Matkaviestinnän asiakkaat tai ihmiset, jotka käyttävät MTS-yhtiön muita palveluita, esimerkiksi Internetiä, epäonnistuvat joskus ratkaisemaan ongelmiaan yksin tai yhteyskeskuksen asiantuntijan kanssa. Tässä tapauksessa on tarpeen ottaa yhteyttä MTS-viestintäsalonkiin. Työntekijät auttavat sinua löytämään ratkaisun ongelmaan, vastaavat kysymyksiisi. Mistä voin nähdä Pietarin MTS-salonkien osoitteet ja valita sellaisen, johon on kätevä päästä? Tässä artikkelissa kerrotaan, missä tilanteissa voit ottaa yhteyttä operaattorin konttoriin ja miten näet luettelon kaikista toimipisteistä.
Syy salongilla käyntiin
On useita tilanteita, jolloin salonkikäynti on väistämätöntä. Näitä voivat olla:
- viestintäpalvelusopimuksen allekirjoittaminen, SIM-kortin ostaminen;
- sim-kortin vaihto (esimerkiksi katoamisen tai toiseen muotoon vaihtamisen vuoksi);
- sopimusvelvoitteiden irtisanominen - vain ottamalla yhteyttä MTS-viestintäsalonkiin jakirjoittamalla asianmukaisen hakemuksen asiakas voi virallisesti kieltäytyä käyttämästä viestintäpalveluja;
- sopimuksen uusiminen;
- tietojen saaminen kaikista tilaajalle rekisteröidyistä numeroista (tietysti, jos henkilö tuntee ne, niin tämä ei ole välttämätöntä; sinun on otettava yhteyttä osastoon vain silloin, kun on tarve selvittää, onko ovatko hänelle rekisteröityjä muita numeroita);
- lausunnon kirjoittaminen - valitukset, toiveet, kiitokset;
- MTS-verkkokaupan kautta tehdyn tilauksen vastaanottaminen;
- hae velkatiedot.
Yllä olevat kohdat johtuvat tärkeimmistä syistä, joiden vuoksi tilaajat hakeutuvat Pietarin MTS-salongeihin, joiden osoitteet ja puhelinnumerot ovat nähtävissä operaattorin virallisessa resurssissa. Lisäksi ihmiset hakevat usein laitteiden hankintaa, henkilökohtaisten tilien saldon täydentämistä, palvelutietojen selventämistä jne.
Voivatko kaikki asiakkaat käydä salongissa?
On ehdollisesti mahdollista erottaa useita henkilöryhmiä, jotka saattavat olla kiinnostuneita Pietarin MTS-salonkien osoitteista:
- potentiaaliset tilaajat - henkilöt, jotka haluavat käyttää tämän yrityksen palveluita (heitä koskevat seuraavat toiminnot: SIM-korttien ostaminen, palveluliittymän hakeminen jne.);
- jne.);
- jotka haluavat ostaa laitteita MTS:ltä tai muilta yrityksiltä, jotka ovat edustettuina myynti- ja palvelusalon vitriineissä.
Sekä yksityishenkilöt että yritysasiakkaat voivat saada "kasvokkaiseen" konsultointiin. Kaikki salongit eivät kuitenkaan hyväksy toista luokkaa - ensin on suositeltavaa selvittää, suoritetaanko toiminnot valitussa toimistossa yritystariffitileillä vai onko sinun etsittävä muita Pietarin MTS-salonkien osoitteita.
Mitä asiakirjoja minun on otettava mukaan?
On suositeltavaa pitää henkilötodistus mukana. Tämä koskee erityisesti tilanteita, joissa toimistoon otetaan yhteyttä rekisteröintitoimenpiteiden suorittamiseksi (sopimuksen tekeminen, sen irtisanominen, uuden SIM-kortin myöntäminen uudelleen, kadonneen tai muun muotoisen kortin vaihtaminen jne.), poistoihin liittyvien tietojen selvittämiseksi (tilaustiedot), mukaan lukien numero) ja muut tiettyyn numeroon liittyvät tiedot. Huomioithan, että voit saada tietoja toiselle rekisteröidyllä numerolla vain, jos sinulla on tällainen asiakirja v altakirjaksi. Ja puhumme todellisesta laillisesta asiakirjasta (jossa on notaarin allekirjoitus).
Mistä löydän Pietarin MTS-myymälöiden osoitteet?
Lähteinä edellä mainitun teleyrityksen ja palveluntarjoajan salonkien osoitteiden selventämiseen voidaan käyttää seuraavia tietoja:
- operaattorin virallinen verkkosivusto tietylle maan alueelle;
- puhelukeskus.
Punavalkoisen operaattorin virallisessa verkkoresurssissa voitaika tutustua kaikkien toimipisteiden luetteloon, tarkentaa Pietarin MTS-salonkien aukioloajat. Ennen kuin aloitat selaamisen, varmista, että alue, jonka tietoja haluat saada, on merkitty sivuston yläreunaan.
Jokaisesta salongista tiedot, kuten:
- osoite (näkyy kartalla);
- aukioloajat (salongit auki 21-22 asti);
- käteisvapaa maksumahdollisuus;
- mahdollisuus vastaanottaa verkkokaupan kautta tehty tilaus.
Lisäksi voit käyttää salonkien osoitteiden katselutoimintoa kartalla, jonka avulla voit määrittää, mitkä niistä ovat lähempänä tilaajaa. Monet asiakkaat ovat kiinnostuneita siitä, onko Pietarissa ympärivuorokautista MTS-salonkia? Tällä hetkellä ei ole salonkeja, joissa on tällainen toimintatapa ei - toimistot ovat käytettävissä klo 22.00 asti.
Muita tapoja saada apua
Jos salongilla ei ole mahdollista käydä ja ongelma voidaan ratkaista etänä, on suositeltavaa käyttää useita muita vaihtoehtoja tietojen hankkimiseen henkilökohtaisella tililläsi:
- ota yhteyttä yhteyskeskukseen (käyttäjätukipalvelu toimii kellon ympäri) - yksi numero puheluille MTS SIM-kortilta - 0890;
- käyttäen mobiilisovelluksen ja verkkosivuston ominaisuuksia (asiakkaan henkilökohtainen tili).
Johtopäätös
Tässä artikkelissa puhuimme siitä, mihin kysymyksiin sinun tulee ottaa yhteyttä MTS-viestintäsalonkiin, mitä asiakirjoja sinulla on oltava ja myös mistävoit tarkastella salonkien tietoja ja valita jokaisessa tapauksessa sopivimman sijainnin. On suositeltavaa selvittää etukäteen ennen salongilla käyntiä, voidaanko suunnitellut toiminnot suorittaa tietyssä operaattorin toimistossa. Jos et voi katsoa sitä Internetissä, ota yhteyttä MTS-yhteyskeskukseen numeroon 0890.
