Matkapuhelimesta on tullut olennainen osa elämää. Hänen kanssaan on niin helppoa ratkaista työasioita missä ja milloin tahansa. Voit aina olla varma, että läheisesi kanssa kaikki on kunnossa. Mutta hänen kanssaan riittää myös huolia. Sinun on jatkuvasti seurattava saldoa ja tiedettävä esimerkiksi kuinka tarkastaa yhdistetyt palvelut MegaFonissa. Tämä auttaa säästämään rahaa. Siitä on hyvä tehdä helppoa, yksinkertaista ja nopeaa.
Mitä voidaan kytkeä?
Mutta ennen kuin selvität, kuinka voit tarkistaa yhdistetyt palvelut MegaFonissa, sinun tulee myös ymmärtää, mitä ne ovat. Ensinnäkin, vaikka tilaaja ei tekisi mitään itse, on olemassa ns. peruspaketti. Se sisältää jo mahdollisuuden vastaanottaa ja lähettää puheluita ja tekstiviestejä, käyttää Internetiä, määrittää saapuvan puhelun numeron, kauko- ja kansainväliset viestintä- ja verkkovierailupalvelut. Kaikki ne ovat ilmaisia, mutta halutessasi tilaaja voi aina poistaa minkä tahansa niistä käytöstä ja aktivoida ne sitten uudelleen.
Hyvin usein MegaFonin asiakkaat yhdistävät lisävaihtoehtoja. He auttavatoptimoida olemassa oleva perustariffi asiakkaan henkilökohtaisiin tarpeisiin. Näitä voivat olla alennukset eri puhelusuunnista, tekstiviesti- ja minuuttipaketit, rajoittamaton nettiyhteys ja alennukset verkkovierailuista. Niitä on melko paljon, ja MegaFon-asiakkailla on paljon valinnanvaraa.
Lisäksi voidaan aktivoida useita lisäpalveluita, kuten "Musta lista", "Anti-AON" tai "Vaihda valintaääntä". Tietenkin ne edellyttävät maksua, mutta ne auttavat asiakkaita ratkaisemaan monia muita ongelmia. Mutta ehkä MegaFon-tilaajat haluavat useimmiten tarkistaa yhdistetyt palvelut, jos heillä on matkapuhelinliittymä. Ne ovat usein kalleimpia ja läpinäkymättömimpiä keskimääräiselle ihmiselle.
Kysy asiantuntij alta
Yksinkertaisin ratkaisu ongelmaan on kysyä yhteyskeskuksen ja huoltotoimiston asiantuntijoilta tämän hetkistä tilannetta. Ja viime aikoina voit esittää kysymyksiä yrityksen verkkosivuilla. Saadaksesi tarvitsemasi tiedot, sinun on annettava passitiedot tai annettava koodisana yhteyskeskuksen työntekijälle. Ja toimiston asiantuntija puhuu vain numeron omistajan kanssa henkilökohtaisesti ja silloinkin vain passilla.
Totta, jotta voit kommunikoida puhelinkeskuksen asiantuntijan kanssa, sinun on odotettava hänen vastaustaan linjalla. Ruuhka-aikoina odotus voi olla jopa 10 minuuttia. Toimistot ovat avoinna klo 9 asti, mikä ei aina ole kätevää. Yrityksen verkkosivuilla voit lähettää pyynnön ja saada vastauksen milloin tahansa, koska se toimiikellon ympäri. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että saat tiedon välittömästi. Lisäksi sinun on lähetettävä pyyntö uudelleen, jos sinun on poistettava jokin palveluista. Mutta voit myös itsenäisesti tarkistaa, mitkä palvelut on yhdistetty. MegaFon on tarjonnut asiakkailleen useamman kuin yhden mahdollisuuden.
Palveluopas
Aktiivisille Internetin käyttäjille on mukavampaa olla kommunikoimatta yrityksen asiantuntijan kanssa, vaan "Henkilökohtainen tili" tai "Palveluopas". Se voidaan liittää heti tai myöhemmin. Sen avulla voit hallita numeroasi etänä, mikä tarkoittaa, että kysymystä liitettyjen palvelujen tarkistamisesta MegaFonissa ei yksinkertaisesti esiinny. Riittää, kun siirryt "Palveluoppaaseen" ja katso "Vaihtoehdot, palvelut ja tariffi" -osiossa kaikki tarvittavat tiedot. Lisäksi "Henkilökohtaisen tilin" pääsivulla on asiakkaiden avuksi tietoa jo aktivoiduista palveluista.
Siirrytään myös kohtiin "Soitonsiirto ja puhelunesto" ja "Lisäpalvelut". Ensimmäisessä voit tarkistaa asennetut uudelleenohjaukset ja kiellot sekä hallita "mustaa listaa". Tällaisia tietoja voidaan tarvita, kun puheluita ei vastaanoteta. Mutta toisessa osiossa voit tarkistaa mobiilitilausten saatavuuden, ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä "Navigaattorin" ja "Videoportaalin".
Vanha hyvä USSD ja paljon muuta
Mutta tänäänkin voi syntyä tilanne milloin ja milloinasiantuntijaan ei saada yhteyttä, eikä "kaappiin" ole pääsyä. Ja kuinka sitten tarkistaa, mitkä palvelut on kytketty MegaFoniin? Voit tehdä tämän suoraan laitteelta ilman Internet-yhteyttä käyttämällä USSD-pyyntöä (105). Sen avulla voit tarkastella tietoja kaikista saatavilla olevista palveluista ja vaihtoehdoista sekä saada asetukset ja tarkistaa bonussaldon. Itse asiassa tämä on "henkilökohtaisen tilin" miniversio.
Sama versio on saatavilla puhevalikkoon numerolla 0505. Kaiutinpuhelintoiminnolla tämä portaali voi korvata täysin jopa yhteyskeskuksen asiantuntijan. Kaikki tarvittavat tiedot annetaan, vaikkakin ytimekkäässä muodossa, mutta selkeästi ja helposti saatavilla. Lisäksi voit kuunnella sitä niin monta kertaa kuin tarvitset. Kyllä, ja tällainen "Henkilökohtainen tili" on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 kertaa viikossa. Tämä on myös tärkeää.
Entä mobiililiittymät?
Joten, saimme selville, kuinka voit tarkistaa yhdistetyt maksulliset palvelut MegaFonissa. Ei ole selvää, miten matkapuhelinliittymiin tulee suhtautua. Usein heidän läsnäolonsa on täydellinen yllätys tilaajille (myyty mainontaan, aktivoitu ja unohdettu). Pitkään aikaan monet eivät edes tienneet varojen veloituksesta kaikista näistä "iloista". Tietenkin kaikki tarvittavat tiedot ovat nähtävissä yrityksen virallisen verkkosivuston erityisessä osiossa. Mutta voit lähettää vain tekstiviestin "info" numeroon 5051. Pyyntö on ilmainen ja muutaman minuutin kuluttua vastaus kysymykseesi tulee puhelimen näytölle. VastaanottajaLisäksi siellä on myös tietoa olemassa olevien tilausten poistamisesta käytöstä. Mukavaa, eikö?
Lopuksi
Kuten mikä tahansa yritys, MegaFon pyrkii tekemään asiakkaidensa kätevän käyttää sen palveluita. Ja mikä tärkeintä, kaiken niitä koskevan tiedon tulee olla saatavilla ja ymmärrettävää. Ja siksi ohjeet liitettyjen palvelujen tarkistamisesta MegaFonissa ovat jopa sopimuksen liitteenä. Sinun tarvitsee vain lukea se huolellisesti ja säilyttää se.
