MTS-yhteyskeskus sekä suuri määrä erilaisia itsepalvelupalveluita on suunniteltu tekemään henkilökohtaisen tilin, tariffin ja vaihtoehtojen hallintaprosessista mahdollisimman yksinkertaista ja kätevää kaikille asiakasryhmille. Joku haluaa lukea huolella tarjottavien palveluiden ehdot rauhallisessa ilmapiirissä, ja syystä tai toisesta on helpompi soittaa MTS-yhteyskeskukseen ja keskustella elävän henkilön kanssa, joka selittää kaiken.
Mitä saatat tarvita?
Itse asiassa sinun on otettava yhteyttä operaattoriin vähintään kuuden kuukauden välein. Matkaviestinmarkkinat ovat nyt sellaiset, että asiakkaille tarjotaan jatkuvasti uusia ja edullisempia yhteistyöehtoja: tariffeja, palveluita, lahjoja ja bonuksia. Mutta automaattisesti siirtyminen niihin ei tapahdu, säästääksesi rahaa, sinun on aika ajoin tarkistettava, onko jotain ilmaantunut, mikä voi tehdä viestintäkuluista järkevämpää. Loppujen lopuksi voit säästää paljon etsimällä sopivat yhteistyöolosuhteet.
Miksi soittaa?
Se tapahtuu elämässäerilaisissa tilanteissa, ja joskus joudut pikaisesti ottamaan yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi, jotta voit keskustella tietyistä asioista, yhdistää tai katkaista palveluita tai tehdä jotain muuta. Tässä tapauksessa yhteyskeskukseen ei tarvitse soittaa. Esimerkiksi MTS mahdollistaa, jos sinulla on pääsy verkkoon, käyttää "Internet Assistantia", jolla voit ratkaista useimmat esiin tulevat ongelmat muutamassa minuutissa. Henkilökohtaisella tililläsi operaattorin verkkosivuilla saat helposti ja nopeasti puhelutiedot, muuttaa tariffisuunnitelmaasi, aktivoida tarvittavat palvelut ja poistaa tarpeettomat käytöstä.
Lisäksi, jos sinulla ei ole Internet-yhteyttä, voit yleensä käyttää "mobiiliavustajaa" soittamalla numeroon 111 puhelimestasi. Automaattinen järjestelmä kertoo mitä palveluita ja miten niitä voi käyttää. Pääset tilisi hallintaan myös maksupäätteiden kautta, tekstiviesteillä tai asentamalla erityissovellus.
Monilla operaattoreilla on samanlaiset palvelut, eikä MTS ole poikkeus. On totta, että itsepalvelujärjestelmien kautta saatavilla olevien palvelujen luettelo on pääsääntöisesti melko rajallinen. Joskus ei yksinkertaisesti ole aikaa ymmärtää, miten se toimii, ei ole pääsyä verkkoon tai kykyä käyttää näitä palveluita. Loppujen lopuksi on olemassa tiettyjä ihmisryhmiä, joille on helpompi soittaa ja keskustella operaattorin kanssa. He soittavat MTS-yhteyskeskukseen.
Venäjällä
Päänumero, joka tulee muistaa tämän operaattorin asiakkaille ollessaan sisälläVenäjän federaation, Ukrainan ja Valko-Venäjän alueella - 0890. Tämä numeroyhdistelmä, joka valitaan millä tahansa MTS-verkkoon kytketyllä puhelimella, näyttää soittajan automaattisen informerin valikossa, jonka avulla voit löytää ratkaisun kaikkeen yleisiä ongelmia. Soittaminen tähän numeroon on MTS-tilaajille täysin ilmaista, joten sinun ei tarvitse huolehtia omalla kustannuksellasi.
Voit myös milloin tahansa ilmaista haluavasi keskustella elävän henkilön kanssa neuvotellaksesi kaikissa asioissa. Kaupungin puhelimista sekä muiden operaattoreiden verkkoon liitetyistä laitteista voit valita yhden MTS-yhteyskeskuksen numeron lisää - 8-800-250-0890 - puhelu on myös ilmainen.
Ulkomailla
Lomamatkalla, työmatkalla tai vain ulkomailla voit yhtäkkiä löytää ongelmia - tätä tapahtuu usein. Esimerkiksi rahat kirjaimellisesti katoavat tililtä, tai ehkä verkkovierailua ei ole yhdistetty, ja nyt laite ei toimi. Mitä tehdä, varsinkin jos Internetiä ei ole? Ulkomailta soittaminen on sen verran kallista, että palattuasi saat laskun siististä summasta!
Itse asiassa, jopa ulkomailta, voit soittaa MTS-yhteyskeskukseen ilmaiseksi. Puhelinnumero on tässä tapauksessa: +7 495 766 0166. Kaikki ongelmat ratkaistaan nopeasti, jotta ulkomaanmatkan vaikutelmat ja muistot eivät jää viestintäongelmien varjoon.
