Verkkokauppojen omistajat tuntevat käsitteen "sähköinen kaupankäynti", he tietävät varmasti vastauksen kysymykseen "sähköinen kaupankäynti - mitä se on". Mutta jos tarkastellaan olemusta, esiin tulee monia vivahteita ja tämä termi saa laajemman merkityksen.
Sähköinen kaupankäynti: mitä se on?
Yleinen käsite on seuraava: sähköisellä kaupankäynnillä tarkoitetaan tiettyä lähestymistapaa liiketoiminnan harjoittamiseen, joka sisältää useiden digitaalista tiedonsiirtoa käyttävien toimintojen sisällyttämisen tavaroiden tai palvelujen tarjoamiseen/ toimii myös Internetin kautta.
Tämä on siis mikä tahansa kaupallinen liiketoimi, joka suoritetaan käyttämällä sähköistä viestintävälinettä.
Sähköinen kaupankäyntijärjestelmä (elektroninen kaupankäyntijärjestelmä) on eräänlainen tekniikka, joka antaa järjestelmän jäsenille seuraavat mahdollisuudet Internetissä:
- valmistusyritykset ja tavaroiden/palvelujen toimittajat - tarjotakseen tuotteitaan verkossa mahdollisille ostajille sekä vastaanottaakseen jaasiakkaiden tilausten käsittely;
- asiakkaat (ostajat) - löytää ja valita tavaroita ja palveluita tavallisista Internet-resursseista heitä kiinnostavaan hintaan ja tehdä tilauksia.
Pankit ovat usein mukana tässä paketissa suorittaakseen sähköisiä maksuja.
Sähköisen kaupankäynnin peruskomponentit
Verkkokauppa sisältää:
- kauppa;
- tiedonvaihto;
- viestintä (käyttäen sähköpostia, faksia, dataa faksiin);
- rahansiirrot;
- elektroniset luettelot, hakemistot, ilmoitustaulut;
- tiedonkeruujärjestelmät;
- uutispalvelu;
- elektroniset lomakkeet;
- tietopalvelut;
- Internet-yhteys jne.
Verkkokaupan edut ja edut
Valitettavasti jopa korkean teknologian aikakaudella on ihmisiä, jotka onnistuvat sanomaan: En todellakaan ymmärrä uutta verkkokauppaa, mitä se on ja miksi sitä ylipäätään tarvitaan? Työskentelen mieluummin vanhanaikaisesti.”
Onneksi tällaisia ihmisiä on vain muutama, ja jos nämä "dinosaurukset" ovat vielä säilyneet, he hoitavat liiketoimintansa "suusta suuhun" -periaatteella ja vain "omiensa puolesta", menemättä ulos virtuaalitiloihin. Sähköisen kaupankäynnin volyymi kasvaa nopeasti, kuten myös verkkokaupan käyttäjien kasvu, joiden arviot ovat vain positiivisia. Tämä johtuu monista eduista ja eduista:
- Markkinointi- ja transaktiokustannukset (kaupan siirto) pienenevät merkittävästi;
- ongelmat on ratkaistumyyjän ja ostajan syrjäinen sijainti;
- oloja luodaan suoran vuorovaikutuksen luomiseksi markkinatoimijoiden välille;
- pienten ja keskisuurten yritysten globaaleille markkinoille pääsyn mahdollisuus;
- markkinoista tulee läpinäkyvä: kaikki kaupankäyntiin osallistuvat saavat välittömästi kaikki heitä kiinnostavat tiedot: tuotteiden hinnat, toimitusehdot, kilpailevien yritysten tarjoukset;
- liiketoiminnan poistuminen "varjoista": markkinaprosessien kriminalisoinnin, verotuksen välttämisen jne. ongelma on käytännössä ratkaistu.
Sähköisen kaupankäynnin alusta ja saatavilla olevat tapahtumat
Verkkokauppatoimintaa harjoitetaan sekä yksityisten että julkisten oikeushenkilöiden sekä oikeushenkilöiden ja yksityishenkilöiden välillä.
Sähköisen kaupankäynnin osallistujien toiminnan alusta ovat ennen kaikkea verkkokaupat.
Sähköisen kaupankäynnin ansiosta seuraavat liiketoiminnot ja liiketoimet ovat markkinaosapuolten saatavilla:
- suhteiden luominen potentiaalisten asiakkaiden ja toimittajien välille;
- sähköisen tiedonvaihdon toteuttaminen;
- Ennakko- ja jälkimyyntituen tarjoaminen asiakkaalle, joka osti tuotteen verkkokaupasta (tuotteiden tai palvelujen ominaisuuksista, käyttöohjeista palautteeseen ja asiakasarvosteluihin päättyen);
- tavaroiden/palvelujen/töiden kauppakirja;
- ostoksen sähköinen maksu (sähköisellä rahasiirrollapankin kautta);
- hallita tavaroiden toimitusta, mukaan lukien ostaja;
- sovellusten ja tarjottujen palveluiden tilan hallinta.
Sähköisen kaupankäynnin laajuus
Sähköisen kaupankäynnin toimialat ovat hyvin erilaisia:
- Internet-markkinointi;
- verkkokaupat;
- kaupankäynti, johon kuuluu tuotteen (tai palvelun) tilaaminen, vastaanottaminen ja maksaminen;
- useiden yritysten yhteistyö yhdessä verkkoresurssissa;
- liiketoiminnan järjestäminen (verot, tullit, myönnytykset jne.);
- kirjanpito;
- toimitus ja toimitus;
- palaute asiakkailta, arvostelut.
Sähköisen kaupankäynnin aluetasot
Verkkokauppaa harjoitetaan seuraavilla tasoilla:
- alueellinen;
- kansallinen;
- kansainvälinen.
Pääasiallinen ero liiketoiminnan organisoinnissa kaikilla näillä tasoilla ei piile teknologisessa komponentissa (koska sähköistä kaupankäyntiä harjoitetaan Internetissä ja se on luonteeltaan globaalia), vaan lainsäädännöllisessä.
Ulkomaan markkinoilla (toisin kuin kotimarkkinoilla) verkkokauppajärjestelmän toteuttaminen on hieman vaikeampaa. Tämä johtuu eroista eri maiden verotusjärjestelmissä, kirjanpidossa, tullimaksuissa ja lainsäädännössä.
Verkkokaupan luokat
Tämä liiketoimintaluokka voi ollajaettu neljään verkkokauppatyyppiin:
- business-to-business;
- yritykseltä kuluttajalle;
- business-to-administration (yrityshallinto);
- kuluttaj alta hallinnolle (kuluttaja ja hallinto).
Esimerkiksi business-to-business tarkoittaa yrityksiä, jotka käyttävät Internetiä tilausten tekemiseen tavarantoimittajilta, laskujen vastaanottamiseen ja laskuttamiseen sekä maksujen käsittelyyn ja vastaanottamiseen.
Business-to-consumer -tyyppi on tavallisin yksityishenkilöiden verkkokauppa, eli se on sähköinen vähittäiskauppa. On huomattava, että tämä on tällä hetkellä yleisin kaupankäyntimuoto.
"Yrityshallinnon" tyyppi sisältää kaikki oikeushenkilöiden ja v altion virastojen väliset toiminnot. Venäjällä silmiinpistävä esimerkki on veropalvelun sivusto (olettaa sähköisen vaihdon) tai julkisten hankintojen ja tarjouskilpailujen sivustot.
"Kuluttaja ja hallinto" on juuri alkanut levitä: nämä ovat kaikki yksityishenkilöiden ja v altion virastojen välisiä liiketoimia. Venäjällä tunnettu palvelu "Elektroninen hallinto" tai "Julkisten palveluiden portaali", esimerkiksi.
Siten määriteltiin sähköisen kaupankäynnin peruskäsitteet, mikä se on, laajuus ja päätoimijat.
ePN esimerkkinä onnistuneesta sähköisestä kaupankäynnistä
Yksi tunnetuimmista ja suosituimmista esimerkeistä sähköisestä kaupankäynnistä Venäjälläon e-Commerce Partners Network (ePN).
ePN on mainosalusta, joka kokoaa yhteen suurimpien verkkokauppaprojektien (esimerkiksi eBay, AliExpress) eri kumppaniohjelmia.
Työsuunnitelma on järjestetty seuraavasti:
- kuka tahansa verkkovastaava (tämä voi olla bloggaaja tai mikä tahansa muu oman web-sivunsa omistaja) rekisteröityy tähän järjestelmään;
- saa oman linkin;
- asettaa erikoiskoodin verkkosivulleen - valitun virallisen verkkokauppakumppaniverkoston mainos tulee näkyviin;
- seuraa sivuston muuntamista;
- ansaitsee tietyn prosenttiosuuden jokaisesta kumppanilinkkiä napsauttaneen sivuston vierailijan ostoksesta.
WP-verkkokauppa
Suuri määrä ihmisiä on nyt intohimoinen sähköiseen kaupankäyntiin ensisijaisesti siksi, että he haluavat luoda oman verkkosivuston, ainutlaatuisen verkkokaupan omien tuotteidensa myyntiä varten. Vastatakseen tähän kasvavaan kysyntään kehittäjät ovat keskittyneet luomaan sähköisen kaupankäynnin malleja (verkkokaupan mallit). Mitä se on, harkitsemme edelleen.
Yksi tällainen esimerkki on WordPressin verkkokauppa. Se on ostoskorilaajennus WordPressille (yksi kuuluisimmista verkkoresurssien hallintajärjestelmistä, joka on tarkoitettu ensisijaisesti blogien luomiseen ja järjestämiseen). Se tarjotaan täysin ilmaiseksi, ja sen avulla sivuston kävijät voivat tehdä ostoksiaverkkosivusto.
Toisin sanoen tämän laajennuksen avulla voit luoda verkkokaupan (WordPressiin perustuen). Tämä verkkokauppalaajennus sisältää kaikki tarvittavat työkalut, asetukset ja vaihtoehdot tämän päivän tarpeisiin.
