Nykyään markkinointi ei toimi tarpeeksi hyvin venäläisissä organisaatioissa. Tämä johtuu siitä, että markkinoinnissa on vähän kotimaista tieteellistä kehitystä, jonka ansiosta organisaatiot voisivat hallita yrityksen toimintaa asiantuntevasti tämän päivän markkinoilla.
Modernisessa taloudessa yritystä ei ole ilman markkinointipalvelua. Tämä johtuu siitä, että kuluttajien tarpeet kasvavat tai muuttuvat jatkuvasti. Jokaisella aiheella on kuitenkin henkilökohtaisia mieltymyksiä.
Tänään organisaation markkinointitoiminnan johtaminen on kiinteä linkki, jota ilman on mahdotonta varmistaa onnistunutta tehokasta tuotantoa.
Käytännössä kaikki venäläiset organisaatiot eivät ole vielä ottaneet käyttöön markkinointiprosesseja toiminnan hallintaan, sijoittamiseen ja mallintamiseen Venäjän talouden muutoksen yhteydessä, mikä määritti artikkelin aiheen merkityksen.
Markkinointikonsepti
Tämän artikkelin alussa päätehtävä on: "Määrittele markkinointi."
Tänään moderniaKirjallisuudesta löytyy monia erilaisia käsitteitä, jotka voivat hyödyntää sekä monimutkaisia että muita tämän ongelman ominaisuuksia, kun otetaan huomioon tietokenttä eri näkökulmista.
Mieti kuitenkin yhtä markkinoinnin määritelmää, jonka on antanut Northwestern Universityn JL Kellogg Graduate School of Managementin kansainvälisen markkinoinnin professori Philip Kotler, jolla on oikeus tulla katsomaan modernin markkinointiteorian perustajaksi. F. Kotlerin näkökulmasta markkinointi on eräänlaista inhimillistä toimintaa, jonka tarkoituksena on vastata tarpeisiin ja vaatimuksiin vaihdon kautta.
American Marketing Association (AMA; American Marketing Association) muokkasi markkinoinnin nykyaikaista määritelmää ja käsitettä vuonna 2007. Se näyttää tältä: se on toiminta, joukko työkaluja ja prosesseja, jotka varmistavat kuluttajille, asiakkaille, kumppaneille ja koko yhteiskunnalle arvoa olevien tarjousten luomisen, tiedottamisen, toimittamisen ja vaihdon.
Suurimman markkinoinnin vaikutus ja hyöty yrityksessä saavutetaan, jos se toimii kokonaisv altaisena johtamiskonseptina ja järjestelmänä subjektin (organisaation) toiminnan johtamiseen markkinaolosuhteissa.
Markkinoinnin määritelmä ja käsite piilee seuraavassa ilmaisussa: sana tulee englannin kielestä markkinoilta - "market", eli kokonaisjärjestelmä yrityksen tuotannon, markkinoinnin ja tutkimustoiminnan järjestämiseksi, joka on keskittynyt syvimpään kuluttajien kysynnän tyydyttämiseen;pyrkii perustamaan, vahvistamaan ja ylläpitämään hyödyllistä vaihtoa tiettyjen tavoitteiden saavuttamiseksi ja voittojen saamiseksi.
Peruskäsitteet
Markkinoinnin tavoitteiden määritelmä on seuraava:
- markkinoiden markkinaraon valloitus;
- kuluttajien tarpeiden tutkiminen;
- luoda suotuisa yrityskuva;
- asiakkaiden elämänlaadun parantaminen;
- optimaalisimman voittomekanismin valinta;
- myynnin kasvu;
- tuotannon kasvu;
- kustannusten aleneminen.
Mietitään tämän päivän tutkittavan konseptin päätehtävät:
- markkinatilanteen analysointi ja seuranta;
- kuluttajien mieltymysten tutkimus;
- sisäisten markkinointielementtien käyttö;
- asiakkaiden valvonta ja seuranta;
- viestinnän luominen;
- tuotekampanja;
- hinnan seuranta.
Suunnittelu
Markkinointisuunnitelman määritelmän alla tulee ymmärtää yrityksen strategiseen kehityssuunnitelmaan kiinteästi kuuluva erityinen asiakirja, jossa määritellään kaikki yrityksen markkinatavoitteet, esitetään keinot niiden saavuttamiseksi sekä esitetään budjetti tämä.
Tällaista suunnitelmaa yritys kehittää pääsääntöisesti 3-5 vuodeksi. Se sisältää yrityksen pitkän aikavälin tavoitteet, jotka määrittelevät markkinointiaseman käytettävissä olevat resurssit huomioon ottaen.
Markkinointisuunnitelman tarve johtuuseuraavat tosiasiat:
- sen puuttuessa yrityksen toimet ovat spontaaneja;
- yrityksen kehittämisen mahdolliset vaihtoehdot ovat ristiriidassa;
- ei tarkkuutta yrityksen kohdeyleisön määrittämisessä;
- ei tilausta tuotteiden hankinnassa ja markkinoinnissa.
Yrityksen markkinointisuunnitelman laatimisprosessi on seuraava:
- yrityksen tehtävän määrittäminen;
- SWOT-analyysi;
- yrityksen tavoitteiden ja strategian kehittäminen;
- ongelmankehitys;
- markkinointisuunnitelman laatiminen;
- markkinointibudjetin määrittäminen;
- seuraa sen toteutumista.
Markkinointibudjetin alla voidaan ymmärtää suunnitelma tulojen, kulujen ja voittojen määristä sen toteuttamisen seurauksena.
Tässä tapauksessa tulot ovat ennustearvoa ja kustannukset lasketaan laaditun suunnitelman mukaisista toiminnoista aiheutuneiden kustannusten perusteella.
Tuotto lasketaan tuottojen ja kulujen erotuksena.
Markkinointisuunnitelman rakenne näyttää tältä:
- yhtiön historialliset tulokset (suunnitelman perustana);
- analyysi ja markkinaennuste;
- suunnitellut tavoitteet ja tavoitteet;
- kehitetty markkinastrategia;
- hinta, markkinointi, yrityksen viestintäpolitiikka;
- deadlines;
- budjettisuunnitelma.
Markkinoinnin johtajuus
Markkinoinnin hallinnan määritelmä on vaikutusmekanismiyritys ja sen johto markkinoiden kysyntään saavuttaakseen yrityksen tuloksen lopputuloksen.
Markkinoinnin hallinta on monimutkainen prosessi, jossa analysoidaan, suunnitellaan, organisoidaan ja seurataan yrityksen toimintaa yhteyksien luomiseksi ja ylläpitämiseksi kohdekuluttajiin sekä yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi, kuten liikevaihdon lisääminen, myynnin kasvattaminen, markkinaosuuden kasvattaminen jne..
Markkinoinnin perusmääritelmät sisältävät avainkohtia. Organisaation markkinoinnin johtamisen avainkohdat ovat:
- prosessi, jossa analysointi, suunnittelu ja suunnitelmien toteuttamisen valvonta toimivat yhdessä;
- johtamisprosessi, joka kattaa palveluiden, ideoiden ja tavaroiden toteuttamisen;
- vaihdon käsitteeseen vaikuttava prosessi;
- kaikkien osallistujien tyytyväisyys prosessiin (vaihto/transaktio).
Markkinoinnin hallinta on kohdistettu tiettyihin objekteihin, ja sen toteuttavat useat kokonaisuudet.
Markkinoinnin perusmääritelmiin kuuluu sen kohteen ja aiheen tutkiminen.
Markkinoinnin hallintaobjekti on se, mihin johtamissubjektin myyntiin, jakeluun ja mainontaan liittyvät toimet suuntautuvat. Markkinoinnin kohteina voivat olla aineelliset arvot, palvelut, irtain ja kiinteä omaisuus, tieto. "Johdon kohde" heijastaa organisaation toimintaa markkinaraon valinnassa, markkinointipolitiikan ja strategian valitsemisessa ottaen huomioon kaikki tekijät, kuten esim.ulkoinen ja sisäinen ympäristö.
Markkinoinnin johtamiskokonaisuus – erilaisia markkinoinnin tehtäviä hoitava oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö. Erilaiset markkinoinnin johtamisen oppiaineet suorittavat vain heille ominaisia tehtäviä.
Markkinoinnin hallintakokonaisuuksien suorittamat toiminnot on esitetty alla olevassa taulukossa.
| Vertailuaihe | Käyttötoiminto |
| Valmistaja tai tekninen laitos | Tavaroiden tuotanto tai palvelujen tarjoaminen |
| Kauppayhtiö | Tavaroiden myynti, varastointi, kuljetus |
| Markkinointiorganisaatiot | Markkina-analyysi, ennustaminen, tavaroiden ja palveluiden edistäminen |
Organisaatioiden markkinointitoiminnan johtaminen on työtä, joka tähtää kuluttajien etujen tutkimiseen. Tämä työ sisältää:
- tutkimus ja ennusteet toimista, kilpailijoiden käyttäytymisestä;
- uusien kilpailukykyisten tuotteiden ja palveluiden luominen ja kehittäminen;
- valmiiden tuotteiden myynnin hallinta, hinnoittelu.
Markkinoinnin johtamisen päätavoite on varmistaa, että markkinoita piristävät toimet toteutetaan oikein.
Organisaatioiden markkinoinnin johtamisen arvo on varsin suuri, koska ne yritykset, jotka kiinnittävät siihen riittävästi huomiota, ovat johtajia markkinoillataloudesta segmentissään. Ensisijaisesti tulee toimia asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi ja pitkäaikaisen suhteen luomiseksi heidän ja organisaation välille. Ollaksesi ensimmäinen kilpailijoiden joukossa, sinun on tutkittava markkinoita, tiedettävä, miten ne toimivat ja mitkä ovat sen tarpeet. Toisin sanoen markkinoinnilla on merkittävä rooli Venäjän talouden muutoksessa.
Organisaatioiden markkinoinnin määritelmän ydintä voidaan tarkastella kolmesta näkökulmasta:
- ihmisen toiminnan tyyppinä: vaihtoon tähtäävä toiminta markkinasuhteissa;
- johtamisjärjestelmänä: keskity asiakastyytyväisyyteen;
- toimintakonseptina tai -filosofiana: on tärkeää, että organisaation toiminta suuntautuu tarpeiden ja vaatimusten etsimiseen om alta markkinasegmentiltä, ja mikä tärkeintä, ne tulee toteuttaa kilpailijoita tehokkaammin.
Tämän perusteella voidaan päätellä, että markkinoinnin johtamisen ydin on säännössä: tuota vain sitä mitä asiakas (ostaja) tarvitsee, äläkä pakota sitä, mikä ei resonoi markkinoilla.
Markkinointi ei yleensä vain reagoi markkinoiden kehitykseen, vaan on itse sen kehityksen alullepanija, joka julkaisee uusia tuotteita ja siten laajentaa niitä. Markkinointitoiminnan johtamismekanismin onnistuneen toiminnan kann alta on välttämätöntä perehtyä täysin markkinajärjestelmään, toimintoihin, sen etuihin ja haitoihin.
Markkinoinnin määritelmään kuuluu johtamisprosessin tutkiminen. Hallintoprosessimarkkinointi koostuu neljästä tärkeästä vaiheesta, joita käsitellään tarkemmin alla:
- markkinamahdollisuuksien analyysi;
- kohdemarkkinoiden valinta;
- Markkinointimixin kehittäminen;
- markkinointitoiminnan ruumiillistuma.
Markkinoinnin hallintajärjestelmä sisältää toimintoja, joukon tavoitteita, menetelmiä, periaatteita, tapoja hallita niitä sekä johtamisrakenteen.
Organisaatioiden markkinoinnin johtamisjärjestelmä on monimutkainen asia, jonka ratkaisu on mahdollista vain kumulatiivisella lähestymistavalla. Markkinointijärjestelmä on varsin joustava ja mukautuva, pienetkin organisaatiot sisältävät sekä ulkoisia että sisäisiä tekijöitä, jotka tulee ottaa huomioon yrityksen toimintaa analysoitaessa. Markkinointijärjestelmän asianmukaisen hallinnan avulla voit reagoida ajoissa kaikkiin markkinaympäristön muutoksiin.
Markkinoinnin johtamisen tavoitteita ovat yrityksen tietoisuus kaikkien markkinatoimijoiden eduista, voiton tuottamiseen ja tehokkaan toiminnan varmistaminen markkinoilla. Tehtävien toteuttaminen tapahtuu johtamistoimintojen toteuttamisen johdosta. Yrityksen tavoitteiden toteuttamista helpottaa tavoitepuun luominen. Sen luominen mahdollistaa sekä pitkän aikavälin että toiminnallisten tavoitteiden sekä määrällisten ja laadullisten tavoitteiden asettamisen.
Organisaation markkinoinnin johtamisprosessitekniikka sisältää:
- tietojen kerääminen ja tutkiminen kilpailijoista ja heidän käyttäytymisestään markkinoilla;
- tutkimus mahdollisuudesta pakottaa-tärkeimmät olosuhteet markkinoilla;
- tutkimus, jota seuraa potentiaalisten ostajien psykologian päätösten mallintaminen.
Organisaatioiden markkina-aseman hallintaa toteutetaan markkinoinnin johtamisen prosessilähtöisellä toiminnalla. Näihin toimintoihin kuuluu uusin tietotekniikka, uudelleensuunnittelu ja taloustiede nykyaikaisine trendeineen.
Uudelleensuunnittelu on prosessi, jossa organisaatiota muutetaan modernisoimalla aiemmin toteutettuja teknisiä ratkaisuja. Tämän ilmiön tarkoituksena on lisätä organisaation tehokkuutta.
Uusimmat teknologiat ilmenevät CRM- ja SCM-hallintajärjestelmien toteutuksessa. CRM (Customer Relationship Management) - ohjelmisto, jonka avulla voit olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. SCM (Supply Chain Management) on toimitusketjun hallintajärjestelmä. Markkinoinnin hallinnan logistiikkatoiminta säätelee yrityksen markkina-asemaa materiaali- ja tietoresurssien jakelun ja siirron asiantuntevan organisoinnin kautta.
Markkinoinnin määrittelyyn kuuluu sen peruselementtien tutkiminen. Organisaation markkinoinnin johtamisprosessiteknologian pääelementit ovat:
- yrityksen johdon tavoitteiden luominen markkinoille (taktisen ja strategisen markkinoinnin avulla);
- markkinoinnin johtamispäätösten valmistelu (suunnittelu);
- strategioiden ja markkinointisuunnitelmien toteuttaminen sekä niiden toteuttamisen valvonta.
Markkinoinnin hallintajärjestelmäorganisaation toiminta laatii ohjelman yrityksen markkina-aseman muuttamiseksi ja tiivistyy markkinointitoimintojen ohjelmaan, joka liittyy vuorovaikutusprosessiin markkinasegmenttien kanssa.
Hallintoperiaatteet
Markkinoinnin hallinnan määrittelyyn kuuluu sen periaatteiden tutkiminen. Organisaation markkina-aseman muodostuminen ja johtaminen seuraa markkinoinnin johtamisen periaatteista. Markkinoinnin johtamisen periaatteet ovat talouslakeista johdettuja sääntöjä sekä markkinoiden eri kehitysvaiheiden (kriisi-/riski-aikoina) pohj alta toimimista. Periaatteet ovat linkki yrityksen sisäisten suhteiden ja yrityksen organisaatioyksiköiden välillä sekä muodostaa yhteyden ulkoiseen markkinaympäristöön. Harkitse yhtä lähestymistapoja markkinoinnin hallinnan periaatejärjestelmässä, jonka esitteli I. M. Sininen:
- organisaation käyttäytymisen periaate on laadukas riskien ehkäisy ja palvelu;
- kannattavuuden ja tehokkuuden periaate ilmaistaan strategian toteuttamisen (toteutuksen), kilpailukyvyn ja kysynnän hallinnassa;
- johtamisen ammattimaisuuden periaate muodostuu työntekijöiden tietoturvasta ja johdon kannustamisesta;
- valvonnan ja kirjanpidon periaate, sisältää sisäisen ja ulkoisen auditoinnin, ympäristö- ja työturvallisuuden;
- keskittämisen ja hajauttamisen optimaalisen suhteen periaate, joka ilmaistaan v altuuksien jakautumisessa sekä kriisin estämisessä.
Markkinoinnin päätyypitaktiviteetit
Järjestön markkinointitoiminnalla pyritään edistämään tavaroiden ja palveluiden markkinoita ostajien ja kuluttajien tarpeita analysoimalla sekä näihin tarpeisiin vastaamalla. Tämän toiminnan perusteella muodostuu vaiheita tavaroiden ja palveluiden asiantuntevalle jakelulle lopulliselle ostajalle.
Markkinointia tehdään organisaation tehokkuuden parantamiseksi. On tapana erottaa neljä markkinointitoiminnan päätyyppiä. Markkinointityyppien määritelmä näkyy alla olevassa taulukossa
Yrityksen päämarkkinointitoiminnot:
| aktiviteetteja | Ominaisuus |
| Elintarvikekauppa | Tavaroiden teknisiin ominaisuuksiin perehtyminen. Markkinoiden vaatimuksiin ei kiinnitetä riittävästi huomiota, mikä voi johtaa tappioihin tänään, mutta tulevaisuudessa tuotteelle voi tulla kysyntää. |
| Teollisuus | Tuotantovolyymin tuotto perustuu ostajien maksukykyyn. Mutta tappio on mahdollista, koska markkinoilla voi olla ylitarjontaa. |
| Myynti | Painopiste liikevaihdossa ja myynnin kasvussa. Tämä voi johtaa pieniin tuloihin, koska kuluttajien kysyntään ei kiinnitetä huomiota markkinoilla. |
| Kuluttajakysyntä | Omistettu asiakastyytyväisyydelle. Reagoi nopeasti muutoksiinasiakkaiden tarpeiden mukaan valmistetaan uusi mallisto. Tämä toiminta on tyypillistä yrityksille, joiden taloudellinen asema on vakaa. |
Monimutkainen markkinointi
Ensimmäistä kertaa "markkinointikompleksin" (kompleksimarkkinointi) käsite ilmestyi Harvard Business Schoolin professorin N. Bordenin ansiosta vuonna 1964. Hänen mielestään markkinointimix on joukko sellaisia komponentteja kuin tuote, hinta, jakelumenetelmä ja stimulointimenetelmät. Nykyään tälle käsitteelle on monia määritelmiä.
Tällä hetkellä monimutkainen markkinointi (markkinointimix) on kaikkien elementtien ja markkinointityökalujen yhdistäminen ja oikea organisointi. Se keskittyy dynaamisen markkinointistrategian kehittämiseen ja toteuttamiseen, joka ennakoi markkinoiden epävakautta ja monimutkaisuutta. On tapana erottaa neljä markkinointimixin perusnäkökohtaa, jotka muodostavat markkinointistrategian. Tämä on yhdistelmä tavoitteita, ongelmia ja tapoja ratkaista ne, jotka määräävät tuotteen myyntitavan, hinnoittelun ja myynnin. Viittaakseen tähän joukkoon vuonna 1960 J. McCarthy syntetisoi markkinointimixin sellaisista käsitteistä kuin tuote (Product), hinta (Price), myynninedistäminen (Promotion), jakelu (Place) ja esitti "4P"-mallin. Tämä on ajatus, että markkinointimix koostuu neljästä toisiinsa liittyvästä elementistä.
Strategiset hetket
Yrityksen markkinointistrategian määrittely tulee tehdä yrityksen taloudellisen toiminnan täydellisen analyysin perusteella. Yrityksen markkinamahdollisuuksien arviointija markkinoiden markkinointiympäristö on mahdollinen tapa tarjota johdon tietoa markkinoinnin muutoksista johtamisjärjestelmän parantamiseksi kokonaisuutena.
Tässä suhteessa on mahdollista käyttää päätöksenteon tukijärjestelmää markkinointianalyysiin liiketoimintamahdollisuuksien toteuttamiseksi. Liiketoimintamahdollisuuksien analyysi sisältää seuraavat näkökohdat: yrityksen taloudellisen suorituskyvyn analyysi, kilpailumahdollisuuksien analyysi.
Päämarkkinointistrategiat:
- keskittymisstrategia (organisaatio määrittelee toiminnalleen suppean suunnan);
- toiminnallinen asiantuntijastrategia (yhteen toimintoon erikoistunut organisaatio palvelee kaikkia tämän toiminnon kuluttajaryhmiä);
- asiakkaan erikoistumisstrategia (organisaatio keskittyy tiettyyn asiakasryhmään ja yrittää tyydyttää heidän tarpeitaan täysin);
- valikoivan erikoistumisen strategia (eri markkinoille tuotetaan erilaisia tuotteita);
- Täyden kattavuuden strategia (rikas tuotevalikoima, joka tyydyttää kaikki kuluttajaryhmät).
Markkinoinnin tarkoitus
Markkinoinnin toimintojen määrittäminen on erittäin tärkeä osa sen tutkimusta.
Yrityksen jokaisessa toiminnan vaiheessa toteutetaan markkinoinnin johtamistoimintoja. Yritys saavuttaa tuloksia suorittamalla jokaiselle toiminnolle tehtävät. On tapana erottaa neljä markkinointitoimintojen ryhmää.
Markkinointitoimintoryhmät:
| Toiminnon nimi | Selitys |
| Analyyttinen toiminto | Sisältää: tieteellinen analyysi; markkinatutkimus; organisaation ulkoisen ja sisäisen ympäristön tutkimus. |
| Hyödyketuotantotoiminto | Sisältää: yrityksen tuotetarjouksen luomisen; tavaroiden tuotanto; pakkausten tuotanto; monenlaisen valikoiman muodostaminen; tuotteiden laadun kehittäminen, joka on kilpailukykyinen. |
| Myyntitoiminto | Sisältää: tavaroiden myynnin varmistamisen, hinnoittelupolitiikan täytäntöönpanon; viestintä ostajan kanssa, mainoskampanjoiden valinta. |
| Organisaatiotoiminto |
Sisältää: vuorovaikutuksen markkinointijärjestelmien ja markkinointitietojen kanssa; suunnittelu ja valvonta. Markkinointi kehittää ja valvoo markkinointistrategioita ja ohjelmia. |
Tuotemarkkinointi
Tuotteen määritelmä markkinoinnissa on kaikki, mikä voi tyydyttää asiakkaan tarpeen, sekä se, mitä markkinoille tarjotaan kiinnittääkseen kuluttajan huomion.
Tuotteen pääkomponentit markkinoinnin kann alta ovat:
- Tuote tapa vastata asiakkaiden tarpeisiin. Markkinoinnin tehtävänä on luoda suotuisa mielikuva tuotteesta.
- Tuotetuki toimenpiteenä sen käytön tehostamiseksi,varastointi, myynti.
- Markkinointityökalut.
Hyödykepolitiikka on markkinointitoimintaa, johon kuuluu toimintojen ja strategioiden suunnittelu ja toteuttaminen positiivisten tuoteetujen luomiseksi.
Tuotepolitiikka tarjoaa mahdollisuuden hallita tuotteen elinkaarta eri vaiheissa.
CV
Markkinointi on lyhyt määritelmä organisaation toiminnasta, prosesseista, joilla luodaan ja markkinoidaan yrityksen toimittamia ja tuottamia tavaroita ja palveluita kuluttajien keskuudessa sekä näiden kanssa suhdejärjestelmän tutkimista ja sopeuttamista. kuluttajia maksimoidakseen yrityksen voiton.
Markkinointitoiminta organisaatiossa on yksi johtavista toiminnoista. Se määrittää yrityksen politiikan sekä tekniseltä ja tuotannolliselta puolelta että tyylin puolelta, yrityksen kaiken liiketoiminnan johtamisen luonteesta. Tehtyjen analyysien ja tutkimusten perusteella markkinointiosaston asiantuntijat yrittävät välittää yrityksen työntekijöille, olivatpa he insinöörejä tai kehittäjiä, mitä tuotetta nyt tarvitaan, millaisena potentiaaliset kuluttajat haluavat sen olevan, millä hinnalla he ovat valmiita ostamaan sen. ja missä ajassa sitä tarvitaan.
Markkinoinnin tavoitteiden oikea määritelmä antaa yritykselle mahdollisuuden saavuttaa lopullisen tuloksen tulonmuodostuksen ja kannattavuuden kann alta lyhyellä aikavälillä.
