On tilanteita, joissa sinun on tehtävä sopimus viestintäpalvelujen edustajien kanssa tietyksi ajaksi tai lopetettava suhteet heidän kanssaan kokonaan. Esimerkiksi sinun on poistuttava tilapäisesti tai aiot vaihtaa asuinpaikkaasi tai et ole tyytyväinen tarjottujen palvelujen laatuun. Sopimuksen ehtojen mukaan sinulla on oikeus sekä keskeyttää yhteistyö viestintäpalvelujen edustajien kanssa että lopettaa se.
Artikkeli keskittyy Rostelecomin hylkäämiseen.
Palvelujen keskeytys
Tilaston mukaan venäläiset useimmiten katkaisevat yhteyden palveluntarjoajan palveluihin hetkeksi (merkitsivät tarkat päivämäärät sovelluksessa). Loma, työmatka - tämä ei ole täydellinen luettelo syistä, miksi ihmiset saattavat olla kiinnostuneita kytkemään lankapuhelimensa, Internetin tai television pois päältä. Miksi? Koska kukaan ei halua kantaa aineellisia menetyksiä. Siksiasiakkaat ihmettelevät, miten tämä vältetään, mitä asiakirjoja tarvitaan, kuinka kauan se kestää ja oikeuttaako se odotuksia.
Internet sammutus
- Tilapäisesti. Ennen kuin kieltäydyt Internetistä "Rostelecom", sinun tulee määrittää, minkä ajan kuluessa haluat keskeyttää yhteistyön viestintäpalvelujen edustajan kanssa. Jos haluat estää väliaikaisesti pääsyn verkkoon, sinun tulee silti tulla henkilökohtaisesti PJSC Rostelecomin pääkonttoriin, jossa sinun on täytettävä kyselylomake omin käsin ja ilmoitettava ajanjakso, jonka sinun on estettävä. Sinun tulee liittää hakemukseen myös passitietosi. Älä unohda, että sopimussuhteiden keskeyttäminen tapahtuu 1 kalenterikuukauden kerrannaisina. Toisin sanoen et voi estää pääsyä Internetiin tietyksi päivämääräksi, koska palveluiden keskeytys suoritetaan koko kuukauden ajan. Siksi sinun on harkittava huolellisesti ennen estämistä. Tarvitset passin lisäksi myös sen sopimuksen numeron, jonka perusteella sinulle tarjotaan viestintäpalveluita.
- Ikuisesti. Toimistossa vaaditaan henkilökohtainen läsnäolo. Jos saat yhteyden aikana laitteita, se on palautettava. Useimmiten tämä on kirjoitettu sopimusehtoihin. Mutta kiinnitä tähän erityistä huomiota, koska olisit voinut ostaa sen jo ennen kuin luovutit Rostelecomista. Viestinnän laitteiden kustannukset sisältyvät joskus kuukausimaksuun.
Aiemmin PJSC Rostelecom tarjosimahdollisuus kieltäytyä kokonaan heidän palveluistaan "Henkilökohtaisen tilin" tiettyjen komentojen kautta tai puhelimitse. Valitettavasti tämä vaihtoehto ei ole tällä hetkellä käytettävissä.
Myös ennen Rostelecomista luopumista ei pidä unohtaa mahdollisen velan maksamista (esimerkiksi kahden tai kolmen kuukauden maksamatta jättämisestä). Joissakin tapauksissa pääsy verkkoon katkeaa automaattisesti liittymismaksun viivästyessä. Mutta maksu veloitetaan silti. Jos tulos on negatiivinen, PJSC Rostelecom voi nostaa kanteen ja periä velan sinulta ulosottomiesten kautta.
Mobiili-internet
Jos haluat poistaa "Mobile Internet" -palvelun käytöstä, sinun ei tarvitse mennä minnekään. Eli tässä tapauksessa voit soittaa operaattorille monikanavaiseen numeroon 8-800-100-0800 ja poistaa palvelun käytöstä etänä. Voit myös lähettää yksinkertaisen USSD-pyynnön numeroyhdistelmällä (alkaa yleensä tähdellä () ja päättyy punnan merkkiin ()). Löydät tämän numeroyhdistelmän PJSC Rostelecomin verkkosivustolta.
Sammuta TV
Interaktiivinen televisio on vähitellen menettämässä merkitystään Internetin kehittyessä, joten ihmiset hylkäävät sen yhä enemmän. Kuinka kieltäytyä televisiosta "Rostelecom"? Vaihtoehtoja on useita:
- toimisto. Sinun on tultava lähimpään asiakaspalvelukeskukseen, täytettävä tietty lomake (jossa ilmoitetaan henkilötiedot ja sopimusnumero). Mutta se ei ole ainakätevää, koska se voi viedä paljon arvokasta aikaa.
- Kirje. Voit lähettää kirjallisen hakemuksen postitse, mutta ei sähköpostitse, jossa tulee näkyä henkilötietosi, sopimusnumerosi ja palveluiden päättymispäivä. Useimmiten tällaisen lausunnon saatuaan PJSC Rostelecomin työntekijät ottavat sinuun yhteyttä selvittääkseen pyydetyn palvelun yksityiskohdat ja sitten estävät sinut.
Kohteellinen antenni
Suurilla suurkaupunkialueilla sähkölaskuissa on hyvin usein sellainen sarake kuin "kollektiivinen antenni". Jotkut, jotka eivät käytä tämäntyyppistä palvelua, maksavat siitä edelleen. Ja useimmiten syynä tähän on banaalinen ajanpuute. Mutta sinun täytyy silti tulla toimistolle ja täyttää hakemus. Seuraavasta laskutuskuukaudesta alkaen lakkaat maksamasta käyttämättömistä palveluista. Jos olet vuokralainen, tilan omistajan tulee kirjoittaa lausunto. Tämä auttaa luopumaan Rostelecomin antennista.
Näytä ohjaus
Tämä on Rostelecom PJSC:n erittäin kätevä palvelu, jonka avulla voit lopettaa ohjelman tai elokuvan katselun, kelata taaksepäin tai tallentaa. Ja tämä vaihtoehto on myös helppo sammuttaa. Napsauta "Lisäpalvelut" - "Näkymän hallinta" - "Poista käytöstä" - "Valmis".
Puhelin pois päältä
Jos et aio käyttää kiinteän kodin palveluitapuhelin tilapäisen poissaolon vuoksi, voit sammuttaa ne.
- Tilapäisesti. On tarpeen vierailla palveluntarjoajan toimistolla, jossa sinun tulee laatia hakemus sopimussuhteiden keskeyttämisestä, erityisesti puhelinyhteyksien määräajaksi. Toinen vaihtoehto on lähettää kirjattu kirje postitse hakulomakkeella. PJSC Rostelecomin on lähetettävä vastaus palvelun väliaikaisesta keskeytyksestä.
- Estä online. Kuinka hylätä Rostelecomin kotipuhelin joksikin aikaa viestintäpalvelujen edustajan virallisen verkkosivuston "henkilökohtaisen tilin" kautta? Tämän ongelman ratkaisu helpottaisi paitsi palvelunkäyttäjien, myös itse PJSC Rostelecomin elämää (siten työntekijöiden purkaminen automaattisella työllä). Mutta valitettavasti palveluntarjoaja ei tällä hetkellä tarjoa tätä palvelua.
- Ikuisesti. Rostelecomin puhelimesta voi olla vaikea kieltäytyä tässä tilanteessa. Sinun tulee käydä viestintäpalvelun edustajan lähimmässä toimistossa ja kirjoittaa lausunto halusta lopettaa suhde. Vain henkilö, jonka kanssa tämä sopimus on tehty, voi sammuttaa puhelimen. Tai hakemuksen voi kirjoittaa joku muu henkilö, jolle on annettu notaarin vahvistama v altakirja, tai se, joka on tullut vainajan perintöön. Hakemuksen kirjoittamisen jälkeen organisaation työntekijät soittavat sinulle ja vahvistavat eston. Seuraavaksi viestintäpalvelun edustajat tulevat kotiisi ja suorittavat katkaisun. Mutta heidän tulee sopia kanssasi etukäteen vierailunsa ajankohdasta.
- Kaukosäädin. Ajan puutteen vuoksi voit poistaa tämän käytöstä etänäpalvelua lähettämällä kirjatulla kirjeellä. Mutta asiantuntijat tulevat silti luoksesi toteuttamaan teknisen lohkon.
Etkö pääse toimistolle yksin?
Elämässä on tilanteita, jolloin käyttäjä ei voi käydä toimistolla jostain hänestä riippumattomista syistä. Esimerkiksi henkilö voi olla toisessa kaupungissa tai toisessa maassa; sinulla on terveysongelmia ja paljon muuta. Kuinka kieltäytyä Rostelecomista tällaisissa tilanteissa?
Tällaisissa tapauksissa ainoa mahdollisuus estää palvelut on saada luotettu henkilö. Mutta ei vain henkilö, vaan henkilö, jolla on notaarin vahvistama v altakirja. Sen tulee sisältää sen henkilön henkilötiedot (sukunimi, etunimi, sukunimi, syntymäaika, passitiedot), jolle palvelu on rekisteröity, sekä sen henkilön tiedot, jolle v altakirja on annettu. Notaarilla on myös hakulomakkeita, ja ne ovat vapaasti saatavilla Internetissä. Tärkeintä on mainita tarkasti, mitä varten v altakirja on annettu ja mitkä oikeudet ja velvollisuudet v altuutetulla henkilöllä on.
Olemme siis harkinneet kaikkia tapoja kieltäytyä Rostelecomin palveluista. Voit löytää tien ulos mistä tahansa tilanteesta. Pääasia on, että sinulla on halu ratkaista ongelma rauhanomaisesti.
