Kyivstar-operaattori on johtavassa asemassa matkaviestintäpalvelujen segmentissä Ukrainassa. Kuinka päästä tämän matkapuhelinoperaattorin neuvontakeskukseen eri tavoilla, kuvataan yksityiskohtaisesti tietoosi tulleen materiaalin puitteissa. On huomattava, että tänään tämän operaattorin neuvottelut ovat ilmaisia sekä sopimustilaajille että ennakkoon maksetuille tariffisuunnitelmille.
Kyivstar-matkapuhelinoperaattorin apua
Yksi tärkeimmistä ja suurimmista matkapuhelinoperaattoreista Ukrainassa on Kyivstar. Itse asiassa tämä yritys on perustettu vuonna 1994. Mutta sitten hänellä oli nimi BRIDGE. Mutta vuonna 1997, kun toisen sukupolven matkapuhelinverkot lanseerattiin, se sai nykyisen nimensä, eikä sitä ole koskaan nimetty uudelleen sen jälkeen. Kyivstar-puhelimet olivat tuolloin melko harvinaisiaja sen muoto oli "+38067ХХХХХХХ" (seitsemän viimeistä numeroa ovat tilaajan suora numero). Nyt yritys on toiminut 19 vuotta ja sillä on 2G-peitto lähes koko maassa, ja sen tilaajamäärä ylittää 27 miljoonaa. Kyivstar-puhelimet ovat nykyään,, aiemmin annetun koodin lisäksi seuraavat: “+38096ХХХХХХХ”, “+38097ХХХХХХХ” ja “+38098ХХХХХХ”. Myös ukrainalaisen operaattorin "Beeline" - "+38068ХХХХХХХ" -numeroita palvellaan tämän matkapuhelinoperaattorin verkossa. Vuonna 2014 Kyivstar sai luvan tarjota viestintäpalveluja 3G-muodossa. Helmikuusta 2015 lähtien 3. sukupolven matkapuhelinverkon käyttöönotto kansallisessa muodossa on alkanut.
Milloin sinun on ehkä otettava yhteyttä operaattoriin?
Eri tilanteet voivat johtaa siihen, että tilaaja soittaa ukrainalaisen operaattorin Kyivstarin k altaisen yrityksen asiakaspalveluun. Kuinka päästä tähän keskukseen, kuvataan yksityiskohtaisesti ja vaihe vaiheelta. Ensimmäinen vaihtoehto on taloudelliset asiat. Esimerkiksi tariffisuunnitelmasi on muuttunut ja haluat tietää sen yksityiskohdat. Voit tietysti käyttää puhelinvastaajaa numerossa 466 tai vierailla operaattorin virallisella verkkosivustolla. Mutta kaikkia tärkeitä kohtia ei löydy tässä tapauksessa. Siksi on vain yksi oikea päätös - soittaa asiakastukikeskukseen. Toinen vaihtoehto on puhelimen varastaminen tai katoaminen. Tässä tapauksessa sinun on myös vaikea tehdä ilman sopivan asiantuntijan apua. Toinen tapaus on palvelun toimimattomuus. Yrität esimerkiksi muodostaa yhteyden Internetiin,ja tietoja Global Webistä ei vastaanoteta. Tässä tapauksessa sinulla voi olla virheellisiä asetuksia mobiililaitteessasi. Siksi soitamme vastaavaan alla annettuun numeroon ja pyydämme käyttäjää lähettämään asetusprofiilin uudelleen. Toinen tapaus, jossa sinun on otettava yhteyttä asiakastukikeskuksen operaattoriin, on erilaisia tarjouksia, joita tarjotaan tiukasti määriteltyyn puhelinnumeroon. Tässä tapauksessa ehtoja voi selventää myös asiakastukikeskuksen numerolla.
Valintatavat
On vain kaksi tapaa ottaa yhteyttä Kyivstar-operaattoriin. Ensimmäinen niistä perustuu erityisen lyhytpalvelun puhelinnumeron käyttöön, jota voidaan käyttää vain tämän operaattorin matkapuhelinverkkoon liitetyissä mobiililaitteissa. Ja toinen menetelmä on universaali. Sen avulla voit soittaa puhelun mistä tahansa puhelimesta, myös lankapuhelimesta. Mutta tässä tapauksessa sinun on käytettävä erityistä numeroa, joka alkaa 0-800. Minkä tahansa näistä tavoista voit soittaa asiakastukikeskukseen ilman ongelmia ja selvittää sinua kiinnostavat tiedot, jotka Kyivstar-operaattori tarjoaa. Tukikeskuksen asiantuntijan tavoittaminen kuvataan myöhemmin tekstissä.
Soittaa matkapuhelimesta
Kyivstar-operaattori (Ukraina) on varannut lyhytnumeron erityisesti tilaajatukea varten. Tämä on 466. Eli soita asiakastukikeskukseen valitsemalla tämä numero ja sittenkutsunappula. Samanaikaisesti älä unohda, että mobiililaitteen on oltava Kyivstar-verkossa. Välittömästi tämän jälkeen alkaa toimia puhelinvastaaja, jonka ohjeita noudattaen voit muodostaa yhteyden "live"-operaattoriin. Ensimmäinen äänivalikko tarjoaa henkilökohtaisen bonuksen (tämä tehdään painamalla "1") tai jatka valintaa (tässä tapauksessa paina "2"). Eli paina "2" mobiililaitteen näppäimistöstä. Valitse laajennetusta valikosta kohta "Tiedot numerostasi" - paina "2". Kuuntele tässä osiossa kaikki puhelinvastaajan tiedot ja paina "9". Tämän jälkeen sinun on odotettava, kunnes operaattori on vapaa. Jos puhelu soitetaan ruuhka-aikaan ja puhelinkeskus on raskaasti kuormitettu, se voi kestää jopa 15 minuuttia. No, kaikissa muissa tapauksissa se kestää 1-2 minuuttia.
Käytä lankapuhelinta
Kyivstar-operaattorin puhelinnumero muuttuu lankapuhelimesta soitettaessa. Tässä tapauksessa on optimaalisin käyttää numeroa 0-800-300-466. Puhelu, kuten aiemmin mainittiin, on täysin ilmainen. On vielä yksi numero - 067-466-2-466. Sekä ensimmäisessä että toisessa tapauksessa äänivalikko on sama. Mutta toisessa tapauksessa puhelu Kyivstar-matkapuhelinoperaattorin verkon ulkopuolelta tulevasta laitteesta maksetaan. Muussa tapauksessa puhelun alkamisen jälkeen käynnistyy puhelinvastaaja, jonka ohjeita noudattaen on mahdollista ottaa yhteyttä operaattoriin ja selvittää sinua kiinnostavat tiedot.
Suositukset
Artikkelissa luetellaan kolme pääasiallistanumerot, joilla Kyivstar-operaattori tarjoaa pätevää apua tilaajilleen. Helpoin tapa soittaa asiakastukikeskukseen on käyttää tämän operaattorin matkapuhelinverkkoon yhdistettyä mobiililaitetta ja soittaa lyhytnumeroon 466. Tällöin puhelu on ilmainen ja saat heti henkilökohtaisen tarjouksen. Mutta jos puhelin katoaa tai varastetaan, on oikeampaa käyttää mitä tahansa käsillä olevaa viestintävälinettä ja soittaa siihen numeroon 0-800-300-466. Viimeistä numeroa 067-466-0-466 ei käytännössä käytetä. Se jäi vain perintönä niiltä ajoilta, jolloin lyhytnumerot eivät toimineet operaattorille. Koska tässä ei ole nyt ongelmia, sen käyttämisessä ei ole paljon järkeä. Hänet korvattiin lyhytnumerolla 466.
