Kaupan alalla ei kiinnitetä paljon huomiota pelkästään laadukkaisiin palveluihin, vaan myös ostajan psykologiaan, jotta hänet saataisiin tekemään ostoksia tai tilauksia. Tämä on paljon vaikeampaa kuin laadukkaan tuotteen tarjoaminen, koska tässä tapauksessa pitää osata esittää tämä tai tuo tuote asiakkaalle suotuisassa valossa ja tehdä siten myynti sen kustannuksella.
Tämän päivän artikkelissa puhumme yhdestä työkalusta, joka lisää aktiivisesti tavaroiden ja palveluiden myyntiä. Puhumme Cash Back -vaihtoehdosta. Mikä se on, missä sitä käytetään ja kuka aktiivisesti käyttää tätä työkalua liiketoiminnassaan, lue tästä arvostelusta.
Mikä tämä on?
Aloitetaan perusasioista – yksinkertainen selitys siitä, mitä cashback-palvelu on.
Tämä termi, kuten saatat arvata, tulee englannista. Se muodostuu kahdesta sanasta: käteinen - "käteinen", "raha" ja takaisin - "palautus". Kirjaimellinen käännös antaa meille mahdollisuuden kutsua cashbackia (painotus toisella tavulla) mahdollisuudeksi saada rahamme takaisin. Ymmärtääksemme palvelun toiminnan, otamme yksinkertaisen esimerkin.
Teit ostoksen, muttamyyjä tarjoaa sinulle tällaisen vaihtoehdon varojen palautuksena. Jos cashback-taso on 5%, saat karkeasti sanottuna jokaisesta käytetystä 100 ruplasta takaisin 5. Siten lopullinen palvelujen hinta sinulle on pienempi kuin jos ostaisit ilman tätä vaihtoehtoa.
Motivaatio
Tietenkin Cash Back (mitä olemme varmoja, että ymmärsit tai jopa tiesit aiemmin) antaa meille mahdollisuuden puhua asiakkaan tilaushalun stimuloimisesta. Sitä tukevat yksinkertaiset laskelmat ja tämän palvelun tarjoamat edut.
Jos teet ostoksen tällä vaihtoehdolla, voit säästää tietyn summan rahaa palauttamalla ne. Mitä enemmän ostat, sitä enemmän saat takaisin. Tämä ei ole verrattavissa klassiseen ostosmuotoon, jolloin kukaan ei palauta mitään. Ja tämä ei voi muuta kuin miellyttää ostajaa.
Missä sitä sovelletaan?
Kuten olemme jo todenneet, Cash Back on käytössä eri alueilla. On helppo arvata, mitä nämä liiketoimintasegmentit ovat: käyttämäsi rahat voidaan palauttaa kaupassa. Siellä yksi kauppa voi olla houkuttelevampi asiakkaan silmissä kuin toinen, johtuen yhdistetystä cashback-järjestelmästä.
Lisäksi pankit käyttävät usein hyväkseen ostajan heikkouksia. Useat suurimmat rahoituslaitokset ovat käynnistäneet ohjelmia, joiden avulla jokainen, joka tekee tilauksen tietyissä kaupoissa, voi saada laillisen Cash Backin. Arvostelut huomauttavat, että tällainen järjestelmä mahdollistaa osan sijoitetuista varoista palauttamisen vasta sen jälkeen, kun henkilö maksaa yhden tai yhden kortilla.muu laitos.
Ja tämä on ilmeisesti molempia osapuolia hyödyttävä, vakaa vuorovaikutussuunnitelma: erikoisehdoin ostoksia tekevä voi palauttaa osan käytetystä rahasta ja pankki kasvattaa asiakaskantaansa ja ansaitsee kortilla tekemiensä tapahtumien kautta.. Myymälän etuna on, että se saa myyntiä.
Sberbank-ohjelma
Tässä esimerkiksi toiminto "Kiitos" Sberbankilta. Maamme suurin laitos tarjoaa (jatkuvasti) erikoistarjouksen asiakkailleen. Ne, jotka tekevät ostoksia tietyissä liikkeissä ja palveluissa (jotka ovat pankin yhteistyökumppaneita) ja maksavat kortilla, saavat tietyn prosenttiosuuden sijoitetusta summasta takaisin. Sberbank kutsui Cash Back -ohjelmaa "Kiitos"-ohjelmaksi. Tätä kirjoitettaessa ohjelmaan on osallistunut jo useita miljoonia ihmisiä.
Kaikki he voivat tehdä ostoksia sadoissa myymälöissä, ja jokaisessa tapauksessa jäsenkortti saa hyvityksen bonusten muodossa. Tässä oleva kurssi "kelluu" riippuen siitä, missä teet ostoksen. Joissakin kumppanikaupoissa on 50 %:n hyvitys talletetusta summasta.
Jatkossa, kun olet kerännyt tietyn summan, voit maksaa niillä. On erittäin helppo ymmärtää ja kaupallisesti hyödyllistä osallistua tällaiseen Cash Back -ohjelmaan. Maineestaan tunnettu ja v altion obligaatioilla tuettu Sberbank toimii takuuna siitä, että rahasi todella menevät kortille.ja on käytettävissä.
Alfa-Pank-ohjelma
Ei vain Sberbank ole ottanut käyttöön tällaisen kampanjan asiakkailleen. Se käyttää myös Alfa-Bank Cash Back -ohjelmaa. Olemus on samanlainen kuin yllä kuvatun suurimman pankin yhteydessä.
Kun maksat Alfa-korteilla huoltoasemilla ja ravintoloissa Venäjällä, saat 10 ja 5 prosentin hyvityksen. Rahat tulevat saataville tietyn ajan kuluttua (kerran kuukaudessa). Tällainen myynninedistäminen ei hyödytä vain asiakkaita, vaan myös lisää pankkituotteiden kysyntää sekä luo myyntiä palvelulle, jossa asiakas ostaa tavaroita.
Tinkoff Bank -ohjelma
Tinkoff Bank ei jää jäljessä yllä kuvatuista. Erityisesti täällä käynnistettiin palautusohjelma niille, jotka ostavat tiettyihin luokkiin kuuluvia tavaroita (korko on 5 prosentin tasolla). Lisäksi pankki tarjoaa 10%:n maksun tehdyn talletuksen määrästä (jos puhumme jopa 200 tuhannen ruplan saldosta). Tinkoff Bank kuitenkin esittää Cash Backin melko tilapäisesti, ja tällaisia tarjouksia järjestetään tiettyinä aikoina.
Missä on paras?
Tietenkin kaikilla pankeilla on erilainen palautusprosentti, myös kumppanit, joiden kanssa rahoituslaitokset ovat vuorovaikutuksessa, ja ehdot, joilla asiakkaalle tarjotaan rahanmaksu, vaihtelevat. Vaikka pohjimmiltaan ei ole mitään järkeä verrata mainittuja pankkeja Cash Back -kortteihin. Vertailusopimatonta, koska tällaisen ohjelman edut eivät välttämättä ole niin ilmeisiä kampanjan puitteissa kuin sen käyttö on kätevää tietyssä pankissa olevan avoimen tilin vuoksi.
Liikkeet ja muut palvelut
Tietenkin muut kuin pankit voivat mainostaa tuotteitaan käyttämällä sellaista cashback-palvelua. On olemassa riippumattomia resursseja, jotka käsittelevät rahan palauttamista ostajille. Yksi kuuluisimmista on Kopikot-sivusto. Sen työsuunnitelma perustuu samaan edellä kuvattuun pankkilaitosten tarjoamaan malliin, vain ostajan ja kaupan välisellä maksutavalla ei ole väliä: Cash Back -korttia ei tarvitse hankkia. Työmallien vertailu osoittaa, että Kopikot-palvelussa käytetään affiliate-linkkejä, joita ostajan tulee käyttää tilauksen tekemiseen. Tästä syystä tämä on pääehto hyvityksen saamiselle.
Ja tietysti yksittäiset vähittäiskauppaketjut käyttävät usein järjestelmää, jossa palautetaan tietty prosenttiosuus tuotteista (bonusten muodossa). Myös niiden liikkeiden, jotka tarjoavat sinulle kertyviä kortteja, voidaan sanoa toimivan samalla periaatteella.
Arvostelut
Lopuksi, jotta voisimme jotenkin huomata Cash Back -palvelujen työn (olemme jo selvittäneet, millainen järjestelmä se on ja miten se toimii), annamme joitain arvosteluja, jotka onnistuimme löytämään tämän arvostelun kirjoittaminen. Niissä ne, joilla oli onni kerätä tietyn määrän bonuksia, ovat erittäin iloisia saadessaan mukavan lahjan kertyneellä summalla tehdyn oston muodossa.
Esimerkiksi jos näinuseita tilauksia, jotka toivat sinulle N bonusta, minkä jälkeen he ostivat jotain arvokasta (kuten monet osallistujat samaan "Kiitos"-ohjelmaan Sberbankilta), olet erittäin iloinen huomatessasi, että tämä ostos tehtiin itse kustannuksella niistä palautettiin sinulle varoille. Tämä on cashback-mallin kauneus.
Ihminen, joka antaa rahansa jostakin tuotteesta, ei odota saavansa sitä takaisin, hän sanoi heille hyvästit henkisesti. Ja jos hän yhtäkkiä jonkin ajan kuluttua saa tietyn prosenttiosuuden alun perin sijoitetusta summasta, hän on iloinen huomatessaan onnistuneensa hankkimaan jotain näillä varoilla.
Voit kokea samat tunteet, jos aloitat osallistumisen Cash Back -ohjelmiin ajoissa. Kuten näette, niissä ei ole mitään monimutkaista: tee ostoksia ilmoitettujen ehtojen mukaan, niin olet varmasti onnekas.
Tällaisissa ohjelmissa on myös hienoa, että osallistujan ei tarvitse tehdä lisäsijoituksia. Ostat vain mitä tarvitset ja järjestelmä maksaa sinulle.
