Näyttää siltä, että puheluita ei tullut normaalia enempää, tiliä täydennettiin äskettäin, mutta puhelimessa olevat rahat ovat loppumassa kovaa vauhtia. Tuttu tilanne? Tämä voi tarkoittaa vain yhtä asiaa: matkapuhelinoperaattori on tilaajan tietämättä yhdistänyt joitain maksullisia palveluita, joita hän ei tarvitse. Usein tämä tapahtuu vasta ostetun SIM-kortin aktivointivaiheessa. On aika mennä viestintäsalonkiin purkamaan tai yrittää ratkaista ongelma itse. Kuinka saada selville yhdistetyt palvelut Megafonissa? On olemassa useita tapoja.
Maksulliset ja ilmaiset palvelut
Yritys tarjoaa suuren määrän palveluita, mukaan lukien maksulliset ja ilmaiset. Jälkimmäisiä ovat esimerkiksi melodiset valintaäänet, puhelimen saldon tarkistaminen, saapuvien puhelujen vastaanottaminen jne. Mutta jotain muuta on ilmeistä: maksullisia palveluita on paljon enemmän, myös sellaisia, joita tilaaja ei ole v altuuttanut. Tavallisista maksullisista palveluista - puhelut matkapuhelimesta, verkkovierailu, tekstiviestien lähettäminen. Siellä on myös numeromuut tilaajan tilaamat palvelut, kuten säätiedotukset.
Roskaposti on toinen ongelma tilaajalle. Kannattaa tehdä jonkinlainen ostos Internetissä tai rekisteröityä foorumille - puhelinnumero joutuu kolmansien osapuolten käsiin. Eikä sille voi mitään. Ainoa lohdutus on, että ketjukauppojen postitus on useimmiten ilmaista. Seuraavaksi - lisätietoja liitettyjen palvelujen selvittämisestä Megafonissa.
"Palveluopas" tilaajalle
Hyödyllinen toiminto "Palveluopas" voidaan ladata operaattorin verkkosivuilta ja ladata sovellus matkapuhelimeesi. Palvelun käyttämiseksi sinun on rekisteröidyttävä siihen ja aktivoitava pyyntö näppäinyhdistelmällä: 105 ja "Soita". Siten pääset järjestelmän yhtenäiseen tietokeskukseen. Täältä löydät kaikki tiedot yhdistetyistä maksullisista palveluista. Megafon julkaisee verkkosivuillaan luettelon palveluista, operaattorinumeroista ja lyhytnumeroista, joilla voit sammuttaa tarpeettomat palvelut - soittamalla operaattorille tai lähettämällä tekstiviestin. Samassa palvelussa voit paitsi tarkistaa ja poistaa palveluita käytöstä, myös yhdistää tarvittavat ja muuttaa tariffisuunnitelmaa. USDD-pyynnöt numeroon 105 ovat ilmaisia.
Toinen palvelu - "Kaleidoskooppi"
Tämä on toinen sovellus, jonka voi ladata Megafonin yrityksen resurssista. Maksullisten palveluiden poistaminen täältä voidaan myös tehdä vasta rekisteröitymisen jälkeen. Sinun on avattava MegaFonPro-sivu ja siirryttävä "Asetukset"-välilehteen. Avaa "Asetukset" -vaihtoehto, jolla voit helposti poistaa tai yhdistää minkä tahansapalvelu ehdotetusta luettelosta.
Vierailu MegaFonin viestintäsalonkiin
Mitä maksullisia palveluita puhelimeen liitetään - voit selvittää missä tahansa matkapuhelinoperaattorin salongissa. Ne, jotka ovat joskus kääntyneet johtajien puoleen samank altaisen ongelman kanssa, voivat vahvistaa, että tällainen pyyntö ei aiheuta yllätystä, vaikka se ei myöskään aiheuta suurta iloa. Loppujen lopuksi heidän on autettava asiakasta poistamaan käytöstä useita maksullisia palveluita, mikä ei ole yrityksen etujen mukaista. Siitä huolimatta niille, jotka kysyivät, kuinka saada selville yhdistetyt palvelut Megafonissa, annetaan kaikki tiedot ilman sanoja, ja sitten he poistavat välittömästi kaikki tarpeettomat puhelimesta. Samoilta toimistotyöntekijöiltä saat lyhytnumeron, jonka avulla voit aika ajoin itsenäisesti tarkistaa puhelimesi uusien yhteyksien var alta. Kun otat yhteyttä salonkiin, operaattoria voidaan pyytää esittämään passi.
Soita operaattorille
Tämä on toinen tapa selvittää yhdistetyt palvelut Megafonissa ja poistaa ei-toivotut palvelut käytöstä. On yksi numero 0505, josta voit ottaa suoraan yhteyttä verkko-operaattoriin. Kirjoittamisen jälkeen sinun on painettava 0-näppäintä ja odotettava vastausta. Operaattori vastaa kaikkiin kysymyksiin ja neuvoo, kuinka tietty palvelu poistetaan käytöstä. Paperi ja kynä on hyvä valmistaa etukäteen numeroiden kirjoittamista varten: pääsääntöisesti jokaisella palvelulla on oma numeronsa Megafon-järjestelmässä.
Maksullisten palveluiden poistaminen käytöstä: muutamia vinkkejä
Mobiilitoimiston johtajat yrittävät vakuuttaa tyytymättömät vierailijatse, että "vasemman" palvelujen yhdistäminen tapahtuu yrityksen tietämättä. Mutta on monia palveluita, joiden kuuluminen tietylle matkapuhelinoperaattorille on kiistaton, ja useimmiten on suositeltavaa poistaa ne käytöstä pysyvästi. Joten jokaisessa puhelimessa on toiminto "Voice mail". Se kytkeytyy päälle automaattisesti, jos vastaanottaja ei vastaa. Harvat ihmiset käyttävät tätä palvelua, mutta rahat siihen otetaan säännöllisesti tililtä - tilausmaksu on 51 ruplaa kuukaudessa.
Toinen palvelu "amatöörille" - "Vaihda torvi" - maksaa 60 ruplaa kuukaudessa. Tässä tapauksessa käyttäjä muuttaa äänimerkkejä harkintansa mukaan. Useimmille tilaajille tämä palvelu ei anna muuta kuin ylimääräisiä kuluja. Vielä kalliimpi - 150 ruplaa kuukaudessa - arvioi palvelua nimettömien puheluiden ystäville - "Soittajan tunnus" - Megafon-yritys. Tällaisten maksullisten palveluiden poistaminen käytöstä säästää todella tilaajarahoja, joten kannattaa aika ajoin tarkistaa puhelimesi ja "puhdistaa" se käyttämättömistä, mutta ei ollenkaan ilmaisista toiminnoista.
Se ei toimi lopullisesti
Näyttää siltä, että kaikki ongelmat on ratkaistu, tarpeettomat palvelut on poistettu. Mutta se vain näyttää. Jonkin ajan kuluttua samat palvelut voidaan aktivoida uudelleen puhelimessa ja uudelleen ilman tilaajan tietämättä. Ja taas sinun täytyy mennä samaan ympyrään. Postituslistoista ei ole helppoa päästä eroon kaupoista, edes laittamalla ne "mustalle listalle". Valitettavasti nykyään matkapuhelinoperaattorit määräävät (tai jopa hiipivät) maksullisia palvelujaan lähes rankaisematta. Sitä paitsi,on olemassa käytäntö, jossa myydään lyhytnumeroita, joiden avulla satunnaiset omistajat voivat perustaa koko maksetun roskapostin alan pelien, tietokilpailujen tai muiden virheellisten ja jopa vilpillisten postitusten muodossa. Lukuisiin tilaajien valituksiin ja yrityksiin vielä kerran nähdä, mitä palveluita on kytketty, Megafon vastaa suunnilleen näin: nämä lyhytnumerot kuuluvat yksityishenkilöille tai yrityksille, eikä teleoperaattori ole niistä vastuussa.
Ja mitä tehdä? Kieltäytyä matkapuhelinoperaattorin palveluista? Ei tietenkään. Sinun tarvitsee vain tarkkailla saldoasi huolellisesti ja sammuttaa tarpeettomat palvelut ensimmäisellä epäilyksellä. Mitä tulee roskapostiin, sinun on taisteltava sitä vastaan itse: laita numerot "mustalle listalle", älä koskaan vastaa tuntemattomien lyhytnumeroiden pyyntöihin, jotka kutsuvat sinua voittamaan suuria summia tai autoja tietokilpailuissa tai arpajaisissa. Jätä puhelinnumerosi Internetin eri resursseihin mahdollisimman harvoin. Tämä on ainoa tapa minimoida matkaviestinnästä aiheutuvat odottamattomat kulut.
