Kulutus- ja maksutietojen tarkastelu Tele2-tilaajanumerossa voidaan suorittaa maksujen selvittämiseksi tai numeroon liittyvien toimintojen toiminnan seuraamiseksi. Jos haluat selventää tietoja siitä, kuinka paljon rahaa on käytetty viestintäpalveluihin, niin "Tiedot"-palvelua ei tarvitse käyttää (Tele2-puheluiden ja numeron muiden toimintojen tiedot).
Riittää, kun käytät mitä tahansa henkilökohtaisen tilisi käyttöliittymää (mobiilisovellus, verkkosivusto) - tiedot kuluvan kuukauden kuluista ovat saatavilla palvelun aloitussivulla. Nähdäkseen aikaisempien kausien tiedot asiakkaan tarvitsee vain määrittää tietty kuukausi. Yhteenvetotietojen lisäksi tiedotetaan siitä, mihin palveluihin kuinka paljon rahaa on käytetty. Kuitenkin, jos Tele2-puhelujen tuloste ja yksityiskohtaiset tiedotmaksetut toimenpiteet ja poistot numerosta, niin se ei tule toimeen ilman Yksityiskohtaista palvelua.
Mitä tietoja tarkastelussa näytetään?
Jokainen nykyisessä artikkelissa käsitellyn operaattorin tilaaja voi käyttää palvelua valitsemalla itsenäisesti kätevimmän vaihtoehdon tietojen vastaanottamiseen. Puheluiden "Tele2" tulostaminen tarkoittaa seuraavien tietojen toimittamista asiakkaan tilistä:
- palvelun tyyppi (puhelu, viesti, internet, normaali maksu, sisältötilaus);
- palvelun määrä (minuuttien määrä, Internet-liikenne);
- palvelun hinta (lopullinen, ottaen huomioon palvelun hinta ja sen määrä);
- operaation suoritusaika (toiminnot numeroon);
- niiden henkilöiden puhelinnumerot, joille puhelu on soitettu tai lähetetty viesti (samaan aikaan tiedoissa ei näytetä epäonnistuneen puhelun tietoja, ts. jos ei ollut mahdollista tavoittaa muu tilaaja, tässä näkyvät vain tosiasiallisesti käytetyt palvelut).
Vaihtoehdot tietojen saamiseksi
Tele2-puhelutulosteen voi tilata ja vastaanottaa kahdella tavalla:
- millä tahansa henkilökohtaisella tililiittymällä (verkko- tai mobiilisovellus);
- Tele2:n myynti- ja asiakasneuvontatoimistossa (yhtiön virallisilla verkkosivuilla kunkin alueen os alta tietoa salonkien osoitteista ja niiden toimintatavoista).
Onko näiden vaihtoehtojen välillä eroa "Yksityiskohta"-palvelun käytön suhteen? Millä tavalla tietoa saavalita?
Tele2-puheluiden tulostaminen Internetin kautta
Tämä vaihtoehto sopii seuraaville asiakasluokille:
- joka ei halua käyttää rahaa ja aikaa matkalle myynti- ja huoltosalonkiin;
- joka ei aio maksaa rahaa tiedosta;
- joka haluaa saada tietoa puheluista ja muista palveluista numerossa kuuden kuukauden ajan.
Ensimmäisen kohdan kanssa kaikki on melko läpinäkyvää - aina ei ole kätevää ottaa yhteyttä yrityksen toimistoihin. Toisen kohdan os alta on syytä selventää, että tosiasia on, että Tele2-puhelujen tuloste tarjotaan maksutta Internetin kautta. Siten asiakkaan ei tarvitse maksaa valitessaan palvelua verkkosivustolla tai mobiilisovelluksessa. Tämä tarkoittaa tietojen saamista kuukaudelta (tällaisia kuukausia voi olla vain kuusi). Jos tarvitset tietoa aikaisemm alta ajanjaksolta, et tule toimeen ilman käyntiä salongilla.
Tilattu tuloste Tele2-puheluista ilmaiseksi Internetin kautta voi olla seuraava: vierailemalla henkilökohtaisella tililläsi operaattorin verkkosivuilla tai avaamalla mobiililaitteiden sovellus, sinun tulee siirtyä "Kulut" -osioon ja napsauttaa "Tiedot" -painiketta. Koska raportti lähetetään sähköpostitse, muista kirjoittaa osoitteesi asianmukaiseen kenttään.
Tietoja myynti- ja palvelunäyttelystä
Jos asiakkaalle on helpompaa päästä Tele2-operaattorin salongiin ja saada raportti hänen numerossaan tehdyistä maksuista, tulee ottaa huomioon seuraavat vivahteet:
- tiedot toimitetaan vain SIM-kortin omistajalle (sinun tulee olla valokuvallinen henkilökortti mukana) - tulostetta "Tele2"-puheluista jonkun muun numerosta salongin kautta ei voida vastaanottaa;
- palvelun hinta on kolmekymmentä ruplaa - luotaessa raporttia yhdelle kalenterikuukaudelle (siis jos sinun on hankittava raportti seitsemältä kuukaudelta, on helppo laskea, että palvelu maksaa 210 ruplaa); yksityiskohtien kustannukset maan eri alueilla voivat vaihdella;
- vain viimeisten kolmen vuoden aj alta, tiedot toimitetaan numeroon liittyvistä toimista (36 kuukauden aj alta); onko mahdollista saada tietoja pidemmältä aj alta, kannattaa tarkistaa toimistolta.
