Viestintäpalveluihin liittyvien ongelmien ratkaisemisessa tilaajat tarvitsevat usein yrityksen työntekijöiden apua - sen matkapuhelinoperaattorin, jonka palveluita he käyttävät. Jotkut ongelmat ratkeavat helposti etänä, esimerkiksi ottamalla yhteyttä yhteyskeskukseen. Pätevä asiakaspalvelu auttaa sinua löytämään ratkaisun missä tahansa tilanteessa tai ehdottaa muita vaihtoehtoja avun saamiseksi. On kuitenkin tapauksia, joissa tämän operaattorin yhteyttä käyttävien on yksinkertaisesti välttämätöntä vierailla Tele2-salissa, koska muuten ongelmaa ei voida ratkaista.
Pohjoispääkaupungissa on melko paljon päivittäisiä myynti- ja palvelupisteitä. Mistä näen Tele2:n Pietarin toimipisteiden osoitteet, jotta voin valita niistä edullisimman?
Lista kysymyksistä, jotka voidaan ratkaista vain salongissa
Jotkut asiakkaat käyvät mieluummin operaattorin toimistolla missä tahansa ongelmassa, huolimatta siitä, että heidän tietojaan on useita vaihtoehtoja.tilit. Tariffin muuttaminen, palvelujen hallinta, numeron kulujen katselu sekä muut toiminnot, jotka eivät vaadi rekisteröintitoimia, SIM-korttien vaihtaminen, ratkaistaan melko helposti henkilökohtaisen verkkoavustajan - henkilökohtaisen tilin - kautta. Ne asiakkaat, jotka jo käyttävät sitä, kohtaavat harvoin kysymyksen, kuinka saada selville Tele2:n Pietarin toimipisteiden osoitteet. Joten minkä kysymyksen takia sinun tulisi käydä salongissa?
- Rekisteröintitoimenpiteiden suorittaminen (sopimuksen uusiminen, irtisanominen, asiakkaan sopimuksessa olevien tietojen muuttaminen esim. sukunimen tai asuinpaikan muutoksen vuoksi).
- Toimenpiteiden suorittaminen SIM-kortilla, kuten uuden hankkiminen kadonneen sijasta, vahingoittuneen SIM-kortin vaihtaminen, vaihtaminen uuteen muotoon, SIM-kortin lukitseminen (paitsi silloin, kun asetetaan vapaaehtoinen viestintäpalvelujen esto vaaditaan).
- Tilauksen vastaanottaminen verkkokaupasta (laitteet, SIM-kortit).
- Valituksen kirjoittaminen operaattoria vastaan koskien viestintäpalveluja, veloitukset tililtä jne. Vain tällaiset kirjalliset lausunnot huomioidaan ja tilaaja saa Tele2:lta virallisen vastauksen.
Muita tapoja saada apua
Ennen kuin aloitat Tele2:n Pietarin toimipisteiden osoitteiden etsimisen, sinun on varmistettava, että olemassa olevasta asiasta on mahdotonta saada tietoa itse. Voit tehdä tämän käyttämällä seuraavia menetelmiä:
- Henkilökohtainen tili (Tele2:n verkkosivuilla).
- Sovellus (toiminn altaan analoginen) mobiililaitteisiin.
- Soittaa tilaajapalvelulinjaan(611 - puhelu on ilmainen operaattorin SIM-kortilta).
Kuinka saada selville Tele2:n toimipisteiden osoitteet Pietarissa?
Voit myös saada yhteystietokeskuksen kautta tietoa toimipisteiden sijainnista. Soitamalla aiemmin annettuun maksuttomaan numeroon, sinun tulee pyytää asiantuntijaa selvittämään, mitkä salongit ovat lähellä. Usein tilaajia pyydetään kertomaan, missä Tele2:n pääkonttori Pietarissa sijaitsee (osoite, työajat jne.).
Itse asiassa sellaista ei ole olemassa. On toimipisteitä, jotka tekevät kaikki toiminnot sopimuksilla ja laskuilla, ja on myyntipisteitä, joista voi ostaa vain sarjoja ja neuvoa joistakin palveluista. Ongelmien ratkaisemiseksi on suositeltavaa ottaa yhteyttä huoltoliikkeeseen.
Voit tarkastella osoitteita myös operaattorin virallisilla verkkosivuilla, kun olet määrittänyt alueen, josta tarvitset tietoja. Lisäksi kart alta näet kaikki Tele2-salongit ja tiettyyn kampanjoihin keskittyen saat selville sen osoitteen, aukioloajat ja myös sijainnin kart alta.
Salongin valinta suoritettaville toimenpiteille
Voit myös asettaa toimipisteluetteloon suodattimia, joiden avulla voit valita salongin, jossa tilaaja voi toteuttaa suunnitelmansa. Heidän joukossaan:
- Kysymys palvella oikeushenkilöitä. henkilöitä.
- Iltatyö.
- Saatavuus tällä hetkellä (vain tällä hetkellä avoinna olevat salongit näkyvät luettelossa).
- Mahdollisuus täydentää saldoa ilman ylimääräisiäpalkkiot.
- Kauniiden numeroiden yhdistäminen/hankinta.
- Yhdistetään ja katkaistaan kaupunkinumeroita.
- Mahdollisuus saada yksityiskohtia.
- Työ viikonloppuisin.
Siten voit valita Tele2:n toimipisteet Pietarista (Kalininin alue ja muut kaupungin alueet) suoritettavien toimintojen mukaan. Voit tarkastella toimiston sijaintia kart alta, jossa näkyy tilaajan nykyinen sijainti. Voit valita hoitoon sopivimmat salongit. Esimerkiksi Primorsky Prospektilla sijaitseva asiakas voi ottaa yhteyttä Pietariin, st. Savushkina, 116.
Kun otat yhteyttä tukipuhelimeen, sinun tulee myös täsmentää, mihin asiaan käynti on suunniteltu.
Yleisistä kampaamoista, joissa kaikki käytettävissä olevat toiminnot suoritetaan, voidaan mainita:
- g. Pietari, Stachek Ave., 75.
- g. Pietari, Stachek Ave., 90/7.
- g. Pietari, Nevski Prospekt, 85 (avoinna 24/7).
- Pulskovskoe sh., 47a (töissä kellon ympäri).
Johtopäätös
Tässä artikkelissa puhuimme siitä, kuinka valita Tele2-salonki, mistä lähteistä voidaan saada tietoa huolto- ja myyntipisteiden osoitteista, ja toimitimme myös luettelon ongelmista, jotka voidaan ratkaista vain tilaajan henkilökohtainen puhelu. Huomioithan, että numeron omistajan tulee ottaa henkilökortti mukaan toimistoon, ilman sitä jotkin toiminnot jäävät kesken.mahdotonta.
