Tänään sähköinen kaupankäynti kukoistaa kaikessa elektroniikasta ja älypuhelimista vaatteisiin, jalkineisiin ja ulkonäköasusteisiin. Yhä useammat käyttäjät ymmärtävät verkkokaupan tarjoamat edut fyysisiin myymälöihin verrattuna, ja sen seurauksena he siirtyvät käyttämään tätä ostotapaa.
Tämä on luonnollisesti niiden myymälöiden käsissä, jotka kehittävät verkkokauppasegmenttiään tarjoamalla asiakkaille entistä edullisempia yhteistyöehtoja, laajentaen valikoimaa ja laajentuen naapurituotesegmentteihin.
Eloisa esimerkki tyypillisestä ja samalla yhdestä menestyneimmistä liikkeistä on online-resurssi "Buy VIP". Tämän palvelun arviot osoittavat, että se on melko onnistunut ja arvov altainen projekti, jonka avulla voit tehdä ostoksia edullisimmilla hinnoilla. Täältä löydät erityisesti mitä tahansa tavaraa luokista "vaatteet", "kengät", "lapset", "kotiin" ja muut edullisemmin kuin yksinkertaisten myymälöiden luetteloissa. Voit varmistaa tämän itse menemällä "Buy VIP" -resurssin verkkosivustoon.
Asiakkaiden arvostelut, kaupasta julkaistut tiedotvirallinen verkkosivusto sekä tiedot kolmansien osapuolien verkkosivuilta auttavat meitä luonnehtimaan resurssia selkeämmin ja esittämään sen täällä. Esittelemme ne ominaisuudet, jotka ovat viihdyttävimmät, jotta voit itse muodostaa oman näkemyksesi myymälästä. Tämä auttaa ymmärtämään tarkemmin, mitä resurssi tarjoaa asiakkailleen.
Kaikki mielenkiintoisimmat asiat, jotka löydämme "Buy VIP" -sovelluksesta (mukaan lukien asiakkaiden arvostelut), esitellään tässä artikkelissa.
Yleistä tietoa ja suosiota
Ensin tietysti annamme yleisiä tietoja palvelusta. Joten aluksi on sanottava, että KupiVip on tunnettu kauppa, joka myy eri luokkien tavaroita Internetissä. Täältä ostettavien tavaroiden valikoima on melko laaja: sen voi päätellä portaalin pääsivulla esitetystä melko haarautuneesta valikosta. Ja jos katsot luetteloa, näet myymälän laajuuden ja suuren määrän tuotteita, luokkia, tavaramerkkejä ja brändejä.
Sivuston alaosassa on "Tietoja meistä" -sarake, jossa sivusto julkaisee mielenkiintoista tietoa toimintansa luonteesta. Siellä on esimerkiksi linkkejä medioihin, jotka ovat aiemmin julkaisseet kaupasta artikkeleita ja maininneet sen artikkeleissaan.
On sanottava, että tätä luetteloa katsoessa voi yllättyä palvelun toiminnan laajuudesta: kuinka monta kiiltävää aikakauslehteä ja sanomalehteä (luonnollisesti, määrällinen etutässä vallitsee entisen hyväksi) puhui resurssista. Auktoriteettinsa perusteella näitä lehtiä voidaan kutsua varsin suosituiksi ja tunnetuiksi alallaan: tämä pätee erityisesti Kommersantille, Cosmopolitanille, OK:lle, Forbesille, Joylle ja monille muille. Sivustolta löytyy jopa materiaalin julkaisupäivämäärä ja sivu.
Voimme siis puhua myymälän laajasta suosiosta, suosiosta venäläisten käyttäjien keskuudessa ja merkittävästä maineesta muoti- ja ostosmaailmassa.
Todellinen kauppaketju
Viime aikoina on lisääntynyt ns. hybridi-myynnin suosio, joka käsittää verkkomuodon ja "todellisen" myyntipisteen yhdistelmän, josta ostaja voi milloin tahansa noutaa tuotteensa. on kiinnostunut, kokeile sitä ja varmista, että kaikki sopii.
Kuten resurssin virallisen sivun "uutiset"-osiossa todetaan, "Buy Vip" noudattaa samaa strategiaa. Asiakkaiden arviot osoittavat, että projekti ei omista vain verkkoresurssia, vaan myös oikeita kauppoja, joihin rekrytoidaan myyjiä. Yksi näistä sijaitsee esimerkiksi Moskovassa Gagarinsky-ostoskeskuksessa.
Huomioin, että yrityksen oikeissa myymälöissä pätevät samat säännöt kuin netistä tilattaessa sinua kiinnostavaa tuotetta, lukuun ottamatta alennuksia ja bonuksia. Kauppa lupaa erilaisen prosenttiosuuden bonuksista, mikä kannustaa asiakasta tekemään tilauksia Internetin kautta.
Pietarissa, kuten muissakin suurissa kaupungeissa, yrityksellä on edustustoja ostojen liikkeeseenlaskua varten. VastaanottajaTätä lomaketta käyttävät ne, jotka eivät halua maksaa liikaa kuriiripalveluista ja haluavat päästä palvelupisteeseen omatoimisesti. Ja kuten "Buy VIP" -tekstit kertovat, myymälä jatkaa työtään kasvattaakseen tällaisten edustustojen verkostoa ja tehdäkseen yrityksestä entistä lähempänä asiakasta.
Mitä he myyvät?
Joten, kun olen vain lyhyesti kuvaillut tavaraluokat, joita myymälä tarjoaa asiakkailleen, haluan tarkastella niiden valikoimaa tarkemmin. Helpoin tapa nähdä mitä täällä myydään, on myymälän nettisivujen valikosta, jossa tuotteet on jaettu erikoiskategorioihin.
Luokassa”Naiset” esitellään esimerkiksi vaatteita, kenkiä ja asusteita. Tämä sisältää mekot, hameet, takit, saappaat, tasaiset, lenkkarit, lasit, sateenvarjot, hatut (järjestyksessä vastaavasti). Samassa osiossa on myös luokittelu myynnissä olevien merkkien mukaan: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta ja muut.
Mitä tulee "miesten segmenttiin", se sisältää seuraavat luokat: kengät (kengät, lenkkarit, saappaat, lenkkarit) ja asusteet (kellot, hihnat, laukut, solmiot jne.). Mitä tulee "hänelle" esiteltyihin brändeihin, niitä ovat: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol ja muut.
Lasten osastolta löytyy lasten kenkiä, asusteita ja leluja. Brändeistä puhuttaessa voidaan mainita Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (suosituimpina).
B"Koti"-luokkaan kuuluivat tuotteet, jotka kuuluvat nimikkeisiin "kodintekstiilit" ja "sisustus". Erityisesti ensimmäiseen ryhmään kuuluvat verhot, tyynyt, peitot, pyyhkeet ja niin edelleen; toisessa - peilit, maljakot, hahmot, maalaukset ja niin edelleen. Tämän osion suosituimpia brändejä ovat Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
Kaksi muuta mielenkiintoista valikkokohtaa sivustolla ovat tuotteet, jotka tunnetaan nimellä "kosmetiikka" ja LUXE. Ensimmäisessä kaikki on selvää: ne tarjoavat erilaisia ihonhoitotuotteita kasvoille, vartalolle ja hiuksille; kosmetiikka miehille, yrttituotteet ja paljon muuta.
Mitä tulee LUXE-luokkaan, kuten Buy Vip -kaupan arvosteluissa todettiin, he myyvät "luksustuotteita", joiden hinta on korkeampi. Tähän kuuluvat esimerkiksi Euroopasta tulevat tuotteet maailman parhailta brändeiltä ja valmistajilta.
Takuut
Liikkeen verkkosivuilla on myös osio, jossa luetellaan kaikki asiakkaiden takuut. Niitä on itse asiassa useita tyyppejä: tavaran alkuperäisyyden takuu, oston suoja, tuotteen paras hinta ja laatu.
Esimerkiksi yksi mielenkiintoisista markkinoinnin liikkeistä, johon kannattaa kiinnittää huomiota, on saman tuotteen hintaeron kompensointi tässä ja muissa myymälöissä. Kuten "Buy Vip.ru" -sivuston arvostelut osoittavat, korvausjärjestelmä todella toimii. Sinun tarvitsee vain hakea vahvistuksella, että jostain ostamasi tavarayksikkö on halvempi, minkä jälkeen rahat palautetaan sinulle (eron määrässä). Tämä on normaali käytäntö, jolla palvelu osoittaa uskollisuuttasuhteessa asiakkaaseen. Ja se on totta. Ainakin "Buy VIP" -palautusta kuvaavat arvostelut vahvistavat tämän.
Tuotteiden laadusta ja omaperäisyydestä tulee huomioida, että myymälä suhtautuu varsin vakavasti kaikkiin tuotemerkkien toimittamiin asiakirjoihin. Esimerkiksi verkkokaupan sivulla on jopa kopioita sertifikaateista, jotka todistavat tietyn tuotemerkin tuotteiden laadun ja alkuperän. Näin voit olla varma, että ostat vain aitoja tuotteita parhailta valmistajilta.
Kampanjat
Luonnehdittaessa "Buy Vip" (verkkokauppa, jonka arvostelut kiinnostavat meitä ennen kaikkea) on syytä kiinnittää huomiota erikoistarjouksiin. Loppujen lopuksi, koska projekti on suosittu resurssi joustavalla hinnoittelupolitiikalla, sillä on kyky järjestää jonkinlaisia kampanjoita ja antaa käyttäjille alennuksia sen mukaan, minkä tuotteen he ostavat. Portaalin pääsivulla on jopa erityinen valikkoosio, jonka nimi on "Kaikki tarjoukset". Avaamalla sen löydämme useita tarjouksia eri tavaraluokkien myyntiin. Tarjolla on esimerkiksi vaatteita Euroopasta 90 % alennuksella tai BGN-brändin tuotteita -85 % hinnasta; on eurooppalaisten valmistajien kenkiä hintaan miinus 90 ja niin edelleen. Tällä sivulla esitellään monia erilaisia vaihtoehtoja, kuinka ostaja voi säästää rahaa. Tietenkin on suositeltavaa tarkistaa tämä osio säännöllisesti: kuka tietää, ehkä he tarjoavat alennusta suosikkikengistäsi…
Maksu
Syömyymälässä toimii kaksi maksumallia. Ensimmäinen on käteinen maksu (kuten missä tahansa muussa verkkokaupassa). Sinun tarvitsee vain syöttää korttitietosi, antaa yhteystiedot ja odottaa, että varat veloitetaan tililtä.
Toinen malli sopii niille, jotka eivät halua jakaa luottamuksellisia tietoja verkossa: sitä varten sinun on talletettava tarvittava määrä varoja käteisellä tilauksen vastaanottamisen yhteydessä. Tietysti kuriiri ottaa rahat sinulta ja voit maksaa heti paketin avaamisen ja tavaran tarkastamisen jälkeen omin silmin.
Toimitus
Itse asiassa, koska puhumme maksamisesta sivustolla, kirjoitamme myös toimitustavat. Kuten jo todettiin, niitä on ainakin kaksi, molemmat on jo mainittu tässä artikkelissa. Ensimmäinen on lähettäminen kuriiripalvelun avulla; toinen on riippumaton tavaroiden vienti liikkeeseenlaskupaikasta alkaen. Jälkimmäiset ovat jo auki monissa kaupungeissa, joten on täysin mahdollista, että paikkakunnallasi on myös Buy Vip -toimistoja.
Tavaran palautus (arvostelut huomauttavat, että tämä menettely sujuu yleensä ongelmitta, jos ostaja noudattaa kaikkia laissa asetettuja rajoituksia) tapahtuu myös kuriiripalvelun avulla tai toimittamalla tavara henkilökohtaisesti yrityksen edustustoon (asiakkaan toiveiden mukaan).
Koska KupiVip on koko venäläinen kauppa, se on edustettuna myös niillä alueilla, joilla ei vielä ole fyysisiä esityksiä. Toimitus sinne tapahtuu postipalvelujen kautta, ja maksu suoritetaan tässä tapauksessa postiennakolla tai tilisiirrolla.
Arvostelut
Kuvailtuani palvelua, haluaisin myös löytää kommentteja, joita muut täällä ostavat käyttäjät jättävät siitä. Heidän avullaan voit varmistaa, että tämä yritys tarjoaa palvelujaan ja että se on kuvattu virallisella verkkosivustolla. Vieraillessamme asiakasarvostelujen sivulla olemme iloisesti yllättyneitä: resurssilla on todella paljon positiivisia arvioita.
Ihmiset huomaavat olevansa tyytyväisiä kaikkeen KupiVipin työhön: tavaravalikoimasta hintaan. Kuten, tämä sivusto yhdisti onnistuneesti kaikki kohdat, joita asiakkaat etsivät muista kaupoista. Palvelut tarjotaan täällä nopeasti, palvelu tarjoaa täyden tuen jokaiselle asiakkaalle (vähintään tilaisuus kompensoida hintaero, kun samanlainen tuote löytyy toisesta kaupasta), tuote vastaa ilmoitettua laatua ja sitä tarjotaan todella alhainen hinta. Mitä muuta asiakas kysyy? Kaikki tämä on "Buy VIP" -kohdassa!
Työllisyys
Suoraan kaupan nettisivuilla on tietoa yrityksen avoimista työpaikoista työtarjouksella. Täällä todetaan, että myymälä todella etsii vastuullisia, osaavia ja osaavia työntekijöitä, joille annetaan mahdollisuus rakentaa uraansa niin menestyvässä ja nopeasti kasvavassa yrityksessä. Tärkeintä on lähettää ansioluettelosi.
Kuten työllisyyssivulla todetaan, yritys etsii jatkuvasti lahjakkaita ihmisiä nopean kasvunsa ansiosta. Vuodesta 2008 (vuosi, jolloinpalvelu perustettiin) ja tähän päivään mennessä myymälä on kymmenkertaistunut yhdeksi Venäjän suurimmista verkkokauppakeskuksista. Tänään virallisilla verkkosivuilla olevien tietojen mukaan täällä työskentelee yli 1000 alansa ammattilaista. He työskentelevät yrityksen hyväksi kehittäen ja jatkuvasti parantaen "Buy VIP" -palvelua.
Työntekijäarvostelut
Nyt, kun olen katsonut resurssia koskevia tietoja ja tutkinut asiakkaiden suosituksia, haluaisin kiinnittää huomiota kolikon toiseen puoleen - suoraan yrityksessä työskentelevien ja tätä liiketoimintaa kehittävien mielipiteisiin omin ponnisteluin. Itse asiassa tämä on myös erittäin tärkeää. Ymmärtääksemme itse rakenteen työolot tarjoamme työntekijöiden arvioita Buy VIP:stä. Huomaamme heti, että avoimien työpaikkojen ja henkilöstön suuren määrän vuoksi löysimme myös itse paljon arvosteluja.
Jotkut heistä, kuten kävi ilmi, ovat negatiivisia: jostain syystä henkilökunta on tyytymätön pomoihin, työoloihin, palkkaan, asenteeseen ja niin edelleen. On kuitenkin myös myönteisiä suosituksia. He huomauttavat, että "Buy VIP" -työ (arvostelut esitetään kymmeniltä työntekijöiltä, annamme vain lopullisen version) ei todellakaan ole helppoa. Työaikataulu (etenkin kuriireilla) voi venyä koko päiväksi palvelun raskaan työmäärän ja suuren asiakasmäärän vuoksi.
Samalla yritys tarjoaa riittävät palkat ja mahdollisuudet toteuttaa itsensä nopeasti kasvavalla toimialalla. Löysimme myös arvosteluja kuljettajista, joissa kuvataan "Buy VIP", jossa se mainitaan uudelleenkorkea työtahti ja tarve olla vastuussa (tavaroita käsiteltäessä). Nämä ovat haasteita, joita jokainen työntekijä kohtaa. Vastineeksi hänellä on vakaa palkka, uramahdollisuudet ja ammattilaisten koulutus.
