Tänä päivänä markkinoinnista on tullut kaikkialla, mikään tuotanto- tai palvelusektori ei tule toimeen ilman promootiota. Markkinoinnin historia ulottuu muinaisiin ajoiin. Mieti markkinoinnin syntymisen ja kehityksen päävaiheita, sen kehitystä ja nykytilaa.
Markkinointikonsepti
Markkinoinnin historiaa on mahdotonta tarkastella ilman tämän käsitteen määritelmää. Kirjaimellisesti käännettynä termi tarkoittaa markkinoiden toimintaa, työtä markkinoiden kanssa. Mutta tämän sanan käytön aikana se saa lisämerkityksiä. Nykyään markkinointi ymmärretään toimintona, jolla vastataan ihmisten tarpeisiin tavaroiden ja palvelujen tuotannon kautta, se on johtamisprosessi, jolla järjestetään molempia osapuolia hyödyttävää vaihtoa kuluttajan ja tuottajan välillä. Koska markkinointi on olennainen osa markkinatoimintaa, sen ulkonäkö juontaa juurensa hyvin vanhoista ajoista.
Markkinoinnin historian alkuvaiheet
Markkinointitoiminnan ensimmäiset alut syntyivät, kun ihminen oppi tuottamaan niin monta tavaraa kuinei voinut kuluttaa. Ylijäämätavarat piti myydä jotenkin, ja sitten ilmestyy ensimmäiset merkit markkinoinnista. Tämä tapahtui jo muinaisen Egyptin aikoina, savitauluissa on esimerkkejä mainosviesteistä. Jo muinaisessa Kreikassa ja antiikin Roomassa kauppiaat alkavat keskittyä kuluttajien kysyntään, mainonta ja suhdetoiminta ilmestyvät. Teollisen tuotannon myötä tuotteiden markkinointimenetelmistä tulee monimutkaisempia. Ensimmäistä kertaa Japanin markkinoinnin historiassa 1600-luvulla ilmestyi sekatavarakauppa, joka toimi tiukasti tavaroiden kysynnän mukaisesti. Se antoi takuita tavaroille, käytti kaupankäynnin alkua. Nämä kaikki olivat kuitenkin yksittäisten myyjien yksittäisiä saavutuksia, ei ollut järkevää järjestelmää näiden tekniikoiden käyttämiselle, kaikkea sovellettiin intuition tasolla.
Venäjän kokemus
Venäjälläkin on markkinoinnin historiaa. Kotimaiset kauppiaat ymmärsivät jo 1700-luvulla, että oli tarpeen muodostaa joukko vakituisia, uskollisia asiakkaita. Ja he loivat läheiset, luottamukselliset suhteet kuluttajiin, myivät vain korkealaatuisia tavaroita, antoivat takuita, myivät tavaroita "vaelluksella", eli pienellä painolla, antoivat pieniä matkamuistoja ostoksia varten ja suorittivat tuotemaistajaisia. Myös tämän ajanjakson mainonnan historia Venäjällä on mielenkiintoinen: kauppiaat kilpailivat kylttien ja näyteikkunoiden suunnittelun taiteesta tupsuilla, jotka alkuperäisessä muodossaan kutsuivat asiakkaita myymälään.
Markkinoinnin syntyminen
1800-luvulla syntymisen edellytyksetjärjestelmämarkkinointia. Syyt sen ilmestymiseen olivat markkinoiden kyllästyminen tavaroilla, kaupallisen ja teollisen pääoman keskittyminen, in-line-, massatuotannon kehittyminen, järjestämätön kilpailu, v altion markkinoiden sääntely, monopolit. Kaikki tämä johti kriittiseen tilanteeseen, josta tuli markkinoinnin historian alku. Teoreetikot alkavat ymmärtää nykytilannetta, tarjota omia vaihtoehtojaan siitä selviämiseen. Vuonna 1901 tieteenala "markkinointi" otettiin käyttöön ensimmäistä kertaa Yhdysv altain yliopistoissa. Vuonna 1908 avattiin ensimmäinen markkinointiongelmia käsittelevä tutkimuslaboratorio. Teoreetikot muotoilevat markkinoinnin käsitteitä, jotka myöhemmin lisäävät tämän ilmiön kehitystä.
Tuotantokonsepti
Markkinoinnin historian ensimmäistä konseptia kutsutaan perinteisesti tuotantoksi. Se kehittää ja hallitsee markkinoita vuosina 1860-1920. Sen perusasetuksena on vaatimus tuotannon parantamisesta tuottavuuden lisäämiseksi ja tuotantokustannusten alentamiseksi. Uskotaan, että markkinat voivat kuluttaa mitä tahansa tavaroita kohtuulliseen hintaan. Tänä aikana markkinat eivät ole vielä täynnä tavaroita, ja riittää, että asetetaan edulliset hinnat, jotta ihmiset alkavat ostaa lisää. Mutta 1930-luvun alussa kävi selväksi, että ihmisten ostovoima ei ole ääretön, eikä pelkkä tuotteen valmistaminen riitä, vaan pitää miettiä kuinka se myydään.
Tuotekonsepti
1920-luvun alussa markkinoinnin historiassa esiintyy seuraava käsite. Se on suunniteltu ratkaisemaantavaroiden ylituotannon ongelma, ja ulospääsy nähdään tavaroiden parantamisessa. Kuluttajien oletetaan ostavan parasta laatua olevaa tuotetta, joten valmistajat panostavat kaiken voitavansa tuotteidensa parantamiseen, tuotteen toimivuuden lisäämiseen. Samalla kaikki parannukset liittyvät valmistajan visioon, kuluttajan etuja ei oteta millään tavalla huomioon innovaatioita otettaessa käyttöön. Valmistajat keskittävät ponnistelunsa "ihanteellisen tuotteen" luomiseen, uusien teknologioiden käyttöönottoon. Pian kävi kuitenkin selväksi, että tämäkään lähestymistapa ei voi pakottaa ihmisiä ostamaan loputtomasti. Tietyssä vaiheessa tämä lähestymistapa kantoi hedelmää, mutta se käytti nopeasti mahdollisuudet.
Myyntikonsepti
1930-luvun alussa kehittyneiden maiden markkinoita pyyhkäisi ylituotannon a alto, joten syntyi ajatus markkinoinnin tehostamisesta. On ajatus, että kuluttajan täytyy kertoa tuotteesta monta kertaa eri muodoissa, saada hänet ostamaan. Tästä alkaa markkinointimixin historia.
Valmistajat ymmärtävät, että yksi myynninedistämistyökalu ei enää riitä, vaan tarvitaan monimutkaisia viestintäohjelmia. Tämä lähestymistapa johtaa siihen, että mainosvyöry osuu kuluttajan päälle, ärsyttää, aggressiivinen tarjoaa hänelle tarpeettoman tuotteen, joka karkottaa hänet ostamasta. Tämä johtaa kuluttajien negatiiviseen reaktioon, kieltäytymiseen toistuvista ostoista ja sen seurauksena myynnin laskusta.
Kuluttajakonsepti
PäälläMarkkinoinnin kehittämisen seuraava vaihe on kuluttajan tarpeisiin ja vaatimuksiin liittyvä lähestymistapa. Tätä konseptia kutsutaan myös perinteiseksi markkinoinniksi. Koska se julistaa päätavoitteen - täyttää kuluttajan tarpeet julkaisemalla tuotteen, joka täyttää kuluttajan tarpeet. Valmistaja tekee nyt ennen tavaroiden julkaisun käynnistämistä tutkimusta kuluttajasta, hänen eduistaan ja tarpeistaan. Nyt ei ole kyse siitä, mitä yritys voi ja haluaa tuottaa, vaan mitä kuluttaja haluaa ja voi ostaa. Tarve luoda pitkäaikaisia suhteita kuluttajaan, kuluttajauskollisuuden muodostuminen tunnustetaan. Valmistajan tavoitteena on nyt asiakastyytyväisyys.
Sosioeettinen markkinointi
1980-luvulla perinteisen markkinoinnin käsite alkoi liittää yhteiskunnan vaatimuksiin. Tuotteen on nyt täytettävä yksilön tarpeiden lisäksi myös eettiset ja ympäristöstandardit. Tässä konseptissa markkinointimix-kompleksista tulee tärkein edistämistyökalu. Valmistaja on nyt velvollinen paitsi tutkimaan kuluttajaa, myös ottamaan huomioon resurssien säästämisen ja ympäristönsuojelun ehdot. Nykyajan kuluttaja ostaa tuotteen, joka täyttää hänen tarpeitaan täysin, täyttää kaikki turvallisuusvaatimukset ja edistää koko yhteiskunnan hyvinvointia.
Vuorovaikutusmarkkinointi
1980-luvulla syntyi uusi käsitesuhteiden luominen kuluttajaan. Sen ulkonäkö johtuu siitä, että etualalle ei tule tuote, vaan palvelu. Myös tämän konseptin syntymisen edellytyksenä oli palvelumarkkinoiden globaali laajentuminen. Valmistajan on nyt rakennettava asiakaspalveluohjelma, palvelusta tulee työkalu taistelussa kilpailijoita vastaan. Tuotteet ovat jo saavuttaneet huippulaatunsa, niitä on vaikea parantaa paljon, joten huomio siirtyy viestintään kuluttajan kanssa, brändin merkitys kasvaa. Tämän käsitteen leviämistä helpottaa Internet-markkinoinnin ilmaantuminen. Markkinoinnin historia ja kehitys ovat siirtymässä uudelle tasolle, kun viestintä kuluttajan kanssa on nyt tiivistynyt, interaktiivisempi ja tehokkaampi. Internetin tunkeutuessa myyntiin ilmaantuu uusia alustoja kontaktille kuluttajan kanssa, markkinoiden alueelliset rajat pyyhitään pois, kaikki tämä johtaa markkinointiviestinnän paranemiseen.
Markkinoinnin kehityksen nykyvaihe
Vuorovaikutusmarkkinointi on nykyään hallitseva käsite kaikkialla maailmassa. Markkinoinnin nykytilan erityispiirre on kuitenkin se, että useita progressiivisia konsepteja esiintyy samanaikaisesti. Nykyään valmistajat eivät käytä vain vuorovaikutusmarkkinointia, vaan myös integroitua, strategista, innovatiivista, mallintavaa markkinointia.
