Jos on kiireellinen työtarve ja tulostin ei tulosta, se aiheuttaa käyttäjälle todellisen shokin. Tämä tapahtuu harvoin, tilastojen mukaan keskimäärin vain kerran kuudessa kuukaudessa. Jos tämä ongelma kuitenkin ilmenee yhtäkkiä, sinun on pystyttävä itsenäisesti tunnistamaan syyt, miksi tulostin ei tulosta.
Yleisimmät syyt hylkäämiseen
Tulostinongelmalla voi olla eri lähteitä. Se alkaa tyhjästä kasetista tai väriaineesta, joka on vaihdettu. Tässä tapauksessa käyttöjärjestelmästä tulee yleensä viesti, joka ilmoittaa käyttäjälle. Toinen melko yleinen syy, miksi tulostin lopettaa tulostamisen, on liitäntäkaapelin toimintahäiriö. Pienetkin konfigurointivirheet voivat lamauttaa järjestelmän ja lopettaa tulostuksen. Tämä voi johtua virheellisistä ohjelmisto- tai ohjainasetuksista. Toinen syy siihen, miksi tulostin ei tulosta ja virhekoodi tulee näkyviin tulostettaessa, on yhteyden muodostaminen langattomiin tulostimiin.
Useimmissa tapauksissa tulostinvirheet ovat kuitenkin helposti ratkaistavissa. Tulostinongelmien nopeaan ratkaisemiseen jakorjataksesi virheet, sinun on suoritettava seuraavat toimet:
- Tarkista tulostimen liitäntä ja saatavuus.
- Tarkista kasetit, paperi ja tulostuspää.
- Tarkista tulostinjono ja suorita automaattinen Windowsin vianmääritys.
- Päivitä ohjaimet ja korjaa laiteohjelmistovirheet.
- Windowsin tulostinpalvelujen käynnistäminen Windows-tulostuspalvelimen käyttöoikeuksien määrittämiseksi.
Oletustulostimen asettaminen
Ennen kuin voit määrittää, miksi tulostin ei tulosta tietokoneesta, sinun on tiedettävä, onko työ lähetetty tulostimeen. Kun tulostustyö lähetetään, avautuu yleensä ikkuna, jossa voit määrittää sivun suunnan tai paperikoon. Voit myös tarkistaa, mille tulostimelle tilaus lähetettiin. Napsauttamalla "tulostin"-kuvaketta käyttäjä ohjataan käytettävissä olevien laitteiden valikoimaan. Kun olet valinnut sopivan, sinun on asennettava se napsauttamalla "Lisää tulostin".
Jos se on jo asennettu, voit käyttää ohjauspaneelia oletustulostimena. Voit tehdä tämän avaamalla sen kirjoittamalla "Käynnistä"-valikon hakupalkkiin. Siirry sitten kohtaan "Laitteisto ja äänet" ja sitten "Laitteet ja tulostimet". Napsauta siellä hiiren kakkospainikkeella haluamaasi mallia ja valitse valikosta "Aseta oletustulostimeksi".
Yhdistä laitteesi tietokoneeseesi
Jos käytät langallisia tulostimia, tarkista ensin liitännät ja kaapeli. Jos käytät verkkotulostimia, tarkista, että tietokone on kytketty tulostimeen ja tulostin on kytketty WLAN-verkkoon. Useimmissa laitteissa on ohjausnäyttö,jossa näet tietyn yhteyden.
Jos tulostinta ei ole yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, se on sammutettava ja kytkettävä päälle. On tärkeää, että tietokoneet ja tulostimet on kytketty samaan verkkoon. Sinun on myös tarkistettava, toimiiko WLAN todella. Jos tulostimeen on liitetty useita tulostimia tai ne on kytketty WLANin kautta, on tärkeää kiinnittää huomiota halutun laitteen tarkkaan merkintään. Saatavilla olevat XPS-, PDF- ja One Note -tulostimet eivät ole fyysisiä. Ne ovat virtuaalisia tulostimia asiakirjojen muuntamiseen muihin tiedostomuotoihin.
Jos käyttäjä ei löydä tulostintaan tästä luettelosta, hänen on asennettava ohjain uudelleen.
Väriaineen, paperimusteen tarkistus
Yksi mahdollisista syistä, miksi tulostin ei tulosta mustaa, on väriaineen tai musteen puute. Laitteen näytön avulla voit helposti selvittää, onko yksi tai useampi kasetti tyhjä. Jos tulostimessasi ei ole näyttöä, voit nähdä tasonäytön laitteen ohjatun tulostustoiminnon avulla. Toinen yleinen syy tulostimen toimimattomuuteen on paperin loppuminen tai koneen tukkeutuminen paperitukoksen vuoksi.
Yleensä nämä ongelmat näkyvät myös tietokoneessa tai tulostimessa. Tässä tapauksessa sinun on tarkistettava, onko kaikki paperin kanssa kunnossa, ja on myös tärkeää, että laitteen ja lokeron kannet ovat kunnolla kiinni. Mustekasettien tason tarkistamiseksi voit käyttää vastaavia toimintoja joko suoraan tulostimen näytöllä tai työkalun kautta.
Kun asennat uutta kasettia, varmista, että seon asetettu oikein. Jos tulostuspää on likainen, se voi myös aiheuttaa ongelmia tulostimen kanssa. Käyttäjälle ilmoitetaan tästä ongelmasta yleensä kojetaulussa olevalla virheilmoituskoodilla.
Jos haluat määrittää, miksi tulostin tulostaa valkoisena, voit käyttää tietokoneesi käyttöjärjestelmän laitetyökalua testataksesi tulostuspään luotettavasti ja käynnistämällä tarvittaessa puhdistusprosessin. Tarvittaessa voit vaihtaa "offline-tilasta" online-tilaan napsauttamalla ylävalikkopalkissa "Tulostin" ja valitsemalla valintaruudut "Käytä tulostinta offline-tilassa" tai "Pysäytä tulostin" napsauttamalla painiketta.
Jos tätä ei tehdä, on selvää, miksi tulostin ei tulosta, asettaa sen tulostusjonoon. Silloin on parempi poistaa tai peruuttaa edelliset tehtävät napsauttamalla hiiren oikeaa painiketta. Voit peruuttaa kaikki tulostustyöt ja lähettää tulostustyön uudelleen. Jos tulostin ei vieläkään tulosta, on parasta siirtyä seuraavaan vianetsintävaiheeseen.
Palautus ohjauspaneelin kautta
Windows tarjoaa automaattisen tulostimen vianmäärityksen. Voit käyttää tätä ominaisuutta Ohjauspaneelista ja napsauttamalla tulostimen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella. Valitse valikosta "Vianetsintä". Windows aloittaa vianmäärityksen.
Jos tämä vianmääritysmenetelmä ei auttanut käynnistämään tulostinta, sinun on siirryttävä laitehallintaan ja kiinnitettävä huomiota tilaan, ja jos laite on merkitty keltaisella, ongelmana on, miksi tulostin eitulosteet voivat johtua väärästä ohjaimesta.
Tässä tapauksessa ohjainohjelmiston uudelleenasentaminen auttaa. Jos käyttäjällä ei ole ajuriohjelmaa CD-levyllä, voit ladata uusimman version tulostinvalmistajien sivuilta: HP, Canon, Epson.
Ohjaimien päivittäminen ja laiteohjelmistovirheiden korjaaminen
Ennen kuin päätät, miksi tulostin ei tulosta, vaikka siinä on mustetta, sinun on tarkistettava, onko sitä lisätyissä laitteissa. Tämä ongelma ratkaistaan yleensä nopeasti. Kun USB-liitin on liitetty toiseen tietokoneen porttiin, käyttöjärjestelmä tunnistaa tulostimen ja alkaa asentaa tarvittavia ohjaimia. Jos näin ei tapahdu, sinun on asennettava ohjaimet manuaalisesti. Voit tehdä tämän avaamalla Lisää tulostin -valintaikkunan.
Windows listaa sitten kaikki laitteet, joille on saatavilla ajureita. Sinun on löydettävä oikeantyyppinen tulostin. Napsauta sitten "Seuraava" oikeassa alakulmassa ja odota, että ohjaimen asennus on valmis. Jos Windows ei löydä laitteellesi sopivia ohjaimia, voit yrittää ladata ne suoraan valmistajan verkkosivustolta.
Ajuri saattaa olla alun perin saatavilla, mutta vanhentunut, mikä aiheuttaa myös ongelmia tulostimen kanssa. Tässä tapauksessa sinun on siirryttävä laitehallintaan ohjauspaneelin kautta ja löydettävä "Tulostinjono" -kohde. Täältä voit napsauttaa sopivaa tulostinta ja kirjoittaa Päivitä-komennon Ohjain-välilehdellä. Jos kaikki nämä vianetsintävaiheet eivät auta, voit poistaa tulostimen asennuksen kokonaan ja asentaa sen uudelleenkäyttämällä uusia ohjaimia ja päivittämällä laiteohjelmiston valmistaj alta.
Windowsin tulostinpalveluiden käynnistäminen
Toinen syy, miksi tulostin ei tulosta. Tätä varten sinun on varmistettava, että Windowsin tulostuspalvelu on käynnissä. Windowsissa tämän palvelun nimi on "Spooler". Tarkista Windowsin tulostinpalvelut palaamalla Windowsin Ohjauspaneeliin ja napsauttamalla Valvontatyökalut-valikkokohtaa. Valitse sitten "Palvelut"-luokka, etsi "Printer Queue" -merkintä ja aseta käynnistystyypiksi "automaattinen". Sitten tilaksi tulee asettaa "käynnissä", mikä tarkoittaa, että tulostinpalvelu on käynnissä.
Jotta voit aloittaa tulostamisen, sinulla on oltava tietokoneen käyttäjän asianmukaiset käyttöoikeudet. Jos tietokoneessa on vain yksi käyttäjä, hän on yleensä samaan aikaan järjestelmänvalvoja ja hänellä on kaikki oikeudet tehdä tai muuttaa asetuksia. Voit määrittää nämä käyttöoikeudet Windows-tulostuspalvelimelle, hallita tulostimia, tarkastella tulostinpalvelimen tietoja ja hallita tulostuspalvelinta.
Jos haluat määrittää käyttöoikeudet tulostuspalvelimelle, sinun on avattava "Print Management" ja napsauta vasemmalla "Print Server". Täältä voit tarkistaa, onko käyttäjällä tarvittavat käyttöoikeudet. Napsauta hiiren kakkospainikkeella avataksesi Ominaisuudet, josta voit määrittää ryhmien tai käyttäjien nimien käyttöoikeudet.
Tulostin ei tunnista värikasettia
Jos tulostin ei tunnista värikasettia, tämä saattaa olla tärkein syy siihen, miksi tulostin ei tulosta hyvin. Mutta tämä ei voi olla syy heittää se pois. Usein vika ei ole itse kasetissa. sekoskee sekä alkuperäisiä että yhteensopivia lisävarusteita. Yhteensopivat värikasetit valmistetaan nykyään kuten alkuperäiset ja ne ovat identtisiä näiden mallien kanssa. Suurin virhe voi olla tuotemerkin valinnassa. siksi käyttäjän on varmistettava ennen asennusta, että hän on valinnut oikean värikasetin tulostinmallilleen.
Eri tulostimet, valmistajat ja mallit käyttävät erilaisia tarvikkeita. Pienetkin erot laitteen nimessä ja patruunan merkinnöissä johtavat siihen, että käytetään väärää tuotetta eikä tulostin tunnista sitä.
Asennusjärjestys:
- Aseta kasetti oikein tulostimeen. Jos kuuluu napsahdus, kasetti on asennettu oikein.
- Ennen asettamista, poista kaikki pakkausmateriaalit: suojakalvot ja pakkausjäämät. Esimerkiksi pienen teipin kiinnittäminen kasetin siruun voi saada kasetin "lukemaan sen väärin".
Canonin skannerivirheet
Vanhoihin laitteisiin liittyy usein erilaisia ongelmia. Tämä voi olla yksi syy siihen, miksi Canon-tulostin ei tulosta eikä tunnista värikasettia. Joskus nykyaikaisen mallin ostaminen ei ole huono idea, varsinkin tapauksissa, joissa korjaus ylittää laitteen todelliset kustannukset, mutta ensin kannattaa kuitenkin kokeilla muita tämän mallin toimivia kasetteja tulostimessa. Jos niitä ei myöskään löydy, ongelma liittyy laitteen laitteistoongelmiin.
Mustesuihkutulostimet käyttävät myös eri värikasetteja jokaiselle värille. Jos laite ei tunnista yhtä patruunoista ja kaikkiamuut toimivat oikein, se on viallinen ja se on vaihdettava.
Yksinkertainen mutta tehokas apu on käynnistää tulostin uudelleen. Usein tämä yksinkertainen temppu auttaa monissa virheissä.
Epson ei tunnista kasettia
Jopa kehittyneissä tulostimissa, kuten Epson, joskus on ongelma, että käytettyä kasettia ei tunnisteta. Tästä syystä Epson-tulostin ei tulosta. Jos Epson-tulostimesi näyttää virheilmoituksen "Tulostin ei tunnista värikasettia", sinun on suoritettava seuraavat toimet:
- Varmista, että varoitusviesti tulee näkyviin, kun käytät yhteensopivaa kasettia. Jos on, napsauta viestin OK- tai Seuraava-painiketta. Tämän jälkeen tulostustoiminnon pitäisi jatkua tavalliseen tapaan.
- Tarkista, onko kasetin kuljetuksen turvalaite poistettu. Koska pakkausmateriaalin lisäksi myös tämä sulake, yleensä musta tai oranssi muoviosa, täytyy poistaa ennen tulostuskasetin käyttöä.
- Kun irrotat kasettia, varo joutumasta kosketuksiin sen sisältämän musteen kanssa.
- Jos haluat vaihtaa Epson-tulostimen kasetin, sinun on käytettävä apuohjelmaa, tulostimen asetuksia ja ohjelman ohjeita noudattaen.
- Älä vaihda mustekasetteja ennen kuin Epson tarjoaa vaihtoa ja muste on täysin lopussa. Jos tulostin ei tunnista asetettua värikasettia, katkaise siitä virta noin 30 sekunniksi ja aloita sitten uusi tulostus.
VikaHP All-In-One
HP-tulostimien merkki puhuu puolestaan, nämä laitteet toimivat mahdollisimman vähän vikoja. Yleensä HP-tulostinvirhe voidaan korjata muutamalla yksinkertaisella vaiheella. Toimintojärjestys:
- Varmista, että tulostin on liitetty oikein tietokoneeseen. Muuten hän ei voi vastaanottaa tilauksia.
- Avaa Ohjauspaneeli ja valitse Tulostimet.
- Etsi HP-tulostin. Sen on oltava "valmis"-tilassa. Jos tulostin on luettelossa "Offline" tai jos kuvaketta ei ole ollenkaan, laite ei tulosta.
- Jotta tulostin siirtyy "valmis"-tilaan, se on liitettävä kunnolla tietokoneeseen. Varmista, että kaapeli on kytketty oikein ja ettei se ole vaurioitunut. Jos kaapeli on epävarma, se on vaihdettava. Voit myös kokeilla toista USB-porttia tietokoneellasi.
- Vaihda kasetti, sillä monet tulostimet kieltäytyvät tulostamasta heti, kun kasetti on tyhjä.
On vaikea sanoa hyvästit tulostimelle, joka on auttanut sinua suorittamaan monia töitä, varsinkin kun tulostin voi vielä toimia. Ja jos käyttäjä ei päivitä ohjaimia tai suorita tulostimen enn altaehkäisevää huoltoa oikeaan aikaan, tämä voi johtaa melko moniin tulostuslaatuongelmiin, puhumattakaan oikean laitteen seisokeista.
