Tele2 on suosittu matkapuhelinoperaattori. Sen palveluita käyttää yli 40 miljoonaa ihmistä. Asiakkaiden avuksi on luotu paljon: henkilökohtainen tili virallisella verkkosivustolla, mobiilisovellus, tukipalvelu. Tele2:lla on ryhmiä (USSD-pyynnöt), jotka on luotu vastaanottamaan joitain palveluita ja vastaamaan nopeasti kiinnostaviin kysymyksiin.
Saldon tarkistaminen ja luvatun maksun yhdistäminen
Menkään matkapuhelinoperaattorin tilaajien useimmin suorittama toimenpide on saldon tarkistaminen. Tele2 SIM-kortilla voit selvittää tilin summan komennolla 105.
Kun saldolla ei ole tarpeeksi rahaa, voit käyttää Luvattu maksu -palvelua. Sen avulla voit lainata rahaa lyhyeksi ajaksi. "Luvatun maksun" suuruus määräytyy asiakkaan kulujen mukaan. Mitä aktiivisemmin hän käyttää viestintäpalveluita, sitä enemmän hän voi saada. Esimerkiksi Moskovassa ja Moskovan alueella Tele2 tarjoaa tilaajilleen 50 ruplaa. 3 päivää, 100 ruplaa. 3 päivää, 200 ruplaa. 5 päivää ja 300 ruplaa. 7 päivän ajan. Käytettävissä oleva määrä löytyy käyttämällä122 - mieleenpainuva Tele2-komento. "Luvattu maksu" voidaan aktivoida lähettämällä USSD-pyyntö 1221.
Luvattu maksu+
Jotkut tilaajat näppäiltyään 122 saavat viestin, jossa on tarjous Promised Payment+ -palvelun käytöstä. Jos tällainen tarjous saadaan, se tarkoittaa, että säännöllistä palvelua ei ole saatavilla. "Promised Payment+" sisältää seuraavat ehdot:
- saatavana oleva määrä 10 - 500 ruplaa;
- palkkio 10 - 250 ruplaa;
- rahamäärä tarjotaan vain, kun palvelu "Rahansiirtokielto" on poistettu käytöstä.
"Luvattu maksu +" -toiminnon aktivoimiseksi matkapuhelinoperaattori "Tele2" ei antanut komentoa. Ainoa tapa aktivoida palvelu on lähettää "+" -sisääntuloviesti lyhytnumeroon 315.
Tietoja tariffista ja jäljellä olevista paketeista
Ajoittain kaikkien matkapuhelinoperaattorien tilaajien on selvitettävä nykyisen tariffin nimi ja perusparametrit. Tele2:n komento vastaanottaa nämä tiedot on 107. Tämän pyynnön lähettämisen jälkeen näytölle tulee ilmoitus, että hakemus on hyväksytty, vastaus lähetetään tekstiviestinä. Tele2-tilaajille lähetetään melko nopeasti kiinnostavia tietoja - tariffisuunnitelman nimi, liittymämaksun suuruus, tariffiin sisältyvien pakettien koko
Muiden pakettien tarkistamiseksi annetaan komento 1550. Loput paketista Internet-liikenteen kanssa tarkistetaan hyvin samank altaisella USSD-pyynnöllä - 15500. Nämä kaksi joukkuetta ovat erittäinhyödyllinen ja kätevä, koska niiden avulla voit seurata kuluja, oppia ajoissa minkä tahansa paketin loppuun kulumisesta. Jos esimerkiksi Internet-liikenne loppuu, voit liittää lisää megatavuja tai gigatavuja.
"Beacon" ja "Auta ystävää"
Kun puhelinnumeron saldolla ei ole pakettiminuutteja ja rahaa, voit hyödyntää mahdollisuudet nollalla. Matkapuhelinoperaattori Tele2:lla on kaksi palvelua - Beacon ja Auta ystävää.
"Beacon" on palvelu, jolla voit pyytää toista tilaajaa soittamaan takaisin. Pyyntö tulee tekstiviestinä. Majakan lähettämiseksi sinun on valittava Tele2-komento puhelimessasi -118[halutun tilaajan numero]. Majakassa on useita ominaisuuksia:
- voit lähettää takaisinsoittopyynnön mihin tahansa venäläiseen matkapuhelinnumeroon;
- palvelu ei ole aina saatavilla, vain kun saldolla on alle 5 ruplaa;
- "majakoiden" määrä on rajoitettu (enintään 5 pyyntöä voidaan lähettää päivässä ja enintään 60 kuukaudessa);
- palvelu on ilmainen.
"Auta ystävää" on palvelu, jonka avulla voit soittaa puheluita keskustelukumppanin kustannuksella. Tämä palvelu sisältyy kaikkiin tariffisuunnitelmiin. Tilausmaksua ei ole. Soittaaksesi puhelun keskustelukumppanin kustannuksella, sinun on valittava komento 1407xxxxxxxxxxx, jossa 7xxxxxxxxxxx on soitetun tilaajan numero. Varat nostetaan saldosta vasta, kun soitettu tilaaja vastaanottaa puhelun. Samaan aikaan rahaa veloitetaankeskustelukumppanin tili. Soittajalle puhelu on ilmainen. On myös tärkeää pitää mielessä muutamia muita Auta ystävää -palvelun ominaisuuksia:
- voi käyttää vain kotialueella soitettaessa puheluita muille tilaajille samalla alueella;
- palvelu ei ole yritysasiakkaiden käytettävissä;
- palvelu ei ole saatavilla, kun soitetulla tilaajalla ei ole saldoa tai kun soitettu tilaaja on verkkovierailussa, ei ole tavoitettavissa tai varattu.
Maksullisten tilausten tarkistaminen ja peruuttaminen
Puhelimen omistajan tietämättä yhdistettyjen maksullisten liittymien määrä on melko yleinen tilanne. Erilaisia mainoksia ja bannereita Internetiä käyttäessään napsauttavien tilaajien välinpitämättömyyden vuoksi voit automaattisesti yhdistää paljon ongelmia aiheuttavat liittymät, koska niiden takia puhelimen saldo yksinkertaisesti sulaa - yleensä veloitetaan noin 50 ruplaa päivittäin (joskus vähemmän ja joskus enemmän).
Matkapuhelinoperaattoreilla ei ole oikeutta estää käyttäjille sisältöpalveluita tarjoavan sisältöyrityksen promootioita. Monet ihmiset yhdistävät tilauksia tietoisesti. Omistajille, jotka suhtautuvat negatiivisesti liittymiin, matkapuhelinoperaattori Tele2 suosittelee, että he valvovat itsenäisesti numerossa näkyviä vaihtoehtoja. Liitettyjen maksullisten tilausten tarkistamiseksi luotiin erityisesti komento 189. Sen lähettämisen jälkeen numeroon lähetetään viesti, jossa on luettelo yhdistetyistä sisältöpalveluista. Ei-toivottujen tilausten poistaminen käytöstäTele2:ssa on erityinen komento - 931.
Suojaus ei-toivotuilta puheluilta
Suojatakseen tilaajia ei-toivotuilta puheluilta Tele2 on luonut erityisen maksullisen palvelun nimeltä Musta lista. Tilausmaksu veloitetaan päivittäin. Uuden numeron lisäämisestä mustalle listalle veloitetaan pieni lisämaksu.
Palvelulle on luotu kokonainen komentoluettelo. Tele2:ssa se yhdistetään käyttämällä USSD-pyyntöä 2201. Muut tälle palvelulle tarjotut komennot:
- 2200 – poista musta lista käytöstä;
- 220 – palvelun tilan tarkistus;
- 2201[tilaajan numero] – tietyn numeron lisääminen mustalle listalle (numero ilmoitetaan alkaen numerosta "8");
- 2200[tilaajanumero] – poista numero must alta list alta.
Joten olemme käsitelleet USSD-peruspyynnöt. Kaikki ne helpottavat suuresti viestintäpalvelujen käyttöä. Lisää Tele2-komentoja löytyy matkapuhelinoperaattorin viralliselta verkkosivustolta.
