Markkinointimix on erityinen työkalusarja, jonka avulla markkinoija voi saavuttaa päätavoitteen: asiakkaiden tarpeiden tyydyttämisen ja myynnin kasvattamisen. Nämä työkalut luovat kysyntää ja hallitsevat kuluttajien käyttäytymistä.
Markkinoinnin käsite ja tavoitteet
Markkinoinnin käsite ilmestyy 1800-luvun jälkipuoliskolla, jolloin ylituotannon vuoksi tuli tarpeelliseksi löytää uusia työkaluja tuotteiden myynnin vauhdittamiseksi. Uusi konsepti määriteltiin tietyksi toiminnaksi, jolla pyritään kasvattamaan yhtiön voittoa. Nykyään on olemassa ainakin tuhat erilaista määritelmää. Yleisesti markkinointi ymmärretään prosessina, jolla pyritään tutkimaan markkinoita ja muodostamaan tavaran kuluttajapiiri.
Markkinoinnin päätavoite on tyydyttää kuluttajien tarpeet. Tätä varten markkinoita tutkitaan, tuote suunnitellaan, sen hinta määritetään ja promootio suunnitellaan. Markkinoinnin tavoitteena on luoda tehokas viestintä tuotteen tuottajan ja ostajan välille kulutuksen maksimoimiseksi. Lisäksi hänen tavoitteenaan on syvällinen markkinatilanteen tutkimus.sekä kuluttajan tarpeiden ja hänen käyttäytymisensä ominaisuuksien tutkiminen. Se on suunniteltu lisäämään asiakastyytyväisyyttä tuotteeseen, jotta hän tekisi toistuvan ostoksen. Kuluttajien elämänlaadun parantaminen, tuotevalikoiman laajentaminen vastaamaan parhaiten väestön tarpeita - tämä on myös markkinoinnin ulottuvuus. Näiden tavoitteiden perusteella määritetään markkinoinnin toiminnot: myynti, analyyttinen, tuote ja tuotanto, viestintä, hallinta ja valvonta.
Markkinointimixin teoria
Vuonna 1953 termiä "markkinointimix" käytettiin ensimmäisen kerran amerikkalaisessa markkinoinnissa, jolla Neil Borden ymmärsi erityisen työkalusarjan haluttujen markkinointitulosten saavuttamiseksi. McCarthy tarkensi myöhemmin tätä käsitettä ja kehitti 4p-markkinoinnin käsitteen, josta on tullut synonyymi markkinointimixille. Se sisälsi sellaisia elementtejä kuin tuote, hinta, paikka, promootio. Hän havaitsi, että neljä peruselementtiä, joita ilman yrityksen markkinointitoiminnan järjestäminen on mahdotonta, on olemassa missä tahansa tuotannossa ja ne ovat universaaleja.
Yleisesti sanottuna markkinointimix on joukko toimenpiteitä ja työkaluja, joiden avulla yritys voi vaikuttaa tuotettujen tavaroiden ja palveluiden kysyntään.
Tuote
Markkinointimixin ensimmäinen elementti on tuote (tai tuote). Tämä on markkinointitoiminnan lähtökohta, ja se viittaa tiettyyn esineeseen tai palveluun, jolla on tietty arvokuluttaja. Suunnitteluvaiheessa on tarpeen laittaa tuotteeseen ne ominaisuudet ja ominaisuudet, joita kuluttaja tarvitsee. Tuotteen onnistunut toteuttaminen edellyttää, että markkinoijalla on hyvä käsitys siitä, mitä tarpeita hän pystyy tyydyttämään, mitkä ovat tuotteen edut ja heikkoudet. Kannattaa myös kuvitella, mitkä tuoteparannukset voivat lisätä sen myyntiä, millä markkinoilla sillä voi olla kysyntää. Myyntimäärien kasvattamiseksi on huolehdittava tavaran pakkauksesta, houkuttelevuudesta ja informatiivisuudesta sekä tavaramerkin rekisteröinnistä tuotteen nopeaa tunnistamista varten. Kuluttajien lojaalisuuden muodostamiseksi tuotetta kohtaan olisi mukava tarjota takuut ja lisäpalvelut asiakkaalle.
Hinta
Markkinointimix sisältää hinnoittelun. Tämä on erittäin tärkeä toimenpide, josta riippuu tuotteen menestyminen tai epäonnistuminen markkinoilla. Hinta ei saa olla liian alhainen tai kohtuuttoman korkea, sillä se voi pelotella ostajan. Huolimatta siitä, että voittojen maksimoiminen korkealla hinnalla on ilmeisen helppoa, sinun tulee olla erittäin varovainen korkean tai alhaisen hinnan asettamisessa, koska se on voimakas tekijä tuotteen ja valmistajan imagossa. Hinnan tulee olla kilpailukykyinen, kuluttajan ostovoiman ja valitun strategian mukainen. Hinnasta voi tulla myynninedistämisväline strategioissa, kuten markkinoille pääsyyn tai kerman kuorimiseen. Tuotteen hintaa suunniteltaessa tulee harkita useita eri vaihtoehtojamyyntikanavat, mahdollisuus alennuksiin.
Myyntipaikka
Tuotteiden jakelupaikan valinta on tärkeä osa markkinointi-mix-kompleksia. Tämä valinta perustuu kuluttajakäyttäytymisen perusteelliseen analyysiin. Tutkimuksen aikana on tarpeen tunnistaa paikat, joissa kuluttajan on kätevintä tehdä ostos. Myyntiorganisaation, kuten muidenkin myynninedistämismenetelmien, tulisi rohkaista henkilöä ostamaan. Tuotteen ostomenettelyn tulee olla erittäin yksinkertaista ja nopeaa, eikä kuluttajan tulisi käyttää paljon vaivaa ostokseen. Kun kehität markkinointistrategiaa, sinun tulee määrittää kohdemarkkinat ja jakelukanavat. Tärkeä osa myynnin organisointia on myös merchandising-järjestelmä (mainonta myyntipisteessä, mukaan lukien tuotteiden esittely, tunnelma ja navigointi myymälässä).
Kampanja
Markkinointimix on se, mikä liittyy useimmiten promootioon. Itse asiassa myynninedistäminen on olennainen osa markkinointiyhdistelmää. Sen rakenteessa on tapana erottaa neljä työkaluryhmää: mainonta, myynninedistämismenetelmät, PR, suoramyynti. Näitä varoja käytetään yhdessä ratkaisemaan pitkän ja lyhyen aikavälin ongelmia. Mainonta ja myynninedistäminen antavat yleensä nopeita tuloksia, PR on matalan intensiteetin tekniikkaa ja luo viivevaikutuksen. Yrityksen mediastrategian muodossa toteutetaan joukko myynninedistämistyökaluja. B2B- ja B2C-markkinoilla käytetään erilaisia työkaluja.
Työkalutmarkkinointi
Markkinointimix on toimintasuunnitelma, toimintoja ei voi vaihtaa tai vapauttaa tarpeettomana. Jokainen kompleksin elementti vaatii koordinoituja ja harkittuja markkinointitoimenpiteitä. Tärkeimmät markkinoinnin työkalut ovat yrityksen markkinointi-, hinnoittelu-, tuote- ja viestintäpolitiikka. Markkinointimixin lisäksi käytössä on mediamixin käsite - joukko välineitä tuotteen mainostamiseksi tietoympäristössä. Se sisältää suoran mainonnan tiedotusvälineissä (radio, televisio jne.), tapahtumamarkkinoinnin, erilaiset promootiot, mainonnan Internetissä.
