Verkkokaupalla on valoisa tulevaisuus verkkokauppojen määrän kasvun jatkuessa. Potentiaalisten ostajien on suositeltavaa pohtia, mistä on parempi ostaa tavaroita. Nykyään kuluttajamarkkinat ovat täynnä kiinalaisia tuotteita.
Yleistä tietoa
Suhteellisen äskettäin ilmestyi verkkokauppa Wish, joka tarkoittaa "halua". Sivuston järjestävät venäläiset yrittäjät, ja yrityksen toimisto sijaitsee San Franciscossa. Mainoksessa väitetään, että myymälä tarjoaa laajan valikoiman tavaroita halvimmalla hinnalla. Wish-verkkokauppa tarjoaa ainutlaatuisen alennusjärjestelmän ja erityisiä kanta-asiakasohjelmia asiakkaiden houkuttelemiseksi. Sivustolla on merkkivaatteita, elektroniikkaa, asusteita, kenkiä ja paljon muuta.
Wish-verkkokauppa asettuu alustaksi, joka on erikoistunut Kiinasta tulevien tavaroiden myyntiin kohtuuhintaan. Valikoima sisältää erilaisia tuotteita, joista asiakkaat voivat säästää jopa 80 %. Sivustollajoka tunti on tarjouksia ja alennuksia valituista tuotteista. Ostosten ystäville tämä on kiistaton etu, jonka avulla voit tyydyttää kuluttajien kiinnostuksen. Asiakkaat kuitenkin kehottavat olemaan tekemättä tilauksia tämän alustan kautta, ja jotkut asiakasarvostelut Wishistä ovat täynnä niin rajuja lausuntoja, että se on "huijaus" ja "huijaus". Monet ihmiset sanovat, että sivustolla olevat tuotteet näyttävät paljon houkuttelevammilta kuin todellisuudessa.
Tekninen puoli
Huolimatta siitä, että sivusto näyttää intuitiiviselta, käyttäjillä on useita kysymyksiä. Monet vierailijat eivät voi poistaa tuotetta ostoskoristaan, koska sivustolla ei ole omaa painiketta. Se korvataan pienellä ristillä harmaassa ympyrässä.
Sivuston puutteista voidaan mainita epätäydellinen kuvaus tavaroiden ominaisuuksista. Mahdolliset ostajat, joilla on kokemusta tavaroiden ostamisesta verkkokaupan kautta, selvittävät nopeasti kuinka valita ja maksaa tilaus. Monet asiakasarviot Wishistä puhuvat kuitenkin hankalasta tuotehakujärjestelmästä ja hitaasta sivustosta.
Rekisteröinnin suorittamiseksi käyttäjien tarvitsee vain täyttää yksinkertainen lomake, joka sisältää vakiotuotteet. Pääsivulla näkyvät korotetut paikat. Yläreunassa on hakupalkki, josta löydät kiinnostavan tuotteen. Seuraavaksi sinun on valittava tuotteen ominaisuudet ja napsautettava "Osta" -painiketta. Tämän jälkeen voit siirtyä "Koriin" ja maksaa tilauksen erityisellä lomakkeella.
Mikä on "tarjouskoodi"?
Tarjouskoodi on tietty joukko merkkejä, jotka tulee syöttää erityiseen ikkunaan. Se antaa ostajalle kerta-alennuksen tavaran maksuhetkellä. Asiakkaat voivat helposti ja ilmaiseksi saada promokoodin sivuston linkistä. Pääehto tarjouskoodin saamiseksi on toimittaa myyjälle asiakkaan sähköpostiosoite. Sitten numeroita ja kirjaimia sisältävä kirje lähetetään määritettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Tavaroiden maksaminen
Kehittäjät ovat yrittäneet tehdä tavaroiden ostoprosessista asiakkaille mahdollisimman kätevän. Asiakkaat voivat tehdä ostoksia pankkikorteilla. Tässä tapauksessa alusta ohjaa asiakkaan turvalliselle maksusivulle. Jos asiakkaalla on tarpeeksi varoja ja tiedot on syötetty oikein, tilausvahvistus tulee välittömästi.
Asiakkaat voivat käyttää pankkisiirtopalvelua. Tämä toimenpide voi kuitenkin kestää kauan. Maksun jälkeen asiakkaalle lähetetään tilitiedot sisältävä viesti. Tilausten käsittely suoritetaan sillä hetkellä, kun varat on hyvitetty yrityksen tilille.
Lisäksi asiakkaat voivat käyttää rahansiirtojärjestelmää tai sähköistä rahaa. Alusta takaa asiakkailleen täydellisen luottamuksellisuuden ja korkean tietoturvan asioidessaan.
Asiakkaiden arvostelut
Voit arvioida tämän palvelun työn asiakkaiden kommenteista. Jotkut asiakasarvostelut Wishistä ovat täynnä negatiivista tunnelmaa, kuten asiakkaat odottavatostaa teknisesti täydellisen tuotteen alhaisella hinnalla. Tämä on hämmästyttävän naiivia, joten heitä on vaikea kutsua petoksen uhreiksi, mutta tässä tapauksessa vika ei ole sivustossa, vaan myyjässä.
Asiakkaat voivat kieltäytyä paketista toimituksen ja tavaran lähempänä tarkastelun yhteydessä. Ohjelmiston turvallisuustaso aiheuttaa myös paljon valituksia. Monet asiakasarvostelut Wishista viittaavat siihen, että heidän tililleen on murtautunut hakkerit, jotka ovat korvanneet sähköpostit ja toimitusosoitteet. Tämän seurauksena asiakkaat eivät saaneet tilaamiaan tuotteita, eivätkä rahoja koskaan palautettu. Asiakkaat kommentoivat palautteen huonoa laatua, sillä asiakastuki on lähes olematonta.
Mobiilisovelluksen kautta tilaamisen hienouksia
Alustalla on selkeä sosiaalinen komponentti. Kun ostat tavaroita älypuhelimen kautta, järjestelmä tarjoaa mahdollisuuden kutsua ystäviä sosiaalisista verkostoista. Monet asiakkaat ovat huomanneet, että ostettujen tavaroiden määrä lasketaan uudelleen suunnilleen ruplissa. Tämä on selvä epäsuhta, joka tarkoittaa kaksinkertaista muuntamista. Aluksi kaikki hinnat ilmoitetaan kansallisessa valuutassa ja muunnetaan sitten dollareiksi. Vian korjaamiseksi sinun on tutkittava sivuston käytäntö ja poistettava push-ilmoitukset käytöstä. Venäjänkielisen Wish-sovelluksen käyttöliittymä tarvitsee merkittäviä parannuksia.
Sivuvalikon avulla voit vaihtaa eri tuoteluokkien välillä. Usein lajittelukriteerit eivät vastaa todellistaosion sisältö.
Sovellus antaa myös merkityksettömiä tuotesuosituksia. Jos analysoimme tavaravalikoimaa, voimme päätellä, että Wish-myymälän kohdeyleisö on reilu sukupuoli. Tietenkin kuka tahansa voi ladata sovelluksen, mutta siitä ei ole käytännön hyötyä, se on vain päämäärätöntä ajanvietettä, jonka tarkoituksena on selata Wishin kenkiä, vaatteita ja muita tuntemattomia alkuperätuotteita. Kiinalaiset vaatteet ovat huonolaatuisia eivätkä sivuston kuvat vastaa todellista tyyliä.
Yleinen johtopäätös
Sivuston näkymiä on melko vaikea arvioida, koska negatiivisten arvostelujen määrä ei voi toimia tämän alustan eheyden pääkriteerinä. Tyytymättömät asiakkaat ovat pääsääntöisesti aktiivisempia kuin ostajat, jotka ovat saaneet laadukkaan tuotteen ajoissa. Sivustolla ei kuitenkaan ole kilpailuetuja, eikä tavaroiden laatu täytä ilmoitettuja ominaisuuksia. Huolimatta lukuisista negatiivisista asiakasarvosteluista, Wish on erittäin suosittu Venäjällä, ja asiakkaat tilaavat tuotteita säännöllisesti tältä sivustolta.
