Puhelimen menettäminen ei ole miellyttävä tapahtuma. Se sisältää numeroita, muistiinpanoja, valokuvia ja mikä tärkeintä - SIM-kortin. Miten TELE2 SIM-kortti palautetaan, mitä tehdä ensin, minne soittaa ja mitä asiakirjoja palautukseen tarvitaan, harkitsemme tarkemmin.
SIM-kortin lukitus
Ensimmäinen asia ennen kadonneen TELE2 SIM-kortin palauttamista, jos puhelimesi varastettiin, on estää se. Soita mahdollisimman pian asiakaspalveluun ja ilmoita operaattorille SIM-kortin varkaudesta tai katoamisesta. Numero estetään, ja voit suojata itseäsi ja perhettäsi huijareilta.
Tapaukset, joissa SIM-kortti palautetaan
On useita tapauksia, joissa tilaaja voi palauttaa SIM-kortin "TELE2":
- Varkaus tai katoaminen.
- Estä väärin syötetyn pakkauskoodin takia.
- SIM-kortin vika.
- Jos SIM-kortin muoto on väärä.
Palautusasiakirjat
Jos tilaaja on kadottanut SIM-korttinsa "TELE2", aspalauttaa sen uudelleen? Tätä varten sinun on tuotava palvelukeskukseen:
- Passi Venäjän federaation kansalaisille.
- Ulkomaiden kansalaisten passi.
- Sotilastunnus aktiivisessa palveluksessa oleville.
Sim-kortti rekisteröity toiselle henkilölle
Kuinka palauttaa kadonnut TELE2 SIM-kortti, jos numero on annettu toiselle henkilölle korttia ostettaessa? Esimerkiksi yksi ystävistäsi päätti ostaa lahjaksi SIM-kortin kauniilla numerolla ja myönsi sen itselleen. Jos sinulle annettu SIM-kortti katoaa, on silti olemassa ulospääsy. Ota yhteyttä henkilöön, jonka nimissä palvelusopimus on tehty, tule yrityksen toimistoon ja pyydä tekemään sopimus uudelleen omalle nimillesi.
Kun numeroa ei voi palauttaa
SIM-korttia "TELE2" ei voida palauttaa vain yhdessä tapauksessa: kun numeron viimeisestä käytöstä on kulunut yli kuusi kuukautta. Jos tilaaja ei ole käyttänyt numeroa 180 päivän kuluessa, palvelusopimus katsotaan päättyneeksi. Numero myydään edelleen toiselle tilaajalle.
Vanhan SIM-kortin vaihtaminen
Oletetaan, että sinulla oli tavallinen puhelin, kun sait uuden puhelinnumerosi. Aika kului, ja halusit vaihtaa sen esimerkiksi älypuhelimeen. Sitten sinun on vaihdettava SIM-kortti. Uudet puhelinmallit eivät tue vanhaa SIM-korttimuotoa ja ovat keskittyneet nano-SIM-kortteihin. Mitä tehdä, jos kohtaat tällaisen ongelman?
Ota yhteyttä toimistoon, jossa voit palauttaa SIM-korttisi"TELE2" uudessa muodossa saatuaan sen kaksoiskappaleen. Vanha SIM-kortti lukitaan. Voit vaihtaa SIM-kortin, vaikka sen siru olisi vaurioitunut, fyysiset kontaktit pyyhkiytyisivät pois tai puhelin ei yhtäkkiä havaitse sitä.
Yrityshintojen omistajille
Yritystariffipaketin tilaajat palauttavat TELE2 SIM-korttinsa hieman eri tavalla. Tätä varten sinun on otettava yhteyttä yritysasiakasosaston henkilökohtaiseen johtajaan. Vaaditut asiakirjat:
- Esimiehen on lähetettävä uuden SIM-kortin hakemus, jonka on allekirjoittanut yrityksen johtaja.
- Palvelusopimus.
- Pasi tai muu henkilöllisyystodistus.
- Jos yrityksen johtaja itse pyytää apua, v altakirjaa ei tarvita. Johtaja voi kantaa vain yrityksen sinettiä.
Kustannus
Kuinka paljon SIM-kortin "TELE2" palauttaminen maksaa? Tilaaja maksaa yrityksen työntekijälle toimistossa uudesta sarjasta SIM-kortilla 50 ruplaa tariffisuunnitelmasta riippumatta. Nämä rahat hyvitetään välittömästi tilaajan tilille, ja hän voi taas käyttää matkapuhelinoperaattorin palveluita. SIM-kortin vaihto on siis täysin ilmaista.
Tarffit ja tilaukset
Kun tilaaja onnistui palauttamaan "TELE2" SIM-kortin, herää seuraava kysymys: tallennetaanko vanhan kortin tiedot uudelle SIM-kortille? Osa tiedoista onnistuupalauttaa ilman menetyksiä, näitä ovat:
- tilaajan tariffisuunnitelma;
- puhelinnumero;
- tilaukset ja palvelut saatavilla numerosta.
Mutta yhteystietoja ei valitettavasti voi tallentaa, vaan ne on palautettava itse. Välttääksesi numeroiden katoamisen tulevaisuudessa, suosittelemme käyttämään varmuuskopiointivaihtoehtoa, jolloin tietosi ovat turvassa ja SIM-kortin katoaminen on kivutonta.
SIM-kortin "TELE2" palauttaminen ei ole vaikeaa. Tärkeintä on muistaa ottaa passi mukaan ja ottaa yhteyttä lähimpään asiakaspalvelukeskukseen. SIM-korttien toimitusta kuriirin kanssa ei tarjota. Numeroa ei myöskään voi palauttaa kolmannen osapuolen kautta - asiakkaan tulee ottaa yhteyttä yritykseen henkilökohtaisesti passillaan.
