Jokuin hätätilanteeseen, etkä tiedä kenelle soittaa ensin? Nyt sinun ei tarvitse hukata aikaa päättämään, mihin palveluun soittaa. Riittää, kun tietää kuinka hätäpuhelu tehdään. 112 voidaan soittaa mistä tahansa puhelimesta ja kertoa valituksen syy. Käyttäjä päättää, minkä pelastusyksikön tulee tulla luoksesi.
Yhdistäminen
Ajatus ottaa käyttöön yksi numero kaikille pelastuspalveluille Venäjällä syntyi jo vuonna 2010. Presidentti allekirjoitti joulukuussa asetuksen, jonka mukaan tunnistettiin yksi yhteyspuhelinnumero, johon voi ottaa yhteyttä kaikissa hätätilanteissa. Uuteen numeroon siirtymisen oletettiin tapahtuvan asteittain, useiden vuosien kuluessa, ambulanssin, poliisin, palokunnan ja muiden palveluiden tavanomaiset yhteystiedot toimivat yhden numeron rinnalla. Tällaista yhteistyötä suunnitellaan vuoteen 2017 asti, jonka jälkeen vain hätänumero 112.
Seuraava askel kohti yhtenäisen numeron luomista otettiin vuoden 2012 lopussa. Tuolloin Putin allekirjoitti asetuksen mukaanjohon oli tarkoitus aloittaa yhden hätäpalvelun soittamisjärjestelmän luominen. Numero, joka hyväksyy vain hätäpuhelut, määritettiin maaliskuussa 2013.
matkapuhelimesta tai lankapuhelimesta?
Pelastuspalveluun on ollut mahdollista soittaa matkapuhelimesta jo pitkään soittamalla numeroon 112. Mutta tämä numero on tullut julkisesti saataville 12. elokuuta 2013 lähtien. Siihen asti määritetty määrä toimi pilottitilassa tietyissä liiton aiheissa. Se oli saatavilla Astrahanin ja Kurskin alueilla, Tatarstanissa ja muilla alueilla.
Samalla kannattaa huomioida, että vuoteen 2017 asti hätäpuhelu on saatavilla myös tavanomaisiin numeroihin: 01 palokuntaan, 02 poliisiin, 03 ambulanssin saapumiseen, 04 soittaa kaasualan työntekijöille. Totta, tässä muodossa nämä numerot ovat todennäköisesti voimassa vain vuoden 2014 loppuun asti. Tällä hetkellä on parempi alkaa tottua uuteen syöttömuotoon: ensin on syötettävä numero 1. Eli jos haluat soittaa ambulanssin puhelimestasi, on parempi valita numero 103.
Työmahdollisuudet
Kehittäjien suunnitteleman hätäpuhelun 112 avulla voit yhdistää uhrit nopeasti heidän tarvitsemaansa palveluun. Voit soittaa sinne, kun tarvitset poliisia, ambulanssia, palo- tai kaasupalvelua, "Antiterroria", hätäapua. Määritetty linja toimii ympäri vuorokauden, ilman taukoja, ja vielä enemmän viikonloppuisin.
Työn yksinkertaistamiseksi laadittiin lasku, jonka mukaan teleyritykset voivat selvittää ja siirtyä valittuun palveluunsoittajan koordinaatit ja muut tiedot, jotka ovat välttämättömiä mahdollisimman tarkalle ja oikealle puhelunkäsittelylle. Tällaisten tietojen toimittamisen tarkoituksena on nopeuttaa pelastuspalveluiden työtä.
Yksittäisen palvelun luomisen kustannukset
Tietenkin yhden yhteyspuhelimen käyttöönotto maksoi v altiolle paljon. Jotta hätänumero voisi toimia koko liiton alueella, käytettiin lähes miljardi ruplaa. Nämä varat jaettiin maan alueiden kesken.
Ne käytettiin puheluiden käsittelyyn osallistuvien erityiskeskusten kehittämiseen ja toiminnan aloittamiseen, tilojen rakentamiseen, toimistojen varustukseen ja henkilöstön kouluttamiseen. Esimerkiksi Kurskin pilottialue sai numeron toteuttamiseen 39,3 miljoonaa ja Tatarstanille 137,9 miljoonaa.
Palvelumaksu
Kaikki puhelut hätänumeroon ovat ilmaisia. Voit soittaa numeroon 112 sekä tavallisesta lankapuhelimesta että matkapuhelimesta. Ei ole väliä missä tarkalleen olet - metropolin keskustassa tai kaukaisessa kylässä. Voit soittaa tähän numeroon mistä tahansa. Erikseen on syytä huomata, että hätäpuhelu on täysin ilmainen. Voit soittaa 112 matkapuhelimellasi, vaikka tililläsi ei olisi rahaa. Puhelut ovat myös saatavilla, jos matkapuhelimessasi ei ole SIM-korttia tai se on jostain syystä estetty. Ainoa este puhelulle matkapuhelimesta on akun täydellinen tyhjeneminen.
On syytä huomata erikseen, että sillä ei ole mitään väliäMitä operaattoria käytät. Tietenkin jokainen niistä tarjoaa omat hätänumeronsa, mutta joskus kaikki eivät muista niitä. On paljon helpompaa oppia yksi hätänumero, jota voit käyttää missä tahansa hätätilanteessa.
Tiedonkäsittely ja reagointikyky
Ohjelman toiminnan aikana pilottialueilla asiantuntijat voivat arvioida sen tehokkuutta. Ottaen huomioon, että yksittäisen numeron käyttöönottoon käytettiin paljon rahaa, oli tärkeää ymmärtää, kuinka hyvin tämä järjestelmä toimii, onko sillä etuja verrattuna kaikille numeroille tuttuihin standardeihin.
Kuten käytäntö on osoittanut, vastausaika numeroa 112 käytettäessä lyheni lähes 20 %. Eli jokainen henkilö saa apua nopeammin. Ja jos puhutaan hätätilanteista, jolloin ihminen ei voi päättää, mihin soittaa ensin, tehokkuus kasvaa entisestään. Esimerkiksi nähdessään rikoksen, jossa uhri loukkaantui vakavasti, henkilön on päätettävä, mikä on tärkeämpää - hätäpuhelu poliisille vai ambulanssi? Toisa alta uhrille on annettava lääketieteellistä apua mahdollisimman pian, mutta toisa alta rikoksentekijällä on tänä aikana aikaa paeta. On paljon helpompaa valita yksi numero - 112.
Etuja maan kansalaisille
Puhuttaessa vastausnopeuden parantamisesta, ei voi kuin kiinnittää huomiota muihin myönteisiin puoliin yhtenäisen järjestelmän käyttöönotosta. Yhteyspuhelinnumero. Ensinnäkin kannattaa huomioida, että kriittisessä tilanteessa monet voivat sekoittaa poliisin, ambulanssin tai palokunnan numerot, on paljon helpompi muistaa yksi numero, jolla hätäpuhelu soitetaan missä tahansa kriittisessä tilanteessa. Puhelin on sama koko maassa - 112.
Yhden numeron käyttöönoton etuihin kuuluu myös kaikkien puheluiden sovittaminen yhteen järjestelmään, joten yksikään puhelu ei jää ilman valvontaa. Keskusteluun voidaan liittää myös asiantuntijat, jotka voivat tarjota psykologista tukea tai kertoa, miten syntyneessä tilanteessa tulee toimia.
V altion etuus
Luomalla yhden numeron, jota voidaan käyttää milloin tahansa hätäpuheluun, v altio tietysti pitää huolta kansalaisistaan. Mutta älä unohda, että maa itse saa tästä tiettyjä etuja. Henkilö ei soita useisiin numeroihin, mikä lisää erikoistuneiden välitysverkkojen kuormitusta, hän ottaa yhteyttä kaikkiin hätäpalveluihin yhdellä numerolla. Lisäksi numeron 112 käyttöönotto mahdollisti useiden prosessien automatisoinnin. Esimerkiksi vastaanottaessaan puhelun operaattori täyttää automaattisesti kortin, joka näyttää välittömästi puhelinnumeron (ja tiedot sen omistajasta). Tämä lyhentää merkittävästi puhelun vastaanottamiseen kuluvaa aikaa ja nopeuttaa siten vastausta.
Kaikki luodut kortit on täytettävä, mitään niistä ei voi ohittaa. Tehdyt toimet tulee kirjata siihen. Se auttaa hallitsemaan koko prosessiaapua tarvitsevia.
Lisäksi analysoimalla kaikki yhteen numeroon saapuneet puhelut voimme arvioida tilanteen turvallisuuden ja kansanterveyden tason kann alta alueella. Yhden tukiaseman käyttö edistää myös kaikkien asiaan liittyvien hätäpalvelujen normaalia vuorovaikutusta.
Älä unohda, että numeron luomiseksi oli tarpeen kehittää uusi tekninen perusta, tehdä epätyypillisiä päätöksiä sen toteutusprosessin maksimoimiseksi. Ja kaikki tämä puolestaan vaikuttaa v altion innovatiiviseen kehitykseen.
Länsilaiset vastineet
On syytä huomata, että Venäjä ei tullut uudistajaksi ottamalla käyttöön yhden hätänumeron. Tämä järjestelmä on käytössä monissa maissa. Ensimmäinen yksittäinen hätänumero otettiin käyttöön Isossa-Britanniassa vuonna 1937. Siitä hetkestä lähtien oli mahdollista päästä poliisille, palokunnalle tai lääkäreille soittamalla numeroon 999.
Australiassa vuodesta 1961 lähtien kaikki hätäpuhelut otetaan vastaan numerolla 000. Palvelu toimi aluksi vain suurkaupungeissa, mutta 80-luvulla se kattoi jo koko maan alueen. Uudessa-Seelannissa yksi yhteyspuhelin otettiin käyttöön vuonna 1958. Hallitus päätti, että kätevin tapa hätätapauksessa on soittaa 111.
Yhdysv altain kuuluisin hätäpalvelu aloitti toimintansa vasta vuonna 1968. Jopa monet venäläiset tietävät, että osav altioiden pelastajille soittaminen edellyttää numeroa 911. On syytä huomata, että tätä numeroa käytetään kaikkialla maassaalkoi vasta 80-luvun lopulla.
