä.
Työskentely sähköpostin kanssa
Sähköposti ja ohjelmisto voivat kaksinkertaistaa linkkien tagit. Jotkut niistä luovat omat UTM-oletusparametrinsa, kuten "utm_medium=email address", ja lisäävät ne linkin loppuun, mikä voi vaikuttaa tunnisteihisi. Koska viimeinen asetus ohittaa ensimmäisen, jos kyseessä on kaksoiskappale, sähköpostin palveluntarjoajan tunnisteet seuraavat kaikki käynnit kopioidussa linkissä.
Jos haet tiettyä kampanjaa analytiikkaohjelmistossasi, saatat huomata, että liikenne ei näy odotetulla tavalla. Jotta näin ei tapahdu, varmista, että olet tietoinen kaikista sähköpostiohjelmistosi asetuksista ennen kuin aloitat ja luot linkit niiden mielessä. Ole erityisen varovainen, jos käytät kampanjaa toisen brändin tai palveluntarjoajan kanssa. Vaikka sähköpostiisi ei voi lisätä omia UTM-tageja, kumppanisi saattaa tehdä sen itse.
Sekaannus parametreissä
Liikenteen lähde- ja kanavaparametrit voivat helposti sekoittua, koska URL-osoitteita luotaessa UTM-etiketit jätetään usein huomiotta. Jotkut vähittäiskauppaketjut käyttävät UTM-tunnisteita erottaakseen tietyn kanavan liikenteen tyypit. Mutta tämä on etikettien väärinkäyttöä. Se saa analytiikkaraportit olemaan harhaanjohtavia tai hyödyttömiä.
Liikenteen lähde- ja kanavaparametrit on tarkoitettu tarjoamaan erilaisia hyödyllisiä tietoja. Google Analyticsin vakiomallin käyttäminen auttaa sinua välttämään tämän virheen.
Toinen tilanne on, kun vähittäiskauppaketjut merkitsevät lähteen kanavaksi ja kanavan lähteeksi. Tässä tapauksessa sinun on täytettävä rivit oikein. Toinen virheen muunnelma on kanavan ja lähteen päällekkäisyys samassa URL-osoitteessa. Jos aiot tässä tapauksessa käyttää sähköpostia kanavana, älä käytä sähköpostia lähteenä, vaan määritä sen sijaan sähköpostin tyyppi.
Erikoismerkkien käyttö UTM-tunnisteissa
Virheellinen "&", "=", "?" ja "" UTM-tunnisteiden parametreissa teet yleisimmän virheen, joka estää kampanjan oikean analyysin:
- Koska URL-osoitteet tai UTM-tunnisteet eivät saa käyttää välilyöntejä, kahden tai useamman sanan erottamiseen tarvitaan muita merkkejä. Et-merkillä on kuitenkin jo määritelty merkitys (linkkien seurannassa tämä merkki erottaa UTM-parametrit), joten sitä ei pitäisi käyttää mihinkään muuhun tuossa linkissä.
- Käytä "+", "-" tai "_", jos haluat erottaa kaksi tai useampi sana varmistaaksesi tarkan seurannan jamarkkinointitoimintojesi analyysi.
- Huomaa, että joskus "+" voidaan muuntaa avaruuteen joissakin analyyttisissä ohjelmissa.
- Vaihtoehtoisesti voit myös käyttää "%26" erottamaan sanat missä tahansa UTM-tunnisteessa.
- Ensimmäistä UTM-tunnistetta edeltää kysymysmerkki ja muita tunnisteita edeltää et-merkki. Joten jos kysymysmerkki on jo URL-osoitteessa, sinun ei tarvitse lisätä sitä uudelleen ennen UTM-parametreja.
- Ei myöskään "="- ja ""-merkkejä voi käyttää UTM-tunnisteen arvon sisällä.
Pienten ja isojen kirjainten sekoitus samassa tagissa
Google Analyticsin UTM-tunnisteet erottelevat isot ja pienet kirjaimet, joten esimerkiksi "Sleep" ja "Spy" kirjoitetaan eri tavalla. Päätä selkeä nimirakenne kampanjoiden nimille, lähteille jne. ja pysy sitten siinä aina, kun luot uuden tunnistetun linkin.
On suositeltavaa käyttää pieniä kirjaimia liikenteen lähteessä ja kanavassa, koska automaattiset merkintätyökalut tekevät tämän tällä hetkellä.
Näiden yksinkertaisten sääntöjen noudattaminen auttaa sinua luomaan parhaat UTM-tunnisteet mihin tahansa markkinointikampanjaan.
