Firebox-arvosteluja luettuani päätyy seuraava johtopäätös: kanta-asiakkailta paljon positiivista palautetta saatuaan kerran upea verkkokauppa, jonka ikkunasta löydät vain eksklusiivisia, merkkituotteita, on alkanut kauppa väärennöksillä.
Tämä ei tarkoita, että käyttäjien ei pitäisi tulla tälle kauppapaikalle ja tehdä tilauksia. Sivusto on edelleen suosittu (kiitollisten asiakkaiden positiivinen palaute todistaa tästä). Satunnaisia valituksia kuitenkin tulee.
Syy kuluttajien tyytymättömyyteen on useimmissa tapauksissa valikoiman ja kuvauksen välinen ristiriita. Tavarat, jotka näyttäytyvät arvostettujen yritysten tuotteina, osoittautuvat itse asiassa heikkolaatuisiksi väärennöksiksi. Toista tai kolmatta kertaa tänne tulleet asiakkaat huomaavat, että myyntiin tarjottujen tuotteiden laatu on huomattavasti huonompi kuin aiemmin ostetut vastaavat tuotteet.
Paitsi, kuten kävi ilmi, negatiivisten kommenttien määrä ei ole niin kurja. Näyttää siltä, että verkkokaupan hallinnon edustajat ovat huolellasuodata niiden asiakkaiden vastaukset, jotka eivät pitäneet jostakin.
Upea verkkokauppa
Näin kanta-asiakkaat sanovat Firebox-verkkokaupasta.
Erityiset kiitokset urheilukenkien ystäville, joilla on vaikeuksia löytää oikeaa kokoa (tämä markkinapaikka käyttää eurooppalaista mittakaavaa). Tällaisille käyttäjille sivustolla on vinkkejä, joiden avulla asiakas voi valita oikean mallin.
Positive Firebox -arvostelijat mainitsevat useita syitä, miksi he tekevät ostoksia täällä säännöllisesti:
Tilausten nopea toimitus. Maksimitoimitusaika on 7 päivää
Kattava, viikoittain päivitettävä valikoima vaatteita, kenkiä ja asusteita. Uudet tuotteet ilmestyvät tämän verkkokaupan esittelyyn pääsääntöisesti viikoittain. Harvinaisissa tapauksissa tuotepäivityksiä tapahtuu kahden viikon välein
Mitä termi "klubihinta" tarkoittaa?
Tämä on etuoikeus asiakkaille, joista on tullut niin sanotun klubiohjelman jäseniä.
Tilauksen tehneet käyttäjät voivat liittyä jäseneksi heti ostosten saatuaan. Ensimmäinen alennus (5 prosenttia) hyvitetään automaattisesti asiakkaan sisäiselle tilille. Aktivoidakseen sen, kuluttajan tarvitsee vain katsoa asianmukaista osaa.
Vain kanta-asiakkaat voivat hyödyntää mahdollisuutta jatkaa sivustolta myytyjen tuotteiden ostamista ainutlaatuisilla hinnoilla.
Firebox-urheilukaupan kohokohta
ErikoisUrheilukenkien ystävät eivät juhli itse kenkiä, vaan huolellisuutta, jolla ne pakataan ennen kuin ne lähetetään uudelle omistajalle.
Paketti koostuu kahdesta laatikosta. Ulompi on valmistettu paksusta pahvista. Tämä vahva ja massiivinen kuori sisältää pienemmän laatikon. Se sisältää tuotteen. Mutta siinä ei vielä kaikki. Sisälaatikosta asiakas löytää verkkokaupan merkkipaketin ja kortin, jolla voi säästää tulevissa ostoksissa.
Mistä negatiivisuus tulee?
Näyttäisi siltä, mistä ne tulevat - negatiiviset arvostelut Fireboxista? Niitä ei kuitenkaan ole niin vähän. Tässä muutamia niistä:
